- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Cobertura](https://es.t-mobile.com/support/coverage) # Llamadas wifi de T-Mobile 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Llamadas wifi te permite llamar o enviar mensajes de texto a través de redes wifi usando tu número telefónico T-Mobile, ¡para que tengas más cobertura y permanezcas conectado! Esto es beneficioso en áreas con poca o ninguna cobertura móvil, ya que las llamadas wifi pueden ayudar a mejorar la calidad de la llamada y ofrecer una conexión más estable.  Ten en cuenta que esta información corresponde únicamente a Llamadas wifi de T-Mobile. Las llamadas y los mensajes desde otras aplicaciones (Skype, WhatsApp, Google Voice, etc.) pueden funcionar a través de wifi o datos celulares, pero debes comunicarte con el desarrollador de la aplicación si necesitas ayuda o en cuanto a la facturación. ## En esta página: - [Configurar llamadas wifi](https://es.t-mobile.com#firstheading) - [Facturación por llamadas y mensajes wifi](https://es.t-mobile.com#secondheading) - [¡Ve un video de demostración!](https://es.t-mobile.com#thirdheading) ## [](https://es.t-mobile.com)Configurar llamadas wifi Para usar Llamadas wifi de T-Mobile, necesitas: - Dirección E911: para poder usar Llamadas wifi, debes configurar una dirección E911 en tu cuenta en caso de que tu ubicación no se muestre automáticamente al operador del 911. Aprende cómo [configurar tu dirección E911](https://es.t-mobile.com/support/account/change-your-billing-and-e911-address). - Cuenta activa: el servicio se conecta a través del servicio de T-Mobile y utiliza tu número de teléfono, de modo que tu cuenta debe estar activa. - Dispositivo compatible con llamadas wifi de T-Mobile: - Llamadas wifi se incluye en la mayoría de los dispositivos de T-Mobile. Consulta la página de [tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials)​ para conocer las capacidades de tu teléfono. - Ciertos fabricantes afirman que sus dispositivos tienen Llamadas wifi de T-Mobile. La mayoría de estos dispositivos funcionan sin problemas, pero T-Mobile __no puede__ garantizar el servicio a menos que nos hayas comprado el dispositivo a nosotros. - Acceso a Internet wifi:debes tener capacidad para usar Internet a través de una red wifi. - Requiere un mínimo de 2 Mbps para velocidades de carga y descarga. - __No__ se admiten Internet satelital ni hotspot para celular. - Para requisitos detallados, revisa: [Llamadas wifi en una red corporativa](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-on-a-corporate-network). Para configurar las llamadas wifi de T-Mobile, sigue estos pasos en tu dispositivo con sistema operativo iOS o Android:   Apple iOS   1. Asegúrate de que el wifi esté activado y conectado. 2. Toca la app __Configuración__. 3. Presiona __Cellular__. 4. Presiona __Llamadas wifi__. 5. Toca __Llamadas wifi en este iPhone__.   SO Android   1. Asegúrate de que el wifi esté activado y conectado. 2. Toca la app __Configuración__. 3. Presiona __Conexiones__. 4. Presiona __Llamadas wifi__. 5. Toca __wifi preferido__. *Al activar por primera vez el servicio de Llamadas wifi con T-Mobile, debes brindarnos la dirección principal donde se va usar el servicio de Llamadas wifi (tu “Dirección E911 registrada”). Si llama al 911 a través de wifi, es posible que transmitamos su Dirección E911 registrada al Centro de Comunicaciones 911, que puede usarla para ayudar a los socorristas a localizarlo, pero también es posible que usted deba proporcionar su información de contacto y ubicación actual. __Usted acuerda actualizar su Dirección E911 registrada si planea usar el servicio de Llamadas wifi en una ubicación diferente a la de su Dirección E911 registrada__. Puede actualizar Su dirección E911 registrada ingresando a su cuenta de MyT-Mobile.com o comunicándose con Servicio al Cliente de T-Mobile. No disponible en países donde las llamadas wifi están prohibidas por las leyes, incluyendo Corea del Norte, Irán y Siria.*   ## [](https://es.t-mobile.com)Facturación por llamadas y mensajes wifi   Cargos por mensajes y llamadas wifi   Acciones de Llamadas wifi y sus cargos correspondientes en la factura Lo que estás haciendo Lo que se te cobra con Llamadas wifi - Recepción de llamadas y mensajes - Llamadas a números telefónicos de EE. UU.* - Envío de mensajes a números telefónicos de EE. UU.