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La interfaz de usuario por Internet te permite acceder a la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey y ajustar las configuraciones. ¿No encuentras lo que estás buscando? Echa un vistazo a los Tutoriales y a la Guía del Usuario.

Acerca de la Interfaz de usuario por Internet

  • La interfaz de usuario por Internet permite acceder y modificar las configuraciones de la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey
  • Debes estar conectado a la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey a través de Wi-Fi o Ethernet para acceder.
  • La Interfaz de usuario por Internet está diseñada para funcionar con la mayoría de los navegadores modernos como Firefox, Chrome, Edge y Safari.
  • Puedes recibir y enviar mensajes de texto y notificaciones sobre tu facturación y servicios a través de la Interfaz de usuario por Internet (para clientes que solo tienen Internet residencial de T-Mobile).

 

Ingresar

Debes desconectar cualquier VPN que esté en uso para ingresar.

  1. Enciende tu puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey y conéctala a través de Ethernet o Wi-Fi. Consulta Para comenzar: Puerta de enlace Wi-Fi LTE T-Mobile.
  2. Abre un navegador de Internet e ingresa a http://192.168.12.1.
  3. Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.
    • Para dispositivos comprados antes del 31 de diciembre de 2019, el nombre de usuario y la contraseña predeterminados es admin.
    • Para dispositivos comprados después del 31 de diciembre de 2019, la contraseña predeterminada es la Contraseña Wi-Fi que aparece en la etiqueta.

 

Información y configuraciones de redes (Wi-Fi, LTE, APN)

Ve y cambia información y configuraciones de red en la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey.

Mapa de red

Selecciona Básicas > Red > Mapa de red para ver información sobre las conexiones de Internet, Ethernet y Wi-Fi.

  • Una marca de verificación verde significa conectado. Una X roja significa desconectado o desactivado.
  • Selecciona Connected devices (dispositivos conectados) para ver una lista de dispositivos conectados a LTE o Wi-Fi. Selecciona un dispositivo para ver las direcciones de IP y MAC para ese dispositivo.

Estado de la red

Selecciona Básicas > Red > Estado para ver información sobre tus conexiones de red LTE y residencial, incluyendo:

  • Direcciones IPv4, IPv6 y DNS para la conexión LTE
  • Fuerza de la señal y estado de la SIM para la conexión LTE
  • Direcciones de IP y MAC para la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey (LAN)
  • Nombre, estado, modo, canal y ancho de banda de la red Wi-Fi
  • IMEI, número de tarjeta SIM (ICCID), número de teléfono (MSISDN)

Configuraciones de LTE y APN

Selecciona Básicas > Red > LTE para ver y cambiar las siguientes configuraciones LTE:

  • Estado de Internet y de la SIM
  • Desconectarse de Internet
  • Roaming de datos (esta configuración no es para mover tu servicio T-Mobile Home Internet)
  • Modo avión
  • Configuraciones de perfil de conexión:
    • APN: fbb.home
    • Nombre de usuario: [vacío]
    • Contraseña: [en blanco]
    • Tipo de autenticación: ninguno
    • Tipo de PDN: IPv6

Selecciona Experto > Red > LTE para ver y cambiar las siguientes configuraciones LTE:

  • Configuraciones de administración de la SIM para habilitar un PIN de la SIM.
    • PIN Protected (protección con PIN) (activar/desactivar): ingresa tu PIN y selecciona Save (guardar) (el PIN predeterminado es 1234).
    • Cambiar PIN (activar/desactivar): ingresa tu PIN actual y el nuevo, luego selecciona Guardar.

T-Mobile no recomienda el uso de un PIN de la SIM para este dispositivo, ya que solo se usa con la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey que funciona únicamente en tu ubicación. Si el PIN de la SIM PIN está habilitado, debes ir a Básicas > Red > LTE e ingresar el PIN de la SIM cada vez que enciendas la puerta de enlace. Si ingresas el PIN incorrecto demasiadas veces, se te indicará que ingreses el PUK y un nuevo PIN. Contáctanos si necesitas un código PUK.

