- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Hotspot móvil LTE T-Mobile Sonic 2.0 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Obtén ayuda con tu hotspot móvil LTE T-Mobile Sonic 2.0. ## En esta página: - [Página de administración](https://es.t-mobile.com#apps) - [Batería, memoria y almacenamiento](https://es.t-mobile.com#hardware) - [Conexiones y red](https://es.t-mobile.com#connections) - [Email y mensajería](https://es.t-mobile.com#messages) - [Seguridad](https://es.t-mobile.com#security) - [Configuraciones y especificaciones técnicas](https://es.t-mobile.com#settings) - [Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo](https://es.t-mobile.com#updates) ## [](https://es.t-mobile.com)Página de administración   ### Acceder a la página de administración por primera vez   La primera vez que accedas a la página de administración del Hotspot móvil, deberás seguir las indicaciones de un asistente de configuración y tendrás la oportunidad de cambiar tu contraseña de administración, el identificador de la red (SSID) wifi y la contraseña de la red wifi. 1. Conecta tu computadora con wifi a tu hotspot móvil a través de wifi. Usa el SSID predeterminado y la contraseña detallados en la etiqueta blanca que se encuentra junto a la batería. 2. Selecciona el ícono de __HotSpot móvil[](https://es.t-mobile.com)__ en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña predeterminada,"admin" y luego selecciona __Log in (ingresar)__. 4. Cuando se abra la página, revisa las sugerencias y selecciona __Next (siguiente)__. 5. Revisa el siguiente grupo de sugerencias y selecciona __Next (siguiente)__.[](https://es.t-mobile.com) 6. En el campo de texto, ingresa tu nueva contraseña exclusiva de la página de administración y selecciona __Next (siguiente)__. 7. Ingresa un nuevo nombre para tu Hotspot móvil \[el identificador de la red (SSID)] que quieras usar para identificar tu conexión en la lista de redes disponibles. Al terminar, selecciona __Next (siguiente)__. Si necesitas encontrar el SSID más adelante, usa las teclas de las flechas para ir a la pantalla __Device info (información del dispositivo)__ y usa la tecla __Enter__ para consultar el __nombre de la red__. 8. Si lo deseas, selecciona __Change wifi security password (cambiar contraseña de seguridad de wifi)__ para cambiar tu contraseña de wifi predeterminada. De lo contrario, tu contraseña de wifi seguirá siendo la contraseña predeterminada. Al terminar, selecciona __Finish (finalizar)__. 9. Tu Hotspot móvil se desconectará de forma automática de la computadora para habilitar las nuevas configuraciones. Vuelve a conectar tu computadora habilitada para wifi a tu Hotspot móvil usando las nuevas configuraciones. Una vez que te hayas conectado, selecciona __Refresh Page (recargar página)__. Si demora demasiado tiempo, quizás tengas que ingresar nuevamente a la página de Administración usando la nueva contraseña de administración que creaste hace un momento.   ### Acceder a la página de administración   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono de T-Mobile Hotspot Admin en el escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__ o __192.168.0.1__ en la barra de dirección. 3. En el campo __Contraseña__, ingresa la contraseña de la página de administración que creaste. la contraseña predeterminada del administrador es __admin__. 4. Selecciona __Log in (ingresar)__.   ### Agregar nombres de puntos de acceso adicionales   Se recomienda que aceptes las configuraciones predeterminadas y no las cambies, a menos que seas un usuario avanzado. Si tienes problemas al usar tu Hotspot móvil luego de cambiar una configuración, se recomienda restablecer el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. 1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__. 5. De ser necesario, selecciona __General__. 6. Selecciona __Add (agregar)__. 7. Ajusta las siguientes configuraciones (encontrarás más detalles en el cuadro que aparece en esta página): - Nombre del perfil - APN - Autenticación - Ninguno - PAP - CHAP - Nombre de usuario - Contraseña 8. Selecciona __Save (guardar)__. > __Save__ para confirmar. 