- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support)
- [Comienza](#)
- [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
[Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom)
[Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device)
[Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app)
[Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
- [Recursos de la cuenta](#)
- [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill)
[Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill)
[Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions)
[Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id)
[Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode)
[Todo sobre recursos de la
cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account)
- [Red y roaming](#)
- [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network)
[Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi)
[Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile)
[Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services)
[Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders)
[Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage)
- [Asistencia de planes](#)
- [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you)
[Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us)
[Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots)
[Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail)
[Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering)
[Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features)
- [Asistencia de dispositivo](#)
- [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials)
[Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting)
[Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device)
[Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection)
[Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim)
[Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices)
- [Asistencia para empresas](#)
- [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business)
[Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing)
[Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account)
[Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping)
[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration)
[Todo sobre asistencia
para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business)
[ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support)
- [Comienza](#)
- [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
- [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom)
- [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device)
- [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app)
- [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
- [Recursos de la cuenta](#)
- [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill)
- [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill)
- [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions)
- [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id)
- [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode)
- [Todo sobre recursos de la
cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account)
- [Red y roaming](#)
- [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network)
- [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi)
- [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile)
- [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services)
- [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders)
- [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage)
- [Asistencia de planes](#)
- [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you)
- [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us)
- [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots)
- [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail)
- [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering)
- [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features)
- [Asistencia de dispositivo](#)
- [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials)
- [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting)
- [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device)
- [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection)
- [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim)
- [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices)
- [Asistencia para empresas](#)
- [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business)
- [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing)
- [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account)
- [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping)
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# Aplicación Samsung Galaxy Wearable
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Galaxy Wearable y Samsung Galaxy Watch son aplicaciones de terceros para dispositivos con Android y Apple iOS. Si estás teniendo problemas, [consulta nuestras sugerencias para resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/android-application-and-play-store-issues).
[](https://apps.apple.com/us/app/samsung-galaxy-watch-gear-s/id1117310635)[](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.app.watchmanager&hl=en_US)
## En esta página:
- [Lo que puedes hacer con la aplicación Galaxy Wearable](https://es.t-mobile.com#heading1)
- [Lo que necesitas para usarla](https://es.t-mobile.com#heading2)
- [Lo que necesitas saber](https://es.t-mobile.com#heading3)
- [Cómo usar tu aplicación](https://es.t-mobile.com#heading4)
## [](https://es.t-mobile.com)Lo que puedes hacer con la aplicación Galaxy Wearable
Usa la aplicación Galaxy Wearable para configurar y administrar las siguientes funciones de tu wearable Samsung:
### Android
- Conexión/desconexión del dispositivo móvil
- Actualizaciones de software - Configuraciones del reloj
- Descarga y configuración de aplicaciones
- Encontrar mi reloj
- Tipos y configuraciones de notificaciones, etc.
### Apple
- Conectarse y desconectarse de un dispositivo móvil
- Descarga y configuración de aplicaciones
- Encontrar mi reloj
## [](https://es.t-mobile.com)Lo que necesitas para usarla
Para obtener los mejores resultados, conecta con un dispositivo Samsung Galaxy compatible. Los dispositivos wearable Samsung se conectan con smartphones con versiones modernas de:
- Android (5.0 y posterior)
- Apple iOS (9.0 y posterior) - En dispositivos con iOS, solo puedes usar el reloj a través de Bluetooth.
## [](https://es.t-mobile.com)Lo que necesitas saber
- El uso constante de GPS en segundo plano puede agotar la batería con mayor rapidez.
- Las configuraciones y funciones provistas por la aplicación Galaxy Watch solo están disponibles cuando el Gear S2, el Gear S3, el Gear Sport o el Galaxy Watch están conectados a tu dispositivo móvil.
## [](https://es.t-mobile.com)Cómo usar tu aplicación
### Activar o conectar un reloj en tu smartphone
1. Enciende el reloj.
2. En el smartphone, instala y abre la app __Galaxy Wearable__. Actualiza la app a la versión más reciente si fuera necesario.
3. Inicia la configuración:
- Si el teléfono no está vinculado al reloj, selecciona __Get started (comenzar)__ en la aplicación.
