Aprende cómo usar la eSIM en el Samsung Galaxy S20 Ultra 5G. Este dispositivo usará eSIM de manera predeterminada, pero todavía es posible usar una tarjeta SIM física.
En esta página:
Buscar el EID del dispositivo
Sigue estos pasos para encontrar el número de EID de tu dispositivo.
- Verifica que tu dispositivo tenga la última versión de software.
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > About (acerca de) > phone (teléfono).
- Presiona Status information (información del estado).
- Desplázate hacia abajo hasta EID.
Bajar eSIM
Para configurar una eSIM por primera vez en una nueva línea/ dispositivo con línea nueva, sigue estos pasos:
Usa estos pasos si T-Mobile o el cliente ya completaron un cambio de tarjeta SIM a eSIM usando el EID del dispositivo.
- Enciende el nuevo dispositivo.
- En la pantalla de Welcome! (bienvenido) selecciona tu idioma, luego presiona Start (comenzar) para comenzar a configurar tu teléfono.
- Revisa los Términos y condiciones, selecciona I agree to the Terms and Conditions, including Arbitration Agreement (acepto los términos y condiciones, incluida la disposición de arbitraje) y I agree to the Privacy Policy (acepto la política de privacidad) O Agree to all (optional) (aceptar todo), luego presiona Agree (aceptar).
- En la pantalla "Set up using another device (configurar usando otro dispositivo)", presiona Galaxy or Android device (dispositivo galaxy o Android), iPhone or iPad (iPhone o iPad), o presiona Skip (omitir).
- Elige tu red Wi-Fi. Es posible que se te solicite tu contraseña. Presiona Connect (conectar).
- Tu dispositivo buscará automáticamente para que la eSIM se conecte a la red.
- En la pantalla "Add T-Mobile Plan to your phone? (¿agregar un plan de T-Mobile a tu teléfono?), selecciona Add (agregar).
- El dispositivo descargará y activará la eSIM.
- El teléfono se reiniciará.
- Completa el resto de la configuración inicial.
Para actualizaciones y si traes la eSIM de un dispositivo usado/existente, sigue estos pasos
Sigue estos pasos para transferir una línea activa de un dispositivo anterior a una eSIM en tu dispositivo actual. Esto generalmente se usa como opción de autoservicio para cambios de dispositivos.
- Enciende el nuevo dispositivo.
- En la pantalla de Welcome! (bienvenido) selecciona tu idioma, luego presiona Start (comenzar) para comenzar a configurar tu teléfono.
- Revisa los Términos y condiciones, selecciona I agree to the Terms and Conditions, including Arbitration Agreement (acepto los términos y condiciones, incluida la disposición de arbitraje) y I agree to the Privacy Policy (acepto la política de privacidad) O Agree to all (optional) (aceptar todo), luego presiona Agree (aceptar).
- En la pantalla "Set up using another device (configurar usando otro dispositivo)", presiona Galaxy or Android device (dispositivo galaxy o Android), iPhone or iPad (iPhone o iPad), o presiona Skip (omitir).
- Elige tu red Wi-Fi. Es posible que se te solicite tu contraseña. Presiona Connect (conectar).
- Selecciona Bring plan from old device T-Mobile (traer el plan de un dispositivo T-Mobile anterior) > Continue (continuar).
- Revisa la política de privacidad y presiona Continue (continuar).
- Ingresa a tu cuenta de T-Mobile.
- Solicita el envío de un código de acceso de un solo uso.
- Ingresa el código de acceso de un solo uso para verificación y sigue las indicaciones adicionales en pantalla.
- En la pantalla "Add T-Mobile Plan to your phone? (¿agregar un plan de T-Mobile a tu teléfono?), selecciona Add (agregar).
- El dispositivo descargará y activará la eSIM.
- El teléfono se reiniciará.
- Completa el resto de la configuración inicial.
Para activación de eSIM luego de la configuración inicial usando el administrador de SIM
Usa estos pasos si necesitas configurar tu eSIM desde el menú de configuraciones.
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración)> Connections (conexiones)> Wi-Fi.
- De ser necesario, presiona el control Wi-Fi para activarlo.
- Presiona la red wifi deseada, luego Connect (conectar).
- Desplázate y presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM manager (administrador de SIM)> Add eSIM (agregar eSIM).
- El dispositivo busca planes móviles para eSIM.
- En la pantalla "Add T-Mobile eSIM (agregar eSIM de T-Mobile)", presiona Add (agregar).
- Confirma que la eSIM esté habilitada con el control activado.
