El Samsung Galaxy Note9 cuenta con función antirrobo, la cual puede afectar la capacidad de restablecer la configuración de fábrica del aparato.

Antirrobo

Encender

  1. Si ya se configuró un ID de Google (por ejemplo correo electrónico, Play Store, Chrome, etc.) y se activó un bloqueo por patrón, PIN, contraseña, huella digital o iris, el antirrobo ha sido activado de manera automática.
  2. Si no se configuró un ID de Google, consulta Cuentas de correo electrónico.
  3. Luego de ingresar a un ID de Google, se necesitará un bloqueo con patrón, PIN, contraseña, reconocimiento facial o huella digital para activar la función antirrobo.

Apagar

Para desactivar la función antirrobo del equipo, tendrás que salir de tu ID de Google en el equipo y no deberás ingresar con un ID de Google a ningún servicio de Google. Al ingresar con un ID de Google a cualquier servicio y configurar un bloqueo con patrón, PIN, contraseña, huella digital o iris, activarás la función antirrobo automáticamente.

Para salir de tu ID de Google, sigue estos pasos:

  1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba desde un lugar vacío de la pantalla para abrir la bandeja de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones > Nube y cuentas> Cuentas > Google.
  3. Selecciona tu dirección electrónica de Google ID si hay varias cuentas configuradas. Repite estos pasos para cada cuenta.
  4. Presiona Eliminar cuenta > ELIMINAR CUENTA.
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