- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - 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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Samsung Galaxy Chromebook Go 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Obtén ayuda con tu Samsung Galaxy Chromebook Go. ## En esta página: - [Memoria y almacenamiento](https://es.t-mobile.com#hardware) - [Conexiones y red](https://es.t-mobile.com#connections) - [Configuraciones y especificaciones técnicas](https://es.t-mobile.com#settings) - [Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo](https://es.t-mobile.com#updates) ## [](https://es.t-mobile.com)Memoria y almacenamiento   ### Insertar tarjeta SD   1. Introduce una tarjeta de memoria en la ranura para tarjeta de memoria en la dirección que se indica hasta que encaje en su lugar. 2. Se abre una nueva pestaña y aparece la lista de archivos en la tarjeta. 3. Selecciona un archivo para leer los datos del archivo.    ### Quitar tarjeta SD   1. Empuja la tarjeta de memoria y desencájala de la ranura. 2. Toma el extremo de la tarjeta y retírala de la ranura.   ### Tarjeta SIM   Este dispositivo admite una tarjeta SIM tamaño nano. 1. Inserta la clavija de eyección en el orificio de la bandeja para aflojarla. 2. Verifica que la clavija de eyección esté perpendicular al orificio. De lo contrario, podrías dañar el dispositivo. 3. Retira la bandeja de la ranura con suavidad. 4. Coloca la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo. 5. Presiona suavemente la tarjeta SIM contra la bandeja para que quede bien sujeta y luego inserta la bandeja en la ranura.    ## [](https://es.t-mobile.com)Conexiones y red   ### Borrar caché / cookies / historial   1. Selecciona el ícono del navegador __Chrome__. 2. Selecciona el ícono de __Menú__ > __Settings (configuración)__ > __Privacy and security (privacidad y seguridad)__. 3. Selecciona __Clear browsing data (borrar datos de navegación)__. Asegúrate de que las siguientes opciones estén seleccionadas. - Historial de navegación - Cookies y otros datos del sitio - Imágenes y archivos en caché 4. Selecciona __Clear data (borrar datos)__.   ### Abrir / cerrar pestañas / ventanas   1. En cualquier página web, selecciona el ícono de __Menú.__ 2. Selecciona __New tab (nueva pestaña)__.   ### Activar / desactivar JavaScript   1. Selecciona el ícono del navegador __Chrome__. 2. Selecciona el ícono de __Menú__ > __Settings (configuración)__ > __Site settings (configuración del sitio)__. 3. Selecciona __JavaScript__ y selecciona una de las siguientes opciones: - Los sitios pueden usar Javascript - No permitir que los sitios usen Javascript   ### Configuraciones de APN y datos   1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. En la sección Network (red), selecciona __Mobile Data (datos móviles)__. Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada. 3. Selecciona el APN T-Mobile si hay uno disponible. De lo contrario, selecciona un nuevo APN. 4. Verifica y actualiza las siguientes configuraciones para el APN de datos si fuera necesario. - Nombre: T-Mobile - APN: Fast.t-mobile.com - Proxy: - Puerto: - Nombre de usuario: - Contraseña: - Servidor: - MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc - MSM proxy: - Puerto MSM: - Protocolo MSM: WAP 2.0 - MCC: 310 - MNC: 260 - Tipo de autenticación: <no establecido> - Tipo de APN: predeterminado, supl, msms - Protocolo de APN: IPv4/IPv6 - Protocolo de roaming del APN: IPv4/IPv6 *o* IPv4 solo para roaming internacional - Activar/desactivar APN: en gris y no se puede seleccionar a menos que haya varios APN - Portador: no especificado   ### Selección manual de red   El teléfono detecta redes inalámbricas y se registra en ellas dentro del área de llamadas de T-Mobile, pero las redes de roaming están generalmente restringidas a las tarjetas SIM de T-Mobile. Puedes seleccionar una red en forma manual solamente en áreas donde T-Mobile no posee espectro GSM. 1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. En la sección Network (red), selecciona __Mobile Data (datos móviles)__. Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada. 3. Activa __Allow mobile data roaming (permitir roaming de datos móviles)__. 4. Selecciona una __red__.   ### Activar / Desactivar el roaming de datos   1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. En Network (red), confirma que la opción __Mobile data (datos móviles)__ esté activada. Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada. 3. Selecciona __Mobile data (datos móviles)__. 