Asistencia ASISTENCIA
¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Centro de transferencias Sprint Todo sobre cómo comenzar Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas

Obtén información sobre servicios como Llamadas y textos internacionales desde EE. UU. para hacer llamadas o enviar mensajes desde EE. UU. a otros países. Si solo quieres ver rápidamente las tarifas internacionales, visita nuestro sitio de servicios internacionales e ingresa el país al que quieres llamar.

Mensajería de texto internacional ilimitada desde EE. UU.

Si tienes un plan Go5G, Magenta o ONE Plan (o la mayoría de los planes activados después del 2015 de noviembre), automáticamente tienes la función Mensajería de texto internacional ilimitada desde EE. UU.

  • Esta función se incluye sin cargo adicional.
  • Puedes enviar y recibir mensajes de texto ilimitados a/desde cualquier país del mundo donde haya mensajería de texto disponible (excepto Cuba o Wallis y Futuna).

Llamadas internacionales desde EE. UU. con servicio móvil

Si tienes un plan Go5G, Magenta, ONE Plan o Elección Simple (o la mayoría de los planes activados después del 2015 de noviembre), automáticamente puedes agregar llamadas internacionales desde EE. UU. con servicio móvil por sólo $15 al mes más por línea. Esto te ofrece:

  • Llamadas ilimitadas desde los EE. UU. a líneas fijas en más de 70 países y destinos y a líneas móviles en más de 30 países y destinos.
  • Tarifas de llamadas con descuento desde los EE. UU. a todos los demás países y destinos.
  • Mensajes de texto ilimitados a casi cualquier lugar.
  • Para consultar las tarifas visita nuestro sitio de servicios internacionales e ingresa el país al que quieres llamar.

Planes de llamadas internacionales sin verificación de crédito

Los planes Elección Simple sin verificación de crédito están solo disponibles para llamadas internacionales para países elegibles para el servicio de llamadas ilimitadas. Esto significa a líneas fijas en más de 70 países y de móvil a móvil en más de 30 países.

  • Si estás en Go5G, Magenta o Elección Simple Norteamérica, que se lanzó después del 7/15/15, el servicio de llamadas internacionales desde EE. UU. de $15 también funcionará desde México y Canadá, con excepción de las llamadas a Estonia, Latvia, Lituania, Uruguay y Venezuela, que están restringidas mientras viajas en Canadá y México.
  • Si tienes el plan de 10 GB sin verificación de crédito, también puedes agregar Llamadas internacionales desde EE. UU. por $15 al mes a tu plan y obtener tarifas de llamadas con descuento a líneas fijas en más de 70 países y llamadas y textos ilimitados a números móviles en más de 30 países. Además, puedes obtener llamadas ilimitadas a y desde México y Canadá y hasta 5 GB de datos 4G LTE por $10 al mes. 

Llamadas internacionales paga por uso

  • Incluso si no tienes una función de llamadas y textos internacionales desde EE. UU., puedes hacer llamadas internacionales desde tu celular con el servicio de Paga por Uso.
  • Para consultar las tarifas visita nuestro sitio de servicios internacionales e ingresa el país al que quieres llamar. Consulta la tarifa de Paga por Uso.

Servicios internacionales para planes anteriores y de pago por adelantado

Bloquear llamadas y mensajes de texto internacionales salientes

  • Podemos ofrecer la capacidad de bloquear mensajes de texto o llamadas internacionales salientes desde tu teléfono.
  • Este bloqueo no se puede agregar por Internet, para agregarlo simplemente llámanos al 1-877-746-0909 o contáctanos por mensaje o en las redes sociales.
  • Si deseas bloquear el roaming internacional (uso mientras viajas fuera de EE. UU.), consulta en cambio Bloquear roaming internacional.

Algunas cosas no están bloqueadas

  • Este servicio no bloquea llamadas a Canadá o las Islas Vírgenes de EE. UU.
  • Este servicio no puede bloquear llamadas internacionales salientes si estás en roaming nacional en la red de otro proveedor. Esos cargos se consideran válidos.
  • Con el bloqueo activado, puedes seguir recibiendo llamadas/textos internacionales. T-Mobile no cobra extra por recibir llamadas o mensajes de texto internacionales mientras estás en los EE. UU.
  • No se bloquean las aplicaciones de terceros para llamadas internacionales que se facturan aparte.

Términos legales

T-Mobile bloquea las llamadas a números 700, +800 (número internacional gratuito), 900 y 976. T-Mobile también puede bloquear las llamadas a ciertos países para ayudar a evitar posibles fraudes. Esta información se relaciona con los clientes que usan la red de T-Mobile. T-Mobile no puede garantizar que las funciones funcionen mientras estás en roaming en la red de uno de nuestros socios.

¿Te fue útil?