Gracias por tu interés en el servicio de T-Mobile Para Empresas. Antes de cambiarte, revisa detalles importantes para tu dispositivo y número telefónico.
En esta página:
Ver un tutorial para cambiarte sin problemas
Configuración del dispositivo
Trae tu propio dispositivo
- Primero, verifica que tu dispositivo sea compatible.
- Luego, comunícate con tu proveedor actual para confirmar o solicitar un código de desbloqueo del dispositivo.
- Luego, confirma que tu dispositivo esté desbloqueado y, si corresponde, asegúrate de que esté pagado.
- Para obtener más información sobre compatibilidad y elegibilidad, consulta nuestra guía de Trae tu propio dispositivo (BYOD).
Obtener un dispositivo nuevo
- Ofrecemos una guía fácil de usar para Configurar un nuevo teléfono de T-Mobile para que puedas transferir información desde tu dispositivo anterior.
- Consulta T-Mobile en YouTube para ver muchos prácticos unboxing y sugerencias de configuración del dispositivo.
Activar un dispositivo con una SIM integrada (eSIM).
- Al activar un dispositivo que tenga una eSIM, utiliza la página Tarjeta SIM y eSIM para encontrar todos los pasos para la activación.
- Verifica los detalles de tu dispositivo para comprobar si es compatible con eSIM.
Registra tu Hub en el nuevo dispositivo
Usa los pasos que se detallan en la página Inscripción en Account Hub para crear una cuenta, luego ingresa a Account Hub para administrar tu cuenta
Reembolsos
- Podrías ser elegible para una oferta de reembolso de un saldo de pago del dispositivo o un cargo por cancelación anticipada.
- Revisa el proceso en la página Switch2T-Mobile para iniciar tu solicitud de reembolso.
¿Qué ocurre con tu número de teléfono?
Transferir tu número actual
¿Estás listo para unirte? Consulta cómo cambiar tus números a T-Mobile. Para cambiar tus líneas a T-Mobile, tendrás que tener la siguiente información de tu proveedor actual:
- Números de teléfono
- Número de cuenta (a menudo ubicado en tu factura o cuenta por Internet)
- PIN de la cuenta (a menudo usado para verificar tu cuenta)
- Las cuentas personales podrían requerir un PIN para transferencia de número
- Algunos proveedores ofrecen "protección contra transferencia" que restringe las trasferencias a otros proveedores. Comunícate con tu proveedor para obtener información sobre este servicio y cómo eliminar las restricciones.
¿Necesitas un nuevo número?
- Si no cambias tus números desde otro proveedor, tus nuevos dispositivos estarán activos apenas los saques de la caja, que incluye las tarjetas SIM solicitadas para una nueva línea de servicio.
- Al momento de la activación, te enviaremos un email de confirmación de activación con todos los detalles necesarios.
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