Configuración Wi-Fi

Selecciona Básicas > Red > Wi-Fi, luego elige 2.4 GHZ o 5 GHZ en la parte superior para ver y cambiar estas configuraciones Wi-Fi. Debes cambiar las configuraciones de 2.4 y 5 GHz por separado. Selecciona Guardar si realizas algún cambio.

  • Activar o desactivar Wi-Fi
  • Nombre de la red inalámbrica (SSID)
  • Contraseña inalámbrica (debe tener 12 caracteres)
  • Ocultar Identificador de la red (SSID)

Selecciona Experto > Red > Wi-Fi, luego elige 2.4 GHZ o 5 GHZ en la parte superior para ver y cambiar estas configuraciones Wi-Fi adicionales. Debes cambiar las configuraciones de 2.4 y 5 GHz por separado. Selecciona Guardar si realizas algún cambio.

  • Seguridad
    • Ninguno
    • WPA/WPA2-Personal (predeterminada)
  • Versión de seguridad
    • WPA/WPA2 mixta
    • WPA2 (predeterminada)
  • Encryption (Codificación)
  • Modo inalámbrico
    • El predeterminado para 2.4 GHZ es 802.11g/n mixto
    • El predeterminado para 5 GHz es 802.11a/ac/n mixto
  • Canal (la opción predeterminada es automático)
  • Ancho de banda del canal (la opción predeterminada es automático)

Configuraciones LAN

Selecciona Experto > Red > LAN para ver y cambiar estas configuraciones LAN. Selecciona Guardar si realizas algún cambio.

  • Básico
    • Direcciones de IP y MAC de la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey
    • Máscara de subred
  • Avanzado
    • DHCPS activado/desactivado (la opción predeterminada es activado)
      El servidor de protocolo de configuración dinámica de host (DHCPS) asigna direcciones de IP automáticamente a los dispositivos conectados a través de Ethernet o Wi-Fi.
    • Grupo de direcciones IP (la opción predeterminada es 100 - 150)
      Este es el rango de direcciones IP que puede asignar el DHCPS. No se pueden conectar más dispositivos que la cantidad de direcciones IP disponibles para el DHCPS.
    • DNS primario (la opción predeterminada es: en blanco)
      El sistema de nombre de dominio (DNS) traduce los URL de Internet como T-Mobile.com a las direcciones de IP reales del servidor web.
    • DNS secundario (la opción predeterminada es: en blanco)

Consulta de tráfico (uso de datos)

Selecciona Básicas > Red > Consulta de tráfico para ver información sobre tu uso de datos.

 

Control parental

Selecciona Básicas > Controles parentales para bloquear el uso de Internet en dispositivos específicos durante horarios o días específicos.

Activar o desactivar los controles parentales

  • Selecciona el control en la parte superior de la pantalla para activar o desactivar los controles parentales.
  • Si desactivas los controles parentales, se eliminarán las restricciones para todos los dispositivos

Agregar un nuevo dispositivo a los controles parentales

  1. Selecciona AGREGAR NUEVO en la pantalla Controles parentales.
  2. Si el dispositivo ya está conectado a Wi-Fi o Ethernet, selecciona la lista desplegable Cliente y elige el dispositivo. De lo contrario, ingresa manualmente la dirección MAC y una descripción.
    • La mayoría de los dispositivos tienen un nombre que facilita su identificación en la lista desplegable Cliente.
    • De no ser así, tendrás que buscar la dirección MAC del dispositivo para seleccionar el correcto. Comunícate con el fabricante del dispositivo para conocer los pasos.
  3. Selecciona APPLY (aplicar) para agregar el dispositivo.

Configurar el horario para un nuevo dispositivo

  1. Después de agregar un dispositivo, selecciona HORARIO para elegir cuándo el dispositivo tendrá acceso a Internet.
    • Las casillas rojas significan que Internet está bloqueado para ese dispositivo. Las casillas blancas significan que Internet funcionará. Selecciona una casilla para cambiar su color.
    • El horario comienza con el acceso a Internet bloqueado en todos los horarios. Selecciona DESMARCAR TODO si deseas comenzar con acceso a Internet permitido en todos los horarios.
    • Puedes establecer bloqueos en incrementos de 30 minutos. Utiliza las flechas rojas hacia arriba y hacia abajo para desplazarte por los horarios.
    • Cuando un dispositivo está sujeto a un horario, no se lo puede bloquear.
  2. Selecciona SAVE SCHEDULE (guardar horario) una vez que termines de configurarlo.
  3. Elige la casilla Edit (aditar)Enable This Entry (habilitar esta entrada).

