Obtén ayuda con la Herramienta de administración corporativa (CAT) para T-Mobile Direct Connect. Para ver los pasos para usar la app, consulta App T-Mobile Direct Connect (TDC).
En esta página:
Lo que necesitas para CAT
- La versión más reciente de Chrome, Edge, Firefox o Safari
- Mensajes emergentes y cookies habilitados en tu navegador
- Zoom del navegador configurado en 100%. Usa Ctrl+0 (cero) para restablecer.
Ingresar
- La mayoría de los usuarios encuentran un enlace a la herramienta CAT en su Account Hub. Al hacer clic en el enlace ingresarás automáticamente.
- Las cuentas de gobierno y SLED deben usar el enlace en el email de activación. Se te indicará que configures una nueva contraseña cuando ingreses por primera vez.
- Selecciona Forgot Password (olvidé la contraseña) para que se envíe un email de restablecimiento de contraseña al email asociado con tu cuenta.
- Sigue las indicaciones para realizar un recorrido de la herramienta CAT la primera vez que ingreses.
Administración de usuarios de Direct Connect
Ver y editar usuarios
- En el menú de navegación lateral, selecciona el ícono de usuarios PTT.
- Verás la lista de usuarios. También puedes buscar por nombre o número de teléfono.
- Elige el ícono de mostrar más (una flecha) para ver los detalles del usuario.
- Selecciona el ícono de editar (un lápiz) para modificar los detalles del usuario.
- Cuando edites un usuario, elige el ícono Volver a sincronizar para sincronizar toda la información disponible con el dispositivo.
Activaciones
Activar despacho de escritorio
Al crear un usuario, se genera un email automáticamente cuando ingresas la dirección de email como identificación del usuario. El usuario solo necesita seguir el enlace en el email y crear una nueva contraseña. Selecciona el ícono de sobre si necesitas volver a enviar el email.
Activar wifi y servicios entre proveedores
- Al editar un usuario, elige el ícono de candado. Se genera y se muestra una contraseña temporal.
- Brinda la identificación de usuario y la contraseña temporal al usuario para que pueda ingresar a la app TDC. Se le indicará que configure una nueva contraseña.
Administrar contactos
Asignar/eliminar contactos
- Al editar un usuario, selecciona la pestaña Contacts (contactos) y elige Assign Contacts (asignar contactos).
- Elige algunos o todos los contactos para asignarlos. Puedes buscar por nombre o por número de teléfono.
- Selecciona Asignar.
Agregar/eliminar un conjunto de usuarios de un usuario
- Selecciona el ícono de grupos de conversación .
- Elige un grupo y selecciona Edit (editar), luego selecciona Assign User Set (asignar conjunto de usuarios).
- Selecciona el conjunto de usuarios y selecciona Assign (asignar), luego selecciona OK (aceptar).
Ver miembros de un conjunto de usuarios asociados con un usuario
- Al editar un usuario, selecciona la pestaña Contacts (contactos).
- Selecciona User Set (conjunto de usuarios), luego selecciona User Member (miembro de usuarios) para ver todos los miembros asociados con un conjunto de usuarios.
Administrar perfiles de usuario
Para crear
- Selecciona el ícono de User Profiles (perfiles de usuario).
- Selecciona Create User Profile (crear perfil de usuario).
- Completa la información solicitada, que incluye nombre de perfil, conjuntos de usuarios, grupos de conversación y funciones.
- Selecciona Save (guardar).
Para ver/editar
- Selecciona el ícono User Profiles (perfiles de usuario).
- En la pestaña User Profiles (perfiles de usuario), verás una lista de los perfiles de usuario.
- Selecciona el nombre para cambiarlo o elige View (ver).
Para configurar las funciones del perfil
- Selecciona el ícono User Profiles (perfiles de usuario) y elige un perfil.
- Elige la pestaña Features (funciones) y configura las funciones deseadas para ese perfil de usuario.
- Selecciona Save (guardar).
Asignar suscriptores
- Selecciona el ícono User Profiles (perfiles de usuario) y elige un perfil.
- Elige la pestaña Subscriber (suscriptor) y selecciona el ícono de asignar suscriptor.
- Selecciona los suscriptores deseados, luego elige Assign (asignar).
Administrar conjuntos de usuarios
Para crear
- Selecciona User Sets (conjuntos de usuarios).
- Elige Create User Set (crear conjunto de usuarios) e ingresa el nombre del conjunto de usuarios.
