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El ID de línea está integrado en todas las páginas del Account Hub de T-Mobile Para Empresas para permitir a los usuarios actualizar líneas activas, suspendidas o reservadas únicamente. Transfiere información del ID de línea al nuevo número de teléfono/cuenta, por ejemplo, en transferencias de línea de cuenta a cuenta y cambios de número de teléfono.

Cómo afecta a I-Billing un identificador de línea

  • Si te registraste hace poco en I-Billing y aún estás en el proceso de espera de dos ciclos de facturación, tu acceso al identificador de línea en Account Hub estará deshabilitado hasta que la cuenta esté activa en I-Billing. 
  • Todos los ID de línea en I-Billing se cargan automáticamente en Account Hub. Los cambios realizados en Account Hub se reflejan automáticamente en I-Billing. 
  • No necesitas ingresar a I-Billing para actualizar identificadores de línea. 
  • Al iniciar sesión en Account Hub se desactiva el botón para editar la descripción del teléfono en I-Billing. 
  • Las líneas canceladas conservan el último identificador de línea asociado y no pueden ser editadas. Si la línea se reactiva, el ID de línea volverá a estar disponible. 
  • Si no tienes Account Hub, no notarás ningún cambio en I-Billing. 

 

Configurar o cambiar identificador de línea

  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Administrar cuentas. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. En la pantalla Administrar línea, selecciona el menú correspondiente a la línea deseada y luego selecciona Actualizar identificador de línea.
    • Para actualizar múltiples líneas en el mismo cambio, selecciona la casilla de verificación Actualizar identificador de línea para actualizar las líneas seleccionadas.
    • Para actualizar identificadores de línea en cantidades, selecciona Carga masiva en Acciones de la cuenta. Solo las líneas que deben ser actualizadas deberían incluirse en la carga masiva. Si se incluyen líneas que no deben actualizarse en una carga masiva, podría hacer que se perdieran otras actualizaciones realizadas previamente en las líneas. 
  4. Edita los campos correspondientes (hasta cinco campos del identificador de línea), luego selecciona Enviar cambios.

 

Si no puedes realizar los pasos detallados en esta página, visita la página Administración de usuarios de Account Hub, ya que es posible que los permisos de tu perfil deban ser actualizados por el Administrador de la cuenta o el Propietario de la empresa.

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