Aprende cómo hacer una reconfiguración maestra en el Samsung Galaxy Note9 a través del menú o de las teclas de hardware.

 

 

 

Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuraciones

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como descargas, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones, contactos y el buzón de voz visual. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD.

 

  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si has ingresado a una cuenta Samsung en el aparato, has activado la función Antirrobo y necesitarás tus credenciales de Samsung para terminar el restablecimiento de la configuración de fábrica.
  2. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba desde un lugar vacío de la pantalla para abrir la bandeja de Aplicaciones.
  3. Presiona Configuraciones > Cuentas y respaldo > Hacer copia de respaldo y restaurar.
  4. Presiona los siguientes controles deslizables para elegir las configuraciones deseadas:
    • Copia de seguridad de mis datos
    • Restauración automática
  5. Presiona la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuraciones.
  6. Presiona Administración general > Restablecer > Restablecer los datos de fábrica.
  7. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla, luego presiona RESTABLECER > BORRAR TODO.
  8. Si tienes activado el bloqueo de pantalla, ingresa tus credenciales.
  9. Si se te solicita verificar tu cuenta Samsung, ingresa la contraseña, luego presiona CONFIRMAR.
  10. Espera a que el teléfono se reinicie.

 

Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como descargas, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones, contactos y el buzón de voz visual. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD.

 

Si los menús del equipo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware.

 

  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si has ingresado a una cuenta Samsung en el aparato, has activado la función Antirrobo y necesitarás tus credenciales de Samsung para terminar el restablecimiento de la configuración de fábrica.
  2. Apaga el teléfono.
  3. Presiona y mantén presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presiona y mantén presionada la tecla de Encendido .
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, libera todas las teclas (se mostrará el mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 - 60 segundos, y luego se verán las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos/restablecer a valores de fábrica".
  6. Presiona el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que aparezca el mensaje "Sí - borrar todos los datos del usuario".
  8. Presiona el botón de Encendido para seleccionar y comenzar el restablecimiento de la configuración de fábrica.
  9. Cuando el restablecimiento de la configuración de fábrica esté completa, "Reiniciar sistema ahora" aparecerá resaltado.
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

 

Reiniciar reconfiguración

Este aparato te permite restablecer las configuraciones a sus valores predeterminados sin tener que realizar un restablecimiento a los valores de fábrica. Las configuraciones del teléfono que hayas personalizado serán descartadas, pero la información personal y las configuraciones de aplicaciones descargadas no se verán afectadas.

 

  1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba desde un lugar vacío de la pantalla para abrir la bandeja de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuración > Administración general > Restablecer > Reiniciar reconfiguración.
  3. Toca RESET SETTINGS.
  4. Si configuraste un PIN, ingrésalo.
  5. Toca RESET SETTINGS.
  6. El aparato se reiniciará para realizar el restablecimiento de las configuraciones.

 

Restablecer configuración de redes

Al restablecer la configuración de la red se vuelve a la configuración de todas las conexiones de datos predeterminadas de fábrica. Los siguientes cambios se harán efectivos al realizar un restablecimiento de las configuraciones de red.

 

  • Las redes Wi-Fi guardadas serán borradas.
  • Los dispositivos Bluetooth serán borrados.
  • La sincronización de datos de fondo será activada.
  • Las configuraciones de restricción de datos en aplicaciones que fueron activadas/desactivadas manualmente por el cliente serán restablecidas a la configuración predeterminada.
  • El modo de selección de red se configurará en automático.

 

El estado de las siguientes conexiones del aparato volverá al que tenían cuando el aparato se encendió por primera vez.

 

  • Modo avión: DESACTIVADO
  • Bluetooth: DESACTIVADO
  • Roaming de datos: DESACTIVADO
  • Hotspot móvil: DESACTIVADO
  • VPN: DESACTIVADO
  • Datos móviles: ACTIVADO
  • Wi-Fi: ACTIVADO

 

Para realizar un restablecimiento de red, sigue estos pasos.

 

  1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba desde un lugar vacío de la pantalla para abrir la bandeja de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de redes.
  3. Toca RESET SETTINGS.
  4. Si configuraste un PIN, ingrésalo.
  5. Toca RESET SETTINGS. Al finalizar, aparecerá una ventana de confirmación.

 

Reconfiguración parcial con teclas de hardware

Una reconfiguración parcial equivale a quitar la batería. Se usa para apagar un aparato cuando se congela la pantalla o no responde, en un aparato con batería interna que no se puede quitar. No ocasiona pérdida de datos personales en el aparato.

 

  1. Mantén presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen por hasta 45 segundos.
  2. Espera a que el teléfono se reinicie.
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