Obtén información sobre el programa Upgrade para Siempre. Upgrade para siempre ya no está disponible para nuevas inscripciones. Los clientes que ya están inscriptos pueden encontrar más información en esta página.
En esta página:
Información general de Upgrade para Siempre
- Upgrade para Siempre es un programa que estuvo disponible para inscribirse entre el 17 de septiembre de 2021 y el 1 de noviembre de 2021. Upgrade para siempre ya no está disponible para nuevas inscripciones.
- Con Upgrade para Siempre, cada dos años o más, puedes cambiar tu teléfono por el iPhone más reciente y obtener hasta $800 de descuento al:
- Intercambiar tu dispositivo inscrito.
- Mantener un plan Go5G Next, Go5G Plus, Magenta MAX, Sprint MAX elegible u otro plan tarifario equivalente como Magenta Plus, ONE Plus, o Business Unlimited Ultimate, incluidas todas las versiones 55+, First Responder, Military y Business de los planes. Las funciones adicionales premium tales como MAXUp, PlusUp, Unlimited for All Plus y Unlimited for All Premium también son elegibles.
- Espera al menos 24 meses para hacer el upgrade.
- Upgrade para Siempre no tiene un cargo adicional.
- Perderás tu beneficio de Upgrade para Siempre y no podrás reinscribirte si:
- Te cambias a un plan no elegible.
- Intercambias tu iPhone por un dispositivo no elegible.
- Si cambias tu dispositivo antes de los 24 meses por otro iPhone elegible a través de una compra al precio total o con acuerdo de financiamiento, conservarás tu beneficio de Upgrade para Siempre, que estará disponible 24 meses después de tu upgrade más reciente.
Cómo canjear tu beneficio UPGRADE PARA SIEMPRE:
Para canjear tu beneficio de Upgrade para Siempre de hasta $800 de descuento en un nuevo iPhone, debes:
- Estar inscrito en el programa Upgrade para Siempre con un plan tarifario elegible.
- Esperar por lo menos 24 meses después de tu último upgrade. Si compraste tu iPhone con un Plan de financiamiento de equipo (EIP), también debes efectuar por lo menos 24 pagos mensuales.
- Comprar un iPhone elegible a través de nuestro Plan de Financiamiento de Equipo (EIP); cualquier pago inicial que corresponda y los impuestos sobre el precio antes del crédito se pagarán al momento de la compra.
- Intercambiar tu iPhone inscrito en Upgrade para Siempre en buenas condiciones (debe encender, no tener la pantalla dañada ni daños causados por líquidos). Además, debes desactivar toda función de seguridad, como Buscar mi iPhone.
- Mantener tu cuenta activa y al corriente en un plan tarifario de voz elegible con tu nuevo iPhone durante la vigencia de los créditos.
- Si después de 24 meses todavía tienes cuotas por pagar:
- Importante: También debes realizar por lo menos 24 pagos mensuales antes de canjear tu beneficio de Upgrade para Siempre. De ser necesario, puedes realizar un pago adicional para tu Plan de Financiamiento de Equipo por Internet, por teléfono o en una tienda. El pago adicional debe aplicarse al Plan de financiamiento de equipo (EIP) correspondiente a la línea inscrita en Upgrade para Siempre; pagos adicionales aplicados a la factura no cumplirán los requisitos para el canje de Forever Upgrade.
- Una vez que hayas realizado por lo menos 24 pagos del plan, tienes la opción durante el upgrade de que el saldo restante se cancele.
- La opción de que se cancele el saldo restante de tus pagos está disponible por Internet, por teléfono y en tiendas T-Mobile. Esta opción no está disponible a través de Walmart, BestBuy o Apple Stores. Si tu Plan de financiamiento de equipo (EIP) está recibiendo créditos promocionales, los créditos restantes cesarán una vez que el saldo de pagos pendiente se cancele.
¿Recibiste un aviso de cambio de estado de Upgrade para Siempre?
Hace poco hiciste un cambio en tu plan tarifario o cambiaste tu teléfono por un dispositivo que no es elegible para Upgrade para Siempre y ya no podrás aprovechar el valor de intercambio de hasta $800 cada dos años de Upgrade para Siempre.
¿Por qué recibí un mensaje de T-Mobile donde se me informa que mi línea ya no es elegible para Upgrade para Siempre o que ya no está inscrita?
Recibiste este mensaje porque cambiaste tu teléfono a uno que no es elegible para el programa Upgrade para Siempre o porque eliminaste tu plan tarifario o función de datos elegible. Cuando intercambias tu teléfono de Upgrade para Siempre por uno que no es elegible para el programa (como un dispositivo Android) o a través de un canal no elegible (como arrendamiento), ya no serás dueño del iPhone elegible que se necesita para obtener hasta $800 en valor de intercambio y ya no cumplirás con los requisitos para el programa Upgrade para Siempre. Si cambias tu plan tarifario / función de datos a uno que no sea elegible para el programa UPGRADE PARA SIEMPRE (como T-Mobile Essentials o Go5G), ya no tendrás un plan elegible y no cumplirás los requisitos para el programa Upgrade para Siempre.