9. Selecciona __Refresh Page (recargar página)__. Si es necesario, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar las configuraciones. Para volver a conectarte, si es necesario, "olvida" tu red en tu computadora habilitada para wifi para eliminar las configuraciones anteriores asociadas con ella. Luego, vuelve a buscar redes wifi disponibles, y vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil.   Configuración de punto de acceso Opción Descripción Nombre del perfil Ingresa el nombre de perfil. APN Ingresa la cadena APN. Autenticación PAP: el protocolo de autenticación de contraseña (PAP) ofrece un método sencillo, sin codificación, para que un punto se identifique mediante una negociación en dos pasos. CHAP: el protocolo de autenticación por desafío mutuo (CHAP) se usa para verificar periódicamente la identidad del punto mediante una negociación de tres pasos. Nombre de usuario El nombre de usuario se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión. Contraseña La contraseña se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión.   ### Cambiar configuración básica de la red inalámbrica   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__. 5. Selecciona __Hotspot Settings (configuración de hotspot)__. 6. Ajusta las siguientes configuraciones: [](https://es.t-mobile.com) - Cambiar contraseña (contraseña de administrador) - Modo de red - Nombre de red (SSID) - Transmitir nombre de red (activado/desactivado) - Seguridad wifi - Encryption (Codificación) - Contraseña (contraseña de wifi) - Canal - Habilitar límites de datos predeterminados - Habilitar límites de tiempo predeterminados - Máscara de subred - Habilitar servidor DHCP (activado/desactivado) - Rango de direcciones DHCP - Tiempo de cesión DHCP (en horas) 7. Selecciona __Save (guardar)__. Si es necesario, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar las configuraciones.   ### Cambiar la contraseña del administrador   Tu contraseña de administrador es la contraseña que usas para acceder a la página de administración de tu HotSpot de T-Mobile en tu computadora. Si cambias la contraseña de administrador, no cambiará la contraseña que usas para conectar otros dispositivos a tu Hotspot móvil.  01. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 02. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 03. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 04. Selecciona __Configuration (configuración)__. 05. Selecciona __Hotspot Settings (configuración de hotspot)__. 06. En "Admin Password (contraseña de administrador)", haz clic en __Change Password (cambiar contraseña)__. [](https://es.t-mobile.com) 07. En el campo __Contraseña__, ingresa tu contraseña actual. 08. En el campo __Nueva__, ingresa tu nueva contraseña. 09. En el campo __Verificar__, ingresa la nueva contraseña para confirmar. 10. Selecciona __Change (cambiar)__ > __OK (aceptar)__.   ### Cambiar el SSID   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __Hotspot Settings (configuración de hotspot)__. 5. Selecciona el campo __Network Name (SSID) (nombre de red (SSID))__ e ingresa el SSID deseado. 6. Selecciona __Save (guardar)__.   ### Cambiar la contraseña de la red wifi   La contraseña de wifi es la contraseña que se usa para conectar otros dispositivos a tu Hotspot móvil. Al cambiar la contraseña de wifi, no cambias la contraseña que usas para acceder a tu página de Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu computadora.  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __Hotspot Settings (configuración de hotspot)__. 5. En "wifi Security (seguridad wifi)", selecciona el campo __Password (contraseña)__ y borra la contraseña actual. 6. Ingresa tu nueva contraseña de seguridad de wifi. 7. Selecciona __Save (guardar)__> __Save__ para confirmar. Tendrás que volver a conectarte a tu Hotspot móvil usando las nuevas configuraciones.   ### Cambiar modo de conexión (Automático o Manual)   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__. 