Asistencia ASISTENCIA
¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Centro de transferencias Sprint Todo sobre cómo comenzar Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en los vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas

Obtén ayuda con tu hotspot móvil LTE T-Mobile Sonic 2.0.

Página de administración

 

Acceder a la página de administración por primera vez

 

La primera vez que accedas a la página de administración del Hotspot móvil, deberás seguir las indicaciones de un asistente de configuración y tendrás la oportunidad de cambiar tu contraseña de administración, el identificador de la red (SSID) Wi-Fi y la contraseña de la red Wi-Fi.

  1. Conecta tu computadora con wifi a tu hotspot móvil a través de wifi. Usa el SSID predeterminado y la contraseña detallados en la etiqueta blanca que se encuentra junto a la batería. 
  2. Selecciona el ícono de HotSpot móvil en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña predeterminada,"admin" y luego selecciona Log in (ingresar).
  4. Cuando se abra la página, revisa las sugerencias y selecciona Next (siguiente).
  5. Revisa el siguiente grupo de sugerencias y selecciona Next (siguiente).
  6. En el campo de texto, ingresa tu nueva contraseña exclusiva de la página de administración y selecciona Next (siguiente).
  7. Ingresa un nuevo nombre para tu Hotspot móvil [el identificador de la red (SSID)] que quieras usar para identificar tu conexión en la lista de redes disponibles. Al terminar, selecciona Next (siguiente). Si necesitas encontrar el SSID más adelante, usa las teclas de las flechas para ir a la pantalla Device info (información del dispositivo) y usa la tecla Enter para consultar el nombre de la red.
  8. Si lo deseas, selecciona Change Wi-Fi security password (cambiar contraseña de seguridad de Wi-Fi) para cambiar tu contraseña de Wi-Fi predeterminada. De lo contrario, tu contraseña de Wi-Fi seguirá siendo la contraseña predeterminada. Al terminar, selecciona Finish (finalizar)
  9. Tu Hotspot móvil se desconectará de forma automática de la computadora para habilitar las nuevas configuraciones. Vuelve a conectar tu computadora habilitada para Wi-Fi a tu Hotspot móvil usando las nuevas configuraciones. Una vez que te hayas conectado, selecciona Refresh Page (recargar página). Si demora demasiado tiempo, quizás tengas que ingresar nuevamente a la página de Administración usando la nueva contraseña de administración que creaste hace un momento.
 

Acceder a la página de administración

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono de T-Mobile Hotspot Admin en el escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/ o 192.168.0.1 en la barra de dirección.
  3. En el campo Contraseña, ingresa la contraseña de la página de administración que creaste. la contraseña predeterminada del administrador es admin.
  4. Selecciona Log in (ingresar).
 

Agregar nombres de puntos de acceso adicionales

 

Se recomienda que aceptes las configuraciones predeterminadas y no las cambies, a menos que seas un usuario avanzado. Si tienes problemas al usar tu Hotspot móvil luego de cambiar una configuración, se recomienda restablecer el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración).
  5. De ser necesario, selecciona General.
  6. Selecciona Add (agregar).
  7. Ajusta las siguientes configuraciones (encontrarás más detalles en el cuadro que aparece en esta página):
    • Nombre del perfil
    • APN
    • Autenticación
      • Ninguno
      • PAP
      • CHAP
    • Nombre de usuario
    • Contraseña

  8. Selecciona Save (guardar). > Save para confirmar.
  9. Selecciona Refresh Page (recargar página). Si es necesario, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar las configuraciones. Para volver a conectarte, si es necesario, "olvida" tu red en tu computadora habilitada para Wi-Fi para eliminar las configuraciones anteriores asociadas con ella. Luego, vuelve a buscar redes Wi-Fi disponibles, y vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil.

 

Configuración de punto de acceso
Opción Descripción
Nombre del perfil Ingresa el nombre de perfil.
APN Ingresa la cadena APN.
Autenticación

PAP: el protocolo de autenticación de contraseña (PAP) ofrece un método sencillo, sin codificación, para que un punto se identifique mediante una negociación en dos pasos.

