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[Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - 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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [T-Mobile Para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/community/business) # Inscripción en el portal de soporte técnico TFB 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) El portal de soporte técnico TFB es un portal por Internet utilizado por los clientes de T-Mobile Para Empresas para solicitar asistencia de T-Mobile con sus productos de T-Mobile Para Empresas. Sigue estos pasos para registrarte y configurar el portal de soporte técnico TFB. ## En esta página: [Registrarse para el portal de soporte técnico TFB](https://es.t-mobile.com#steps1) ## [](https://es.t-mobile.com)Registrarse para el portal de soporte técnico TFB Usa este proceso una vez que la cuenta de T-Mobile Para Empresas haya sido activada. En primer lugar, solicita acceso a los paquetes de acceso pertinentes y completa la configuración 2FA. Los paquetes de acceso podrán solicitarse después de que T-Mobile haya creado un usuario por primera vez, o después de que un administrador cree un nuevo usuario[](mailto:CSI-TFB@t-mobile.com.). ### Inscribirse mediante un email de invitación Para poder solicitar paquetes de acceso, es necesario crear nuevos usuarios en el portal de soporte técnico TFB. 01. Se enviará un email al administrador por primera vez con un enlace con instrucciones para solicitar el paquete de acceso. 02. Busca y selecciona __ServiceNow CSM: External: Access: User: TFB (ServiceNow CSM: Externo: Acceso: Usuario: TFB)__. 03. Indica una justificación comercial para la solicitud si se te pide. Haz clic en __enviar__. 04. El procesamiento puede demorar tres días hábiles. 05. Abre el email con el acceso aprobado al paquete de acceso. Haz clic en __Comenzar__. 06. Descarga la app Microsoft Authenticator en tu teléfono móvil. Haz clic en __Siguiente__. 07. Agrega una cuenta a la app Microsoft Authenticator y selecciona "__trabajo o escuela__". Haz clic en __Siguiente__. 08. Escanea el código QR para conectar la app Microsoft Authenticator a tu cuenta. Haz clic en __Siguiente__. 09. Escribe el número que aparece en la pantalla de la app móvil. Haz clic en __Next (siguiente)__. 10. La autenticación de dos factores se ha activado correctamente. Haz clic en __Terminé__. 11. Ingresa al [portal de soporte técnico TFB](https://tfbsupport.t-mobile.com/) con las credenciales de tu empresa. ### Inscribirse usando el portal MyAccess Para poder solicitar paquetes de acceso, es necesario crear nuevos usuarios en el portal de soporte técnico TFB. 01. Ingresa al [portal My Access](https://myaccess.microsoft.com) de Microsoft. 02. Haz clic en __Access Packages (paquetes de acceso)__. 03. Busca y selecciona __ServiceNow CSM: External: Access: User: TFB (ServiceNow CSM: Externo: Acceso: Usuario: TFB)__. 04. Indica una justificación comercial si se te pide. Haz clic en __Enviar__. 05. El procesamiento puede demorar tres días hábiles. 06. Abre el email con el acceso aprobado al paquete de acceso. Haz clic en __Comenzar__. 07. Descarga la app Microsoft Authenticator en tu teléfono móvil. Haz clic en __Siguiente__. 08. Agrega una cuenta a la app Microsoft Authenticator y selecciona "__trabajo o escuela__". Haz clic en __Siguiente__. 09. Escanea el código QR para conectar la app Microsoft Authenticator a tu cuenta. Haz clic en __Siguiente__. 10. Escribe el número que aparece en la pantalla de la app móvil. Haz clic en __Next (siguiente)__. 11. La autenticación de dos factores se ha activado correctamente. Haz clic en __Terminé__. 12. Ingresa en el [portal de soporte técnico TFB](https://tfbsupport.t-mobile.com). * * * ¿Te fue útil? * * * ## Obtén respuestas de nuestros Expertos en T-Mobile para empresas, las 24 horas, los 7 días de la semana. - [1-800-375-1126](tel:18003751126) - [@TMobileBusiness](https://twitter.com/TMobileBusiness) - [T-Mobile para empresas](https://www.facebook.com/TMobileforBusiness)