El Samsung Galaxy Note9 es el teléfono más rápido de Samsung hasta el momento y permite a los clientes aprovechar al máximo la red con alcance 4G LTE extendido de T-Mobile, que llega dos veces más lejos y ofrece cuatro veces mejor cobertura bajo techo. Echa un vistazo a la siguiente información para ayudar a los clientes a comenzar a usar su nuevo aparato.

 

En la caja

El Samsung Galaxy Note9 viene con todo lo que los clientes necesitan para comenzar a disfrutar de su nuevo aparato.

  • Aparato
  • Guía rápida para comenzar
  • Adaptador Smart switch
  • Herramienta para quitar la bandeja de la SIM
  • Audífonos estéreo
  • Cable USB-C
  • Conversor de USB tipo B a tipo C
  • Adaptador de pared

Botones e íconos

Pueden hacer muchas cosas con su nuevo aparato, aquí te damos un breve vistazo de los elementos básicos:

Botones

  1. Sensor de luz/proximidad
  2. LED de reconocimiento de iris
  3. Indicador LED
  4. Volumen
  5. Bixby
  6. Puerto USB/ para accesorios
  7. Bocina
  8. Cámara frontal
  9. Escáner de iris
  10. Encendido
  11. S Pen

Íconos

  1. Aplicaciones recientes
  2. Inicio
  3. Barra de estado
  4. Panel Edge
  5. Indicador de pantalla de principal
  6. Accesos directos de aplicaciones
  7. Atrás
Red: no disponible

Red: señal completa
  Wi-Fi: activo
Wi-Fi: disponible
Servicio de ubicación: activo
Archivos: descargar/cargar
Aplicación: actualización disponible

Tutoriales del aparato y guía del usuario

Sin importar lo que los clientes quieran hacer con sus nuevos aparatos, tenemos una gran variedad de recursos disponibles para ayudarlos.

Uso por primera vez

Cuando los clientes encienden su nuevo aparato por primera vez, es posible que vean un asistente de configuración que te ayudará a comenzar. Echa un vistazo a los siguientes pasos para ayudar a los clientes a conocer el proceso de configuración, si es necesario.

  1. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté insertada. Este aparato tiene una batería no extraíble que viene preinstalada.
  2. Presiona English y luego selecciona el idioma de tu preferencia, si es necesario.
  3. Presiona ACCESIBILIDAD para ajustar las configuraciones de accesibilidad según sea necesario.
  4. Presiona la flecha Comenzar para pasar a la siguiente pantalla.
  5. Presiona el control Wi-Fi para activar Wi-Fi si lo deseas. Presiona una red disponible para conectarte, completa la configuración de conexión y presiona Aceptar.
  6. Presiona SIGUIENTE.
  7. Revisa los Términos y condiciones, selecciona las casilla a la izquierda, luego presiona ACEPTAR.
  8. Espera a que el aparato busque actualizaciones de software.
  9. Sigue los pasos para ingresar a tu cuenta de Google.
  10. Presiona Más opciones > Crear cuenta para crear una nueva cuenta de Google , de ser necesario.
  11. Elige una copia de seguridad para restablecer o presiona NO RESTABLECER para configurarlo como un aparato nuevo.
  12. Presiona una de las siguientes opciones para Proteger tu teléfono o presiona No, gracias > OMITIR > OMITIR DE TODOS MODOS:
    • Configurar reconocimiento facial
      1. Configura un patrón, PIN o contraseña de respaldo
      2. Sigue las instrucciones para capturar tu imagen y comenzar el escaneo.
      3. Cuando se haya completado el escaneo, selecciona las notificaciones que aparecerán en la pantalla de bloqueo > Mostrar contenido, ocultar contenido, o no mostrar las notificaciones y presiona TERMINAR.
      4. Presiona SIGUIENTE.
    • Configurar escáner de iris
      1. Configura y haz copia de respaldo de un patrón, PIN o contraseña
      2. Sigue las instrucciones para capturar la imagen de tu iris y comenzar el escaneo.
      3. Cuando se haya completado el escaneo, selecciona las notificaciones que aparecerán en la pantalla de bloqueo > Mostrar contenido, ocultar contenido, o no mostrar las notificaciones y presiona TERMINAR.
      4. Presiona SIGUIENTE.
    • Configurar escáner de huella digital
      1. Configura un patrón, PIN o contraseña de respaldo
      2. Sigue las instrucciones para colocar tu dedo sobre la tecla Inicio para iniciar el escaneo.
      3. Si no se puede detectar el dedo, aparecerá una ventana emergente que te indicará que muevas el dedo, luego presiona CONTINUAR.
      4. Cuando se haya completado el escaneo, selecciona las notificaciones que aparecerán en la pantalla de bloqueo > Mostrar contenido, ocultar contenido, o no mostrar las notificaciones y presiona TERMINAR.
      5. Presiona SIGUIENTE.
    • Configurar PIN, patrón o contraseña
      1. Selecciona la función de seguridad que quieres configurar y sigue las indicaciones para crear y confirmar.
      2. Una vez completada la configuración de la función, selecciona las notificaciones que se mostrarán en la pantalla de bloqueo > Mostrar contenido, ocultar contenido, o no mostrar las notificaciones y presiona TERMINAR.
      3. Presiona SIGUIENTE.
  13. Presiona los controles deslizables para ajustar los servicios de Google, luego presiona ACEPTAR.
  14. Revisa las aplicaciones adicionales a descargar, luego presiona Aceptar.
  15. Sigue los pasos para ingresar a tu cuenta existente si lo deseas o crea una nueva cuenta de Samsung.
    • Para omitir, presiona OMITIR > OMITIR.
    • Revisa los Términos y condiciones de Samsung, luego presiona ACEPTAR. Sigue los pasos adicionales de Samsung.
  16. Haz las selecciones deseadas en la pantalla RESTABLECER DATOS, luego presiona RESTABLECER.
  17. Revisa la pantalla Conoce funciones útiles, luego presiona TERMINAR para completar la configuración.
  18. Revisa la información sobre Recopilación de datos del aparato, Asistente de problemas y Ofertas personalizadas, luego presiona ACEPTAR.
  19.  


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