CHAP: el protocolo de autenticación por desafío mutuo (CHAP) se usa para verificar periódicamente la identidad del punto mediante una negociación de tres pasos.

Nombre de usuario El nombre de usuario se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión.
Contraseña La contraseña se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión.
 

Cambiar configuración básica de la red inalámbrica

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración).
  5. Selecciona Hotspot Settings (configuración de hotspot).
  6. Ajusta las siguientes configuraciones:
    • Cambiar contraseña (contraseña de administrador)
    • Modo de red
    • Nombre de red (SSID)
    • Transmitir nombre de red (activado/desactivado)
    • Seguridad Wi-Fi
    • Encryption (Codificación)
    • Contraseña (contraseña de wifi)
    • Canal
    • Habilitar límites de datos predeterminados
    • Habilitar límites de tiempo predeterminados
    • Máscara de subred
    • Habilitar servidor DHCP (activado/desactivado)
    • Rango de direcciones DHCP
    • Tiempo de cesión DHCP (en horas)
  7. Selecciona Save (guardar). Si es necesario, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar las configuraciones.
 

Cambiar la contraseña del administrador

 

Tu contraseña de administrador es la contraseña que usas para acceder a la página de administración de tu HotSpot de T-Mobile en tu computadora. Si cambias la contraseña de administrador, no cambiará la contraseña que usas para conectar otros dispositivos a tu Hotspot móvil. 

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración).
  5. Selecciona Hotspot Settings (configuración de hotspot).
  6. En "Admin Password (contraseña de administrador)", haz clic en Change Password (cambiar contraseña).
  7. En el campo Contraseña, ingresa tu contraseña actual.
  8. En el campo Nueva, ingresa tu nueva contraseña.
  9. En el campo Verificar, ingresa la nueva contraseña para confirmar.
  10. Selecciona Change (cambiar)OK (aceptar).
 

Cambiar el SSID

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > Hotspot Settings (configuración de hotspot).
  5. Selecciona el campo Network Name (SSID) (nombre de red (SSID)) e ingresa el SSID deseado.
  6. Selecciona Save (guardar).
 

Cambiar la contraseña de la red Wi-Fi

 

La contraseña de Wi-Fi es la contraseña que se usa para conectar otros dispositivos a tu Hotspot móvil. Al cambiar la contraseña de Wi-Fi, no cambias la contraseña que usas para acceder a tu página de Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu computadora. 

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > Hotspot Settings (configuración de hotspot).
  5. En "Wi-Fi Security (seguridad Wi-Fi)", selecciona el campo Password (contraseña) y borra la contraseña actual.
  6. Ingresa tu nueva contraseña de seguridad de Wi-Fi.
  7. Selecciona Save (guardar)> Save para confirmar. Tendrás que volver a conectarte a tu Hotspot móvil usando las nuevas configuraciones.
 

Cambiar modo de conexión (Automático o Manual)

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración).
  5. Selecciona General.
    • Para conectarte manualmente:
      • En Auto Connect (conectar automáticamente), selecciona la casilla de verificación Automatically connect to T-Mobile when device is powered on (conectar automáticamente a T-Mobile cuando se encienda el dispositivo) para quitar la marca de la casilla y desactivar la reconexión automática.
    • Para conectarte automáticamente:
      • En Auto Connect (conectar automáticamente), selecciona la casilla de verificación Automatically connect to T-Mobile when device is powered on (conectar automáticamente a T-Mobile cuando se encienda el dispositivo) para seleccionar la casilla y activar la reconexión automática.
      • Si eliges conectarte manualmente, entonces también debes desconectarte de Internet manualmente.
  6. Selecciona Save (guardar)> Save para confirmar.
  7. Luego de desconectarte automáticamente, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar las configuraciones.

