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Obtén información sobre la cobertura y las tecnologías de la red T-Mobile, necesarias para que tu dispositivo se pueda conectar.

 

Mapa de cobertura 5G y 4G LTE

T-Mobile es la red 5G más grande del país y ofrece cobertura a más personas y en más lugares que cualquier otra.* Mientras que nuestra red 5G continúa extendiéndose, puedes contar con nuestra red 4G LTE que conecta al 99% de la gente que vive en el país.

  1. Accede a nuestro mapa de cobertura 5G y 4G LTE desde tu computadora o dispositivo móvil.
  2. Ingresa tu dirección o un punto de referencia, luego presiona Enter (ingresar) o elige un elemento de la lista desplegable.
  3. Ve la cobertura en el área. También puedes:
    • Hacer clic o mantener presionado para arrastrar y mover el mapa.
    • Presionar la ubicación para que aparezca una ventana emergente con información detallada de la cobertura.
    • Utiliza los íconos + y - para acercar o alejar. También puedes tocar para acercar.
    • Desactiva 5G en la parte superior para ver los lugares con cobertura 4G LTE.

Si tu teléfono tiene problemas de señal donde tenemos cobertura, consulta Solucionar problemas de señal / sin servicio.

 

Compatibilidad de dispositivos

¡Consejo práctico! Verifica fácilmente la compatibilidad de tu teléfono con nuestra red usando la Revisión del estado del IMEI​​​​​​​. ¡No hay necesidad de comparar frecuencias de red ni listas de dispositivos!

  • Encuentra las redes compatibles con un dispositivo T-Mobile consultando la página "Especificaciones técnicas" de tu dispositivo (o, para dispositivos que no son de T-Mobile, consulta al fabricante). 
  • Para conectarte a la red local, tu dispositivo debe ser compatible tanto con la frecuencia (banda) como con la tecnología (5G LTE, 4G, 3G, 2G) de nuestra red.

 

Frecuencias y tecnologías de red de T-Mobile

Puedes verificar si tu teléfono es compatible con las frecuencias de T-Mobile para poder conectarte en nuestra red. Esto puede tornarse técnico, de modo que es mucho más simple usar la Revisión de estado del IMEI si ya tienes el dispositivo.

Alcance 5G Extendido (XR)

  • Con Alcance 5G Extendido, recibirás cobertura a nivel nacional, velocidades más rápidas que las de 4G LTE y una conexión confiable tanto en interiores como en exteriores, en la gran ciudad o en áreas rurales.
  • Frecuencias que pueden proporcionar XR 5G: 
    • Banda n71 (600 MHz)
  • Echa un vistazo a ¿Qué es 5G? ¡para descubrir cómo funciona!

5G de ultracapacidad (UC)

  • Con 5G de ultracapacidad, disfrutarás de una mejora en el rendimiento, una conexión confiable en lugares con mucha gente y velocidades tan rápidas como las de Wi-Fi.
  • Busca el nuevo  ícono en la pantalla de tu iPhone para saber cuando estés en un área con nuestras velocidades más rápidas. (Llegará a Android a fin de año)
  • Frecuencias que pueden proporcionar UC 5G: 
    • Banda n41 (2.5 GHz)
    • Banda n258 (24 GHz)
    • Banda n260 (39 GHz)
    • Banda n261 (28 GHz)
  • Echa un vistazo a ¿Qué es 5G? ¡para descubrir cómo funciona!

Alcance 4G LTE extendido

  • Frecuencias que pueden proporcionar Alcance LTE extendido
    • Banda 12 (700 MHz)
    • Banda 71 (600 MHz)
  • Nuestra señal de alcance LTE extendido llega 2 veces más lejos y atraviesa paredes para brindar cobertura 4 veces mejor bajo techo.

4G LTE

  • Frecuencias que pueden proporcionar LTE:
    • Banda 2 (1900 MHz)
    • Banda 5 (850 MHz)
    • Banda 4 (1700/2100 MHz)
    • Banda 66 (Extensión de la banda 4 en 1700/2100 MHz).
  • 4G LTE ofrece velocidades de descarga rápidas, velocidades hasta 50% más rápidas que 3G. Consulta velocidades de datos.
  • Los servicios de voz y de datos solo funcionan al mismo tiempo si tienes activada la función VoLTE en tu dispositivo. De lo contrario, LTE solo proporciona datos.
  • VoLTE ("Voz sobre LTE")

    • VoLTE te permite hacer y recibir llamadas mientras estás conectado a la red de datos LTE. Está disponible en todos el país.
    • Las llamadas se conectan el doble de rápido.
    • Las llamadas no se cortan al cambiar entre VoLTE y Llamadas Wi-Fi.
    • ¿Qué teléfonos tienen VoLTE?
      • Todos los teléfonos que T-Mobile vende en este momento son compatibles con VoLTE.
      • Para verificar si otro teléfono es compatible, usa la Revisión del estado del IMEI​​​​​​​. Te avisará si VoLTE u otras funciones de la red LTE no son compatibles.
    • Voz HD
      • Voz HD mejora la calidad de voz en las llamadas para teléfonos compatibles al usar VoLTE.
      • La calidad de las llamadas de voz es más verosímil, con menos ruido de fondo.
      • Se activa automáticamente si tú y la persona a la que estás llamando están usando teléfonos compatibles en VoLTE.
    • Servicios de voz optimizados (EVS)
      • EVS es otro códec para Voz HD que mejora aún más la calidad de las llamadas.
      • Está disponible en modelos de dispositivos específicos, como aquellos fabricados por Apple.

3G (UMTS/HSPA)

  • Frecuencias que pueden proporcionar 3G: banda 4 (1700/2100 MHz) y banda 2 (1900 MHz)
  • Los servicios de voz y datos pueden funcionar al mismo tiempo. Puedes usar datos durante una llamada.

2G (GSM, GPRS y EDGE)

  • Frecuencias que pueden proporcionar 2G: Banda 2 (1900 MHz)
  • Los servicios de voz y datos no funcionan al mismo tiempo en 2G. No puedes usar datos durante una llamada.

 

Roaming internacional

Nuestros mapas muestran la cobertura provista por T-Mobile en los EE. UU. T-Mobile está asociado con otros proveedores que ofrecen roaming en otros países. Consulta dónde tienes cobertura al viajar al extranjero.


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