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Aprende más acerca de cómo utilizar y sacarle provecho a tu dispositivo T-Mobile SyncUP TRACKER. Para ver pasos adicionales, consulta los tutoriales de la app SyncUP TRACKER para Android y iOS.

Requisitos de la aplicación

  • Wi-Fi: 802.11 a 2.4 GHz
  • Android 7 o posterior (no compatible con tablets)
  • iOS 11.2 o posterior (no compatible con iPad)

Nota: La app SyncUP TRACKER puede mostrar un máximo de 8 dispositivos rastreadores TRACKER.

Descarga e inicio de sesión

Necesitas la app SyncUP TRACKER. Allí puedes acceder a la ubicación de tus objetos, alternar notificaciones y muchísimo más. 

 
Crea o usa una cuenta con T-Mobile ID e inicia sesión
 
  1. Abre la app SyncUP TRACKER después de descargarla e instalarla en tu smartphone.  
  2. Para iniciar sesión, usa tu T-Mobile ID y crea uno nuevo si no tienes un T-Mobile ID. 
    1. Selecciona Get a T-Mobile ID (obtener un T-Mobile ID) debajo de Log In (ingresar).
    2. Suscríbete para recibir un T-Mobile ID con tu nombre, apellido, email y contraseña.
    3. Selecciona Sign me up (inscribirme).
    4. Busca el código de verificación en tu email, luego ingresa el código en la app SyncUP TRACKER y selecciona Verify my email (verificar mi email).
    5. Completa las preguntas de seguridad requeridas y luego selecciona Next (siguiente).
    6. Usa las credenciales que acabas de crear para ingresar a la app SyncUP TRACKER. 
 
Restablecer tu contraseña
 
  1. En la pantalla de bienvenida, selecciona Forgot Password (olvidé la contraseña).
  2. Aparecerá la pantalla Reset your password (restablecer tu contraseña) donde se te pedirá un código de 6 dígitos para verificar tu identidad. Este código se enviará a tu contacto
    • Cuando lo recibas, ingresa el código de 6 dígitos.
    • Selecciona Submit code (enviar código).
  3. Completa los campos New Password (nueva contraseña) y Re-enter Password (reingresar contraseña).
  4. Selecciona Reset password (restablecer contraseña).
  5. Si tu nueva contraseña cumple con los criterios, se iniciará tu sesión en la app SyncUP TRACKER. 

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Bienvenido/a al TRACKER
 
  1. Selecciona Let's get started (comencemos) en la pantalla de bienvenida.
  2. Sigue las instrucciones en la app.
  3. Elige Allow location access (permitir acceso a la ubicación). Así tu rastreador podrá localizar tus cosas.
    • Puede que aparezca el mensaje emergente Allow "SyncUP TRACKER" to use your location? (¿permitir que "SyncUP TRACKER" use tu ubicación?) Elige Allow (permitir).
    • Ten en cuenta que no es obligatorio activar el uso de la ubicación del usuario, pero es recomendable.
  4. Selecciona Allow push notifications (permitir notificaciones push).
    • Puede que veas este mensaje emergente "SyncUP TRACKER" Would Like to Send You Notifications ("SyncUP TRACKER" quisiera enviarte notificaciones). Elige Allow (permitir).
 
Agregar un dispositivo/conectar a red
 
  1. Sigue las instrucciones en la app para Scan QR code (escanear código QR). Con esta acción la app reconocerá el rastreador y empezará a conectarse a la red T-Mobile.
    • Si vas a agregar un segundo dispositivo, puedes seleccionar el ícono más (+) en la pantalla de mapa.    
  2. Elige  Allow (permitir) en el mensaje emergente "SyncUP TRACKER" would like to access the camera ("SyncUP TRACKER" quisiera acceder a la cámara). Así la cámara podrá tomar imágenes y escanear el código QR.
  3. Escanea el código QR que está en la parte de atrás de tu dispositivo rastreador. 
  4. Cuando aparece el mensaje QR Code scan success! (el código QR se escaneó correctamente), significa que tu dispositivo rastreador se está conectando a la red.
  5. También puedes conectar tu rastreador manualmente. Para hacerlo ingresa el número del IMEI de 15 dígitos que está en la parte de atrás de tu dispositivo.
  6. Cuando hayas agregado tu dispositivo estarás conectado a T-Mobile. Selecciona Set up device profile (configurar perfil de dispositivo) para continuar.
 
Crear un perfil de TRACKER
 

Crear un perfil de dispositivo para el objeto que vas a rastrear es muy fácil.

  1. Elige un objeto para monitorear en la app SyncUP TRACKER en tu smartphone.
  2. Ingresa los detalles para el objeto que vas a rastrear como su nombre y frecuencia de actualización de ubicación.
    • Para obtener más información, selecciona el ícono de la burbuja de información.
  3. Al terminar, elige Save (guardar).
 
