Usa esta página para identificar versiones de software para el Samsung Galaxy Note9 y obtener detalles sobre actualizaciones de software recientes.

 

 

 

Identificar la versión actual de software del equipo

 

Android 9.0 / N960USQS3CSK1

  1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba desde un lugar vacío de la pantalla para abrir la bandeja de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuración > Acerca del teléfono >Información de software.
  3. Mira la Versión de banda base y compárala con la siguiente versión.

 

 

Revisar detalles de la versión de software

 

VERSIÓN FECHA DE LANZAMIENTO MEJORAS ESTADO

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS3CSK1

15 de diciembre de 2019 Parche de seguridad de diciembre

Disponible el 15 de diciembre de 2019

Si tu equipo cumple con los requisitos de actualización que aparecen a continuación, puede actualizarse a la versión de software más actual.

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS3CSJ1

8 de noviembre de 2019 Parche de seguridad de noviembre

Disponible el 8 de noviembre de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS2CSI3
25 de octubre de 2019 Parche de seguridad de octubre

Disponible el 25 de octubre de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQU2CSI1

6 de octubre de 2019

Parche de seguridad de septiembre

Parche para el enfoque automático de la cámara

Disponible el 6 de octubre de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS1CSGB

18 de agosto de 2019 Parches de seguridad de agosto

Disponible el 18 de agosto de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS1CSGA

11 de agosto de 2019 Mejoras de la cámara, parche de seguridad de julio

Disponible el 11 de agosto de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS1CSF1

22 de junio de 2019 Parches de seguridad de junio

Disponible el 22 de junio de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQS1CSE1

24 mayo de 2019 Parches de seguridad de mayo

Disponible el 24 de mayo de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQU1CSD1

19 de abril de 2019 Parches de seguridad de abril

Disponible 19 de abril de 2019

Android 9.0

Versión de banda base:

N960USQU1CSC1

1 de marzo de 2019

Android Pie 9.0

Nuevo flujo de la llamada e911

Parche de calibración de la brújula

Actualización Trae tu propio equipo

Disponible el 1 de marzo de 2019

Android 8.1

Versión de banda base:

N960USQU1ARL1

6 de enero de 2019

Parche de seguridad de diciembre

Parches para la cámara

Diversos parches y mejoras del sistema

Disponible el 6 de enero de 2019

Android 8.1

Versión de banda base:

N960USQS1ARK1

22 de noviembre de 2018 Parche de seguridad de noviembre
Diversos parches y mejoras del sistema

Disponible el 22 de noviembre de 2018

Android 8.1

Versión de banda base:

N960USQU1ARJ8

13 de noviembre de 2018

Parche de seguridad de octubre

Parches para la cámara

Parches de audio y optimización

Disponible el 13 de noviembre de 2018

Android 8.1

Versión de banda base:

N960USQS1ARH6

20 de septiembre de 2018 Lanzamiento de seguridad de septiembre

Disponible el 20 de septiembre de 2018

Android 8.1

Versión de banda base: N960USQU1ARFL

16 de marzo de 2018

Lanzamiento de software

Disponible el 24 de agosto de 2018

 

Determinar requisitos de actualización

Tu equipo debe cumplir con los siguientes requisitos para actualizar el software a la versión más actual:

  • Duración de la batería del 50% o más
  • Conexión de datos
  • Tamaño del archivo: 178 MB

 

Actualizar versiones de software

 

Actualizar automáticamente por aire (OTA)

Se recomienda conectar a Wi-Fi antes de completar la actualización.

  1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba desde un lugar vacío de la pantalla para abrir la bandeja de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones > Actualización de software > Descargar actualizaciones manualmente.
  3. Espera a que el aparato busque actualizaciones.
  4. Presiona Aceptar > Comenzar.
  5. Cuando aparezca el mensaje de reinicio, presiona OK.

 

Actualizar desde una computadora

Sigue los requerimientos para actualizaciones que se detallan más arriba, junto con lo siguiente:

  • Usa un cable USB Samsung.
  • Haz una copia de seguridad de tus datos antes de completar la actualización.

 

Durante la actualización, no debes:

  • Usar el equipo ni presionar las teclas.
  • Quitar la batería, si corresponde.
  • Apaga el teléfono.
  • Desconectar el cable USB hasta que se complete la actualización.

 

Durante la actualización no podrás hacer llamadas, ni siquiera de llamadas de emergencia.

  1. Descarga e instala la versión de Samsung Smart Switch que sea compatible con tu computadora, desde http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  2. Conecta el cable a un puerto USB compatible en tu computadora.
  3. Conecta el otro extremo del cable a tu celular.
  4. Instala en tu computadora los drivers requeridos de tu teléfono. Este proceso puede demorar unos pocos minutos.
  5. Abre Smart Switch en tu computadora y espera hasta que se establezca la conexión.
  6. Smart Switch te indicará automáticamente si hay una actualización disponible para tu teléfono. Cuando quieras, puedes hacer clic en Actualizar.
  7. Haz clic en Actualizar para comenzar a descargar los archivos necesarios.
  8. Haz clic en OK para continuar.
  9. Es posible que tu teléfono se encienda y apague algunas veces durante el proceso de actualización.
  10. Una vez finalizado, el teléfono volverá a la pantalla principal.

 

Problemas luego de actualizar

Si tienes problemas después de actualizar a la última versión de software, sigue estos pasos:

 

  1. Borra la partición de la caché para asegurarte de que todos los archivos del sistema en tu aparato vuelvan a estar en orden.
  2. Si al borrar la partición de la caché no funciona, es posible que necesites realizar una restablecimiento de la configuración de fábrica.
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