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[Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - 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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Android](https://es.t-mobile.com/support/support/devices/android) # Bloqueo de reactivación de Samsung 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Si pierdes tu dispositivo, la función de bloqueo de reactivación de Samsung hace más difícil que cualquier persona pueda usarlo o venderlo. ## En esta página: - [¿Qué es el Bloqueo de reactivación?](https://es.t-mobile.com#subhead1) - [Requisitos](https://es.t-mobile.com#subhead2) - [Devoluciones y cambios](https://es.t-mobile.com#subhead3) - [Habilitar y deshabilitar el Bloqueo de reactivación](https://es.t-mobile.com#subhead4) - [Solucionar problemas con el Bloqueo de reactivación](https://es.t-mobile.com#subhead5) ## [](https://es.t-mobile.com)¿Qué es el Bloqueo de reactivación? Si el Bloqueo de reactivación de Samsung está habilitado, nadie podrá restablecer tu dispositivo si no ingresa tu identificación de cuenta de Samsung y su contraseña. Esta función ayuda a mantener la seguridad de tu dispositivo, incluso si está en otras manos. Puedes tener más posibilidades de recuperar tu dispositivo si usas el [sitio Encontrar mi móvil de Samsung](http://findmymobile.samsung.com/), e incluso borrar el dispositivo en forma remota y evitar que se reactive sin tu permiso. Todo lo que debes hacer es mantener habilitado el Bloqueo de reactivación y recordar tu identificación de cuenta de Samsung y la contraseña. ## [](https://es.t-mobile.com)Requisitos El Bloqueo de reactivación requiere lo siguiente: - Una cuenta de Samsung - Un dispositivo compatible (consulta el [sitio web de Samsung](https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do) para obtener más información) - Bloqueo de reactivación habilitado en __Configuración__ > __Seguridad__ Necesitas un segundo dispositivo o una computadora para usar [la app Encontrar mi móvil](http://findmymobile.samsung.com/) para localizar o asegurar un dispositivo. ## [](https://es.t-mobile.com)Devoluciones y cambios Hacer una devolución o un cambio con el bloqueo de reactivación activado no anula tu garantía. Solo recuerda desactivar siempre el Bloqueo de reactivación y borrar la información del dispositivo antes de venderlo o regalarlo, para asegurarte de que el nuevo propietario pueda activar y usar el dispositivo. ## [](https://es.t-mobile.com)Habilitar y deshabilitar el Bloqueo de reactivación El dueño de la cuenta de Samsung asociado con el dispositivo es la única persona que puede deshabilitar el Bloqueo de reactivación en ese dispositivo. ### Para deshabilitar el Bloqueo de reactivación: - Restablece el dispositivo a la configuración de fábrica. Para obtener más información, echa un vistazo a los pasos en nuestros [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials). - Usa una computadora para borrar tu dispositivo en forma remota y quitarlo de tu cuenta: 1. En un navegador de Internet, visita [http://findmymobile.samsung.com/](http://findmymobile.samsung.com/) e ingresa con la identificación de tu cuenta de Samsung. 2. Selecciona __Wipe my device (limpiar mi dispositivo)__. 3. Selecciona __Erase device (borrar dispositivo)__. 4. Cuando se haya borrado el dispositivo, elige __Remove from Account (quitar de la cuenta)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Solucionar problemas con el bloqueo de activación El Bloqueo de reactivación de Samsung es administrado completamente por Samsung. Comunícate con Samsung si tienes problemas con la identificación de cuenta de Samsung o con la contraseña. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)