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La app T-Mobile Internet te permite acceder a la puerta de enlace de Internet de alta velocidad o a la puerta de enlace Wi-Fi LTE T-Mobile para ajustar ciertas configuraciones. Por configuraciones adicionales, consulta Interfaz de usuario de la puerta de enlace por Internet (GUI): puerta de enlace de Internet de alta velocidad o Interfaz de usuario por Internet: Puerta de enlace Wi-Fi LTE T-Mobile.

 

Acerca de la aplicación

  • Te permite acceder y cambiar las configuraciones de la puerta de enlace directamente desde tu teléfono o tablet
  • Debes estar conectada a la puerta de enlace de Internet de alta velocidad o a la puerta de enlace Wi-Fi LTE de T-Mobile a través de Wi-Fi para acceder
  • Requiere Android 6.0 o superior / iOS 11.4 o superior
  • Solo puedes usar la aplicación en un dispositivo por vez

 

Ingresar

  1. Configurar la puerta de enlace y conectarte a través de Wi-Fi. 
  2. Abre la app T-Mobile Home Internet y presiona Administrar mi servicio. Si no tiene T-Mobile Home Internet, presiona Visitar el sitio web para obtener más información.
  3. Si no te has conectado a la puerta de enlace, sigue los pasos en pantalla para hacerlo ahora.
  4. Si es la primera vez que usarás la aplicación, presiona Comencemos para configurar la siguiente información:
    • Nombre de la red Wi-Fi de 2.4 GHz
    • Contraseña de la red Wi-Fi de 2.4 GHz (debe tener 12 caracteres)
    • Nombre de la red Wi-Fi de 5 GHz
    • Contraseña de la red Wi-Fi de 5 GHz (debe tener 12 caracteres)
    • Contraseña del dispositivo de Internet residencial (contraseña de administración)
  5. Si ya has completado la configuración inicial, se te pueden presentar algunas opciones más:
    • Si cambias el nombre de la red Wi-Fi o las contraseñas, tendrás que volver a conectarte a la puerta de enlace.
    • Si saliste de la aplicación, simplemente ingresa la contraseña de tu dispositivo de Internet residencial y haz clic en Ingresar.
    • Si comenzaste usando la Interfaz de usuario por Internet, se te indicará que completes la configuración inicial en la aplicación, a menos que hayas cambiado tu contraseña de administración.

 

Inicio

La pantalla principal proporciona información sobre tu conexión y uso.

  • La barra superior muestra el estado de la conexión entre el dispositivo en el que estás usando la aplicación, la puerta de enlace y el Internet.
  • También verás la fuerza de la señal y cuántos datos usaste este mes.

 

Dispositivos

La pantalla Dispositivos muestra qué dispositivos están conectados a la puerta de enlace 

  • Verás una lista de todos los dispositivos conectados a la puerta de enlace.
  • El círculo que aparece a la izquierda indica si el dispositivo está actualmente Conectado, Desactivado o si tiene configurado un horario.
  • Presiona un dispositivo para ver o ajustar las siguientes configuraciones:
    • Presiona el control Conectado / Desactivado para activar o desactivar un dispositivo manualmente.
    • Presiona Administrar horario y configura bloques de tiempo para desactivar un dispositivo.
      • Presiona el ícono + para agregar un nuevo período de desactivación.
      • Presiona Opciones de horarios si deseas borrar el horario o simplemente desáctivalo temporalmente presionando DEJAR DE SEGUIR HORARIO / SEGUIR HORARIO.
      • Cuando un dispositivo está sujeto a un horario, no se lo puede bloquear.
    • Información del dispositivo muestra el tipo de conexión (Wi-Fi o Ethernet), la dirección de IP y la dirección MAC.

 

Red

La pantalla Red te permite cambiar el nombre y la contraseña de tu red Wi-fi.

  1. Presiona Administrar red Wi-Fi junto a la red de 2.4 GHz o 5 GHz. Las configuraciones para cada red se cambian por separado.
  2. Ingresa un nuevo nombre de red Wi-Fi (SSID) o contraseña, luego presiona Guardar.
    • Si cambias el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi a la que estás conectado actualmente, tendrás que volver a conectarte a esa red Wi-Fi.
    • Para ver la contraseña de Wi-Fi que has ingresado, presiona el ícono que parece un ojo con una línea que lo atraviesa.

 

Asistencia

La pantalla Asistencia proporciona respuestas a preguntas comunes sobre T-Mobile Home Internet y muestra el número directo para comunicarse con nuestros especialistas de T-Mobile Home Internet en caso de que necesites más ayuda.

 

Más

La pantalla Más ofrece algunas configuraciones adicionales que puedes modificar:

  • Información de la Puerta de enlace
    • Versión de firmware
    • IMEI
    • IMSI
    • ICCID
    • MSISDN
  • Cambiar la contraseña de tu dispositivo de Internet residencial
    • Utiliza esta opción para cambiar la contraseña del administrador que se usa para ingresar a las configuraciones del dispositivo.
    • Ingresa la contraseña actual y la nueva, vuelve a escribir la nueva contraseña, luego presiona Guardar.
  • Salir
    • Para salir de la aplicación.
    • La próxima vez que ingreses a la aplicación, tendrás que ingresar la contraseña del dispositivo de Internet residencial.
  • Restablecer la contraseña de administrador
    1. Haz clic en Change your Gateway Password (cambiar tu contraseña de puerta de enlace)Forgot Password (olvidé mi contraseña).
    2. Prueba con la contraseña predeterminada que figura en la base del dispositivo.
    3. Haz clic en Password Reset (restablecer contraseña)Reset (restablecer).
    4.  Ingresa el PIN que aparece en la pantalla LCD de la puerta de enlace.

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