Herramienta de administración corporativa (CAT) para TDC

- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - 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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [T-Mobile Para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/community/business) # Herramienta de administración corporativa (CAT) para TDC 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Obtén ayuda con la Herramienta de administración corporativa (CAT) para T-Mobile Direct Connect. Para ver los pasos para usar la app, consulta [App T-Mobile Direct Connect (TDC)](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-direct-connect-app). ## En esta página: - [Lo que necesitas para CAT](https://es.t-mobile.com#reqs) - [Ingresa](https://es.t-mobile.com#login) - [Administración de usuarios de Direct Connect](https://es.t-mobile.com#users) - [Grupos de conversación y grupos de difusión](https://es.t-mobile.com#groups) - [Despacho](https://es.t-mobile.com#dispatch) - [Usuarios externos](https://es.t-mobile.com#external) - [Conexiones Interop](https://es.t-mobile.com#interop) - [Guía del usuario](https://es.t-mobile.com#guide) ## [](https://es.t-mobile.com)Lo que necesitas para CAT - La versión más reciente de Chrome, Edge, Firefox o Safari - Mensajes emergentes y cookies habilitados en tu navegador - Zoom del navegador configurado en 100%. Usa __Ctrl+0__ (cero) para restablecer. ## [](https://es.t-mobile.com)Ingresa - La mayoría de los usuarios [encuentran un enlace a la herramienta CAT en su](https://es.t-mobile.com) [Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account). Al hacer clic en el enlace ingresarás automáticamente. - Las cuentas de gobierno y SLED deben usar el enlace en el email de activación. Se te indicará que configures una nueva contraseña cuando ingreses por primera vez. - Selecciona __Forgot Password (olvidé la contraseña)__ para que se envíe un email de restablecimiento de contraseña al email asociado con tu cuenta. - Sigue las indicaciones para realizar un recorrido de la herramienta CAT la primera vez que ingreses. ## [](https://es.t-mobile.com)Administración de usuarios de Direct Connect ### Ver y editar usuarios 1. En el menú de navegación lateral, selecciona el ícono de __usuarios PTT__. 2. Verás la lista de usuarios. También puedes buscar por nombre o número de teléfono. 3. Elige el ícono de __mostrar más__ (una flecha) para ver los detalles del usuario. 4. Selecciona el ícono de __editar__ (un lápiz) para modificar los detalles del usuario. 5. Cuando edites un usuario, elige el ícono __Volver a sincronizar__ para sincronizar toda la información disponible con el dispositivo. ### Activaciones Activar despacho de escritorio Al crear un usuario, se genera un email automáticamente cuando ingresas la dirección de email como identificación del usuario. El usuario solo necesita seguir el enlace en el email y crear una nueva contraseña. Selecciona el ícono de __sobre__ si necesitas volver a enviar el email. Activar wifi y servicios entre proveedores 1. Al editar un usuario, elige el ícono de __candado__. Se genera y se muestra una contraseña temporal. 2. Brinda la identificación de usuario y la contraseña temporal al usuario para que pueda ingresar a la app TDC. Se le indicará que configure una nueva contraseña. ### Administrar contactos Asignar/eliminar contactos 1. Al editar un usuario, selecciona la pestaña __Contacts (contactos)__ y elige __Assign Contacts (asignar contactos)__. 2. Elige algunos o todos los contactos para asignarlos. Puedes buscar por nombre o por número de teléfono. 3. Selecciona __Asignar__. Agregar/eliminar un conjunto de usuarios de un usuario 1. Selecciona el ícono de __grupos de conversación__ . 2. Elige un grupo y selecciona __Edit (editar)__, luego selecciona __Assign User Set (asignar conjunto de usuarios)__. 