Hotspot 4G LTE T-Mobile Z915

- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - 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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Hotspot 4G LTE T-Mobile Z915 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Obtén ayuda con tu hotspot 4G LTE T-Mobile Z915. ## En esta página: - [Página de administración](https://es.t-mobile.com#apps) - [Batería, memoria y almacenamiento](https://es.t-mobile.com#hardware) - [Conexiones y red](https://es.t-mobile.com#connections) - [Email y mensajería](https://es.t-mobile.com#messages) - [Seguridad](https://es.t-mobile.com#security) - [Configuraciones y especificaciones técnicas](https://es.t-mobile.com#settings) - [Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo](https://es.t-mobile.com#updates) ## [](https://es.t-mobile.com)Página de administración ### Acceder a la página de administración con wifi 1. Conéctate al hotspot móvil por wifi 2. Abre un navegador de Internet disponible en tu dispositivo conectado y ve a [http://mobile.hotspot/](http://mobile.hotspot/). Si el URL no funciona, también puedes ingresar 192.168.0.1 en la barra de dirección. 3. Ingresa la contraseña del administrador en la página de administración. (Contraseña predeterminada: admin) 4. Selecciona __Login (ingresar)__. ### Acceder a la página de administración con USB 1. Con el dispositivo apagado, conecta el hotspot a una PC con el cable USB incluido. 2. Enciende el dispositivo. 3. El SO detecta y reconoce el nuevo hardware y termina la instalación automáticamente. Luego de la correcta instalación, el ícono del Hotspot aparecerá en tu escritorio. 4. Si el sistema no inicia la instalación automáticamente, puedes ejecutar el programa de instalación de esta manera: __(My) Computer (mi computadora)__ > __Mobile Hotspot (hotspot móvil)__ > elige la carpeta según tu SO > __ejecuta set-up.exe__. 5. Usa el ícono de escritorio para abrir la pantalla de ingreso a la página de administración. 6. Ingresa la contraseña del administrador en la página de administración. (Contraseña predeterminada: admin) 7. Selecciona __Login (ingresar)__. ### Cambiar contraseña de administrador 1. Ingresa a [http://Mobile.Hotspot](http://Mobile.Hotspot/). 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. Para actualizar tu contraseña, sigue los pasos en "Administración de la cuenta". 4. Selecciona __Apply (aplicar)__. Si todo se ingresó correctamente, aparecerá el mensaje "Admin Password Changed (se cambió la contraseña de administrador)", lo que te indica que la contraseña se cambió correctamente. ### Cambiar el nombre de red (SSID) del hotspot móvil 1. Ingresa a [http://Mobile.Hotspot](http://Mobile.Hotspot/). 2. Selecciona __Settings (configuración)__ en la barra de navegación. 3. Selecciona la pestaña __Configuraciones wifi__. 4. Cambia el nombre que aparece en el campo "Nombre de red (SSID)" en la sección del SSID. 5. Selecciona o quita la selección de la casilla __Transmitir nombre de la red (SSID)__ para activar o desactivar el nombre de la red (SSID) del hotspot. 6. Selecciona __Apply (aplicar)__ para guardar tus cambios en la pestaña wifi Settings (configuraciones wifi), de la pantalla "Settings (configuraciones)". ### Cambiar la contraseña del Hotspot móvil 1. Ingresa a [http://Mobile.Hotspot](http://Mobile.Hotspot/). 2. Selecciona __Settings (configuración)__ en el área de navegación. 3. Selecciona la pestaña __Configuraciones wifi__. 4. Cambia el valor que aparece en el campo __Contraseña__ de la sección Nombre de la red (SSID). 5. Selecciona __Apply (aplicar)__ para guardar los cambios en la pestaña __wifi Settings (configuración wifi)__ de la pantalla "Settings (configuración)". ## [](https://es.t-mobile.com)Batería, memoria y almacenamiento ### Modo ahorro de batería 1. Ingresa a la [página de administración](https://es.t-mobile.com#apps) 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En la sección Configuraciones de rendimiento de wifi, selecciona una de las siguientes opciones para el Rendimiento de wifi: - Alto rendimiento (mayor alcance wifi y menor duración de la batería) - Modo de ahorro (menor alcance wifi y mayor duración de la batería) 4. