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T-Mobile In-flight es una asociación con Gogo para ofrecer Wi-Fi durante el vuelo, mensajes ilimitados y la opción de revisar el Correo de Voz Visual en ciertas aerolíneas y vuelos sin costo adicional.

 

Usar In-flight de T-Mobile

Cuando hay Wi-Fi de Gogo Inflight de alta velocidad, tendrás los servicios de Gogo disponibles desde la puerta de embarque. Si estás en un vuelo sin Wi-Fi de alta velocidad, puedes usar Wi-Fi de Gogo Inflight cuando el avión alcance los 10,000 pies o más.

Cuando haya Wi-Fi disponible, el indicador Wi-Fi de la parte superior del asiento se encenderá o el capitán te avisará que ya puedes comenzar a usar los mensajes de texto durante el vuelo.

  1. Coloca el teléfono en modo avión y activa Wi-Fi.
  2. Asegúrate de que la función Llamadas Wi-Fi esté configurada en Habilitado o Activado.
  3. Selecciona Gogo o la red Wi-Fi de la aerolínea.
  4. Abre tu navegador de Internet para ir a la página principal de Gogo.
    • Android: redirige automáticamente a la página de ingreso.
    • iOS: ingresa a airborne.gogoinflight.com.
    • En la mayoría de los vuelos encontrarás información sobre cómo conectarse en el bolsillo del respaldo del asiento de adelante. Algunas aerolíneas tendrán un URL único necesario para el navegador (por ejemplo: www.wifidelta.com).
  5. Selecciona Pase exclusivo de T-Mobile para textos ilimitados y una hora de datos.
  6. Presiona Comenzar.
  7. Ingresa tu número de T-Mobile.
  8. Ingresa las letras o números del CAPTCHA en el siguiente casillero.
  9. Presiona Obtener Wi-Fi y textos. Aparecerá la pantalla Tu Wi-Fi gratuito empieza ahora para confirmar que estás conectado.
  10. ¡Comienza a textear y navegar y disfruta de tu vuelo!

 

PIN temporal

Al empezar tu sesión de Gogo durante el vuelo, T-Mobile añadió una capa más de seguridad con un PIN temporal.

  • Al iniciar una sesión de Gogo en vuelo, si se necesitara otro nivel de autenticación, el PIN temporal se enviará por mensaje de texto.
  • Al ingresar el PIN temporal se corroborará que el usuario que está solicitando el uso del servicio Gogo en vuelo será la persona que lo reciba.
  • Si recibiste el PIN temporal y empezaste tu sesión de Gogo durante el vuelo, la información de tu dispositivo se guardará para tu siguiente vuelo.
  • Durante el vuelo, si intentas usar tu servicio Gogo y recibiste la notificación de PIN temporal, simplemente ingresa el PIN para confirmar y tu sesión de Gogo empezará.
  • Si recibiste este PIN y no estás volando, alguien intentó canjear el beneficio de Gogo usando tu número de teléfono. Quédate tranquilo: no quiere decir que otra persona tiene acceso a tu cuenta. Sin acceso al PIN, el usuario no puede hacer la autenticación y no puede canjear el beneficio.

 

Aerolíneas admitidas

  • In-flight de T-Mobile es ofrecido en todos los vuelos nacionales equipados con Gogo por diferentes proveedores nacionales, como por ejemplo:
    • Alaska Airlines
    • American Airlines (en vuelos limitados)
    • Delta
  • Para consultar si tu próximo vuelo ofrece este servicio, comunícate con tu aerolínea.

 

Servicios compatibles

¡Obtén datos y mensajes gratis por ser cliente de T-Mobile!

Datos

  • Obtienes una hora de acceso Wi-Fi gratis en vuelos equipados con Gogo hacia, desde o dentro de los EE. UU. Puedes navegar por Internet, usar email y publicar en medios sociales todo lo que quieras.
  • Con un plan elegible, como Magenta Plus, ONE Plus o ONE Plus internacional, obtienes acceso Wi-Fi ilimitado en vuelos equipados con Gogo hacia, desde o dentro de EE. UU.
  • Servicios de streaming disponibles para la mayoría de los videos no disponibles.

Mensajes de texto y de fotos

  • ¡Obtienes mensajes ilimitados durante todo el vuelo!
  • Los mensajes enviados y recibidos mientras usas Mensajes de texto durante el vuelo de T-Mobile se facturan según tu plan y servicios, igual que cuando estás en tierra.
  • Todos los mensajes se facturan como si estuvieses en una red Wi-Fi en una ubicación local, independientemente del destino de tu vuelo. Además, ¡no hay cargos por roaming internacional!
  • Si la mensajería de texto no funciona por algunos minutos después de conectarte, verifica que las llamadas Wi-Fi estén configuradas en Enabled (habilitadas)On (activadas)
  • Puedes usar Twitter a través de SMS con el servicio de mensajes de texto durante el vuelo de T-Mobile. Consulta la asistencia de Twitter para ver pasos de SMS en Twitter y asistencia con la cuenta de Twitter.

Correo de voz visual (VVM)

  • Todas las versiones de VVM (incluso el correo de voz a texto) son admitidas y funcionan de la misma manera durante un vuelo que con una conexión de red /Wi-Fi residencial.
  • Debes realizar esta configuración por única vez del correo de voz visual o realizar una actualización mientras estés en tierra, si las realizas mientras vuelas posiblemente no funcione adecuadamente.

Mensajería OTT

  • La mensajería OTT es cuando usas los servicios de terceros para enviar mensajes instantáneos en lugar de enviar un mensaje de texto.
  • Los mensajes enviados y recibidos usando WhatsApp, Viber, iMessage y Google Hangout son ilimitados cuando se usa el servicio Gogo Inflight.

Lo que no es compatible

  • Servicios de voz
  • La mayoría de las aplicaciones de terceros que requieren una conexión de datos
  • Mensajes a códigos cortos
  • Servicios de emergencia (911 por voz o texto)
  • Computadoras portátiles y tablets
  • La mayor parte del streaming de video. Por ejemplo, es posible que se pueda hacer streaming de videos breves en Facebook, pero YouTube o Netflix no funcionarán.

 

Dispositivos compatibles

Si tienes un smartphone presentado después de enero de 2015, ¡todo listo! Es recomendable que verifiques que tu dispositivo tenga la versión de software más reciente para evitar cualquier posible inconveniente durante el vuelo.

 

Configuración previa al vuelo

Antes de abordar, asegúrate de:

 

Asistencia de Gogo

Gogo ofrece asistencia para:

  • Los requisitos previos al vuelo y las líneas aéreas participantes.
  • Problemas de conectividad durante el vuelo

Asistencia durante el vuelo

Para recibir asistencia durante el vuelo del Dispositivo de chat de Gogo, abre un navegador de Internet en tu dispositivo y haz clic en AYUDA EN VIVO para conectarte con un agente por chat.

Otras opciones de asistencia

Antes del vuelo, o cuando estés nuevamente en tierra, hay varias formas de obtener ayuda de Gogo:

 


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