5. Selecciona __General__. - Para conectarte manualmente: - En Auto Connect (conectar automáticamente), selecciona la casilla de verificación __Automatically connect to T-Mobile when device is powered on (conectar automáticamente a T-Mobile cuando se encienda el dispositivo)__para quitar la marca de la casilla y desactivar la reconexión automática. - Para conectarte automáticamente: - En Auto Connect (conectar automáticamente), selecciona la casilla de verificación __Automatically connect to T-Mobile when device is powered on (conectar automáticamente a T-Mobile cuando se encienda el dispositivo)__para seleccionar la casilla y activar la reconexión automática. - Si eliges conectarte manualmente, entonces también debes desconectarte de Internet manualmente. 6. Selecciona __Save (guardar)__> __Save__ para confirmar. 7. Luego de desconectarte automáticamente, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar las configuraciones.   Para volver a conectarte, si es necesario, "olvida" tu red en tu computadora habilitada para wifi para eliminar las configuraciones anteriores asociadas con ella, vuelve a buscar redes wifi disponibles, y vuelve a conectarte a tu hotspot móvil.   ### Configuración del firewall   Puedes configurar reglas de cortafuegos (firewall) para proteger tu red contra virus, gusanos y otras actividades dañinas en Internet.  1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. En el campo __Contraseña__, ingresa la contraseña de la página de administración que creaste. 4. Selecciona __Log in (ingresar)__ > __Configuration (configuración)__. 5. Selecciona la pestaña __Firewall settings (configuración de firewall)__.   ### Estado de la red de área local (LAN)   Para obtener el estado de tu red de área local (LAN) y cambiar las configuraciones avanzadas del Hotspot móvil: 1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __Hotspot Settings (configuración de hotspot)__. 5. Revisa las "Network Settings (configuraciones de red)" y cambia lo que desees. [](https://es.t-mobile.com) 6. Selecciona __Save (guardar)__. Si es necesario, vuelve a conectarte a tu Hotspot móvil para actualizar los cambios.   ### Habilitar o deshabilitar los filtros de MAC / IP / puertos:   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__> __Firewall Settings (configuracion de firewall)__. 5. Selecciona __Enable filtering (habilitar filtros)__ para seleccionar o quitar la selección de la casilla y activar o desactivar. 6. Si la opción Enable filtering (habilitar filtros) está activada, selecciona el campo __Default policy (política predeterminada)__ y luego selecciona una de las siguientes opciones: - Aceptada - Caído 7. Selecciona __Save (guardar)__.   ### Borrar una regla   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__> __Firewall Settings (configuracion de firewall)__. 5. Selecciona __View \[x] rule\[s] (ver \[x] regla\[s])__ y selecciona la casilla de verificación para cada regla que desees eliminar. 6. Selecciona __Delete (eliminar)__ > __Close (cerrar)__ > __Save (guardar)__.   ### Agregar una regla nueva   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __Firewall Settings (configuración de firewall)__. 5. De ser necesario, selecciona __Enable filtering (habilitar filtros)__ para seleccionar la casilla y habilitar la opción. 6. Ingresa estas configuraciones según sea necesario:[](https://es.t-mobile.com) - Dirección MAC - Dirección IP de destino - Dirección IP de origen - Protocol (Protocolo) - Rango de puerto de destino - Rango de puerto de origen - Acción - Comentario 7. Al finalizar, selecciona __Add Port Filter Rule (agregar regla de filtro de puertos)__. 8. Si funciona correctamente, __Ver \[x] regla(s)__ aumentará en uno. 9. Selecciona __Save (guardar)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Batería, memoria y almacenamiento   ### Insertar la batería   1. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala. 2. Introduce la batería alineando los contactos de la batería con los resortes de metal del compartimiento de la batería. 3. Desliza la cubierta posterior hasta que encaje otra vez en su lugar.   ### Quitar la batería   1. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala. 2. Levanta y quita la batería. 