Modo de recuperación

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Si tu dispositivo tiene problemas, puedes usar el modo de recuperación para limpiar la partición de la caché o eliminar toda la información.

En esta página:

Eliminar toda la información / Restablecer

  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el teléfono.
  3. Mantén presionado los botones de encendido y de subir volumen.
  4. Cuando el teléfono se encienda, suelta el botón de encendido pero sigue presionando el botón de subir volumen hasta que veas la pantalla de recuperación.
  5. Usa los botones de volumen para desplazarte hasta Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  6. Usa los botones de volumen  para desplazarte hasta Restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  7. Espera hasta que el dispositivo termine de formatearse y te muestre el menú nuevamente.
  8. Usa los botones de volumen para desplazarte hasta Reiniciar el sistema ahora, luego presiona el botón encendido.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el teléfono.
  3. Mantén presiona el botón de encendido. 
  4. Cuando aparezca el logo de Android, suelta inmediatamente el botón de encendido y, al mismo tiempo, mantén presionado el botón de bajar volumen. 
  5. Un mensaje de "Instalando actualización del sistema" podría aparecer brevemente antes de las opciones del menú de recuperación de Android.
  6. Presiona varias veces el botón de bajar volumen hasta resaltar Eliminar datos/restablecimiento a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  7. Presiona varias veces el botón de bajar volumen hasta resaltar SÍ y luego presiona el botón de encendido.
  8. Cuando se complete el proceso, "Reiniciar sistema ahora" queda resaltado.
  9. Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. 
  2. Apaga el teléfono.
  3. Mantén presionados los botones de bajar volumen y el de encendido al mismo tiempo.
  4. Cuando aparezca el triángulo con un signo de exclamación y Fastboot, suelta ambos botones.
  5. Usa los botones de volumen para seleccionar Modo de recuperación y luego presiona el botón de encendido.
  6. Usa los botones de volumen para resaltar Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  7. Usa los botones de volumen para resaltar Sí y luego presiona el botón de encendido. Espera hasta que se borre la información.
  8. Usa los botones de volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y luego presiona el botón de encendido.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el teléfono.
  3. Mantén presionados al mismo tiempo el botón de encendido/bloqueo y el botón de bajar volumen.
  4. Cuando aparezca el logo de LG, suelta rápidamente y vuelve a mantener presionado el botón de encendido/bloqueo, mientras continúas manteniendo presionado el botón de bajar volumen.
  5. Cuando aparezca "Restablecimiento de datos de fábrica", usa el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
  6. Presiona el botón encender/bloquear para seleccionar.
  7. Cuando aparezca el mensaje "Borrar todos los datos del usuario y restablecer la configuración predeterminada", usa el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
  8. Presiona el botón de encendido/bloqueo para seleccionar y restablecer el dispositivo.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el teléfono.
  3. Mantén presionados al mismo tiempo el botón de bajar volumen y el botón de encendido hasta que el teléfono se encienda.
  4. Suelta el botón de encendido, pero continúa manteniendo presionado el botón de bajar volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
  5. Usa los botones de volumen para resaltar Modo de recuperación.
  6. Mantén presiona el botón de encendido. Mientras lo mantienes presionado, presiona el botón subir volumen y luego suelta ambos botones.
  7. Usa los botones de volumen  para resaltar Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  8. Usa los botones de volumen para resaltar Restablecer los datos de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  9. Usa los botones de volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y luego presiona el botón de encendido.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el teléfono.
  3. Mantén presionados al mismo tiempo el botón de subir volumen y el botón de encendido hasta que el teléfono se encienda.
  4. Usa los botones de volumen para resaltar Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  5. Usa los botones de volumen para resaltar Restablecer los datos de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  1. Mantén presionados los botones de bajar volumen y el de encendido al mismo tiempo.
  2. Cuando aparezca el logotipo de OnePlus, suelta el botón de encendido, pero sigue presionando el botón de bajar volumen.
  3. En la pantalla Contraseña, ingresa la Contraseña o el número de PIN que usas para desbloquear tu dispositivo. Al terminar, selecciona Ok (aceptar).
  4. Elige English (inglés) Wipe data and cache (borrar datos y caché) Reset everything (Music, pics, etc) (restablecer todo [música, fotos, etc.]).
  5. Selecciona This cannot be undone, continue? (esto no se puede deshacer, ¿continuar?), luego elige Reboot (reiniciar) para reiniciar tu teléfono.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. 
  2. Si has ingresado a una cuenta Samsung en el dispositivo, has activado la función Antirrobo y necesitarás tus credenciales de Samsung para terminar el restablecimiento de la configuración de fábrica.
  3. Apaga el teléfono.
  4. Mantén presionado primero el botón de subir volumen y luego presiona el botón lateral. Sigue presionándola mientras el dispositivo se enciende.
  5. Presiona bajar volumen para resaltar Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón lateral para seleccionarlo.
  6. Usa los botones de volumen para resaltar Restablecer los datos de fábrica y luego presiona el botón lateral.
  7. Usa los botones de volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y luego presiona el botón lateral.
  8. Cuando hayas terminado, resalta Reiniciar el sistema ahora con el botón de bajar volumen y selecciónalo con el botón lateral.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantén presionado el botón de subir volumen, luego presiona y mantén presionado el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el teléfono se encienda.
  4. Cuando el dispositivo se encienda, suelta el botón de encendido, pero continúa manteniendo presionado subir volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
  5. Usa los botones de volumen para resaltar Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  6. Usa los botones de volumen para resaltar Restablecer datos de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  7. Usa los botones de volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y luego presiona el botón de encendido.
  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantén presionados los botones de encendido y de subir volumen.
  4. Cuando el teléfono se encienda, suelta el botón de encendido, pero continúa manteniendo presionado el botón de subir volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
  5. Usa los botones de volumen para desplazarte hasta Eliminar información/restablecer a valores de fábrica y, a continuación, presiona el botón encendido.
  6. Usa los botones de volumen para desplazarte hasta Restablecer datos de fábrica y luego presiona el botón de encendido.
  7. Espera hasta que el dispositivo termine de formatearse y te muestre el menú nuevamente.
  8. Usa los botones de volumen para desplazarte hasta Reiniciar el sistema ahora y luego presiona el botón de encendido.

