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Obtén ayuda si tienes problemas para hacer streaming. Pueden darse por una configuración incorrecta o bien porque hay varios dispositivos utilizando los recursos en forma simultánea.

 

Consejo: Si necesitas más ayuda con estos pasos, ingresa a Dispositivos, selecciona tu dispositivo y busca los pasos correspondientes.

  1. Realiza una prueba de velocidad usando la aplicación o el sitio web de Speedtest.net. Obtén ayuda si la conexión a Internet es lenta.
  2. De ser posible, intenta conectar plataformas de streaming a través de Ethernet. 
  3. Mueve el dispositivo para que quede a una distancia de 15 pies de la puerta de enlace para asegurarte de que no haya interferencias.
  4. De ser necesario, desconecta los dispositivos no esenciales de la puerta de enlace en horas pico.

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