3. Desliza la cubierta posterior hasta que encaje en su lugar.   ### Tarjeta SIM   Para colocar o quitar la tarjeta SIM... 1. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala. 2. Levanta y quita la batería. 3. Pon la tarjeta SIM dentro de la ranura que corresponda con los contactos dorados hacia abajo o desliza la tarjeta SIM hacia afuera para retirarla. 4. Vuelve a colocar la batería. Asegúrate de que los contactos dorados coincidan. 5. Desliza la cubierta posterior hasta que encaje en su lugar.   ### Insertar / Quitar la tarjeta de memoria   1. Tira de la cubierta de la ranura para tarjeta de memoria hacia el costado. 2. Introduce la tarjeta microSD en la ranura con los contactos dorados hacia abajo hasta que encaje en su lugar. Para retirarla, presiona la tarjeta microSD suavemente hacia adentro hasta que encaje y luego suéltala. La tarjeta asomará levemente y se podrá sacar. 3. Vuelve a poner la cubierta sobre la ranura para tarjeta para cerrarla.   ### Abrir / borrar archivos   Debes usar el cable USB que viene con tu teléfono. 1. Conecta el cable USB a tu teléfono, luego a la computadora. 2. En la computadora, selecciona __Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)__ > __OK (aceptar)__. 3. Obtendrás otra ventana de Removable Disk (disco extraíble), selecciona __Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)__ > __OK (aceptar)__ Una carpeta muestra los archivos guardados en la tarjeta SD de tu teléfono. 4. Encuentra la carpeta con los archivos que deseas borrar. 5. Cuando hayas localizado los archivos, haz clic con el botón derecho y selecciona __Delete (eliminar)__. 6. Cuando termines, desconecta el cable USB.   ### Transferir archivos   Debes usar el cable USB que viene con tu teléfono.  1. Conecta el cable USB a tu teléfono, luego a la computadora. 2. En la computadora, selecciona __Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)__ > __OK (aceptar)__. 3. Obtendrás otra ventana de Removable Disk (disco extraíble), selecciona __Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)__ > __OK (aceptar)__ Una carpeta muestra los archivos guardados en la tarjeta SD de tu teléfono. 4. Ubica la carpeta que contiene los archivos guardados en tu tarjeta SD. 5. Localiza el/los archivo/s que quieres mover en tu computadora. 6. Corta o copia y pega el/los archivo/s desde tu computadora a tu tarjeta SD. 7. Cuando termines, desconecta el cable USB.   ## [](https://es.t-mobile.com)Conexiones y red   ### Agregar perfil de banda ancha APN   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__. 5. En "WWAN APN Settings (configuraciones de WWAN APN)" selecciona __Add (agregar)__. 6. Elige una de las siguientes ocnfiguraciones para actualizarla: - Nombre de perfil: ingresa el nombre de perfil. - APN: ingresa la cadena de APN - Autenticación - Ninguno - PAP: el protocolo de autenticación de contraseña (PAP) ofrece un método sencillo, sin codificación, para que un punto se identifique mediante una negociación en dos pasos. - CHAP: el protocolo de autenticación por desafío mutuo (CHAP) se usa para verificar periódicamente la identidad del punto mediante una negociación de tres pasos. - Nombre de usuario: el nombre de usuario se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión. - Contraseña: la contraseña se usa para obtener autenticación del proveedor de servicios de Internet (ISP) cuando se establece la conexión. 7. Selecciona __Save (guardar)__. __[](https://es.t-mobile.com)__   ### Editar perfil de banda ancha APN   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste la primera vez que accediste a la página de administración y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__. 5. De ser necesario, en "WWAN APN Settings (configuraciones de WWAN APN)", selecciona el campo __Profile (perfil)__ y elige el perfil que deseas editar. 6. Selecciona __Edit (editar)__. [](https://es.t-mobile.com) 7. Edita las configuraciones deseadas y selecciona __Save (guardar)__.   ### Borrar perfil de banda ancha APN   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste la primera vez que accediste a la página de administración y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__. 5. En "WWAN APN Settings (configuraciones de WWAN APN)", selecciona el campo __Profile (perfil)__ y luego selecciona el perfil que deseas eliminar. 6. Selecciona __Delete (eliminar)__ > __Delete__ para confirmar.   ### Configuración de hotspot móvil e íconos   1. De ser necesario, quita la cubierta de la batería del Hotspot móvil y busca el __Nombre de red / SSID__ y la __contraseña__ impresos en la etiqueta blanca junto a la batería (si la etiqueta no está o es ilegible, el SSID predeterminado es T-Mobile Broadband##, donde ## son los últimos 2 dígitos del IMEI del dispositivo y la contraseña predeterminada son los últimos 8 dígitos del IMEI del dispositivo). [](https://es.t-mobile.com) 2. Vuelve a colocar la cubierta de la batería y luego enciende tu Hotspot móvil. 3. En tu computadora, abre la aplicación que usas para conectarte por wifi. 4. Selecciona el Identificador de la red (SSID) para tu Hotspot móvil. Si no obtienes el SSID, es posible que tu hotspot móvil esté en modo de ahorro de energía. Usa la tecla de __encendido__ para activar la pantalla. 5. Ingresa la contraseña predeterminada. 6. Selecciona __OK__. 7. La conexión a Internet de tu Hotspot móvil ahora está disponible para tu computadora conectada. Si todavía no tienes configurado el servicio, en tu computadora abre una página Web y sigue las indicaciones en la pantalla para hacerlo. De lo contrario, abre una página Web y navega.   ### Cambiar entre 3G / 4G / LTE   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__. 5. En "Network Radios (radios de red)", selecciona una de estas opciones: - Mejor disponible - Solo LTE - Solo 3G - Solo 2G   ### Activar / Desactivar el roaming de datos   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__. 5. En "Data Roaming (roaming de datos)", selecciona la casilla __Allow connections when roaming (permitir conexiones cuando se está en roaming)__ para marcarla o desmarcarla.   ### Tethering en una PC   Para conectar tu computadora al hotspot móvil usando tethering... 1. Enciende el Hotspot móvil. 2. Conecta el extremo grande del cable USB al puerto USB de tu computadora. 3. Conecta el extremo pequeño del cable USB al Hotspot móvil.  [](https://es.t-mobile.com) 4. Si todavía no has instalado el software Webconnect, ejecuta el __asistente de instalación__ del Hotspot móvil siguiendo estos seis pasos. De lo contrario, salta al paso 5. 1. En la ventana emergente, selecciona __Next (siguiente)__. Si la ventana emergente no aparece, selecciona __Start (inicio)__ > __My Computer (mi computadora)__, pasa el cursor sobre __Mobile HotSpot (hotspot móvil)__ y haz clic con el botón derecho. Elige __Open (abrir)__, abre la carpeta __Windows__ y luego selecciona el icono de __autorun.exe__. 2. Selecciona __Next (siguiente)__> __Next__ > __Next__ > __Install (instalar)__. 3. Selecciona __Finish (finalizar)__. Una vez finalizada la instalación, aparecerá el ícono de __Admin Shortcut (acceso directo al administrador)__ en tu escritorio. 5. Ahora el enlace está activo. Abre el navegador de Internet y ve a la página Web que deseas. 6. Para finalizar la sesión, extrae el cable USB.   ### Tethering en una Mac   Para conectar tu computadora Mac al hotspot móvil usando tethering... 1. Carga y enciende tu Hotspot móvil. 2. Enchufa el extremo pequeño del cable USB en la parte inferior del Hotspot móvil.  [](https://es.t-mobile.com) 3. Enchufa el extremo grande del cable USB en un puerto USB de tu computadora capacitada para wifi. 4. Si todavía no has instalado el software Webconnect, ejecuta el __asistente de instalación__ del Hotspot móvil siguiendo estos cinco pasos. De lo contrario, salta al paso 5.   1. En la ventana emergente, selecciona __Mac__. Si tu computadora no inicia automáticamente la instalación del acceso directo al hotspot móvil: 1. Si es necesario, en la pantalla del escritorio cierra las ventanas emergentes para que puedas ver el enlace al menú "Go (ir)". 2. Selecciona __Go (ir)__ > __Computer (computadora)__. 