3. Selecciona el conjunto de usuarios y selecciona __Assign (asignar)__, luego selecciona __OK (aceptar)__. Ver miembros de un conjunto de usuarios asociados con un usuario 1. Al editar un usuario, selecciona la pestaña __Contacts (contactos)__. 2. Selecciona __User Set (conjunto de usuarios)__, luego selecciona __User Member (miembro de usuarios)__ para ver todos los miembros asociados con un conjunto de usuarios. ### Administrar perfiles de usuario Para crear 1. Selecciona el ícono de __User Profiles (perfiles de usuario)__. 2. Selecciona __Create User Profile (crear perfil de usuario)__. 3. Completa la información solicitada, que incluye nombre de perfil, conjuntos de usuarios, grupos de conversación y funciones. 4. Selecciona __Save (guardar)__. Para ver/editar 1. Selecciona el ícono __User Profiles (perfiles de usuario)__. 2. En la pestaña __User Profiles (perfiles de usuario)__, verás una lista de los perfiles de usuario. 3. Selecciona el nombre para cambiarlo o elige __View (ver)__. Para configurar las funciones del perfil 1. Selecciona el ícono __User Profiles (perfiles de usuario)__ y elige un perfil. 2. Elige la pestaña __Features (funciones)__ y configura las funciones deseadas para ese perfil de usuario. 3. Selecciona __Save (guardar)__. Asignar suscriptores 1. Selecciona el ícono __User Profiles (perfiles de usuario)__ y elige un perfil. 2. Elige la pestaña __Subscriber (suscriptor)__ y selecciona el ícono de __asignar suscriptor__. 3. Selecciona los suscriptores deseados, luego elige __Assign (asignar)__. ### Administrar conjuntos de usuarios Para crear 1. Selecciona __User Sets (conjuntos de usuarios)__. 2. Elige __Create User Set (crear conjunto de usuarios)__ e ingresa el nombre del conjunto de usuarios. 3. Selecciona __Assign Members (asignar miembros)__ y selecciona algunos o todos los miembros. 4. Elige __Assign (asignar)__ y luego selecciona __Save (guardar)__. 5. Confirma que deseas distribuir el conjunto de usuarios a todos los miembros. Para ver/editar 1. Selecciona __User Sets (conjuntos de usuarios)__. 2. Elige la __lupa__ para ver más detalles. 3. Selecciona el __lápiz de edición__ para realizar cambios. ### Administrar perfiles de grupos Para crear 1. Selecciona __Group Profile Management (administración de perfil de grupo)__. 2. Elige __Create Group Profile (crear perfil de grupo__) e ingresa el nombre del nuevo perfil de grupo. 3. Selecciona el __TalkGroup type (tipo de grupo de conversación)__ y un __Avatar__ de las listas. 4. Ingresa los demás elementos, como grupo MCX/Difusión a DND, Audio Cut-In, compartir grupos y lista de OSM. 5. Selecciona __Save (guardar)__. Para ver/editar 1. Selecciona __Group Profile Management (administración de perfil de grupo)__. 2. Elige el grupo deseado para ver y editar los detalles. 3. Selecciona __Save (guardar)__. Compartir grupos La opción de compartir grupos te permite crear grupos de conversación y compartir esos grupos con otras corporaciones para que los miembros puedan intercomunicarse. El propietario es el creador del grupo de conversación. La corporación con la que se compartió puede agregar los contactos que estén disponibles para su corporación. Compartir grupos solo está disponible para los grupos de conversación grandes de misión crítica y los grupos de conversación interop. Compartir grupos de conversación 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige __Create TalkGroup (crear grupo de conversación)__. 2. Ingresa el nombre del grupo de conversación, luego elige el tipo de grupo de conversación estándar y un avatar. 3. Selecciona un mensaje de estado operativo. 4. Marca la casilla __MCX Group (grupo MCX)__ y acepta la advertencia acerca de la pérdida de datos a nivel de miembro. 5. Elige un perfil de grupo. 6. Selecciona __Assign Member (asignar miembro)__ para asignar miembros al grupo de conversación. 7. Elige __Save (guardar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Grupos de conversación y grupos de difusión ### Crear grupo de conversación 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige __Create TalkGroup (crear grupo de conversación)__. 