4. Activa/desactiva __Allow mobile data roaming (permitir roaming de datos móviles)__.   ### Activar / desactivar datos móviles   1. Selecciona la __hora__. 2. Selecciona tu __red__. 3. Activa/desactiva __Mobile data (datos móviles)__. Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada.   ### Activar / desactivar wifi   1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. En la sección Network (red), selecciona __wifi__. 3. Selecciona el control __wifi__ para encender o apagar.   ### Buscar y conectarse a una red wifi   1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. En la sección Network (red), selecciona __wifi__. 3. Selecciona el control __wifi__ para activarlo, si fuera necesario. 4. Selecciona la red wifi deseada, ingresa la contraseña si se te solicita y luego presiona __Connect (conectar)__.   ### Eliminar / olvidar redes wifi   1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. En la sección Network (red), selecciona __wifi__. 3. Selecciona el control __wifi__ para activarlo. 4. Selecciona la red deseada y luego selecciona __Disconnect (desconectar)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Configuraciones y especificaciones técnicas   ### Uso por primera vez   Cuando enciendas tu nuevo dispositivo por primera vez, es posible que veas un asistente de configuración para ayudarte a comenzar. Sigue estos pasos que te guiarán en el proceso de configuración de ser necesario. 01. Introduce tu tarjeta SIM de T-Mobile activada y carga el dispositivo por completo. 02. Usa el botón de __encendido__ para encender el dispositivo. 03. Selecciona __Yes, activate ChromeVox (sí, activar ChromeVox)__ o __No, continue without ChromeVox (no, continuar sin ChromeVox)__. 04. Aparecerá una pantalla de "Bienvenida", selecciona tu idioma y presiona __Get Started (comenzar)__. 05. Selecciona tu red wifi, ingresa tu contraseña de red si es necesario y luego selecciona __Connect (conectar)__. 06. Revisa los términos de servicio de Google, selecciona __Accept and continue (aceptar y continuar)__. 07. Elige quién va a usar este Chromebook; __You (tú)__, __A child (un niño)__, __Browse as Guest (explorar como invitado)__ o __Enterprise enrollment (inscripción corporativa)__. Selecciona __Next (siguiente) >__. 08. Inicia sesión en tu Chromebook con tu cuenta de Google o elige __More options (más opciones)__ para crear una nueva cuenta de Google si todavía no tienes una o para ingresar con la inscripción corporativa. Selecciona __Next (siguiente)__. Esta cuenta de Google será establecida como titular y es la única cuenta que podrá modificar ciertas configuraciones de Chrome. 09. Revisa tus servicios de Chrome y Google, selecciona __Accept and continue (aceptar y continuar)__. 10. Revisa los Términos de servicio de Google Play y selecciona __More (más) >__ __Accept (aceptar)__. 11. Configura el Asistente de Google seleccionando __I agree (acepto) >__ o haz clic en __No thanks (no gracias)__ para omitir la configuración. 12. Para configurar el Asistente con "Hey Google" selecciona __I agree (acepto) >__ o elige __No thanks (no, gracias)__ 13. Para instalar apps de tus otros dispositivos, selecciona las apps y selecciona __Install & continue (instalar y continuar) >__ o elige __Skip (omitir)__ para instalarlas más tarde, luego selecciona __Continue (continuar) >__. 14. Para acceder al Asistente con "Hey Google" selecciona __Next (siguiente) >__, o elige __Skip (omitir)__ para configurarlo más tarde, luego selecciona __Done (terminar) >__. 15. Para conectar tu teléfono para enviar mensajes de texto desde tu computadora, compartir tu conexión a Internet, responder a notificaciones de conversaciones y desbloquear la Chromebook con tu teléfono, selecciona __Accept & continue (aceptar y continuar)__ o elige __No thanks (no, gracias)__. 16. Selecciona __Get started (comenzar)__ para comenzar a usar tu nuevo dispositivo. 17. Selecciona la __hora__. 18. Selecciona tu __red__. Desactiva __wifi__. 19. En la lista de redes disponibles, selecciona __T-Mobile__. 20. Abre una nueva pestaña en __Chrome__. 21. Intenta ir a un sitio web. Serás redirigido a la página de activación de T-Mobile. 22. Completa el formulario de inscripción por Internet. 23. Cuando el servicio de T-Mobile esté activado, verás una página de confirmación.   ### Teclas de función   La Chromebook utiliza teclas de función o combinaciones de teclas para acceder a algunos controles de hardware y de software, tales como el brillo y el volumen. Las teclas de función exclusivas tienen cada una una función específica. | Ícono | Función | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------| |  | Ir a la página anterior en tu historial de navegación | |  | Ir a la página siguiente en tu historial de navegación | |  | Volver a cargar la página actual | |  | Ocultar pestañas y cambiar a modo pantalla completa | |  | Entrar al modo de vista general, que muestra todas las ventanas | |  | Disminuir el brillo de la pantalla | |  | Subir el brillo de la pantalla | Teclas del teclado de Samsung Galaxy Chromebook Go y sus funciones   ### Especificaciones técnicas   Especificaciones técnicas para Samsung Galaxy Chromebook Go Tipo Especificación Batería - Tiempo de uso: hasta 12 horas - Tamaño/tipo de batería: 5920 mAh, 2 celdas / iones de litio - Potencia en vatios de la fuente de alimentación: carga superrápida de 45 vatios Cámara web Cámara frontal de 1 MP con HD de 720p Pantalla - LCD HD de 14.0" - Antirreflejo - Resolución de 1366 x 768 Dimensiones - 12.88" (longitud) x 8.88" (ancho) x 0.63" (altura) - Peso: 3.2 lb Memoria - Almacenamiento: ROM de 32 GB - Memoria del sistema: RAM de 4 GB - Admite tarjeta microSD de hasta 512 GB Sistema operativo Google C Procesador Procesador Intel Celeron N4500 Gráficos Gráficos UHD Intel Audio - 2 bocinas estéreo integradas - Micrófono integrado - Entrada para audífonos/bocina Conectividad - wifi 6 (Gig+), 802.11 ax 2x2 2.4 Gbps - Wifi compartido - Chrome - Bluetooth® 5.1 - USB tipo C - USB 3.2 tipo A Red - 4G LTE - 1,2,3,4,5,7,8,9,12,13,14,17,18,19,20,25,26,28,29,30,34,38,39,40,41,46,66,71 - 3G / 4G (WCDMA / HSPA / UMTS / HSPA+) - 1,2,5,8 - 2G (GSM, GPRS y EDGE) - N/D Multimedia - Compatibilidad de audio: MP3, OGV, OGM, OGG, OGA, WEBM, WAV - Compatibilidad de imagen: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP - Compatibilidad de video: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MKV - Compatibilidad con audífonos: M3, T4 Antirrobo Sí Mensajería avanzada No Aplicación para desbloquear el dispositivo No Alertas de emergencia (WEA, por sus siglas en inglés) Consulta [T-Mobile.com/WEA](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/wireless-emergency-alerts) [Número verificado](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/scam-id-and-scam-block) No Tarjeta SIM Nano Administrador del sistema (Carrier IQ) No Videollamadas de T-Mobile No Capacitado para voz HD No Compatible con VoLTE No   ## [](https://es.t-mobile.com)Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo   ### Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuraciones   Un restablecimiento de la configuración de fábrica elimina todas las cuentas de usuario y restablece la Samsung Galaxy Chromebook Go a los valores de fábrica y podría borrar información personal del almacenamiento interno, tal como descargas, imágenes y apps. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. 1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. 2. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 3. Selecciona __Advanced (avanzadas)__ > __Reset settings (restablecer configuración)__. 4. En la sección Powerwash, selecciona __Reset (restablecer)__. 5. Lee y verifica el aviso legal de Powerwash y selecciona __Continue (continuar)__ > __Restart (reiniciar)__. 6. Espera a que el teléfono se reinicie.   ### Reconfiguración parcial   Este es un dispositivo de una sola pieza con una batería interna que no se puede sacar. Si necesitas realizar una reconfiguración parcial del dispositivo, sigue estos pasos: 1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. Selecciona el ícono __Shut down (apagar)__. 3. Espera de 3 a 5 segundos y luego presiona el __botón de encendido__ en el teclado del dispositivo para volver a encenderlo.   ### Reconfiguración parcial con teclas de hardware   Una reconfiguración parcial equivale a quitar la batería. Utiliza una reconfiguración parcial para apagar un dispositivo cuando la pantalla está congelada o no responde y el dispositivo cuenta con una batería interna que no se puede quitar. No ocasiona pérdida de datos personales en el dispositivo. 1. Mantén presionado el botón de __encendido__ durante al menos 8 segundos. 2. Espera 3-5 segundos, luego presiona el botón de __encendido__ en el teclado del dispositivo para volver a encenderlo.   ### Actualizaciones de software   1. Selecciona __Time (hora)__ > __Settings (configuración)__. 2. Selecciona __About Chrome OS (acerca de Chrome OS)__ 3. Selecciona __Buscar actualizaciones__. 4. Espera a que el dispositivo busque actualizaciones y, si hay una nueva versión de software disponible, descárgala. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)