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Obtén ayuda con tu Samsung Galaxy Chromebook Go.

Memoria y almacenamiento

 

Insertar tarjeta SD

 
  1. Introduce una tarjeta de memoria en la ranura para tarjeta de memoria en la dirección que se indica hasta que encaje en su lugar.
  2. Se abre una nueva pestaña y aparece la lista de archivos en la tarjeta.
  3. Selecciona un archivo para leer los datos del archivo.

Introduce la tarjeta de memoria en la ranura MicroSD en el lado izquierdo de la Samsung Galaxy Chromebook Go.

 

Quitar tarjeta SD

 
  1. Empuja la tarjeta de memoria y desencájala de la ranura.
  2. Toma el extremo de la tarjeta y retírala de la ranura.
 

Tarjeta SIM

 

Este dispositivo admite una tarjeta SIM tamaño nano.

  1. Inserta la clavija de eyección en el orificio de la bandeja para aflojarla.
  2. Verifica que la clavija de eyección esté perpendicular al orificio. De lo contrario, podrías dañar el dispositivo.
  3. Retira la bandeja de la ranura con suavidad.
  4. Coloca la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo.
  5. Presiona suavemente la tarjeta SIM contra la bandeja para que quede bien sujeta y luego inserta la bandeja en la ranura.

Para colocar la tarjeta SIM en la Samsung Galaxy Chromebook Go, introduce la para herramienta para quitar la tarjeta SIM en el orificio de la bandeja de la SIM en el lado derecho de la computadora para expulsar la bandeja. Coloca la tarjeta SIM en la bandeja y vuelve a introducir la bandeja en la computadora.

 

Conexiones y red

 

Borrar caché / cookies / historial

 
  1. Selecciona el ícono del navegador Chrome.
  2. Selecciona el ícono de Menú > Settings (configuración) > Privacy and security (privacidad y seguridad).
  3. Selecciona Clear browsing data (borrar datos de navegación). Asegúrate de que las siguientes opciones estén seleccionadas.
    • Historial de navegación
    • Cookies y otros datos del sitio
    • Imágenes y archivos en caché
  4. Selecciona Clear data (borrar datos).
 

Abrir / cerrar pestañas / ventanas

 
  1. En cualquier página web, selecciona el ícono de Menú. 
  2. Selecciona New tab (nueva pestaña).
 

Activar / desactivar JavaScript

 
  1. Selecciona el ícono del navegador Chrome.
  2. Selecciona el ícono de Menú > Settings (configuración) > Site settings (configuración del sitio).
  3. Selecciona JavaScript y selecciona una de las siguientes opciones:
    • Los sitios pueden usar Javascript
    • No permitir que los sitios usen Javascript
 

Configuraciones de APN y datos 

 
  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. En la sección Network (red), selecciona Mobile Data (datos móviles). Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada.
  3. Selecciona el APN T-Mobile si hay uno disponible. De lo contrario, selecciona un nuevo APN.
  4. Verifica y actualiza las siguientes configuraciones para el APN de datos si fuera necesario.
    • Nombre: T-Mobile
    • APN: Fast.t-mobile.com
    • Proxy:
    • Puerto:
    • Nombre de usuario:
    • Contraseña:
    • Servidor:
    • MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
    • MSM proxy:
    • Puerto MSM:
    • Protocolo MSM: WAP 2.0
    • MCC: 310
    • MNC: 260
    • Tipo de autenticación: <no establecido>
    • Tipo de APN: predeterminado, supl, msms
    • Protocolo de APN: IPv4/IPv6
    • Protocolo de roaming del APN: IPv4/IPv6 o IPv4 solo para roaming internacional
    • Activar/desactivar APN: en gris y no se puede seleccionar a menos que haya varios APN
    • Portador: no especificado
 

Selección manual de red

 

El teléfono detecta redes inalámbricas y se registra en ellas dentro del área de llamadas de T-Mobile, pero las redes de roaming están generalmente restringidas a las tarjetas SIM de T-Mobile. Puedes seleccionar una red en forma manual solamente en áreas donde T-Mobile no posee espectro GSM.

  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. En la sección Network (red), selecciona Mobile Data (datos móviles). Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada.
  3. Activa Allow mobile data roaming (permitir roaming de datos móviles).
  4. Selecciona una red.
 

Activar / Desactivar el roaming de datos

 
  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. En Network (red), confirma que la opción Mobile data (datos móviles) esté activada. Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada.
  3. Selecciona Mobile data (datos móviles).
  4. Activa/desactiva Allow mobile data roaming (permitir roaming de datos móviles).
 