Convertir tu SIM física a una eSIM
Sigue estos pasos para convertir la tarjeta SIM física que tienes actualmente en tu dispositivo a una eSIM.
- Asegúrate de estar conectado a Internet a través de Wi-Fi.
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM manager (administrador de SIM).
- Presiona tu tarjeta SIM en la parte superior (por defecto, se llama SIM 1) y luego selecciona Convert to eSIM (convertir a eSIM).
- Lee la notificación sobre al desconexión temporal y luego presiona Convert eSIM (convertir eSIM).
- Inicia sesión en tu cuenta de T-Mobile y sigue los pasos en pantalla para elegir qué línea usar.
- En la pantalla "Add T-Mobile eSIM (agregar eSIM de T-Mobile)", presiona Add (agregar).
- Una vez que la eSIM esté activada, tu tarjeta SIM física se desactivará. Puedes quitarla del dispositivo.
Rotular tus planes/líneas
Después de activar tu segundo plan, puedes rotular tus planes/líneas para identificarlos fácilmente.
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM manager (administrador de SIM).
- Presiona la SIM que deseas cambiar para actualizar lo siguiente:
- Ícono
- Nombre
Cambiar entre eSIM o borrarlas
Puedes almacenar más de una eSIM en tu dispositivo, pero solo puedes usar una por vez.
Cambiar entre eSIM
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM manager (administrador de SIM).
- Presiona el interruptor junto a la eSIM deseada para activarla o desactivarla.
- Confirma tu selección y presiona OK (aceptar).
Borrar eSIM
Estos pasos no cancelan tu servicio con T-Mobile. Debes contactarnos para hacerlo.
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM manager (administrador de SIM).
- Presiona la eSIM deseada.
- Elige Remove (Quitar). Si el sistema te lo indica, ingresa tu contraseña.
- Presiona Remove (quitar).
Usar la eSIM y la tarjeta SIM física juntas
Ver cuánta señal tiene cada línea
- Si estás usando una SIM física y una eSIM, las barras de señal a la izquierda son para la SIM física y las barras a la derecha son para la eSIM.
- El indicador 5G/LTE/4G/3G aparece a la izquierda de las barras de señal que estás usando para datos.
- Si deslizas el dedo dos veces hacia abajo sobre la barra de estado, puedes acceder a información adicional sobre la señal y cuál es la línea principal.
Entrar al Correo de voz
- La app de Correo de Voz Visual de T-Mobile solo muestra los mensajes de voz de la SIM principal.
- Para ver los mensajes de voz de la tarjeta SIM secundaria, cámbiala a SIM principal y vuelve a abrir la app de Correo de Voz Visual.
- También puedes llamar al buzón de voz desde la línea secundaria para verificar los mensajes
Elegir tu SIM preferida
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM manager (administrador de SIM).
- Presiona Primary SIM (SIM principal) y elige qué SIM usar como predeterminada.
Elegir con qué número llamar
En el marcador
- Abre la app Phone (teléfono) y presiona el teclado.
- Ingresa el número que quieres marcar.
- En la parte de abajo, presiona el nombre de SIM/eSIM para cambiar entre opciones disponibles.
Para un contacto específico
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Abre la app Contacts (contactos) y selecciona el contacto deseado.
- Debajo del número de teléfono, presiona la SIM/eSIM para cambiarla. Puedes elegir una SIM/eSIM específica o usar la predeterminada.
Elegir con qué número enviar mensajes
No puedes cambiar la SIM/eSIM para una cadena de mensajes ya empezada. Si abres una cadena de mensajes, puedes ver el ícono de SIM/eSIM en uso arriba, por el nombre o número.
Para un mensaje nuevo
- Abre la app Messages (mensajes) y redacta un nuevo mensaje.
- Agrega el contacto o contactos al mensaje.
- Abajo a la derecha, presiona el nombre de la SIM/eSIM para cambiar entre las opciones disponibles. No lo puedes cambiar una vez enviado el mensaje.
Para un contacto específico
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Abre la app Contacts (contactos) y selecciona el contacto deseado.
- Debajo del número de teléfono, presiona la SIM/eSIM para cambiarla. Puedes elegir una SIM/eSIM específica o usar la predeterminada.
Elegir qué número usar para datos
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
- Presiona Settings (configuración) > Connections (conexiones) > Mobile networks (redes móviles).
- Presiona el Network mode (modo de red) para la SIM/eSIM que quieres usar para datos y luego elige 5G/LTE/3G/2G.
- Las otras SIM/eSIM se cambiarán automáticamente a LTE/3G/2G.
- Solo la línea configurada para conectarse a 5G se usará para datos.
¿Te fue útil?