 

Para volver a conectarte, si es necesario, "olvida" tu red en tu computadora habilitada para Wi-Fi para eliminar las configuraciones anteriores asociadas con ella, vuelve a buscar redes Wi-Fi disponibles, y vuelve a conectarte a tu hotspot móvil.

 

Configuración del firewall

 

Puedes configurar reglas de cortafuegos (firewall) para proteger tu red contra virus, gusanos y otras actividades dañinas en Internet. 

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. En el campo Contraseña, ingresa la contraseña de la página de administración que creaste.
  4. Selecciona Log in (ingresar) > Configuration (configuración).
  5. Selecciona la pestaña Firewall settings (configuración de firewall).
 

Estado de la red de área local (LAN)

 

Para obtener el estado de tu red de área local (LAN) y cambiar las configuraciones avanzadas del Hotspot móvil:

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > Hotspot Settings (configuración de hotspot).
  5. Revisa las "Network Settings (configuraciones de red)" y cambia lo que desees.
  6. Selecciona Save (guardar). Si es necesario, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar los cambios.
 

Habilitar o deshabilitar los filtros de MAC / IP / puertos:

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración)> Firewall Settings (configuracion de firewall).
  5. Selecciona Enable filtering (habilitar filtros) para seleccionar o quitar la selección de la casilla y activar o desactivar.
  6. Si la opción Enable filtering (habilitar filtros) está activada, selecciona el campo Default policy (política predeterminada) y luego selecciona una de las siguientes opciones:
    • Aceptada
    • Caído
  7. Selecciona Save (guardar).
 

Borrar una regla 

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración)> Firewall Settings (configuracion de firewall).
  5. Selecciona View [x] rule[s] (ver [x] regla[s]) y selecciona la casilla de verificación para cada regla que desees eliminar.
  6. Selecciona Delete (eliminar) > Close (cerrar) > Save (guardar).
 

Agregar una regla nueva

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > Firewall Settings (configuración de firewall).
  5. De ser necesario, selecciona Enable filtering (habilitar filtros) para seleccionar la casilla y habilitar la opción.
  6. Ingresa estas configuraciones según sea necesario:
    • Dirección MAC
    • Dirección IP de destino
    • Dirección IP de origen
    • Protocol (Protocolo)
    • Rango de puerto de destino
    • Rango de puerto de origen
    • Acción
    • Comentario
  7. Al finalizar, selecciona Add Port Filter Rule (agregar regla de filtro de puertos).
  8. Si funciona correctamente, Ver [x] regla(s) aumentará en uno.
  9. Selecciona Save (guardar).

 

Batería, memoria y almacenamiento

 

Insertar la batería

 
  1. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala.
  2. Introduce la batería alineando los contactos de la batería con los resortes de metal del compartimiento de la batería.
  3. Desliza la cubierta posterior hasta que encaje otra vez en su lugar.
 

Quitar la batería

 
  1. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala.
  2. Levanta y quita la batería.
  3. Desliza la cubierta posterior hasta que encaje en su lugar.
 

Tarjeta SIM

 

Para colocar o quitar la tarjeta SIM...

  1. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala.
  2. Levanta y quita la batería.
  3. Pon la tarjeta SIM dentro de la ranura que corresponda con los contactos dorados hacia abajo o desliza la tarjeta SIM hacia afuera para retirarla.
  4. Vuelve a colocar la batería. Asegúrate de que los contactos dorados coincidan.
  5. Desliza la cubierta posterior hasta que encaje en su lugar.
 

Insertar / Quitar la tarjeta de memoria

 
  1. Tira de la cubierta de la ranura para tarjeta de memoria hacia el costado.
  2. Introduce la tarjeta microSD en la ranura con los contactos dorados hacia abajo hasta que encaje en su lugar. Para retirarla, presiona la tarjeta microSD suavemente hacia adentro hasta que encaje y luego suéltala. La tarjeta asomará levemente y se podrá sacar.
  3. Vuelve a poner la cubierta sobre la ranura para tarjeta para cerrarla.
 

