Aprende cómo borrar toda la información del Samsung Galaxy Note9 a través de las teclas de hardware. Si el equipo no está funcionando correctamente, es posible que tengas que restablecer la configuración de fábrica y también borrar la partición de la caché. Estas dos reconfiguraciones borran diferentes partes del almacenamiento del equipo. A diferencia del restablecimiento de la configuración de fábrica, al borrar la partición de la caché no se borra tu información personal.

Limpiar la partición de la caché

  1. Apaga el teléfono.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presiona y mantén presionada la tecla de Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelta las tres teclas.
  4. Se mostrará un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 - 60 segundos, antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar limpiar la partición de la caché.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar , luego presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se termine de limpiar la partición de la caché, aparecerá resaltado Reiniciar el sistema ahora.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el equipo.
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