- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Resolución de problemas del dispositivo ## Ayuda para iPhone y iPad Los iPhones y iPads son especiales y Apple hace que sea fácil obtener ayuda para ellos. Echa un vistazo a una lista de temas para encontrar la solución que necesitas. [Busca tu ayuda de Apple](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/get-help-with-your-apple-device)  ## Mensajería Los problemas de mensajería pueden hacerte sentir desconectado. Veamos si podemos volver a ponerte en contacto con los tuyos. [Solucionar problemas del servicio de mensajería](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/messaging-and-email-troubleshooting)  ## Internet y datos Confías en tu dispositivo para mantenerte conectado a los medios sociales, ver tu email y hasta ayudarte a explorar una nueva ciudad. [Solucionar problemas de Internet](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/internet-and-data-issues)  ## Ayuda para tu dispositivo ¿Deseas saber cómo hacer algo en tu teléfono? ¿Tienes preguntas sobre algo que no está cubierto aquí? [Encuentra guías prácticas y más](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices)  ## Instrucciones paso a paso Apps - [Problemas con Play Store y aplicaciones Android](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/android-application-and-play-store-issues) - [Solución de problemas con DIGITS](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/digits-troubleshooting) - [Obtén ayuda con tu dispositivo Apple](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/get-help-with-your-apple-device) Llamadas y mensajes - [Solucionar problemas de audio en las llamadas](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/audio-on-calls-troubleshooting) - [Solución de problemas relacionados con el identificador de llamadas](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/caller-id-troubleshooting) - [No se puede llamar, llamadas interrumpidas y otros problemas de llamadas](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/cant-call-dropped-calls-and-other-calling-issues) - [Solución de problemas con DIGITS](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/digits-troubleshooting) - [Solución de problemas con la mensajería y el email](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/messaging-and-email-troubleshooting) - [Solución de problemas con videollamadas de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/t-mobile-video-calling-troubleshooting) - [Solución de problemas del correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/voicemail-troubleshooting) - [Solución de problemas con las llamadas wifi y la navegación](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/wi-fi-calling-and-browsing-troubleshooting) Conexiones e Internet - [Resolución de problemas con eSIM de Apple](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/apple-on-device-activation-troubleshooting) - [Resolución de problemas de Bluetooth y Comunicación de campo cercano (NFC)](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/short-range-wireless-troubleshooting) - [La computadora no se conecta al dispositivo o no transfiere archivos con USB](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/computer-doesnt-connect-to-device-or-file-transfer-with-usb) - [Solucionar problemas con mapas y navegación GPS](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/gps-maps-and-navigation-troubleshooting) - [Problemas de datos e Internet](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/internet-and-data-issues) - [Solución de problemas con el hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/mobile-hotspot-troubleshooting) - [Resolución de problemas con eSIM de Samsung](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/samsung-on-device-activation-troubleshooting) Cobertura y señal - [Configuración y ayuda del amplificador de señal 4G LTE](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/4g-lte-signal-booster-setup-and-help) - [Problemas con el servicio mientras viajas en el exterior.](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/service-issues-while-traveling-internationally) - [Solucionar problemas de señal / sin servicio](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/signal-issues--no-service-troubleshooting) Hardware - [Verificar la condición de un dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/check-the-condition-of-a-device) - [El teléfono se calienta o sobrecalienta](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/hot-or-overheating-phone) - [Resolución de problemas de error de PUK y SIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/puk-and-sim-error-troubleshooting) - [Reiniciar tu teléfono de manera regular](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/restart-your-device-regularly) Configuración y seguridad - [Android atascado en modo Seguro o modo de Recuperación](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/safe-mode-and-recovery-mode-on-android) - [Solución de problemas de colapso, congelamiento o reinicio inesperado](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/crashing-freezing-or-unexpectedly-restarting-troubleshooting) - [Solución de problemas con el bloqueo y la seguridad del dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/device-lock-and-security-troubleshooting) - [Reiniciar tu teléfono de manera regular](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/restart-your-device-regularly) ## Busca ayuda y más ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)