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Configuraciones del modo ahorro de batería 1. Ingresa a la [página de administración](https://es.t-mobile.com#apps). 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En la sección wifi Sleep Settings (configuraciones de inactividad de wifi), elige una de las siguientes opciones para el Período de inactividad (los períodos más cortos aumentarán la duración de la batería mientras wifi no esté en uso): - Después de 10 minutos de inactividad - Después de 15 minutos de inactividad - Después de 20 minutos de inactividad - Después de 30 minutos de inactividad - Después de 60 minutos de inactividad - Nunca quedar en espera ### Consejos para ahorrar duración de la batería - Cambia la configuración de sincronización de las aplicaciones - Disminuye el brillo de la pantalla y la duración del tiempo de retroiluminación - Activa el modo avión si viajas a un área donde no hay señal móvil ni wifi - Desactiva los datos en segundo plano - Desactivar wifi - Desinstala aplicaciones que no uses - Actualiza al software más reciente ### Establece el dispositivo en modo ahorro de energía cuando no se utiliza Presiona y suelta rápidamente la tecla de __Encendido__ para configurar la pantalla en modo de ahorro de energía. ### Tarjeta SIM 1. Abre la cubierta de la SIM. 2. Introduce la tarjeta SIM, primero el extremo recortado, con los contactos dorados hacia el frente del teléfono hasta que encaje en su lugar. ![Ilustración del hotspot 4G LTE T-Mobile que muestra cómo se inserta la tarjeta SIM en la ranura para SIM en la parte inferior del dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/public-files/images/t-mobile/4g-lte-hotspot-z915/manual/Insert%2BSIM.png) 3. Cierra la cubierta de la SIM. 4. Para quitar la tarjeta SIM, empújala y suéltala para que salga. ## [](https://es.t-mobile.com)Conexiones y red ### Configuraciones de APN y datos 1. Accede a la página de administración del hotspot móvil. 2. Selecciona la pestaña __Configuración__. 3. Selecciona __Network Settings (configuración de redes)__. 4. En APN, confirma que la información ingresada sea correcta. 5. Para corregir la información del APN, selecciona __Manual__. 6. Selecciona __Add New (agregar nuevo)__. 7. Ingresa la siguiente información: - Nombre del perfil: T-Mobile - APN: fast.t-mobile.com 8. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Selección manual de red El teléfono detecta redes inalámbricas y se registra en ellas dentro del área de llamadas de T-Mobile, pero las redes de roaming están generalmente restringidas a las tarjetas SIM de T-Mobile. Puedes seleccionar una red en forma manual solamente en áreas donde T-Mobile no posee espectro GSM. 1. Accede a la página de administración del hotspot móvil. 2. Selecciona __Disconnect (desconectar)__. 3. Selecciona la pestaña __Configuración__. 4. Selecciona __Network Settings (configuración de redes)__. 5. En "Network Selection (selección de red)", selecciona __Manual__. 6. Selecciona __Search (buscar)__. 7. Selecciona la red a la que te quieres conectar. 8. Selecciona __Apply (aplicar).__ ### Cambiar entre 3G / 4G / LTE 1. Accede a la página de administración del hotspot móvil. 2. Selecciona __Disconnect (desconectar)__. 3. Selecciona la pestaña __Configuración__. 4. Selecciona __Network Settings (configuración de redes)__. 5. En "'Network Selection (selección de red), selecciona el menú desplegable junto a __Automatic (automático)__. 6. Escoge una de las siguientes: - Solo UMTS - Solo UMTS y LTE - Solo LTE - GSM/UMTS/LTE 7. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Activar / Desactivar el roaming de datos 1. Accede a la página de administración del hotspot móvil. 2. Selecciona __Disconnect (desconectar)__. 3. Selecciona la pestaña __Configuración__. 4. Selecciona __Network Settings (configuración de redes)__. 5. Debajo de "Configuraciones de modo de conexión WAN", marca o quita la marca de __Marcar aquí para conectarse a Internet en roaming__, para activar o desactivar el roaming de datos. 6. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Enlace (tethering) 1. Con el dispositivo apagado, conecta el hotspot a una PC con el cable USB incluido. 2. Enciende el dispositivo. 3. El SO detecta y reconoce el nuevo hardware y termina la instalación automáticamente. Luego de la correcta instalación, el ícono del Hotspot aparecerá en tu escritorio. 4. Si el sistema no inicia la instalación automáticamente, puedes ejecutar el programa de instalación de esta manera: __Mi computadora__ > __Hotspot móvil__ > elige la carpeta según tu SO > Ejecutar __set-up.exe__. 5. El enlace se activa automáticamente cuando te conectas. ### Buscar y conectarse a una red wifi 1. Enciende el hotspot móvil. 2. En tu computadora u otro dispositivo compatible con wifi, busca las redes wifi disponibles y selecciona el nombre de la red (SSID) para tu hotspot móvil. 3. Ingresa la contraseña de la red. ### SSID y contraseña predeterminados 1. Si la pantalla del hotspot móvil está en blanco, usa cualquier botón para activarla. 2. Usa los botones de flechas hasta que veas __Device Info (información del dispositivo)__. 3. Selecciona el botón __OK (aceptar)__. 4. Lee el __SSID__ y la __CLAVE__ que aparecen en pantalla. El SSID y la clave que aparecen en pantalla son las correctas, incluso si han sido modificadas. ### Activar / desactivar wifi 1. Si la pantalla del hotspot móvil está en blanco, toca cualquier botón para activarla. 2. Usa los botones de flechas hasta que veas __Settings (configuración)__. 3. Selecciona el botón __OK (aceptar)__. 4. Usa la flecha izquierda para seleccionar __wifi On/Off (activar/desactivar wifi)__, luego selecciona el botón __OK (aceptar)__. 5. Usa la flecha derecha para seleccionar __Off (desactivar)__. 6. Selecciona el botón __OK (aceptar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Email y mensajería ### Enviar mensajes 1. Ingresa a la [página de administración](https://es.t-mobile.com#apps). 2. Selecciona la pestaña __SMS__. 3. Selecciona __New (nuevo)__. 4. Ingresa el número de teléfono del contacto. 5. Ingresa el texto del mensaje. 6. Selecciona __Send (enviar)__. ### Recibir y eliminar mensajes 1. Ingresa a la [página de administración](https://es.t-mobile.com#apps). 2. Selecciona la pestaña __SMS__. 3. Elige la casilla junto al mensaje que deseas eliminar. 4. Selecciona __Delete (eliminar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Seguridad ### Cambiar PIN / contraseña 1. Accede a la página de administración del hotspot móvil. 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En "PIN Management (administración del PIN)", elige __Change PIN (cambiar PIN)__. ### Activar / desactivar PIN 1. Accede a la página de administración del hotspot móvil. 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En "PIN Management (administración del PIN)", elige __Disable (desactivar)__. ### Desbloqueo del dispositivo móvil 1. Determina si los dispositivos pueden desbloquearse: [desbloquea tu equipo móvil](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device). 2. [Contáctanos](http://es.t-mobile.com/Contact.aspx) para solicitar el código de desbloqueo del dispositivo móvil para tu teléfono. 3. Introduce la SIM que no es de T-Mobile y enciende el teléfono. 4. Ingresa a la [página de administración.](https://es.t-mobile.com#apps) 5. En la página principal, selecciona __Unlock Device (desbloquear dispositivo)__. 6. Ingresa el código de desbloqueo y elige __OK (aceptar)__. ### Cambiar PIN de la SIM 1. Accede a la página de administración. 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En PIN Management (administración del PIN), selecciona __Change PIN (cambiar PIN).__ ### Activar / desactivar el PIN de la SIM El código PIN de la SIM puede evitar que la SIM se use en otros dispositivos. Al activar el bloqueo del PIN de la SIM, el dispositivo te pedirá que ingreses el código luego de la activación. 1. Accede a la página de administración. 