Abrir / borrar archivos

 

Debes usar el cable USB que viene con tu teléfono.

  1. Conecta el cable USB a tu teléfono, luego a la computadora.
  2. En la computadora, selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos) > OK (aceptar).
  3. Obtendrás otra ventana de Removable Disk (disco extraíble), selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos) > OK (aceptar) Una carpeta muestra los archivos guardados en la tarjeta SD de tu teléfono.
  4. Encuentra la carpeta con los archivos que deseas borrar.
  5. Cuando hayas localizado los archivos, haz clic con el botón derecho y selecciona Delete (eliminar).
  6. Cuando termines, desconecta el cable USB.
 

Transferir archivos

 

Debes usar el cable USB que viene con tu teléfono. 

  1. Conecta el cable USB a tu teléfono, luego a la computadora.
  2. En la computadora, selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos) > OK (aceptar).
  3. Obtendrás otra ventana de Removable Disk (disco extraíble), selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos) > OK (aceptar) Una carpeta muestra los archivos guardados en la tarjeta SD de tu teléfono.
  4. Ubica la carpeta que contiene los archivos guardados en tu tarjeta SD.
  5. Localiza el/los archivo/s que quieres mover en tu computadora.
  6. Corta o copia y pega el/los archivo/s desde tu computadora a tu tarjeta SD.
  7. Cuando termines, desconecta el cable USB.

 

Conexiones y red

 

Agregar perfil de banda ancha APN

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General.
  5. En "WWAN APN Settings (configuraciones de WWAN APN)" selecciona Add (agregar).
  6. Elige una de las siguientes ocnfiguraciones para actualizarla:
    • Nombre de perfil: ingresa el nombre de perfil.
    • APN: ingresa la cadena de APN
    • Autenticación
      • Ninguno
      • PAP: el protocolo de autenticación de contraseña (PAP) ofrece un método sencillo, sin codificación, para que un punto se identifique mediante una negociación en dos pasos.
      • CHAP: el protocolo de autenticación por desafío mutuo (CHAP) se usa para verificar periódicamente la identidad del punto mediante una negociación de tres pasos.
    • Nombre de usuario: el nombre de usuario se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión.
    • Contraseña: la contraseña se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión.
  7. Selecciona Save (guardar).

 

Editar perfil de banda ancha APN

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste la primera vez que accediste a la página de administración y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General.
  5. De ser necesario, en "WWAN APN Settings (configuraciones de WWAN APN)", selecciona el campo Profile (perfil) y elige el perfil que deseas editar.
  6. Selecciona Edit (editar).
  7. Edita las configuraciones deseadas y selecciona Save (guardar).
 

Borrar perfil de banda ancha APN

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste la primera vez que accediste a la página de administración y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General.
  5. En "WWAN APN Settings (configuraciones de WWAN APN)", selecciona el campo Profile (perfil) y luego selecciona el perfil que deseas eliminar.
  6. Selecciona Delete (eliminar) > Delete para confirmar.
 

Configuración de hotspot móvil e íconos

 
  1. De ser necesario, quita la cubierta de la batería del Hotspot móvil y busca el Nombre de red / SSID y la contraseña impresos en la etiqueta blanca junto a la batería (si la etiqueta no está o es ilegible, el SSID predeterminado es T-Mobile Broadband##, donde ## son los últimos 2 dígitos del IMEI del dispositivo y la contraseña predeterminada son los últimos 8 dígitos del IMEI del dispositivo).
  2. Vuelve a colocar la cubierta de la batería y luego enciende tu Hotspot móvil.
  3. En tu computadora, abre la aplicación que usas para conectarte por Wi-Fi.
  4. Selecciona el Identificador de la red (SSID) para tu Hotspot móvil. Si no obtienes el SSID, es posible que tu hotspot móvil esté en modo de ahorro de energía. Usa la tecla de encendido para activar la pantalla.
  5. Ingresa la contraseña predeterminada.
  6. Selecciona OK.
  7. La conexión a Internet de tu Hotspot móvil ahora está disponible para tu computadora conectada.