Activar / desactivar datos móviles

 
  1. Selecciona la hora.
  2. Selecciona tu red.
  3. Activa/desactiva Mobile data (datos móviles). Esta opción solo está disponible si hay una tarjeta SIM instalada.
 

Activar / desactivar wifi

 
  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. En la sección Network (red), selecciona Wi-Fi.
  3. Selecciona el control Wi-Fi para encender o apagar.
 

Buscar y conectarse a una red wifi

 
  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. En la sección Network (red), selecciona Wi-Fi.
  3. Selecciona el control Wi-Fi para activarlo, si fuera necesario.
  4. Selecciona la red Wi-Fi deseada, ingresa la contraseña si se te solicita y luego presiona Connect (conectar).
 

Eliminar / olvidar redes wifi

 
  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. En la sección Network (red), selecciona Wi-Fi.
  3. Selecciona el control Wi-Fi para activarlo.
  4. Selecciona la red deseada y luego selecciona Disconnect (desconectar).

 

Configuraciones y especificaciones técnicas

 

Uso por primera vez

 

Cuando enciendas tu nuevo dispositivo por primera vez, es posible que veas un asistente de configuración para ayudarte a comenzar. Sigue estos pasos que te guiarán en el proceso de configuración de ser necesario.

  1. Introduce tu tarjeta SIM de T-Mobile activada y carga el dispositivo por completo.
  2. Usa el botón de encendido para encender el dispositivo.
  3. Selecciona Yes, activate ChromeVox (sí, activar ChromeVox)No, continue without ChromeVox (no, continuar sin ChromeVox).
  4. Aparecerá una pantalla de "Bienvenida", selecciona tu idioma y presiona Get Started (comenzar).
  5. Selecciona tu red wifi, ingresa tu contraseña de red si es necesario y luego selecciona Connect (conectar).
  6. Revisa los términos de servicio de Google, selecciona Accept and continue (aceptar y continuar).
  7. Elige quién va a usar este Chromebook; You (tú), A child (un niño), Browse as Guest (explorar como invitado) o Enterprise enrollment (inscripción corporativa). Selecciona Next (siguiente) >.
  8. Inicia sesión en tu Chromebook con tu cuenta de Google o elige More options (más opciones) para crear una nueva cuenta de Google si todavía no tienes una o para ingresar con la inscripción corporativa. Selecciona Next (siguiente). Esta cuenta de Google será establecida como titular y es la única cuenta que podrá modificar ciertas configuraciones de Chrome.
  9. Revisa tus servicios de Chrome y Google, selecciona Accept and continue (aceptar y continuar).
  10. Revisa los Términos de servicio de Google Play y selecciona More (más) > Accept (aceptar).
  11. Configura el Asistente de Google seleccionando I agree (acepto) > o haz clic en No thanks (no gracias) para omitir la configuración.
  12. Para configurar el Asistente con "Hey Google" selecciona I agree (acepto) > o elige No thanks (no, gracias)
  13. Para instalar apps de tus otros dispositivos, selecciona las apps y selecciona Install & continue (instalar y continuar) > o elige Skip (omitir) para instalarlas más tarde, luego selecciona Continue (continuar) >.
  14. Para acceder al Asistente con "Hey Google" selecciona Next (siguiente) >, o elige Skip (omitir) para configurarlo más tarde, luego selecciona Done (terminar) >.
  15. Para conectar tu teléfono para enviar mensajes de texto desde tu computadora, compartir tu conexión a Internet, responder a notificaciones de conversaciones y desbloquear la Chromebook con tu teléfono, selecciona Accept & continue (aceptar y continuar) o elige No thanks (no, gracias).
  16. Selecciona Get started (comenzar) para comenzar a usar tu nuevo dispositivo.
  17. Selecciona la hora.
  18. Selecciona tu red. Desactiva Wi-Fi.
  19. En la lista de redes disponibles, selecciona T-Mobile.
  20. Abre una nueva pestaña en Chrome.
  21. Intenta ir a un sitio web. Serás redirigido a la página de activación de T-Mobile.
  22. Completa el formulario de inscripción por Internet.
  23. Cuando el servicio de T-Mobile esté activado, verás una página de confirmación.
 

Teclas de función

 

La Chromebook utiliza teclas de función o combinaciones de teclas para acceder a algunos controles de hardware y de software, tales como el brillo y el volumen. Las teclas de función exclusivas tienen cada una una función específica.