- Selecciona Assign Members (asignar miembros) y selecciona algunos o todos los miembros.
- Elige Assign (asignar) y luego selecciona Save (guardar).
- Confirma que deseas distribuir el conjunto de usuarios a todos los miembros.
Para ver/editar
- Selecciona User Sets (conjuntos de usuarios).
- Elige la lupa para ver más detalles.
- Selecciona el lápiz de edición para realizar cambios.
Administrar perfiles de grupos
Para crear
- Selecciona Group Profile Management (administración de perfil de grupo).
- Elige Create Group Profile (crear perfil de grupo) e ingresa el nombre del nuevo perfil de grupo.
- Selecciona el TalkGroup type (tipo de grupo de conversación) y un Avatar de las listas.
- Ingresa los demás elementos, como grupo MCX/Difusión a DND, Audio Cut-In, compartir grupos y lista de OSM.
- Selecciona Save (guardar).
Para ver/editar
- Selecciona Group Profile Management (administración de perfil de grupo).
- Elige el grupo deseado para ver y editar los detalles.
- Selecciona Save (guardar).
Compartir grupos
La opción de compartir grupos te permite crear grupos de conversación y compartir esos grupos con otras corporaciones para que los miembros puedan intercomunicarse. El propietario es el creador del grupo de conversación. La corporación con la que se compartió puede agregar los contactos que estén disponibles para su corporación. Compartir grupos solo está disponible para los grupos de conversación grandes de misión crítica y los grupos de conversación interop.
Compartir grupos de conversación
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige Create TalkGroup (crear grupo de conversación).
- Ingresa el nombre del grupo de conversación, luego elige el tipo de grupo de conversación estándar y un avatar.
- Selecciona un mensaje de estado operativo.
- Marca la casilla MCX Group (grupo MCX) y acepta la advertencia acerca de la pérdida de datos a nivel de miembro.
- Elige un perfil de grupo.
- Selecciona Assign Member (asignar miembro) para asignar miembros al grupo de conversación.
- Elige Save (guardar).
Grupos de conversación y grupos de difusión
Crear grupo de conversación
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige Create TalkGroup (crear grupo de conversación).
- Selecciona un tipo de grupo de conversación del menú:
- Standard (estándar): tiene uno o más supervisores asignados.
- Dispatch (despacho): un grupo de conversación estándar con la capacidad de asignar un despachador.
- Broadcast (difusión): la comunicación es unidireccional desde un difusor a los miembros del grupo de conversación.
- Ingresa el nombre del grupo de conversación, y elige un avatar.
- De ser necesario, selecciona un mensaje de estado del menú de la lista de OSM.
- Elige Assign Members (asignar miembros) para seleccionar miembros para un grupo de conversación.
- Selecciona Assign (asignar) y luego selecciona Aceptar.
Ver/editar grupo de conversación
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige un grupo de conversación.
- Consulta o edita detalles como el nombre, los miembros y los permisos de llamadas.
- Elige Save (guardar).
Ver grupos de conversación asignados a un usuario
- Elige PTT Users (usuarios PTT) y selecciona un usuario.
- Selecciona la pestaña grupos de conversación para ver los grupos de conversación asignados al usuario.
Exploración de grupos de conversación
- Elige PTT Users (usuarios PTT) y selecciona un usuario.
- Selecciona la pestaña grupos de conversación y marca la casilla de verificación Enable TalkGroup Scanning (activar exploración de grupos de conversación).
Grupos de difusión
Para crear
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige Create TalkGroup (crear grupo de conversación).
- Elige Broadcast Group (grupo de difusión) como el tipo de grupo de conversación.
- Selecciona Assign Broadcasters (asignar difusores) y elige por lo menos un difusor para el grupo de conversación, luego selecciona Assign (asignar).
- Ingresa un nombre para el grupo de conversación.
- Elige Assign Members (asignar miembros) para seleccionar miembros para el grupo de conversación.
- Selecciona Assig (asignar), luego selecciona Aceptar.
Para ver/editar
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige Edit (editar) junto al grupo de conversación deseado.
- Consulta o edita detalles como el nombre, los difusores y los miembros.
- Selecciona Save (guardar).
Despacho
Ver despachadores y administrar contactos
- Selecciona PTT Users (usuarios PTT).
- Selecciona la casilla de búsqueda, luego elige Client Type (tipo de cliente) selecciona Dispatch (despacho).
- Elige un despachador para administrar sus contactos como cualquier otros usuario.