Si todavía no tienes configurado el servicio, en tu computadora abre una página Web y sigue las indicaciones en la pantalla para hacerlo. De lo contrario, abre una página Web y navega.

 

Cambiar entre 3G / 4G / LTE

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General.
  5. En "Network Radios (radios de red)", selecciona una de estas opciones:
    • Mejor disponible
    • Solo LTE
    • Solo 3G
    • Solo 2G
 

Activar / Desactivar el roaming de datos

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General.
  5. En "Data Roaming (roaming de datos)", selecciona la casilla Allow connections when roaming (permitir conexiones cuando se está en roaming) para marcarla o desmarcarla.
 

Tethering en una PC

 

Para conectar tu computadora al hotspot móvil usando tethering...

  1. Enciende el Hotspot móvil.
  2. Conecta el extremo grande del cable USB al puerto USB de tu computadora.
  3. Conecta el extremo pequeño del cable USB al Hotspot móvil.
    Un diagrama del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 que lo muestra conectado al cargador
  4. Si todavía no has instalado el software Webconnect, ejecuta el asistente de instalación del Hotspot móvil siguiendo estos seis pasos. De lo contrario, salta al paso 5.
    1. En la ventana emergente, selecciona Next (siguiente). Si la ventana emergente no aparece, selecciona Start (inicio)My Computer (mi computadora), pasa el cursor sobre Mobile HotSpot (hotspot móvil) y haz clic con el botón derecho. Elige Open (abrir), abre la carpeta Windows y luego selecciona el icono de autorun.exe.
    2. Selecciona Next (siguiente)> Next > Next > Install (instalar).
    3. Selecciona Finish (finalizar). Una vez finalizada la instalación, aparecerá el ícono de Admin Shortcut (acceso directo al administrador) en tu escritorio.
  5. Ahora el enlace está activo. Abre el navegador de Internet y ve a la página Web que deseas.
  6. Para finalizar la sesión, extrae el cable USB.
 

Tethering en una Mac

 

Para conectar tu computadora Mac al hotspot móvil usando tethering...

  1. Carga y enciende tu Hotspot móvil.
  2. Enchufa el extremo pequeño del cable USB en la parte inferior del Hotspot móvil.
    Un diagrama del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 que lo muestra conectado al cargador
  3. Enchufa el extremo grande del cable USB en un puerto USB de tu computadora capacitada para Wi-Fi.
  4. Si todavía no has instalado el software Webconnect, ejecuta el asistente de instalación del Hotspot móvil siguiendo estos cinco pasos. De lo contrario, salta al paso 5.  
    1. En la ventana emergente, selecciona Mac. Si tu computadora no inicia automáticamente la instalación del acceso directo al hotspot móvil:
      1. Si es necesario, en la pantalla del escritorio cierra las ventanas emergentes para que puedas ver el enlace al menú "Go (ir)".
      2. Selecciona Go (ir) > Computer (computadora).
      3. Selecciona Mobile Hotspot (hotspot móvil).
      4. Selecciona Mac.
    2. Selecciona Mobile Hotspot.mpkg.
    3. Selecciona Continue (continuar).
    4. De ser necesario, selecciona Change Install location (cambiar ubicación de instalación) o Customize (personalizar) para ajustar estas configuraciones. Al terminar, selecciona Install (instalar)
    5. Cuando haya terminado la instalación, selecciona Close (cerrar). El acceso directo Admin aparecerá en tu escritorio cuando se termine de instalar el software.
  5. Ahora el enlace está activo. Abre el navegador de Internet y ve a la página Web que deseas.
  6. Para finalizar la sesión, extrae el cable USB.
 

Linux

 

Para conectar tu computadora con Linux al hotspot móvil usando tethering...