Teclas del teclado de Samsung Galaxy Chromebook Go y sus funciones
Ícono Función
Una flecha hacia la izquierda Ir a la página anterior en tu historial de navegación
Una flecha hacia la derecha Ir a la página siguiente en tu historial de navegación
Ícono de una flecha giratoria Volver a cargar la página actual
Un rectángulo con dos triángulos pequeños en las esquinas superior derecha e inferior izquierda Ocultar pestañas y cambiar a modo pantalla completa
Ícono de tres rectángulos o ventanas apiladas Entrar al modo de vista general, que muestra todas las ventanas
Ícono de un sol pequeño Disminuir el brillo de la pantalla
Ícono de un sol grande Subir el brillo de la pantalla
 

Especificaciones técnicas

 
Especificaciones técnicas para Samsung Galaxy Chromebook Go
Tipo Especificación
Batería
  • Tiempo de uso: hasta 12 horas
  • Tamaño/tipo de batería: 5920 mAh, 2 celdas / iones de litio
  • Potencia en vatios de la fuente de alimentación: carga superrápida de 45 vatios
Cámara web Cámara frontal de 1 MP con HD de 720p
Pantalla
  • LCD HD de 14.0"
  • Antirreflejo
  • Resolución de 1366 x 768
Dimensiones
  • 12.88" (longitud) x 8.88" (ancho) x 0.63" (altura)
  • Peso: 3.2 lb
Memoria
  • Almacenamiento: ROM de 32 GB
  • Memoria del sistema: RAM de 4 GB
  • Admite tarjeta microSD de hasta 512 GB
Sistema operativo Google C
Procesador Procesador Intel Celeron N4500
Gráficos Gráficos UHD Intel
Audio
  • 2 bocinas estéreo integradas
  • Micrófono integrado
  • Entrada para audífonos/bocina
Conectividad
  • Wi-Fi 6 (Gig+), 802.11 ax 2x2 2.4 Gbps
  • Wi-Fi compartido
  • Chrome
  • Bluetooth® 5.1
  • USB tipo C
  • USB 3.2 tipo A
Red
  • 4G LTE
    • 1,2,3,4,5,7,8,9,12,13,14,17,18,19,20,25,26,28,29,30,34,38,39,40,41,46,66,71
  • 3G / 4G (WCDMA / HSPA / UMTS / HSPA+)
    • 1,2,5,8
  • 2G (GSM, GPRS y EDGE)
    • N/D
Multimedia
  • Compatibilidad de audio: MP3, OGV, OGM, OGG, OGA, WEBM, WAV
  • Compatibilidad de imagen: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Compatibilidad de video: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MKV
  • Compatibilidad con audífonos: M3, T4
Antirrobo
Mensajería avanzada No
Aplicación para desbloquear el dispositivo No
Alertas de emergencia (WEA, por sus siglas en inglés)

Consulta T-Mobile.com/WEA

Número verificado

No
Tarjeta SIM Nano
Administrador del sistema (Carrier IQ) No
Videollamadas de T-Mobile No
Capacitado para voz HD No
Compatible con VoLTE No

 

Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo

 

Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuraciones

 

Un restablecimiento de la configuración de fábrica elimina todas las cuentas de usuario y restablece la Samsung Galaxy Chromebook Go a los valores de fábrica y podría borrar información personal del almacenamiento interno, tal como descargas, imágenes y apps. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD.

  1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
  2. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  3. Selecciona Advanced (avanzadas) > Reset settings (restablecer configuración).
  4. En la sección Powerwash, selecciona Reset (restablecer).
  5. Lee y verifica el aviso legal de Powerwash y selecciona Continue (continuar) > Restart (reiniciar).
  6. Espera a que el teléfono se reinicie.
 

Reconfiguración parcial

 

Este es un dispositivo de una sola pieza con una batería interna que no se puede sacar. Si necesitas realizar una reconfiguración parcial del dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. Selecciona el ícono Shut down (apagar).
  3. Espera de 3 a 5 segundos y luego presiona el botón de encendido en el teclado del dispositivo para volver a encenderlo.
 

Reconfiguración parcial con teclas de hardware

 

Una reconfiguración parcial equivale a quitar la batería. Utiliza una reconfiguración parcial para apagar un dispositivo cuando la pantalla está congelada o no responde y el dispositivo cuenta con una batería interna que no se puede quitar. No ocasiona pérdida de datos personales en el dispositivo.

  1. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 8 segundos.
  2. Espera 3-5 segundos, luego presiona el botón de encendido en el teclado del dispositivo para volver a encenderlo.
 

Actualizaciones de software

 
  1. Selecciona Time (hora) Settings (configuración).
  2. Selecciona About Chrome OS (acerca de Chrome OS)
  3. Selecciona Buscar actualizaciones.
  4. Espera a que el dispositivo busque actualizaciones y, si hay una nueva versión de software disponible, descárgala.

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