¡Es oficial! ¡T-Mobile y Sprint se fusionaron!
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Lookout Mobile Security es una aplicación disponible para Android y iOS que ayuda a proteger tu dispositivo y datos personales.

 

Funciones de Lookout

Hay dos versiones de Lookout:

  • Una versión gratuita que ofrece funciones de seguridad básicas (preinstalada en Android; bajar de App Store para iOS)
  • Una versión Premium que ofrece otras funciones de seguridad avanzadas. Esta versión está disponible por separado por un cargo mensual o anual adicional en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

Usa Lookout para:

  • Hacer sonar una alarma en forma remota en tu dispositivo (incluso si está en modo silencioso).
  • Encontrar tu dispositivo en un mapa.
  • Guardar automáticamente la ubicación de tu dispositivo antes de que se acabe la batería, para tener más posibilidades de localizarlo, incluso si no está conectado.
  • Activar un mensaje de bloqueo de pantalla personalizado para ayudar a recuperar tu dispositivo.
  • Avisarte si el sistema operativo de tu dispositivo está desactualizado o es inseguro y ayudarte a configurar tus configuraciones de seguridad.
  • Protege tu dispositivo de virus, software malintencionado y programas espía.
  • Inicia análisis en tiempo real o programados para recibir actualizaciones de seguridad automáticamente.
  • Encuentra tu dispositivo extraviado o robado con el sistema GPS. Si está cerca, usa la opción Scream para activar una alarma, incluso si el dispositivo está en modo silencioso.
  • Programa copias de seguridad para guardar o restablecer tus contactos en el sitio web de Lookout.
 
Funciones adicionales de Lookout Premium
 
  • Recibe alertas contra robo por email cuando Lookout detecte alguna actividad que podría suponer el robo de tu dispositivo.
  • Navegación segura escanea cada sitio que visitas para protegerte de posibles intentos de phishing y otras amenazas por Internet.
  • Usa Privacy Advisor para escanear todas las aplicaciones que tienen acceso a información personal, como tu ubicación, mensajes y contactos.
  • Programa copias de seguridad para guardar o restablecer tus contactos, fotos y el historial de llamadas.
  • Si tu dispositivo se pierde o si te lo roban, puedes:
    • Borrar tus datos personales y tarjeta SD de manera remota.
    • Bloquea tu dispositivo de manera remota.

 

Requisitos

Para usar Lookout, asegúrate de tener:

  • dispositivo con Android o iOS y un plan de datos de T-Mobile
  • Conexión de datos o Wi-Fi para localizar tu teléfono
  • Bloqueo de contenido desbloqueado en tu cuenta

 

Tu cuenta de Lookout

 
Crear una cuenta
 
  1. Abre Lookout.
  2. Selecciona Comenzar.
  3. En la página Seguridad, confirma que Habilitar seguridad esté seleccionado y luego selecciona Siguiente.
  4. En la página Respaldo, asegúrate de que Activar copia de respaldo esté seleccionado, luego presiona Siguiente.
  5. En la página Dispositivo perdido, selecciona Habilitar Ubicación GPA y móvil.
  6. Selecciona Usar redes inalámbricas y luego selecciona Acepto.
  7. Selecciona Usar satélites GPS.
  8. Selecciona New User.
  9. Ingresa la información solicitada, luego selecciona Iniciar Lookout.
 
Actualizar a Lookout Premium
 

Probar Lookout Premium gratis

Desde la aplicación Lookout gratuita, puedes iniciar una prueba gratuita de la versión Premium. Para comenzar la prueba, selecciona Probar Premium gratis. Luego de iniciar la prueba de Premium, tienes un número fijo de días antes de que tengas que pagar para seguir usándola. Si optas por no conservarla, tu cuenta volverá automáticamente a la versión gratuita de Lookout.

Actualizar a Premium

  1. Selecciona Actualizar a Premium.
  2. Elige la suscripción mensual o anual.
  3. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito.
  4. Selecciona Actualizar ahora.
 
Cancelar Lookout Premium
 

Desde tu computadora

  1. Visita Lookout.com e inicia sesión.
  2. A la izquierda, selecciona Cuenta / Configuración.
  3. Selecciona Tipo de cuenta > Cancelar suscripción Premium y sigue las instrucciones en pantalla.

Desde tu dispositivo móvil

  1. Abre Lookout.
  2. Selecciona Dispositivo > Configuraciones > Cuenta.
  3. Selecciona Cancelar suscripción Premium.
  4. Selecciona Sí, cancelar mi suscripción Premium, luego sigue las instrucciones en pantalla.

 

Instrucciones

 
Encontrar mi teléfono
 
  1. Visita Lookout.com e inicia sesión.
  2. Selecciona Encontrar mi dispositivo. Con el servicio GPS, Lookout se inicia de inmediato para encontrar el dispositivo extraviado.
  3. Si funciona, verás la ubicación de tu dispositivo en un mapa.
 
Scream
 

Usa Scream para hacer sonar una alarma, incluso si tu dispositivo está en modo silencioso. Tu dispositivo emitirá una sirena fuerte, vibrará y la pantalla se encenderá para que puedas encontrarlo. Advertencia: ¡La función Scream emite un sonido FUERTE!

