Obtén ayuda con GPS y mapas.
Pasos para todos los problemas
- Usa nuestros tutoriales para verificar que tu dispositivo tenga la actualización de software más reciente.
- Instala todas las actualizaciones disponibles desde tu tienda de aplicaciones y reinicia el dispositivo.
- Usa nuestros tutoriales para activar el GPS y ve afuera, donde tengas una vista despejada del cielo.
- Al encender el GPS inicialmente, puede demorar hasta cinco minutos hasta que el teléfono encuentre tu ubicación.
- Quédate afuera mientras realizas el diagnóstico y solución de problemas.
- Quita cualquier funda o cubierta.
- En el navegador de Internet, abre algunas páginas web para verificar tu conexión de Internet. Si no hay Internet, sigue Resolución de problemas de falta de Internet.
- Si estás en roaming nacional, asegúrate de tener datos para roaming nacional disponibles.
- Consulta al proveedor de la app para asegurarte de que no haya un corte de servicio, puedes hacerlo, por ejemplo, con Apple System Status.
- Si todavía tienes problemas, restablece el dispositivo a la configuración de fábrica.
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