  1. Carga y enciende tu Hotspot móvil.
  2. Enchufa el extremo pequeño del cable USB en la parte inferior del Hotspot móvil.
    Un diagrama del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 que lo muestra conectado al cargador
  3. Enchufa el extremo grande del cable USB en el puerto USB de tu computadora con Wi-Fi activado. Si todavía no has instalado el software Webconnect, debes completar los 3 pasos a continuación para hacerlo.
  4. Selecciona el ícono de CD ROM o navega y abre la unidad USB.
  5. Selecciona el ícono de Instalar.
  6. Selecciona Run (ejecutar). El enlace queda activo cuando termina la descarga.
  7. Abre el navegador de Internet y ve a la página Web que deseas.
  8. Para finalizar la sesión, extrae el cable USB.

 

Email y mensajería

 

Enviar mensajes

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona SMS > New (nuevo).
  5. En el campo SMS Number (número de SMS), ingresa el número de teléfono de 10 dígitos del destinatario.
  6. En el campo Text Entry (entrada de texto), ingresa un mensaje de hasta 140 caracteres.
  7. Usa la tecla Enter para enviar el mensaje de texto.
 

Ver mensajes de texto

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona SMS para revisar las siguientes categorías:
    • Junto a "SMS", la cantidad de mensajes nuevos sin leer se indica entre parentesis.
    • Selecciona Messages (mensajes) para ver mensajes de T-Mobile.
  5. En la sección "Conversations (conversaciones)", selecciona el hilo de conversación deseado.
  6. Revisa el mensaje de texto en el hilo de conversación. 
 

Borrar mensajes de texto (SMS)

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Log in (ingresar).
  4. Selecciona SMS.
  5. Escoge una de las siguientes opciones:
    • Para borrar un hilo de conversación completo, selecciona el ícono de la papelera ubicado junto al hilo de conversación deseado.
    • Para eliminar un mensaje de texto individual:
      1. Selecciona el hilo de conversación deseado.
      2. Pasa el cursor sobre el mensaje de texto deseado. 
      3. Selecciona el ícono X.

 

Seguridad

 

PUK

 

Si ingresas un código PIN de manera incorrecta varias veces seguidas, el dispositivo no te permitirá intentarlo nuevamente. Debes contactarnos para solicitar el código PUK. Ingresar un código incorrecto puede dañar permanentemente tu tarjeta SIM.

  1. Contáctanos para solicitar tu código PUK.
  2. Ingresa al portal web
  3. Selecciona Unlock SIM (desbloquear SIM).
  4. Ingresa el código PUK.
  5. Selecciona OK.
  6. Ingresa tu nuevo PIN.
  7. Selecciona OK.
  8. Vuelve a ingresar tu nuevo PIN.
  9. Selecciona OK.
 

Cambiar PIN de la SIM

 
  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General > Change PIN (cambiar PIN).
  5. Ingresa el actual código PIN de tu SIM en el campo Código PIN.
  6. Ingresa el nuevo código PIN de tu SIM en el campo Nuevo PIN.
  7. Vuelve ingresar el nuevo código PIN de tu SIM en el campo Verificar PIN.
  8. Selecciona Change PIN (cambiar PIN) > OK (aceptar).
 

Activar / desactivar el PIN de la SIM

 

El código PIN de la SIM puede evitar que la SIM se use en otros dispositivos. Al activar el bloqueo del PIN de la SIM, el dispositivo te pedirá que ingreses el código luego de la activación. Para bloquear y desbloquear la tarjeta SIM:

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración) > General.
  5. Selecciona Enable PIN Lock (habilitar bloqueo con PIN) para seleccionar la casilla de verificación y activar.
  6. En el campo PIN Code (código de PIN), ingresa el código de PIN predeterminado de tu SIM ("1234") y selecciona Enable PIN (habilitar PIN). Si ingresas el código PIN de la SIM incorrecto, la tarjeta SIM se bloqueará y necesitarás el código PUK. si esto ocurre, contáctanos para obtener el código PUK.
  7. Lee el mensaje y selecciona OK (aceptar), o selecciona Power Off Now (apagar ahora)para activar el bloqueo con PIN de SIM de inmediato. 

