Lo más difícil de comprar un nuevo teléfono, tablet o wearable (¡y más!) será elegir tu favorito. Compra ahora un nuevo dispositivo o encuentra información a continuación acerca de cómo comprarlo.

Antes de comprar

• Decide si deseas intercambiar tu dispositivo actual para aplicar el valor a tu nueva compra. Obtén una cotización del dispositivo de intercambio por Internet.
• Elige si deseas financiar tu dispositivo con un Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) o JUMP! On Demand (JOD).
• Si eliges una opción de financiamiento, asegúrate de comprender cómo usar e-Signature (firma electrónico) para tu compra.

¿Listo para comprar?

• Si no eres parte de la familia T-Mobile, ¡únete a nosotros!
• ¿Ya estás con nosotros? Ingresa para poder comenzar a comprar.

¿El pedido está en camino?

• Si acabas de unirte a T-Mobile y todavía no creaste tu cuenta, verifica el estado de tu pedido con:
  • El número de pedido
  • Código postal de facturación
  • Apellido
• Si ya creaste tu cuenta de T-Mobile.com, ingresa y consulta la página Estado del pedido .

¿Necesitas devolver tu dispositivo de intercambio?

• La forma más rápida es devolverlo en una tienda T-Mobile. Así no tendrás que preocuparte de buscar la etiqueta correspondiente, imprimirla, preparar el paquete y procesarlo. 
• Si enviarlo te resulta más práctico, aprende cómo enviarnos tu dispositivo de intercambio. 

¿Todavía necesitas ayuda?

Puedes visitarnos en una de nuestras tiendas, llamarnos al 1-800-937-8997 o ver el video en esta página para encontrar más información sobre cómo cambiar tu dispositivo por Internet. Recuerda que las actualizaciones realizadas a través de Servicio al Cliente, chat o con un experto en una de nuestras tiendas tendrán un cargo por asistencia de $30. Así que, ¡cambia tu teléfono por Internet siempre que puedas!