Suspender o restablecer una línea: Account Hub

Usa esta página para suspender o restablecer temporalmente una línea de T-Mobile Para Empresas a través de Account Hub.

Suspender una línea

1.  Log in to Account Hub and go to Manage Accounts on the left taskbar.
2. Select Manage Lines to select the line(s) you would like to suspend.
3. Choose Suspend from the top taskbar and Reason for suspend:
   • Lost/Stolen Suspend (suspensión por pérdida/robo) para suspender de inmediato con cancelación permanente si no se restablece en 30 días.
   • Seasonal Suspend (suspensión temporal) con 90 días de suspensión como máximo. Elige las fechas de inicio y finalización.
4. Selecciona la casilla de verificación para aceptar los términos y condiciones y selecciona Submit change (enviar cambio). Recibirás un número de transacción que podrás consultar en la página Historial de transacciones.

Restablecer una línea

1.  Log in to Account Hub and go to Manage Accounts on the left taskbar
2. Select Manage Lines to select the line(s) you would like to restore.
3. Choose Restore for the desired line on the top taskbar.
4. Selecciona la fecha de restauración (el mismo día o fecha futura) en la ventana Restore Line (reactivar línea).
5. Selecciona la casilla de verificación para aceptar los términos y condiciones.
6. Selecciona  Submit change (enviar cambio). You will receive a transaction number that  can be viewed on the Transaction History page.

Visita la página Administración de usuarios de Account Hub si no puedes completar estos pasos, ya que es posible que necesites más permisos del administrador de tu cuenta o del propietario de la empresa. Para cancelar una línea, llama a nuestro Equipo de Expertos de Servicio al Cliente al 800-375-1126 o marca el 611 desde tu teléfono de T-Mobile.