Crear un grupo de despacho
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige Create TalkGroup (crear grupo de conversación).
- Elige Dispatch (despacho) como el tipo de grupo de conversación.
- Selecciona Assign Dispatchers (asignar despachadores) y elige un despachador para el grupo de conversación, luego selecciona Assign (asignar).
- Ingresa un nombre para el grupo de conversación.
- Sigue el mismo procedimiento que para los otros grupos para agregar miembros, ajustar permisos de llamadas y agregar supervisores.
- Elige Save (guardar).
Ver/editar grupo de despacho
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige el grupo de despacho.
- Elige la pestaña Dispatchers (despachadores).
- Usa el ícono de herramientas (una llave inglesa) para seleccionar y eliminar despachadores existentes.
- Selecciona Assign Dispatchers (asignar despachadores) para agregar nuevos despachadores y elige Assign (asignar).
- Elige Save (guardar).
Usuarios externos
Agregar/importar usuarios externos
Para agregar
- Selecciona External Users (usuarios externos), luego elige Add External User (agregar usuario externo).
- Ingresa el nombre y el número de teléfono, luego selecciona Guardar.
Importar
- Selecciona External Users (usuarios externos).
- Elige el ícono de importar (una flecha que entra a una casilla).
- Selecciona el formato de archivo y elige el archivo a cargar. También puedes descargar un archivo de ejemplo para ayudarte a crear el tuyo.
- Elige Import (importar).
Ver/eliminar usuarios externos
- Selecciona External Users (usuarios externos) para ver los usuarios externos.
- Elige el ícono de eliminar junto al usuario externo deseado.
- Selecciona OK.
Conexiones Interop
¿Qué son conexiones Interop?
Una conexión Interop es un tipo de usuario especial que facilita la comunicación entre redes de radio móvil terrestre (LMR) y de conexión directa de banda ancha (DIRECT CONNECT). Estos usaurios son restrictivos y los administradores corporativos no pueden asignarles contactos. Debido a estas limitaciones, los botones para asignar contactos y asignar conjuntos de usuarios están desactivados. Además, estos usuarios pueden ser miembros de un solo grupo de conversación. No está permitido agregar usuarios Interop a más de un grupo de conversación.
Existen los siguientes tipos de usuarios de conexión Interop:
- LMR User (usuario LMR): estas conexiones se usan para la comunicación uno a uno durante interoperabilidad P25.
- LMR TalkGroup (grupo de conversación LMR): ofrece un enlace entre el grupo de conversación de banda ancha DIRECT CONNECT y un grupo de conversación LMR durante una llamada Interop.
Puedes asignar el usuario LMR como un contacto a un usuario de banda ancha DIRECT CONNECT para comunicación uno a uno. El nombre de usuario LMR que asignes será la identidad de la persona que habla durante esas llamadas. No se puede agregar un usuario LMR a un grupo de conversación de banda ancha DIRECT CONNECT.
Puedes vincular un grupo de conversación LMR a un solo grupo de conversación de banda ancha DIRECT CONNECT. La identidad de la persona que habla durante la conexión en grupo utiliza el nombre del grupo LMR que asignaste. Para comunicarse en una llamada Interop, un usuario de banda ancha DIRECT CONNECT debe tener asignada una función de usuario MRC Interop desde la interfaz de facturación. Se muestra un ícono especial para el usuario DIRECT CONNECT cuando se le asignó dicha función. Puedes agregar un usuario sin la función de usuario MRC Interop en un grupo de banda ancha DIRECT CONNECT vinculado; sin embargo, la llamada Interop no se conectará a un usuario DIRECT CONNECT a menos que se asigne la función de usuario MRC Interop al usuario.
Crear un grupo de conversación Interop
- Selecciona TalkGroups (grupos de conversación), luego elige Create TalkGroup (crear grupo de conversación).
- Elige Standard (estándar) como el tipo de grupo de conversación.
- Ingresa el nombre del grupo de conversación y selecciona un avatar.
- Elige Assign Members (asignar miembros) y asigna miembros. El grupo de conversación cambia automáticamente a Interop cuando se agrega al menos un Interop.
- Selecciona Create (crear), luego selecciona Aceptar.
Ver/editar conexión Interop
- Selecciona Interop Connections (conexiones Interop).
- Elige Show More (mostrar más) (una flecha) para ver detalles de un grupo de conversación Interop.
- Elige el ícono de editar (un lápiz) para editar detalles del grupo de conversación, como el nombre y los miembros.
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