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La app T-Mobile Internet te permite acceder a la puerta de enlace y ajustar algunas de las configuraciones. Para otras configuraciones, echa un vistazo a los tutoriales.

Acerca de la aplicación

  • Te permite acceder y cambiar las configuraciones de la puerta de enlace directamente desde tu teléfono o tablet
  • Proporciona opciones mejoradas de gestión de red Wi-Fi
  • Debe estar conectada a la puerta de enlace Arcadyan KVD21, puerta de enlace Nokia 5G21 o puerta de enlace Wi-Fi LTE de T-Mobile para tener acceso
  • Descarga la aplicación T-Mobile Internet del App Store (requiere Android 6.0 o posterior/iOS 11.4 o posterior)
  • Solo puedes usar la aplicación en un dispositivo por vez

¡Ve el video de demostración!

 

Ingresar

  1. Si estás configurando Internet residencial por primera vez, usa la Guía de inicio de Internet de T-Mobile.
  2. Asegúrate de estar conectado a la puerta de enlace mediante Wi-Fi y abre la app T-Mobile Internet.
  3. Ingresa la contraseña de administrador y luego selecciona Log In (ingresar).
    • Si no ves un campo para ingresar la contraseña, elige Already setup? Log in (¿ya configuraste? ingresa) primero.
    • Puedes encontrar la contraseña predeterminada en la etiqueta en la parte posterior del dispositivo.
    • Si olvidaste tu contraseña, selecciona Forgot password (olvidé la contraseña) y sigue los pasos en pantalla.

Salir

Al pie de la pantalla, selecciona More (más) > Logout (salir)

 

Asistente para ubicación de puerta de enlace

El asistente para ubicación de la puerta de enlace te ayuda a encontrar la ubicación ideal para tu puerta de enlace al mostrar la dirección de la torre más cercana (esta herramienta solamente comparte la información de la torre, no la fuerza de la señal). Para iniciar el asistente para ubicación de puerta de enlace:

  1. En Home (Inicio), selecciona More about connection quality (Más acerca de la calidad de la conexión).
  2. Selecciona Launch placement assistant (Iniciar asistente para ubicación).
  3. Selecciona Reproducir video para ver dónde poner la puerta de entrada o Saltar video.
  4. Selecciona Compartir ubicación o Ingresar dirección
    • Para compartir la ubicación, debes habilitar la opción compartir ubicación desde la configuración del teléfono móvil.
    • Si no puedes compartir la ubicación, selecciona Enter address (Ingresar dirección) para ingresar manualmente la dirección que desees. Selecciona Confirmar ubicación para continuar.
  5. Cuando compartes una ubicación, puedes encontrar la dirección de la señal utilizando la Vista del mapa o la Vista de la cámara
  6. Usa los Resultados de la dirección de la señal para encontrar la mejor ubicación de la puerta de enlace.
    • Esta pantalla muestra la dirección de la torre más cercana. 
    • Los anillos de la torre no indican la fuerza de la señal.
  7. En Vista de mapa, podrás seleccionar Entendido una vez que la cámara tenga señal a la vista. 
  8. Selecciona Se encontró el lugar.

 

Administrar Wi-Fi

  1. Selecciona la pestaña Network (red)en la parte inferior.
  2. Elige la red deseada. Las configuraciones para cada red se cambian por separado.
  3. Ingresa un nuevo nombre de red Wi-Fi (SSID) o contraseña, luego selecciona Save (guardar).
    • Si cambias el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi a la que estás conectado actualmente, tendrás que volver a conectarte a esa red Wi-Fi.
    • Para ver la contraseña de Wi-Fi que ingresaste ahora, selecciona el ícono que se ve como un ojo con una línea que lo atraviesa.

 

Administrar cronograma

  1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados a la puerta de enlace.
  2. Elige un dispositivo para ver o ajustar las siguientes configuraciones:
    • Selecciona el control Connected / Disabled (conectado / desactivado) para activar o desactivar un dispositivo manualmente.
    • Selecciona Manage Schedule (administrar horario) y configura bloques de tiempo para desactivar un dispositivo.
      • Selecciona el ícono + para agregar un nuevo período de desactivación.
      • Elige Schedule Options (opciones de cronograma) si deseas borrar el cronograma o puedes seleccionar STOP FOLLOWING SCHEDULE / FOLLOW SCHEDULE (dejar de seguir cronograma / seguir cronograma) para desactivarlo temporalmente.
      • Cuando un dispositivo está sujeto a un horario, no se lo puede bloquear.

 

Información de dispositivos y conexiones

Conexión y uso

  • Puedes encontrar esta información en la pantalla de inicio de la app.
  • La barra superior muestra el estado de la conexión entre el dispositivo en el que estás usando la aplicación, la puerta de enlace y el Internet.
  • También verás la fuerza de la señal.

dispositivos conectados

  1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados a la puerta de enlace.
  2. Elige un dispositivo, luego selecciona Device Information (información del dispositivo) para ver estos detalles:
    • Tipo de conexión (Wi-Fi o Ethernet)
    • Dirección de IP
    • Dirección MAC.

Puerta de enlace

Selecciona More (más)> Gateway information (información de la puerta de enlace) para ver estos detalles:

  • Versión de firmware
  • IMEI
  • IMSI
  • ICCID
  • MSISDN

 

Cambiar la contraseña de la puerta de enlace

  1. Al pie de la pantalla, presiona More (más) > Change your gateway password (cambiar la contraseña de la puerta de enlace).
  2. Ingresa la contraseña actual y la nueva, vuelve a escribir la nueva contraseña y luego selecciona Save (guardar).

 

Reiniciar la puerta de enlace

  1. Al pie de la pantalla, presiona More (más) > Restart your gateway (reinicia tu puerta de enlace).
  2. Selecciona Restart gateway now (reiniciar puerta de enlace ahora) y espera a que el dispositivo se reinicie.

 

Obtén ayuda

 

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