Para activar la función Scream:

  1. Visita Lookout.com e inicia sesión.
  2. Selecciona la pestaña Buscar mi dispositivo.
  3. Selecciona Gritar junto al icono de la bocina en la parte superior de la página.
    Advertencia:
    ¡SONARÁ FUERTE! Selecciona Detener alarma para desactivar la alarma o el sonido fuerte.
 
Signal flare
 

Signal Flare guarda automáticamente la última ubicación conocida de tu dispositivo cuando queda poca batería, lo que mejora significativamente tus probabilidades de encontrar el dispositivo.

Para activar Signal Flare:

  1. Abre Lookout.
  2. Selecciona la columna de tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Settings (configuración).
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección DISPOSITIVO EXTRAVIADO y marca la casilla junto a Signal Flare.
    Nota: Ingresa a tu cuenta de Lookout.com para ver todas tus últimas ubicaciones en Signal Flare.
 
Escanear tu dispositivo
 

Puedes usar Lookout para escanear descargas dañinas, como las de aplicaciones.

Escaneos automáticos

  1. Inicia Lookout.
  2. Abre el menú Configuraciones.
  3. Marca la casilla junto a Controlar archivo del sistema.
 
Escaneos programados
 
  1. Inicia Lookout.
  2. Abre el menú Configuración.
  3. Selecciona Escaneos programados.
  4. Elige la programación que prefieras. Puedes programar la frecuencia de los escaneos de seguridad, incluso puedes elegir un día y hora específicos en la semana.
 
Escaneos manuales
 
  1. Inicia Lookout.
  2. Selecciona Seguridad.
  3. Selecciona Escanear ahora.
  4. Cuando se haya completado el escaneo, verás la cantidad de aplicaciones escaneadas y el estado de seguridad actual de tu dispositivo.
 
Bloquear tu dispositivo
 
  1. Visita Lookout.com e inicia sesión.
  2. Selecciona Encontrar mi dispositivo.
  3. Selecciona Bloquear cerca de la parte superior de la página.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para bloquear tu dispositivo y configurar un mensaje de bloqueo personalizado. Asegúrate de recordar el código de bloqueo, para poder desbloquearlo luego.
 
Borrar la información de tu dispositivo
 
  1. Visita Lookout.com e inicia sesión.
  2. Selecciona Encontrar mi dispositivo.
  3. Selecciona el ícono Borrar en la parte superior de la página.
  4. Selección el botón Borrar. Ten en cuenta que la opción Borrar elimina toda la información del dispositivo. Y no tenemos forma de deshacer esta acción (solo puedes restablecer los datos que hayas respaldado).
 
Reportar un teléfono extraviado o robado
 

Si no puedes encontrar tu dispositivo, puedes reportarlo como extraviado o robado, suspender tu línea y pedir un dispositivo de reemplazo.

Alertas contra robo (una función de Lookout Premium)

Alertas contra robo te envía un email para informarte una de las siguientes situaciones:

  1. Se quitó la tarjeta SIM.
  2. Se activó el modo avión.
  3. Se apagó tu dispositivo.
  4. Se desactivó el administrador del dispositivo.
  5. Se ingresó un código de acceso incorrecto tres veces.
    Nota: En este caso, Lookout te envía un email con la ubicación de tu dispositivo y cualquier imagen que pueda capturar con la cámara frontal.
 
Cambiar tus preferencias de email para las alertas contra robo:
 
  1. Abre Lookout.
  2. Selecciona Alertas contra robo.
  3. Desplázate y selecciona o No junto a cada alerta.
 
Navegación segura (una función de Lookout Premium)
 

Navega por Internet con la tranquilidad de saber que cada sitio que visitas es seguro, incluyendo enlaces de emails, mensajes de texto y Facebook. La navegación segura está activada de manera predeterminada y funciona en Google Chrome y el navegador predeterminado de Android.

Para desactivar Navegación segura:

  1. Ve a Configuración.
  2. Quita la marca de Bloquear URL peligrosos.
 
Privacy Advisor (una función de Lookout Premium)
 
  1. Abre la aplicación Lookout.
  2. Selecciona Privacy Advisor.
  3. Selecciona Escanear ahora. Lookout clasifica cada una de tus aplicaciones en base a los tipos de datos a los que acceden.
  4. Luego de completado el escaneo, puedes seleccionar una categoría para ver una lista detallada de aplicaciones que pueden acceder a esa categoría.
    1. Para obtener información más detallada, selecciona una aplicación. Si quieres desinstalar una aplicación, selecciona Información de la aplicación > Opciones > Desinstalar.
    2. Para recibir una notificación si una aplicación cambia sus permisos, ve hasta Configuraciones, desplázate hacia abajo hasta la sección PRIVACY ADVISOR y marca la casilla junto a Notificar cambios.

 

Solución de problemas

Trata de repetir el problema

  1. Abre Lookout.
  2. Intenta realizar la función que no estaba funcionando y anota cualquier mensaje de error.
  3. Verifica tus pasos con las instrucciones enumeradas más arriba.
  4. Intenta usar una función diferente de Lookout y observa los resultados.

Prueba tu acceso a Internet

  1. Abre un navegador y ve a un sitio web externo, como Google.com.
  2. Si no tienes acceso, apaga el dispositivo o retira y vuelve a colocar la batería.
  3. Reinicia tu dispositivo e intenta acceder a Internet nuevamente.

Si el problema no se soluciona, comunícate con Servicio al Cliente de Lookout o envía un email con tu problema a support@lookout.com. También puedes contactarnos para que intentemos solucionar el problema.


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