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En PIN Management (administración del PIN), selecciona __Enable (activar)__ o __Disable (desactivar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Configuraciones y especificaciones técnicas ### Especificaciones técnicas Detalles técnicos del Hotspot 4G LTE T-Mobile Z915 Tipo Especificación Batería 2800 mAh Teclado Pantalla táctil con teclado en pantalla Memoria RAM de 256 MB, ROM de 512 MB Red - GSM: 850 MHz, 1900 MHz - UMTS: banda I (2100), banda II (1900), banda IV (1700/2100), banda V (850) - Banda LTE 2/4/12/17 (Bandas 700, 1700, 1900) Conectividad - Wi-Fi 802.11 a/b/g/n - Seguridad WEP, WPA, WPA2, TKIP - Wifi compartido - Hasta 10 conexiones wifi simultáneas - Enlace (tethering) - USB micro - Videollamadas de T-Mobile: No - Mensajería avanzada: No Sistema operativo N/D Procesador MDM9225 individual 1 Ghz Administrador del sistema (Carrier IQ) No Alertas de Emergencia (CMAS) Visita la página [T-Mobile.com/WEA](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/wireless-emergency-alerts) para conocer más detalles. [Número verificado](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/scam-id-and-scam-block) No Capacitado para Voz HD No Compatible con VoLTE No Antirrobo No Internet N/D Cámara N/D Multimedia N/D ### Actualización automática de hora (NITZ) La configuración predeterminada de tu teléfono está configurada para actualizar automáticamente la zona horaria. Para configurar el reloj del dispositivo para que se actualice automáticamente según la zona horaria en la que se encuentre, sigue estos pasos 1. Ingresa a la [página de administración](https://es.t-mobile.com#apps). 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. Bajo la pestaña SNTP, ajusta el __Modo de configuración de hora__ en __Sincronización automática Sntp__. 4. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Configurar hora y fecha 1. Ingresa a la [página de administración](https://es.t-mobile.com#apps). 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. Bajo la pestaña SNTP, ajusta el __Modo de configuración de hora__ en __Configuración manual de la hora__. 4. Ingresa esta información: - Año - Mes - Fecha - Hora - Minuto 5. Selecciona __Apply (aplicar)__. ## [](https://es.t-mobile.com)Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo ### Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuraciones Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como descargas, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones, contactos y el Correo de Voz Visual. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. 1. Ingresa a la [página de administración.](https://es.t-mobile.com#apps) 2. Selecciona la pestaña __Settings (configuración)__, luego selecciona __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. En el encabezado __Reset Factory Settings (restablecer configuración de fábrica)__, selecciona __Reset (restablecer)__. ### Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como descargas, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones, contactos y el Correo de Voz Visual. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. Si los menús del dispositivo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware. Si los menús del dispositivo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware. 1. Abre la tapa de la tarjeta SIM. 2. Inserta un objeto pequeño como un alfiler en el orificio de reinicio y mantenlo presionado durante tres segundos para restablecer el dispositivo.![Una ilustración del hotspot 4G LTE T-Mobile que muestra cómo se inserta un clip de papel en el orificio Reset (restablecer)](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/t-mobile/4g-lte-hotspot-z915/manual/Reset.png)![Una imagen del lateral del hotspot 4G LTE T-Mobile con una flecha que señala el orificio de restablecimiento](https://es.t-mobile.com/support/public-files/images/t-mobile/4g-lte-hotspot-z915/manual/Reset%2Bhole.jpg) ### Actualizar el software Tu dispositivo se actualiza automáticamente a la versión de software más reciente y no es necesario hacer nada más. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)