Galaxy Wearable y Samsung Galaxy Watch son aplicaciones de terceros para dispositivos con Android y Apple iOS. Si estás teniendo problemas, consulta nuestras sugerencias para resolución de problemas.

Lo que puedes hacer con la aplicación Galaxy Wearable

Usa la aplicación Galaxy Wearable para configurar y administrar las siguientes funciones de tu wearable Samsung:

Lo que necesitas para usarla

Para obtener los mejores resultados, conecta con un dispositivo Samsung Galaxy compatible. Los dispositivos wearable Samsung se conectan con smartphones con versiones modernas de:

• Android (5.0 y posterior)
• Apple iOS (9.0 y posterior) - En dispositivos con iOS, solo puedes usar el reloj a través de Bluetooth.

Lo que necesitas saber

• El uso constante de GPS en segundo plano puede agotar la batería con mayor rapidez.
• Las configuraciones y funciones provistas por la aplicación Galaxy Watch solo están disponibles cuando el Gear S2, el Gear S3, el Gear Sport o el Galaxy Watch están conectados a tu dispositivo móvil.

Cómo usar tu aplicación

Activar o conectar un reloj en tu smartphone

1. Enciende el reloj.
2. En el smartphone, instala y abre la aplicación Galaxy Wear. (De ser necesario, actualiza la aplicación a la versión más reciente).
3. Inicia la configuración:
   • Si el teléfono no está vinculado al reloj, selecciona Get started (comenzar) en la aplicación.
   • Si el teléfono ya está vinculado al reloj, selecciona Mobile networks (redes móviles) en la aplicación.
4. Sigue las indicaciones en pantalla para continuar con el proceso de activación.
5. Al terminar, asegúrate de que Remote connection (conexión remota) esté activada para mantenerlo conectado al teléfono a través de la red móvil.

Conexión remota

Usa tu cuenta Samsung para conectar tu smartphone a tu reloj de manera remota a través de Wi-Fi o datos móviles. Esto resulta útil cuando los dispositivos no están conectados por Bluetooth. El reloj seguirá recibiendo notificaciones desde tu smartphone.

1. Debes conectar el reloj a Wi-Fi e ingresar a tu cuenta Samsung en el smartphone para habilitar esta función.
2. Abre la aplicación Galaxy Wear.
3. Elige Account and backup (cuenta y respaldo).
4. Selecciona Remote connection (conexión remota) para activar o desactivar.

Realizar copia de seguridad, cambiar de teléfono y restaurar

Cuando conectas el reloj a otro smartphone, el reloj se restablece. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de información importante y de las configuraciones de tu reloj, para poder restaurarlas luego.

• Realizar una copia de seguridad de las configuraciones y la información de tu reloj:
  1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
  2. Selecciona Account and backup (cuenta y respaldo).
  3. Elige Back up and restore (hacer copia de seguridad y restablecer).
  4. Selecciona Backup settings (configuración de copia de respaldo).
  5. Selecciona toda la información de la que deseas hacer una copia de seguridad en el reloj.
  6. Elige Back up now (hacer copia de seguridad ahora) y también puedes activar Auto back up (copia de seguridad automática). Esta copia de seguridad se guarda en tu cuenta Samsung.
• Cambiar a un nuevo teléfono:
  1. En tu reloj, ve a las configuraciones y conéctate al nuevo teléfono. Consulta el manual del usuario para conocer los pasos.
  2. Esto elimina la conexión del reloj a tu teléfono anterior y lo restablece.
  3. Luego, sigue los pasos para activar o conectar tu nuevo teléfono.
• Restaura las configuraciones y la información de tu reloj:
  1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
  2. Elige Account and backup (cuenta y respaldo).
  3. Selecciona Back up and restore (hacer copia de seguridad y restablecer).
  4. Elige Restore (restablecer). El teléfono busca copias de respaldo para restaurar desde tu cuenta Samsung.
  5. Revisa los datos de respaldo que deseas restaurar.
  6. Selecciona Restore now (restablecer ahora).
  7. En el teléfono, confirma que Remote connection (conexión remota esté activada.

Actualizaciones de software

Verificar el software el reloj:

1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
2. Selecciona About watch (acerca del reloj).
3. Elige Update watch software (actualizar software del reloj).
4. Verifica la versión de software.
5. Selecciona Download (descargar) e instala la actualización. Si hay una nueva versión disponible, elige Install now (instalar ahora) y sigue las indicaciones en pantalla. El reloj se reinicia.

Verificar la aplicación del smartphone:

1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
2. En la parte inferior, selecciona About Galaxy Wearable (acerca de Galaxy Wearable.
3. La aplicación muestra la versión y debería decir "La versión más reciente ya está instalada".

Encontrar mi reloj

1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
2. Elige Find My Watch (encontrar mi reloj).
3. Selecciona Get location (obtener ubicación) para ver la dirección GPS de tu reloj.
4. Elige Start (comenzar) para buscar tu reloj. Tu reloj emitirá un sonido, vibrará y encenderá la pantalla.
5. Selecciona Stop (detener) para desactivar el sonido y la vibración

Más ayuda

¡La aplicación Samsung puede hacer mucho más por tu wearable! Si necesitas más ayuda con la aplicación, visita la ayuda de Samsung para Galaxy Wearable o comunícate con Samsung. T-Mobile solo puede ofrecer asistencia limitada para aplicaciones de otros desarrolladores.