3. Selecciona __Mobile Hotspot (hotspot móvil)__. 4. Selecciona __Mac__. 2. Selecciona __Mobile Hotspot.mpkg__. 3. Selecciona __Continue (continuar)__. 4. De ser necesario, selecciona __Change Install location (cambiar ubicación de instalación)__ o __Customize (personalizar)__ para ajustar estas configuraciones. Al terminar, selecciona __Install (instalar)__ 5. Cuando haya terminado la instalación, selecciona __Close (cerrar)__. El __acceso directo Admin__ aparecerá en tu escritorio cuando se termine de instalar el software. 5. Ahora el enlace está activo. Abre el navegador de Internet y ve a la página Web que deseas. 6. Para finalizar la sesión, extrae el cable USB.   ### Linux   Para conectar tu computadora con Linux al hotspot móvil usando tethering... 1. Carga y enciende tu Hotspot móvil. 2. Enchufa el extremo pequeño del cable USB en la parte inferior del Hotspot móvil.  [](https://es.t-mobile.com) 3. Enchufa el extremo grande del cable USB en el puerto USB de tu computadora con wifi activado. Si todavía no has instalado el software Webconnect, debes completar los 3 pasos a continuación para hacerlo. 4. Selecciona el ícono de __CD ROM__ o navega y abre la unidad USB. 5. Selecciona el ícono de __Instalar[](https://es.t-mobile.com)__. 6. Selecciona __Run (ejecutar)__. El enlace queda activo cuando termina la descarga. 7. Abre el navegador de Internet y ve a la página Web que deseas. 8. Para finalizar la sesión, extrae el cable USB.   ## [](https://es.t-mobile.com)Email y mensajería   ### Enviar mensajes   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __SMS__ > __New (nuevo)__. 5. En el campo __SMS Number (número de SMS)[](https://es.t-mobile.com)__, ingresa el número de teléfono de 10 dígitos del destinatario. 6. En el campo __Text Entry (entrada de texto)__[](https://es.t-mobile.com), ingresa un mensaje de hasta 140 caracteres. 7. Usa la tecla __Enter__ para enviar el mensaje de texto.   ### Ver mensajes de texto   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administración que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __SMS__ para revisar las siguientes categorías: - Junto a "SMS", la cantidad de mensajes nuevos sin leer se indica entre parentesis. - Selecciona __Messages (mensajes)__ para ver mensajes de T-Mobile. 5. En la sección "Conversations (conversaciones)", selecciona el hilo de conversación deseado. 6. Revisa el mensaje de texto en el hilo de conversación.   ### Borrar mensajes de texto (SMS)   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Log in (ingresar)__. 4. Selecciona __SMS__. 5. Escoge una de las siguientes opciones: - Para borrar un hilo de conversación completo, selecciona el ícono de la papelera ubicado junto al hilo de conversación deseado. - Para eliminar un mensaje de texto individual: 1. Selecciona el hilo de conversación deseado. 2. Pasa el cursor sobre el mensaje de texto deseado. 3. Selecciona el ícono __X__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Seguridad   ### PUK   Si ingresas un código PIN de manera incorrecta varias veces seguidas, el dispositivo no te permitirá intentarlo nuevamente. Debes [contactarnos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para solicitar el código PUK. Ingresar un código incorrecto puede dañar permanentemente tu tarjeta SIM. 1. [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para solicitar tu código PUK. 2. Ingresa al portal web 3. Selecciona __Unlock SIM (desbloquear SIM)__. 4. Ingresa el código PUK. 5. Selecciona __OK__. 6. Ingresa tu nuevo PIN. 7. Selecciona __OK__. 8. Vuelve a ingresar tu nuevo PIN. 9. Selecciona __OK__.   ### Cambiar PIN de la SIM   1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__ > __Change PIN (cambiar PIN)__. 5. Ingresa el actual código PIN de tu SIM en el campo __Código PIN__. 6. Ingresa el nuevo código PIN de tu SIM en el campo __Nuevo PIN__. 7. Vuelve ingresar el nuevo código PIN de tu SIM en el campo __Verificar PIN__. 8. Selecciona __Change PIN (cambiar PIN)__ > __OK (aceptar)__.   ### Activar / desactivar el PIN de la SIM   El código PIN de la SIM puede evitar que la SIM se use en otros dispositivos. Al activar el bloqueo del PIN de la SIM, el dispositivo te pedirá que ingreses el código luego de la activación. Para bloquear y desbloquear la tarjeta SIM: 1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__ > __General__. 5. Selecciona __Enable PIN Lock (habilitar bloqueo con PIN)__ para seleccionar la casilla de verificación y activar. [](https://es.t-mobile.com) 6. En el campo __PIN Code (código de PIN)__, ingresa el código de PIN predeterminado de tu SIM ("1234") y selecciona __Enable PIN (habilitar PIN)__. Si ingresas el código PIN de la SIM incorrecto, la tarjeta SIM se bloqueará y necesitarás el código PUK. si esto ocurre, [contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para obtener el código PUK. 7. Lee el mensaje y selecciona __OK (aceptar)__, o selecciona __Power Off Now (apagar ahora)__para activar el bloqueo con PIN de SIM de inmediato.   ## [](https://es.t-mobile.com)Configuraciones y especificaciones técnicas   ### Asistente para primer uso   La primera vez que accedas a la página de Administración del hotspot móvil, deberás completar el asistente de configuración y tendrás la oportunidad de cambiar tu contraseña de administrador, el SSID y la contraseña de la red wifi. Para acceder por primera vez a la página de administración del hotspot móvil... 1. Conecta la computadora a tu hotspot móvil mediante wifi. Usa tu identificador de la red (SSID) y contraseña predeterminados (ubicados en la etiqueta blanca junto a la batería) para conectarte. Retira el panel posterior para verlos. 2. Selecciona el ícono de __Hotspot móvil[](https://es.t-mobile.com)__ en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot.com/__. 3. Ingresa la contraseña predeterminada "admin" y selecciona __Log in (ingresar)__. 4. Cuando se abra la página, revisa las sugerencias y selecciona __Next (siguiente)__. 5. Revisa el siguiente grupo de sugerencias y selecciona __Next (siguiente)__. 6. En el campo de texto, ingresa tu nueva contraseña exclusiva de la página de administración y selecciona __Next (siguiente)__. 7. Ingresa un nuevo nombre para tu Hotspot móvil \[el identificador de la red (SSID)] que quieras usar para identificar tu conexión en la lista de redes disponibles. Al terminar, selecciona __Next (siguiente)__. 8. Si lo deseas, selecciona __Change wifi security password (cambiar contraseña de seguridad de wifi)__ para cambiar tu contraseña de wifi predeterminada. De lo contrario, tu contraseña de wifi seguirá siendo la contraseña predeterminada. Al terminar, selecciona __Finish (finalizar)__. 9. Ahora, tu Hotspot móvil se desconectará de forma automática de tu computadora para habilitar las nuevas configuraciones. Vuelve a conectar tu computadora habilitada para wifi a tu Hotspot móvil usando las nuevas configuraciones. Una vez que te hayas conectado, selecciona __Refresh Page (recargar página)__.   ### Íconos e indicadores    | Ícono | Descripción | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 2G | El hotspot móvil está en la red 2G de T-Mobile | | 3G | El hotspot móvil está en la red 3G de T-Mobile | | 4G | El hotspot móvil está en la red 4G de T-Mobile | | 4G LTE | El hotspot móvil está en la red 4G LTE de T-Mobile | |  | Fuerza de la señal de la red | |  | El dispositivo se conectará a Internet automáticamente | |  | El dispositivo necesita ser conectado a Internet manualmente | |  | El dispositivo está conectado a Internet | |  | Indica la cantidad de dispositivos conectados al hotspot móvil | |  | La función wifi está desactivada | |  | Nuevo mensaje de texto en tu bandeja de entrada | |  | Tu bandeja de entrada está llena | |  | Nivel de carga de la batería (el indicador parpadeará en color rojo cuando la batería esté casi agotada y mostrará que se llena cuando el hotspot móvil esté cargando) | |  | La batería está cargada | Íconos de indicadores del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 y sus significados   ### Especificaciones técnicas   Detalles técnicos del hotspot móvil T-Mobile Sonic 2.0 Tipo Especificación Batería Tiempo en espera: 180 horas Procesador Procesador