Personalizar tu TRACKER
 

Puedes personalizar tus íconos y hasta agregar tus propias imágenes.

  1. Una vez que hayas seleccionado un objeto y estés en la pantalla Device Profile (perfil de dispositivo) podrás personalizar los íconos provistos presionando el ícono de editar fijado en la imagen de perfil del objeto.
    • Puedes editar el ícono, tomar una foto o seleccionar una foto de tu galería.
  2. Cuando hayas completado la configuración de perfil de dispositivo se te dirigirá a la pantalla de mapa.

Usar la aplicación

Tu pantalla principal es donde puedes acceder a todas las funciones disponibles en tu app SyncUP TRACKER. También te muestra información útil sobre el dispositivo como batería y actualizaciones de ubicación usando íconos de colores y marcas de hora. 

Las funciones más prominentes que verás en esta pantalla son: agregar un nuevo rastreador, ver tus dispositivos en el mapa, agregar un perímetro virtual, ver una lista de tus dispositivos en la gaveta y configuración, y acceder a las pestañas Notifications (notificaciones) y More (más). 

 
Notificaciones
 

En la pantalla Notifications (notificaciones) estarán todas tus notificaciones. Las notificaciones estarán organizadas y separadas por fecha, y mostrarán qué tipo de notificación estás recibiendo para el artículo que estás rastreando. Esta información se muestra con íconos fijados a la izquierda y derecha del texto de la notificación.

More (más) [Settings (configuración), Help & Feedback (ayuda y comentarios), About (acerca de), Logout/Delete Account (salir/borrar cuenta)]: en esta pantalla podrás acceder a los ajustes de tu app, buscar ayuda y enviar tus comentarios. Puedes salir de tu cuenta o borrarla.

 
Cómo crear un perímetro virtual
 

Un Virtual Boundary (perímetro virtual) es una frontera imaginaria que se traza alrededor de un punto con un sistema de rastreo GPS. Eliges una ubicación y el tamaño del área que quieres incluir dentro de la frontera imaginaria. Los perímetros virtuales pueden tener un radio de tan solo 165 pies y de hasta 50 millas. Te recomendamos no usar un radio de menos de 300 pies para minimizar las notificaciones de salida falsas. 

La app te indicará ingresar a Settings (configuración) si antes no elegiste aceptar notificaciones, si rechazas recibir notificaciones o si tus notificaciones están desactivadas.

  1. En tu pantalla principal, selecciona Virtual Boundaries (perímetros virtuales) y la app te dirigirá a la pantalla que se muestra abajo (si todavía no tienes ningún perímetro virtual). Elige Add a virtual boundary (agregar un perímetro virtual) para empezar.

  2. Arrastra el mapa o ingresa la dirección a tu ubicación deseada. Puedes ajustar el tamaño de tu perímetro virtual pellizcándolo. 

  3. Una vez programado tu perímetro virtual, asígnale un nombre, asígnalo al/a los objeto(s) que estás rastreando y activa/desactiva las alertas de notificaciones.
  4. Cuando hayas terminado, selecciona Save (guardar) para guardar tu perímetro virtual.
 
Cómo eliminar un perímetro virtual
 
  1. Desde tu pantalla principal/pantalla de mapa, selecciona Virtual Boundaries (perímetros virtuales). Una vez dentro de la pantalla Virtual Boundaries (perímetros virtuales), selecciona el nombre del perímetro virtual que quieres eliminar.
  2. Seleeciona Delete virtual boundary (eliminar perímetro virtual).
  3. Verás un mensaje para confirmar que quieres eliminar tu perímetro virtual. Selecciona Delete (eliminar) nuevamente. Tu perímetro virtual será eliminado.
 
Usar el modo de rastreo rápido
 
  • Con el modo de rastreo rápido puedes encontrar tu objeto rápidamente al aumentar la frecuencia con la que tu dispositivo envía actualizaciones de ubicación cuando estás en la pantalla de mapa. Esta función está activada de manera predeterminada.
  • Para desactivar el modo de rastreo rápido, selecciona More (más) (3 puntos), luego Quick Tracking Mode (modo de rastreo rápido) y luego selecciona el control de la función para desactivarla. 
 
Cómo activar el sensor de luz
 

El sensor de luz del dispositivo es una función que te ayuda a saber que nadie está dañando tus objetos. El sensor detecta cambios de oscuro a claro y de claro a oscuro y se pueden activar individualmente.

  1. Para activar el sensor de luz, navega hasta More (más) (3 puntos) y luego selecciona Notification Settings (configuración de notificaciones).
  2. Una vez que ingreses al sensor de luz podrás activar sensores de luz que detecten oscuro a claro, claro a oscuro o ambos tipos de eventos de luz. 

 

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