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Galaxy Wearable y Samsung Galaxy Watch son aplicaciones de terceros para dispositivos con Android y Apple iOS. Si estás teniendo problemas con esta aplicación, consulta nuestras sugerencias para solucionar problemas.

 

Lo que puedes hacer con la aplicación Galaxy Wearable

Usa la aplicación Galaxy Wearable para configurar y administrar las siguientes funciones de tu wearable Samsung:

  • Android

    • Conexión/desconexión del dispositivo móvil
    • Actualizaciones de software - Configuraciones del reloj
    • Descarga y configuración de aplicaciones
    • Encontrar mi reloj
    • Tipos y configuraciones de notificaciones, etc.
  • Apple

    • Conectarse y desconectarse de un dispositivo móvil
    • Descarga y configuración de aplicaciones
    • Encontrar mi reloj

 

Lo que necesitas para usarla

Para obtener los mejores resultados, conecta con un dispositivo Samsung Galaxy compatible. Consulta la lista de compatibilidad de dispositivos de Samsung.

Los dispositivos wearable Samsung se conectan con smartphones con versiones modernas de:

  • Android (5.0 y posterior)
  • Apple iOS (9.0 y posterior) - En dispositivos con iOS, solo puedes usar el reloj a través de Bluetooth.

 

Lo que necesitas saber

  • El uso constante de GPS en segundo plano puede agotar la batería con mayor rapidez.
  • Las configuraciones y funciones provistas por la aplicación Galaxy Watch solo están disponibles cuando el Gear S2, el Gear S3, el Gear Sport o el Galaxy Watch están conectados a tu dispositivo móvil.

 

Cómo usar tu aplicación

Activar o conectar un reloj en tu smartphone

  1. Enciende el reloj.
  2. En el smartphone, instala y abre la aplicación Galaxy Wear. (De ser necesario, actualiza la aplicación a la versión más reciente).
  3. Inicia la configuración:
    • Si el teléfono no está vinculado al reloj, presiona Comenzar en la aplicación.
    • Si el teléfono ya está vinculado al reloj, presiona Redes móviles en la aplicación.
  4. Sigue las indicaciones en pantalla para continuar con el proceso de activación.
  5. Al terminar, asegúrate de que Conexión remota está activada (pasos más abajo) para mantenerlo conectado al teléfono a través de la red celular.

Conexión remota

Usa tu cuenta Samsung para conectar tu smartphone a tu reloj de manera remota a través de Wi-Fi o datos móviles. Esto resulta útil cuando los dispositivos no están conectados por Bluetooth. El reloj seguirá recibiendo notificaciones desde tu smartphone.

  1. Debes conectar el reloj a Wi-Fi e ingresar a tu cuenta Samsung en el smartphone para habilitar esta función.
  2. Abre la aplicación Galaxy Wear.
  3. Presiona Cuenta y respaldo.
  4. Presiona Conexión remota para activar o desactivar.

Realizar copia de seguridad, cambiar de teléfono y restaurar

Cuando conectas el reloj a otro smartphone, el reloj se restablece. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de información importante y de las configuraciones de tu reloj, para poder restaurarlas luego.

  • Realizar una copia de seguridad de las configuraciones y la información de tu reloj:
    1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
    2. Presiona Cuenta y respaldo.
    3. Presiona Realizar copia de seguridad y restaurar.
    4. Presiona Configuraciones de copia de seguridad.
    5. Selecciona toda la información de la que deseas hacer una copia de seguridad en el reloj.
    6. Presiona Hacer copia de seguridad ahora y también puedes activar Copia de seguridad automática. Esta copia de seguridad se guarda en tu cuenta Samsung.
  • Cambiar a un nuevo teléfono:
    1. En tu reloj, ve a las configuraciones y conéctate al nuevo teléfono. Consulta el manual del usuario para conocer los pasos.
    2. Esto elimina la conexión del reloj a tu teléfono anterior y lo restablece.
    3. Luego, sigue los pasos para activar o conectar tu nuevo teléfono.
  • Restaura las configuraciones y la información de tu reloj:
    1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
    2. Presiona Cuenta y respaldo.
    3. Presiona Realizar copia de seguridad y restaurar.
    4. Presiona Restaurar. El teléfono busca copias de respaldo para restaurar desde tu cuenta Samsung.
    5. Revisa los datos de respaldo que deseas restaurar.
    6. Presiona Restaurar ahora.
    7. En el teléfono, confirma que Conexión remota esté activada (consulta los pasos más arriba).

Actualizaciones de software

Verificar el software el reloj:

  1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
  2. Presiona Acerca del reloj.
  3. Presiona Actualizar software del reloj.
  4. Mira la versión de software.
  5. Presiona Descargar e instala la actualización. Si hay una nueva versión disponible, presiona Instalar ahora y sigue las indicaciones en pantalla. El reloj se reinicia.

Verificar la aplicación del smartphone:

  1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
  2. En la parte inferior, presiona Acerca de Galaxy Wearable.
  3. La aplicación muestra la versión y debería decir "La versión más reciente ya está instalada".

Encontrar mi reloj

  1. Abre la aplicación Galaxy Wear.
  2. Presiona Encontrar mi reloj.
  3. Presiona Obtener ubicación para ver la dirección GPS de tu reloj.
  4. Presiona Iniciar para buscar tu reloj. Tu reloj emitirá un sonido, vibrará y encenderá la pantalla.
  5. Presiona Detener para desactivar el sonido y la vibración

Más ayuda

¡La aplicación Samsung puede hacer mucho más por tu wearable! Si necesitas más ayuda con la aplicación, visita la ayuda de Samsung para Galaxy Wearable o comunícate con Samsung. T-Mobile solo puede ofrecer asistencia limitada para aplicaciones de otros desarrolladores.


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