- Si el teléfono ya está vinculado al reloj, selecciona __Mobile plans (planes móviles)__ en la app.
4. Sigue las indicaciones en pantalla para continuar con el proceso de activación.
5. Al terminar, asegúrate de que __Remote connection (conexión remota)__ esté activada para mantenerlo conectado al teléfono a través de la red móvil.
### Conexión remota
Usa tu cuenta Samsung para conectar tu smartphone a tu reloj de manera remota a través de wifi o datos móviles. Esto resulta útil cuando los dispositivos no están conectados por Bluetooth. El reloj seguirá recibiendo notificaciones desde tu smartphone.
1. Debes conectar el reloj a wifi e ingresar a tu cuenta Samsung en el smartphone para habilitar esta función.
2. Abre la app __Galaxy Wearable__.
3. Selecciona __Watch settings (configuración del reloj)__ > __Advanced features (funciones avanzadas)__ > __Remote connection (conexión remota)__ para activar o desactivar.
### Realizar copia de seguridad, cambiar de teléfono y restaurar
Cuando conectas el reloj a otro smartphone, el reloj se restablece. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de información importante y de las configuraciones de tu reloj, para poder restaurarlas luego.
- Realizar una copia de seguridad de las configuraciones y la información de tu reloj:
1. Abre la app __Galaxy Wearable__.
2. Selecciona __Watch settings (configuración del reloj)__ > __Accounts and backup (cuentas y copia de seguridad)__.
3. Selecciona __Backup (copia de seguridad)__, si se te indica, selecciona Open Smart Switch (abrir smart switch).
4. Revisa los permisos requeridos y selecciona Allow (permitir).
5. Comprueba la fecha y la hora de la __Last backed up (última copia de seguridad)__, si los archivos de copia de seguridad aparecen detallados. Las copias de seguridad también se pueden guardar en Samsung Cloud si iniciaste sesión en tu cuenta de Samsung.
- Cambiar a un nuevo teléfono:
1. En el reloj, ve a __Settings (configuración)__ > __General__ > __Transfer watch to new phone (transferir reloj a nuevo teléfono)__, y conéctalo al nuevo teléfono.
2. Esto elimina la conexión del reloj a tu teléfono anterior y lo restablece.
3. Luego, sigue los pasos para activar o conectar tu nuevo teléfono.
- Restaura las configuraciones y la información de tu reloj:
1. Abre la app __Galaxy Wearable__.
2. Selecciona __Watch settings (configuración del reloj)__ > __Accounts and backup (cuentas y copia de seguridad)__.
3. Selecciona __Back up and restore (hacer copia de seguridad y restablecer)__.
4. Elige __Restore (restablecer)__. El teléfono busca copias de respaldo para restaurar desde tu cuenta Samsung.
5. Revisa los datos de respaldo que deseas restaurar.
6. Selecciona __Restore now (restaurar ahora)__.
7. En el teléfono, confirma que __Remote connection (conexión remota)__ esté activada.
### Actualizaciones de software
1. Abre la app __Galaxy Wearable__.
2. Selecciona __Watch settings (configuración del reloj)__ > __Watch software update (actualización de software del reloj)__ > __Download and install (bajar e instalar)__.
3. Espera mientras tu dispositivo se actualiza y se reinicia.
### Encontrar mi reloj
1. Abre la app __Galaxy Wearable__.
2. Selecciona __Find My Watch (encontrar mi reloj)__.
3. Selecciona __Continue (continuar)__.
4. Revisa los permisos de SmartThings y selecciona __Continue (continuar)__.
5. Selecciona __Ring__ y luego __Start (comenzar)__.
6. Tu reloj vibrará y sonará para ayudarte a encontrarlo.
7. Cuando encuentres tu reloj, selecciona el ícono __X__ para que deje de sonar.
### Más ayuda
¡La aplicación Samsung puede hacer mucho más por tu wearable! Si necesitas más ayuda con la aplicación, visita la ayuda de Samsung para [Galaxy Wearable](https://www.samsung.com/us/support/owners/app/galaxy-wearable-watch) o comunícate con Samsung. T-Mobile solo puede ofrecer asistencia limitada para aplicaciones de otros desarrolladores.
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