1. Verifica que el suministro de energía esté conectado correctamente a la unidad de ventana y al tomacorriente.
2. Verifica que el tomacorriente tenga energía probándolo con cualquier otro dispositivo electrónico
3. Intercambia el suministro de energía con la unidad de cobertura para verificar que el suministro de energía no sea defectuoso.

1. Coloca la unidad de ventana en un lugar que reciba cobertura 3G/4G.
2. Verifica el nivel de señal del teléfono (puede demorar entre 1 y 2 minutos) en el lugar donde se encuentra la unidad de ventana.
3. El teléfono debe mostrar 1 barra de señal sólida en el lugar donde se encuentra la unidad de ventana.
4. Revisa la luz de estado en la unidad de ventana. Si es una luz roja intermitente o fija, consulta los pasos de errores.

1. Espera que la luz verde deje de parpadear.
2. Verifica que las unidades de ventana y cobertura no estén cerca de un teléfono inalámbrico de 5 GHz, un enrutador inalámbrico o dispositivo Wi-Fi.
3. Esto ayuda a evitar las interferencias en el hogar, lo cual puede afectar el tamaño de la burbuja de cobertura y la fuerza de la señal.

1. Verifica que se haya establecido una conexión. La luz de estado roja parpadea o brilla intermitentemente durante la búsqueda.
2. Una vez establecida la conexión, la luz de estado se apaga y la luz de encendido queda de color rojo fijo.
3. Verifica que las ventilaciones de la unidad de ventana no estén obstruidas ni tapadas.
4. Traslada la unidad de ventana a un lugar más fresco.
5. Espera unos minutos y verifica si la unidad de ventana funciona y si la luz de estado roja intermitente se apagó.

1. Desconecta el cable de alimentación de la unidad de ventana.
2. Espera 10 segundos.
3. Conecta el cable de alimentación de la unidad de ventana.

1. Intenta realizar una llamada.
2. Si no puedes realizar una llamada ni usar datos, mueve la unidad de ventana a otra ubicación.

1. Elimina cualquier obstrucción de las rejillas de la unidad de ventana. Verifica que la ubicación de la unidad permita la circulación de aire.
2. Una vez que la unidad de ventana se enfríe, funcionará normalmente.

Desenchufa la unidad de ventana durante unos segundos y luego vuelve a enchufarla.

1. Mueve la unidad de ventana a otra ubicación.
2. Quizás sea necesario trasladar el sistema a otra parte de la casa.
3. Si hay un E8, el sistema seguirá ofreciéndote cobertura móvil en interiores

1. Desconecta la unidad de cobertura.
2. Aleja la unidad de cobertura de la unidad de ventana.
3. Conecta la unidad de cobertura.

1. Asegúrate de estar utilizando el amplificador de señal en la dirección de uso principal.
2. Traslada la unidad de cobertura a una ubicación donde tengas mejor cobertura de celular.
3. Confirma la fuerza de la señal de esta ubicación usando tu celular.`
4. Si el celular no puede recibir la señal, el amplificador de señal no funcionará.

1. Intenta realizar una llamada.
2. Si no puedes realizar una llamada ni usar datos, mueve la unidad de ventana a otra ubicación.

1. Verifica que las ventilaciones de la unidad de cobertura estén despejadas y que el flujo de aire esté libre.
2. Traslada la unidad de cobertura a un lugar más fresco.
3. Una vez que tu unidad de cobertura se enfríe, funcionará normalmente.

1. Traslada el dispositivo y verifica que funcione. Si funciona, puede tratarse de un Error 1 que parece un Error 7. De ser así, sigue los pasos anteriores para el Error 1.
2. Reinicia las unidades de cobertura y ventana.

1. Traslada la unidad de cobertura a otra ubicación.
2. Repite hasta que el Error 8 desaparezca.

1. Espera a que la luz de estado de la unidad de cobertura deje de parpadear en verde.
2. Esto puede demorar hasta 10 minutos.

1. Aleja la unidad de cobertura de la unidad de ventana.
2. El valor indicador de cobertura aumenta a medida que se incrementa el área de cobertura.

1. Determina cuántas barras de señal tienes en el teléfono en comparación con la unidad de cobertura. Cuantas más barras se vean en la unidad de ventana, mejor será la cobertura.
2. Traslada la unidad de ventana a un área con mejor cobertura 3G/4G.
3. Para aumentar el área de cobertura, traslada la unidad de cobertura y aléjala de la unidad de ventana; cuanto mayor sea el valor indicador, mejor será la cobertura. A 6 es el valor de cobertura mínimo admitido.
4. Si usas un dispositivo de datos inalámbrico, como un monitor de bebé, un teléfono inalámbrico o un enrutador Wi-Fi, la unidad de cobertura se debe colocar al menos a tres pies de distancia de dicho dispositivo. Ubicarla muy cerca puede degradar las velocidades de datos o incluso imposibilitar la conexión.

1. Verifica que el suministro de energía esté correctamente conectado a la unidad de cobertura y el tomacorriente.
2. Verifica que el tomacorriente tenga energía.
3. Intercambia el suministro de energía con la unidad de ventana para verificar que el suministro de energía no sea defectuoso.

1. Desconecta la unidad de cobertura.
2. Espera por lo menos 10 segundos.
3. Vuelve a conectar la unidad de cobertura.
4. Verifica que no haya ningún mensaje de código de error.
   • Si hay códigos de error, sigue los pasos para el código de error correspondiente.
   • Si no hay códigos de error, contáctanos.

1. Las unidades pueden tardar entre cinco y diez minutos para restablecer las conexiones.
2. Si el problema persiste, verifica que ambas unidades tengan el mismo número de serie.
3. Busca el número de serie que se encuentra en la parte inferior de las unidades en la etiqueta del fabricante.