Qualcomm Cortex A5 Pantalla Pantalla de 1.7" 128 x 160  Dimensiones - 3.9 x 2.28 x 0.75 pulgadas - Peso: 4.94 onzas Memoria - RAM de 128 MB - 256 MB de ROM - Admite tarjeta MicroSD de hasta 32 GB Conectividad - Wi-Fi 802.11 b/g/n - Seguridad WPA2 - Wifi compartido - Conexión de APN - USB micro - Hasta 8 dispositivos conectados a la vez Red - GSM: 850/1900 - UMTS: 1900 y cuatri-banda (AWS) - LTE: cuatri-banda, AWS Administrador del sistema (Carrier IQ)  No Videollamadas de T-Mobile No Capacitado para Voz HD No Antirrobo No Mensajería avanzada No Aplicación para desbloquear el dispositivo No Alertas de emergencia (WEA, por sus siglas en inglés) Consulta la página [T-Mobile.com/WEA](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/wireless-emergency-alerts) [Número verificado](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/scam-id-and-scam-block) No   ## [](https://es.t-mobile.com)Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo   ### Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuración   Un restablecimiento de la configuración de fábrica restablece las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. Para restablecer la configuración de fábrica... 1. Conecta la computadora a tu Hotspot móvil mediante wifi. 2. Selecciona el ícono Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu escritorio o abre una ventana del navegador e ingresa __http://mobile.hotspot/__. 3. Ingresa la contraseña de administrador que creaste y selecciona __Login (ingresar)__. 4. Selecciona __Configuration (configuración)__. 5. Selecciona __Reset to factory defaults (restablecer a configuración de fábrica)__. 6. Selecciona __Reset Settings (restablecer configuración)__. 7. Serás desconectado automáticamente de tu Hotspot móvil mientras se restablece la configuración predeterminada. Vuelve a conectarte usando el identificador de la red (SSID) y la contraseña ubicados en la etiqueta adhesiva blanca que está junto a la batería.   ### Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware   Un restablecimiento de la configuración de fábrica restablece las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. Reconfigura tu dispositivo restablece todos los valores de fábrica predeterminados. Es posible que tengas que reconfigurar tu dispositivo si no puedes detectar dispositivos en tu hotspot wifi o si no puedes acceder al portal Web. Si el dispositivo se congela o no responde, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware. Para restablecer la configuración de fábrica: 1. Enciende el Hotspot móvil. 2. Presiona suavemente la cubierta trasera hacia abajo y retírala. 3. Localiza el __Punto de restablecimiento__. [](https://es.t-mobile.com) 4. Cuando estés listo para hacer la reconfiguración, presiona y suelta rápidamente el botón de __encendido__ para activar la pantalla. 5. Inserta suavemente un clip para papel en el __Punto de restablecimiento__ durante tres segundos. 6. Ve la pantalla activa. Cuando comience a apagarse, quita el clip para papel. 7. Tu dispositivo se apagará y se reiniciará automáticamente. 8. Para confirmar un restablecimiento de la configuración de fábrica exitoso, cuando el dispositivo se reinicie y muestre la pantalla "Device Info (información del dispositivo", presiona la tecla __Enter__ . 9. Examina el __nombre de la red__ para confirmar que haya cambiado al nombre de red predeterminado. Para verificarlo, compara el nombre con el __Nombre de red / SSID__ que aparece en la etiqueta blanca junto a la batería.   ### Actualización de software   1. En el hotspot móvil, usa los botones de flechas para desplazarte hasta la pantalla __Settings (configuración)__ . [](https://es.t-mobile.com/support/servlet/JiveServlet/downloadImage/102-5521-8-17429/Sonic+2.0+Settings.png) 2. Selecciona __Enter (ingresar)__. 3. Con la opción __Software Update (actualización de software)__ resaltada, elige __Enter (ingresar)__. [](https://es.t-mobile.com/support/servlet/JiveServlet/downloadImage/102-5521-8-17430/Sonic+2.0+Software+update.png) 4. Sigue las indicaciones adicionales. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)