¿Puedo volver a inscribirme en Upgrade para Siempre?
¡Sí! Puedes volver a participar en el programa Upgrade para Siempre si cumples con los siguientes requisitos.
- Si cambiaste tu plan tarifario o función elegible, puedes volver a cambiarte a un plan o función de datos elegible en un plazo de 30 días y se te inscribirá otra vez en Upgrade para Siempre automáticamente.
- Si cambiaste a un teléfono que no es elegible para Upgrade para Siempre o a través de un canal no elegible, es posible que puedas devolver los dispositivos elegibles para restaurar tu estado en el programa Upgrade para Siempre en un plazo de 14 días a partir de la compra. Consulta Devoluciones para obtener más información.
Si vuelvo a inscribirme en Upgrade para Siempre, ¿cuándo puedo aprovechar el valor de intercambio garantizado?
Si efectúas los cambios oportunos en tu cuenta para reinscribirte, tu beneficio de Upgrade para Siempre estará disponible 24 meses después de tu cambio de teléfono elegible más reciente. Según por cuánto tiempo del mes no hayas tenido un plan o dispositivo elegible, es posible que se extienda el plazo de 24 meses para canjear tu beneficio por un mes más.
¿Recibiste un aviso de cambio de teléfono anticipado elegible para Upgrade para Siempre?
Hace poco cambiaste a un dispositivo nuevo que es elegible para Upgrade para Siempre y tu fecha de canje se restableció en 24 meses a partir de este cambio de teléfono. Aún estás inscripto en Upgrade para Siempre y puedes seguir aprovechando el valor de intercambio de Upgrade para Siempre de hasta $800 cada dos años.
¿Por qué recibí un mensaje de T-Mobile donde se me informa que realicé un cambio de teléfono anticipado elegible?
Recibiste este mensaje porque cambiaste tu teléfono por uno que es elegible para el programa Upgrade para siempre antes de que hayan transcurrido 24 meses desde tu último cambio de teléfono elegible. Tu nuevo teléfono está inscripto en el programa Upgrade para Siempre con un valor de intercambio de hasta $800 asegurado cada dos años o más. Como cambiaste de teléfono antes de que hayan transcurrido 24 meses, tu valor asegurado no se aplicará a este cambio de teléfono y, en su lugar, puedes aprovechar nuestras otras promociones increíbles en este teléfono.
¿Por qué cambió mi fecha de canje después de que cambié de teléfono?
Upgrade para Siempre te da hasta $800 en valor de intercambio cada dos años o más. Tu fecha de canje cambió porque cambiaste de teléfono antes de que hayan pasado los dos años. Tu nueva fecha de canje para recibir hasta $800 en valor de intercambio es 24 días a partir de la fecha del cambio de teléfono más reciente. Si hace poco cambiaste a un dispositivo nuevo que es elegible para Upgrade para Siempre, recibirás una notificación de T-Mobile y seguirás inscripto en Upgrade para Siempre.
¿Puedo volver a mi fecha de canje anterior después de un cambio de teléfono anticipado elegible?
Tu fecha de canje más temprana siempre será 24 meses después de tu compra o cambio de teléfono elegible más reciente. Si bien tu fecha de canje se modificó, tu nuevo teléfono ahora está inscripto en el programa Upgrade para Siempre con hasta $800 en valor de intercambio asegurado. Si tienes otras preguntas sobre tu permanencia y fechas de canje de Upgrade para Siempre, habla con nosotros.
Upgrade para Siempre disponible con planes Go5G Next, Go5G Plus o MAX y hasta $800 en valor de intercambio futuro a través de créditos en la factura mensual. Oferta por tiempo limitado. Intercambie su iPhone actual elegible por un nuevo iPhone elegible cada 24 más meses o más. El valor del intercambio se basa en el precio total de venta del dispositivo que se cambia, hasta $800, y se aplica al precio minorista del nuevo dispositivo; no tiene valor en efectivo. Se requiere crédito elegible, dispositivo y contrato de financiación en la misma línea elegible; contáctenos antes de cancelar el servicio, luego del cambio de teléfono, para continuar con los créditos restantes en la factura, o los créditos cesarán y deberá pagarse el saldo. Intercambiar antes de los 24 meses restablece el valor de intercambio y el tiempo para canjear. El programa puede finalizar y está sujeto a cambio en cualquier momento. Hasta $800 a través de crédito por intercambio y créditos en la factura; la cuenta debe estar activa y al corriente en un plan Go5G Next, Go5G Plus o MAX para recibir los créditos; puede demorar 2 ciclos de facturación. Máx. de 1/línea y 4/cuenta. Es posible que no pueda combinarse con otras ofertas o descuentos (por ej.: otras promociones de dispositivos con la misma línea y descuentos en servicios).
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