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Obtén ayuda con Llamada de empresa verificada (VBC).

En esta página:

¿Qué es Llamada de empresa verificada (Verified Business Call o VBC)?

Llamada de empresa verificada (VBC) te informa qué compañía te está llamando y por qué. El nombre de la empresa, el logotipo de su marca y/o el motivo de la llamada pueden estar disponibles. Esto solo ocurre en el momento de la llamada entrante y puede que no esté disponible en los registros de llamadas perdidas. No todas las compañías emplean este servicio.

Los dispositivos Android pueden tener hasta dos ubicaciones para las configuraciones de VBC en la última versión, el marcador de Android y las apps de Correo de Voz Visual, aunque algunos usuarios anteriores podrían ver solo una.

Configuración de VBC en el marcador de Android

Asegúrate de ajustar las configuraciones del Correo de Voz Visual en tu dispositivo Android para que coincidan.

  1. En la app de teléfono o marcador, elige Settings (configuración).
  2. Elige Verified Business Call (llamada de empresa verificada). Puede figurar en Enriched Calling (llamada optimizada).
  3. Selecciona el control para activar o desactivar VBC. 

Configuraciones de VBC en la app Correo de Voz Visual de Android (anterior)

Asegúrate de ajustar las configuraciones del marcador en tu dispositivo Android para que coincidan, si está disponible.

Pasos no disponibles en versiones 10.5 y posteriores del Correo de Voz Visual.

  1. Abre la app Correo de Voz Visual.
  2. Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  3. Elige App Settings (configuración de app) > Verified Business Call (llamada de empresa verificada).
  4. Selecciona el control para activar o desactivar VBC. Si se te indica, ve a las configuraciones para habilitar los permisos de contactos.

Configuración de VBC en iPhone

 

iOS 17.4 y posterior

 
  1. Abre la aplicación Configuraciones.
  2. Elige Phone (teléfono) > Call Blocking & Identification (bloqueo de llamadas e identificación) > Business Call Identification (identificación de llamadas comerciales). 
  3. Selecciona el control Primary - T-Mobile para activar o desactivar VBC.
 

iOS 17.3 y anterior

 
  1. Abre la aplicación Configuraciones.
  2. Elige Phone (teléfono)> Call Blocking & Identification (bloqueo e identificación de llamada). 
  3. Selecciona el control Business ID (identificación comercial) para activar o desactivar VBC.

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