 

Configuraciones y especificaciones técnicas

 

Asistente para primer uso

 

La primera vez que accedas a la página de Administración del hotspot móvil, deberás completar el asistente de configuración y tendrás la oportunidad de cambiar tu contraseña de administrador, el SSID y la contraseña de la red wifi. Para acceder por primera vez a la página de administración del hotspot móvil...

  1. Conecta la computadora a tu hotspot móvil mediante wifi. Usa tu identificador de la red (SSID) y contraseña predeterminados (ubicados en la etiqueta blanca junto a la batería) para conectarte. Retira el panel posterior para verlos.
  2. Selecciona el ícono de Hotspot móvil en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot.com/.
  3. Ingresa la contraseña predeterminada "admin" y selecciona Log in (ingresar).
  4. Cuando se abra la página, revisa las sugerencias y selecciona Next (siguiente).
  5. Revisa el siguiente grupo de sugerencias y selecciona Next (siguiente).
  6. En el campo de texto, ingresa tu nueva contraseña exclusiva de la página de administración y selecciona Next (siguiente)
  7. Ingresa un nuevo nombre para tu Hotspot móvil [el identificador de la red (SSID)] que quieras usar para identificar tu conexión en la lista de redes disponibles. Al terminar, selecciona Next (siguiente)
  8. Si lo deseas, selecciona Change Wi-Fi security password (cambiar contraseña de seguridad de Wi-Fi) para cambiar tu contraseña de Wi-Fi predeterminada. De lo contrario, tu contraseña de Wi-Fi seguirá siendo la contraseña predeterminada. Al terminar, selecciona Finish (finalizar)
  9. Ahora, tu Hotspot móvil se desconectará de forma automática de tu computadora para habilitar las nuevas configuraciones. Vuelve a conectar tu computadora habilitada para wifi a tu Hotspot móvil usando las nuevas configuraciones. Una vez que te hayas conectado, selecciona Refresh Page (recargar página)
 

Íconos e indicadores

 

El hotspot T-Mobile Sonic 2.0 y sus partes. La ranura de la tarjeta de memoria está en la parte superior. La pantalla LCD está en el frente. El puerto de carga y USB está en la parte de abajo. En la parte frontal del dispositivo, en la esquina inferior derecha, se encuentra el botón de encendido, que puedes mantener presionado para encender o apagar el dispositivo. A la derecha de la tecla de encendido, se encuentra la tecla de Función, que se puede usar para seleccionar una acción o elemento. A la derecha de la tecla de Función, se encuentra la tecla Izquierda, la tecla Derecha y la tecla Atrás.

Íconos de indicadores del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 y sus significados
Ícono Descripción
2G El hotspot móvil está en la red 2G de T-Mobile
3G  El hotspot móvil está en la red 3G de T-Mobile
4G El hotspot móvil está en la red 4G de T-Mobile
4G LTE El hotspot móvil está en la red 4G LTE de T-Mobile
Ícono de la señal, 4 barras que aumentan su tamaño Fuerza de la señal de la red
Un cuadrado gris con la letra A dentro El dispositivo se conectará a Internet automáticamente
Un cuadrado gris con la letra M dentro El dispositivo necesita ser conectado a Internet manualmente
Un ícono con una flecha hacia arriba y una flecha hacia abajo El dispositivo está conectado a Internet
Un indicador con el símbolo de señal Wi-Fi y el número 1 a su derecha Indica la cantidad de dispositivos conectados al hotspot móvil
Un indicador con el símbolo de señal Wi-Fi y una X a su derecha La función Wi-Fi está desactivada
Un ícono de un sobre Nuevo mensaje de texto en tu bandeja de entrada
Ícono de un sobre con la letra F dentro suyo Tu bandeja de entrada está llena
Ícono de una batería Nivel de carga de la batería (el indicador parpadeará en color rojo cuando la batería esté casi agotada y mostrará que se llena cuando el hotspot móvil esté cargando)
Ícono de una batería con una marca de verificación dentro de ella La batería está cargada
 