Limpiar la partición de la caché

Eliminar la partición de la caché puede resolver los problemas del dispositivo sin eliminar datos personales. No disponible en todos los dispositivos.

  1. Apaga el teléfono.
  2. Mantén presionados ​​los botones de subir volumen y encendido.
  3. Cuando el dispositivo se enciende y aparece el logotipo, suelta ambos botones.
  4. Usa los botones de volumen para resaltar Limpiar la partición de la caché y luego presiona el botón de encendido.
  5. Si se te solicita, sigue utilizando los botones de volumen y encendido para confirmar tu elección.
  6. Espera mientras se limpia la partición.
  7. Usa los botones de volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y selecciónalo con el botón de Encendido.
  8. Espera a que el teléfono se reinicie.
  1. Apaga el teléfono.
  2. Mantén presiona el botón de encendido. 
  3. Cuando aparezca el logo de Android, suelta inmediatamente el botón de encendido  y, al mismo tiempo, mantén presionado el botón de bajar volumen. 
  4. Un mensaje de "Instalando actualización del sistema" podría aparecer brevemente antes de las opciones del menú de recuperación de Android.
  5. Presiona varias veces el botón de bajar volumen para resaltar Limpiar la partición de la caché y luego presiona el botón de encendido .
  6. Cuando se complete el proceso, Reiniciar sistema ahora queda resaltado.
  7. Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.
  1. Apaga el teléfono.
  2. Mantén presionado primero el botón de subir volumen y luego presiona el botón lateral. Sigue presionándola mientras el dispositivo se enciende.
  3. Presiona bajar volumen para resaltar Limpiar partición de la caché y luego presiona el botón lateral  para seleccionarlo.
  4. Continúa usando los botones de bajar volumen y lateral  para confirmar tu elección si se te solicita.
  5. Cuando hayas terminado, resalta Reiniciar el sistema ahora con el botón de bajar volumen y selecciónalo con el botón lateral.
  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantén presionado el botón de subir volumen, luego presiona y mantén presionado el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el teléfono se encienda.
  3. Cuando el dispositivo se encienda, suelta el botón de encendido, pero continúa manteniendo presionado subir volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
  4. Usa los botones de volumen  para resaltar Limpiar la partición de la caché y luego presiona el botón de encendido.
  5. Usa los botones de volumen y encendido para confirmar tus opciones si se te solicita. Espera mientras se limpia la partición.
  6. Usa los botones de volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y luego presiona el botón de encendido.

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