2. Selecciona un tipo de grupo de conversación del menú: - __Standard (estándar):__ tiene uno o más supervisores asignados. - __Dispatch (despacho):__ un grupo de conversación estándar con la capacidad de asignar un despachador. - __Broadcast (difusión):__ la comunicación es unidireccional desde un difusor a los miembros del grupo de conversación. 3. Ingresa el nombre del grupo de conversación, y elige un avatar. 4. De ser necesario, selecciona un mensaje de estado del menú de la lista de OSM. 5. Elige __Assign Members (asignar miembros)__ para seleccionar miembros para un grupo de conversación. 6. Selecciona __Assign (asignar)__ y luego selecciona __Aceptar__. ### Ver/editar grupo de conversación 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige un grupo de conversación. 2. Consulta o edita detalles como el nombre, los miembros y los permisos de llamadas. 3. Elige __Save (guardar)__. ### Ver grupos de conversación asignados a un usuario 1. Elige __PTT Users (usuarios PTT)__ y selecciona un usuario. 2. Selecciona la pestaña __grupos de conversación__ para ver los grupos de conversación asignados al usuario. ### Exploración de grupos de conversación 1. Elige __PTT Users (usuarios PTT)__ y selecciona un usuario. 2. Selecciona la pestaña __grupos de conversación__ y marca la casilla de verificación __Enable TalkGroup Scanning (activar exploración de grupos de conversación).__ ### Grupos de difusión Para crear 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige __Create TalkGroup (crear grupo de conversación)__. 2. Elige __Broadcast Group (grupo de difusión)__ como el tipo de grupo de conversación. 3. Selecciona __Assign Broadcasters (asignar difusores)__ y elige por lo menos un difusor para el grupo de conversación, luego selecciona __Assign (asignar)__. 4. Ingresa un nombre para el grupo de conversación. 5. Elige __Assign Members (asignar miembros)__ para seleccionar miembros para el grupo de conversación. 6. Selecciona __Assig (asignar)__, luego selecciona __Aceptar__. Para ver/editar 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige __Edit (editar)__ junto al grupo de conversación deseado. 2. Consulta o edita detalles como el nombre, los difusores y los miembros. 3. Selecciona __Save (guardar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Despacho ### Ver despachadores y administrar contactos 1. Selecciona __PTT Users (usuarios PTT)__. 2. Selecciona la casilla de búsqueda, luego elige __Client Type (tipo de cliente)__ selecciona __Dispatch (despacho)__. 3. Elige un despachador para administrar sus contactos como cualquier otros usuario. ### Crear un grupo de despacho 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige __Create TalkGroup (crear grupo de conversación)__. 2. Elige __Dispatch (despacho)__ como el tipo de grupo de conversación. 3. Selecciona __Assign Dispatchers (asignar despachadores)__ y elige un despachador para el grupo de conversación, luego selecciona __Assign (asignar)__. 4. Ingresa un nombre para el grupo de conversación. 5. Sigue el mismo procedimiento que para los otros grupos para agregar miembros, ajustar permisos de llamadas y agregar supervisores. 6. Elige __Save (guardar)__. ### Ver/editar grupo de despacho 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige el grupo de despacho. 2. Elige la pestaña Dispatchers (despachadores). 3. Usa el ícono de __herramientas__ (una llave inglesa) para seleccionar y eliminar despachadores existentes. 4. Selecciona __Assign Dispatchers (asignar despachadores)__ para agregar nuevos despachadores y elige __Assign (asignar)__. 5. Elige __Save (guardar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Usuarios externos ### Agregar/importar usuarios externos Para agregar 1. Selecciona __External Users (usuarios externos)__, luego elige __Add External User (agregar usuario externo)__. 