Especificaciones técnicas

 
Detalles técnicos del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0
Tipo Especificación
Batería Tiempo en espera: 180 horas
Procesador Procesador Qualcomm Cortex A5
Pantalla Pantalla de 1.7" 128 x 160 
Dimensiones
  • 3.9 x 2.28 x 0.75 pulgadas
  • Peso: 4.94 onzas
Memoria
  • RAM de 128 MB
  • 256 MB de ROM
  • Admite tarjeta MicroSD de hasta 32 GB
Conectividad
  • Wi-Fi 802.11 b/g/n
  • Seguridad WPA2
  • Wi-Fi compartido
  • Conexión de APN
  • USB micro
  • Hasta 8 dispositivos conectados a la vez
Red
  • GSM: 850/1900
  • UMTS: 1900 y cuatri-banda (AWS)
  • LTE: cuatri-banda, AWS
Administrador del sistema (Carrier IQ)  No
Videollamadas de T-Mobile No
Capacitado para Voz HD No
Antirrobo No
Mensajería avanzada No
Aplicación para desbloquear el dispositivo No
Alertas de emergencia (WEA, por sus siglas en inglés)

Consulta la página T-Mobile.com/WEA

Número verificado No

 

Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo

 

Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuración

 

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restablece las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. Para restablecer la configuración de fábrica...

  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante Wi-Fi.
  2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa http://mobile.hotspot/.
  3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona Login (ingresar).
  4. Selecciona Configuration (configuración).
  5. Selecciona Reset to factory defaults (restablecer a configuración de fábrica).
  6. Selecciona Reset Settings (restablecer configuración).
  7. Serás desconectado automáticamente de tu Hotspot móvil mientras se restablece la configuración predeterminada. Vuelve a conectarte usando el identificador de la red (SSID) y la contraseña ubicados en la etiqueta adhesiva blanca que está junto a la batería.
 

Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware

 

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restablece las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD.

Reconfigura tu dispositivo restablece todos los valores de fábrica predeterminados. Es posible que tengas que reconfigurar tu dispositivo si no puedes detectar dispositivos en tu hotspot Wi-Fi o si no puedes acceder al portal Web. Si el dispositivo se congela o no responde, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware. Para restablecer la configuración de fábrica:

  1. Enciende el Hotspot móvil.
  2. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala.
  3. Localiza el Punto de restablecimiento.
    Ilustración del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 sin la cubierta trasera. Hay un círculo alrededor del punto de restablecimiento para indicar que puedes insertar un objeto en él y sostenerlo durante 3 segundos para restabelcer el dispositivo
  4. Cuando estés listo para hacer la reconfiguración, presiona y suelta rápidamente el botón de encendido para activar la pantalla.
  5. Inserta suavemente un clip para papel en el Punto de restablecimiento durante tres segundos.
  6. Ve la pantalla activa. Cuando comience a apagarse, quita el clip para papel.
  7. Tu dispositivo se apagará y se reiniciará automáticamente.
  8. Para confirmar un restablecimiento de la configuración de fábrica exitoso, cuando el dispositivo se reinicie y muestre la pantalla "Device Info (información del dispositivo", presiona la tecla Enter .
  9. Examina el nombre de la red para confirmar que haya cambiado al nombre de red predeterminado. Para verificarlo, compara el nombre con el Nombre de red / SSID que aparece en la etiqueta blanca junto a la batería.
 

Actualización de software

 
  1. En el hotspot móvil, usa los botones de flechas para desplazarte hasta la pantalla Settings (configuración) .
  2. Selecciona Enter (ingresar).
  3. Con la opción Software Update (actualización de software) resaltada, elige Enter (ingresar).
  4. Sigue las indicaciones adicionales.

¿Te fue útil?