* Si tienes un plan ilimitado: - Llamadas entrantes: sin cargo - Mensajes entrantes: sin cargo - Llamadas y mensajes salientes a *números telefónicos de EE. UU.*: sin cargo Si tienes un plan que no sea ilimitado, las llamadas y los mensajes cuentan para los límites de tu plan. Llamadas a números telefónicos internacionales (que no sean de EE. UU.\*) En los EE. UU. las llamadas wifi a otros países están sujetas a los cargos de larga distancia de tu plan. Consulta las [tarifas de llamadas y textos internacionales desde EE. UU.](https://es.t-mobile.com/coverage/international-calling) para ver los cargos por larga distancia. Si estás fuera de EE. UU. (roaming internacional) y tienes un plan internacional: - En los [más de 215 países y destinos](https://es.t-mobile.com/optional-services/international-calling-mobile-countries.html)​, las llamadas cuestan $0.25/min. por roaming (igual que las móviles). - En una red de crucero o ferri, una red de aerolínea (durante un vuelo) o cualquier país no incluido en la lista de más de 215, las llamadas se cobran a las [tarifas World Class](https://es.t-mobile.com/optional-services/roaming.html?icid=WMM_TM_STTSD_INJ2O275XRX190). Si no tienes un plan ilimitado, las llamadas a otros países se cobran a [tarifas de llamadas World Class](https://es.t-mobile.com/optional-services/roaming.html?icid=WMM_TM_STTSD_INJ2O275XRX190). Envío de mensajes a números telefónicos internacionales (que no sean de EE. UU.\*) Si estás en los EE. UU., los mensajes enviados mientras estás conectado a Llamadas wifi están sujetos a los cargos de larga distancia de tu plan. Consulta las [tarifas de llamadas y textos internacionales desde EE. UU.](https://es.t-mobile.com/coverage/international-calling) para ver los cargos por larga distancia. Si estás fuera de EE. UU. (roaming internacional) y tienes un plan internacional: - En los [más de 215 países y destinos](https://es.t-mobile.com/optional-services/international-calling-mobile-countries.html)​, los mensajes no tienen cargo por roaming. - En una red de crucero o ferri, una red de aerolínea (durante un vuelo) o cualquier país no incluido en la lista de más de 215, el envío de mensajes a cualquier país no incluido en la lista cuesta $0.50 por roaming. Uso de datos o Internet Nada. El uso de datos a través de wifi no usa la red T-Mobile. No tenemos registros ni lo cobramos. Conectarse a través de una VPN Una Red privada virtual (VPN) te conecta en forma segura a una red de otras computadoras. Mientras estés conectado, tu uso de Internet pasará a través de esa red, donde sea que esté ubicada. Cuando la VPN conecte tu dispositivo a otro país por primera vez, recibirás un SMS de bienvenida estándar y deberás habilitar los datos marcando __#RON#__. Incluso si estás en los EE. UU. o en un país Simple Global, se te pueden cobrar [Tarifas World Class](https://es.t-mobile.com/optional-services/roaming.html?icid=WMM_TM_STTSD_INJ2O275XRX190). \*O área local, si tu plan incluye llamadas y mensajes a México y Canadá.     Evitar cargos inesperados cuando viajas al extranjero   Ten en cuenta que, si tu conexión wifi se corta por un instante o si sales de su alcance, es posible que tu llamada se cambie a la red celular. Esto genera cargos inesperados si estás en otro país. Para evitar cargos accidentales: - Asegúrate de que tu dispositivo muestre un ícono de Llamadas wifi en la barra de estado antes de hacer llamadas o enviar mensajes. - Prueba una de las siguientes opciones si tu dispositivo lo permite: - Configura Llamadas wifi para administrar todas las llamadas, lo cual desactivará la conexión celular del dispositivo. Revisa los procedimientos del dispositivo para Llamadas wifi, busca la configuración __wifi only (solo wifi)__ o __Never use Cellular Network (no usar la red celular nunca)__. - Activa el modo __Avión__ y luego activa wifi y Llamadas wifi. - Desactiva el roaming de datos en las configuraciones del dispositivo. Para obtener más información, consulta [Servicios de roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services). (Es posible que permita cierto tipo de datos, según el diseño del fabricante del dispositivo). - Perderás el servicio cuando salgas del alcance de tu wifi. - Esto no evita los cargos de redes VPN y conexiones VPN internacionales Revisa [Facturación](https://es.t-mobile.com#secondheading) para conocer más detalles.     ## [](https://es.t-mobile.com)¡Ve un video de demostración! * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)