2. Ingresa el nombre y el número de teléfono, luego selecciona __Guardar__. Importar 1. Selecciona __External Users (usuarios externos)__. 2. Elige el ícono de __importar__ (una flecha que entra a una casilla). 3. Selecciona el formato de archivo y elige el archivo a cargar. También puedes descargar un archivo de ejemplo para ayudarte a crear el tuyo. 4. Elige __Import (importar)__. ### Ver/eliminar usuarios externos 1. Selecciona __External Users (usuarios externos)__ para ver los usuarios externos. 2. Elige el ícono de eliminar junto al usuario externo deseado. 3. Selecciona __OK__. ## [](https://es.t-mobile.com)Conexiones Interop ### ¿Qué son conexiones Interop? Una conexión Interop es un tipo de usuario especial que facilita la comunicación entre redes de radio móvil terrestre (LMR) y de conexión directa de banda ancha (DIRECT CONNECT). Estos usaurios son restrictivos y los administradores corporativos no pueden asignarles contactos. Debido a estas limitaciones, los botones para asignar contactos y asignar conjuntos de usuarios están desactivados. Además, estos usuarios pueden ser miembros de un solo grupo de conversación. No está permitido agregar usuarios Interop a más de un grupo de conversación. Existen los siguientes tipos de usuarios de conexión Interop: - __LMR User (usuario LMR):__ estas conexiones se usan para la comunicación uno a uno durante interoperabilidad P25. - __LMR TalkGroup (grupo de conversación LMR):__ ofrece un enlace entre el grupo de conversación de banda ancha DIRECT CONNECT y un grupo de conversación LMR durante una llamada Interop. Puedes asignar el usuario LMR como un contacto a un usuario de banda ancha DIRECT CONNECT para comunicación uno a uno. El nombre de usuario LMR que asignes será la identidad de la persona que habla durante esas llamadas. No se puede agregar un usuario LMR a un grupo de conversación de banda ancha DIRECT CONNECT. Puedes vincular un grupo de conversación LMR a un solo grupo de conversación de banda ancha DIRECT CONNECT. La identidad de la persona que habla durante la conexión en grupo utiliza el nombre del grupo LMR que asignaste. Para comunicarse en una llamada Interop, un usuario de banda ancha DIRECT CONNECT debe tener asignada una función de usuario MRC Interop desde la interfaz de facturación. Se muestra un ícono especial para el usuario DIRECT CONNECT cuando se le asignó dicha función. Puedes agregar un usuario sin la función de usuario MRC Interop en un grupo de banda ancha DIRECT CONNECT vinculado; sin embargo, la llamada Interop no se conectará a un usuario DIRECT CONNECT a menos que se asigne la función de usuario MRC Interop al usuario. ### Crear un grupo de conversación Interop 1. Selecciona __TalkGroups (grupos de conversación)__, luego elige __Create TalkGroup (crear grupo de conversación)__. 2. Elige __Standard (estándar)__ como el tipo de grupo de conversación. 3. Ingresa el nombre del grupo de conversación y selecciona un avatar. 4. Elige __Assign Members (asignar miembros)__ y asigna miembros. El grupo de conversación cambia automáticamente a Interop cuando se agrega al menos un Interop. 5. Selecciona __Create (crear)__, luego selecciona __Aceptar__. ### Ver/editar conexión Interop 1. Selecciona __Interop Connections (conexiones Interop)__. 2. Elige __Show More (mostrar más)__ (una flecha) para ver detalles de un grupo de conversación Interop. 3. Elige el ícono de __editar__ (un lápiz) para editar detalles del grupo de conversación, como el nombre y los miembros. ## [](https://es.t-mobile.com)Guía del usuario [Guía\_del\_usuario\_TDC\_R13.0\_CAT.pdf](https://es.t-mobile.com/support/public-files/attachments/TDC_R13.0_CAT_User_Guide.pdf) * * * ¿Te fue útil? * * * ## Obtén respuestas de nuestros Expertos en T-Mobile para empresas, las 24 horas, los 7 días de la semana. - [1-800-375-1126](tel:18003751126) - [@TMobileBusiness](https://twitter.com/TMobileBusiness) - [T-Mobile para empresas](https://www.facebook.com/TMobileforBusiness)