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Aprende qué hacer si la app T-Mobile Internet no funciona correctamente.

 

Para obtener ayuda con cualquier paso en la app, consulta App T-Mobile Internet.

  1. Busca actualizaciones de la app en Google Play Store o Apple App Store.
  2. Asegúrate de que la puerta de enlace esté bien enchufada y encendida.
  3. Asegúrate de que el dispositivo que está usando la app esté conectado a la red Wi-Fi de la puerta de enlace. Obtén ayuda si no puedes conectarte.
  4. Apaga la puerta de enlace por algunos segundos y vuelve a prenderla. 
  5. Reinicia el dispositivo que está usando la app.
  6. Desinstala la app T-Mobile Internet y vuelve a instalarla.
  7. Si aún necesitas ayuda, llámanos al 1-844-275-9310

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