Obtén ayuda si tu dispositivo está atascado en modo Seguro o modo de Recuperación. Para obtener ayuda con estos pasos, usa nuestros tutoriales.
Pasos para todos los problemas
- Reinicia el dispositivo.
- Quita cualquier funda que puedas estar usando en el teléfono y no vuelvas a colocarla mientras lo pruebas.
- Asegúrate de que no haya ningún botón atascado.
- Desinstala todas las aplicaciones que descargaste o actualizaste alrededor del momento en que comenzó el problema.
- Quita y vuelve a colocar la batería. Si la batería no es extraíble, realiza una reconfiguración parcial.
Atascado en modo seguro
- Limpia la partición de la caché.
- Usa el modo de Recuperación para eliminar toda la información y restablecer el dispositivo.
El dispositivo muestra un signo de exclamación (modo de recuperación)
- Mantén presionada la tecla de subir el volumen y la tecla de encendido para entrar al modo de recuperación.
- Usa las teclas de subir volumen o bajar volumen para resaltar Reboot system (reiniciar sistema), luego presiona le tecla de encendido para seleccionar.
- Prueba si el dispositivo vuelve a mostrar este error.
- Usa el modo de Recuperación para eliminar toda la información y restablecer el dispositivo.
- Si estos pasos no funcionan, comunícate con el fabricante del dispositivo.
Desactivar el modo seguro en Android
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