Eliminar un dispositivo de los controles parentales

  • Para quitar un dispositivo individual, selecciona REMOVE (eliminar) junto a ese dispositivo.
  • Para eliminar todos los dispositivos, elige DELETE ALL (borrar todos).

 

Mensajes de texto (SMS)

Los clientes que solo tengan Internet residencial pueden usar la interfaz de usuario web para recibir notificaciones importantes sobre su facturación y servicios.

Ver y borrar mensajes

  1. Ingresa a la interfaz de usuario web.
  2. Selecciona Experto > SMS para ver y enviar mensajes de texto si están incluidos en tu plan tarifario.
  3. Selecciona Bandeja de entrada para ver tus mensajes entrantes.
  4. Elige un mensaje y luego selecciónalo nuevamente para verlo. 
  5. Selecciona el ícono de la papelera para eliminarlo.
  6. Selecciona BORRAR TODO para eliminar todos los mensajes.

Enviar un nuevo mensaje

  1. Selecciona Nuevo mensaje para crear un nuevo mensaje.
  2. Ingresa el número de teléfono y el contenido del mensaje, luego elige Send (enviar). Debes ingresar +1 antes del número de teléfono de 10 dígitos.

 

Calidad del servicio (QoS)

Selecciona Experto > Calidad de Servicio para dar prioridad a un dispositivo específico en tu red, por ejemplo, si hay un dispositivo que se usa para streaming y no deseas que tenga tiempos de espera.

Activar o desactivar QoS

  • Selecciona el control en la parte superior de la pantalla Calidad de servicio para activar o desactivar QoS.
  • Cuando QoS esté desactivado, la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey administrará tu ancho de banda automáticamente.

Agregar un dispositivo

  1. Selecciona AGREGAR NUEVO en la pantalla Calidad de servicio.
  2. Si el dispositivo ya está conectado a Wi-Fi o Ethernet, selecciona la lista desplegable Cliente y elige el dispositivo. De lo contrario, ingresa manualmente la dirección MAC.
    • La mayoría de los dispositivos tienen un nombre que facilita su identificación en la lista desplegable Cliente.
    • De no ser así, tendrás que buscar la dirección MAC del dispositivo para seleccionar el correcto. Comunícate con el fabricante del dispositivo para conocer los pasos.
  3. Selecciona la prioridad del dispositivo. 1 es la prioridad más alta, 15 es la prioridad más baja.
  4. Ingresa la cantidad de ancho de banda en kbps que deseas dedicar al dispositivo.
  5. Ingresa una descripción del dispositivo, luego selecciona APPLY (aplicar).

Eliminar un dispositivo

  • Selecciona ELIMINAR junto al dispositivo en la pantalla Calidad de servicio para quitar ese dispositivo.
  • Selecciona BORRAR TODO para quitar todos los dispositivos de Calidad de servicio.

 

Configuraciones y restablecimiento del dispositivo

Cambiar la contraseña del dispositivo de Internet residencial (contraseña de administración)

  • Selecciona Experto > Configuraciones del dispositivo > Administración para cambiar la contraseña del dispositivo de Internet residencial.
  • Cambiar la contraseña evitará que cualquier otra persona que pueda conectarse a Wi-Fi acceda a la interfaz de usuario por Internet y modifique las configuraciones
  • Ingresa tu contraseña actual, luego ingresa la contraseña nueva, confirma la nueva contraseña y selecciona Guardar.

Configurar fecha y hora

  • Selecciona Expert (experto) > Device Settings (configuración del dispositivo) > Date & Time (fecha y hora) para ajustar de dónde obtiene la información de fecha y hora la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey.
  • Elige Automáticamente para dejar que el dispositivo se actualice automáticamente.
  • Elige SNTP para seleccionar tu zona horaria e ingresar manualmente tu servidor NTP.

Actualizar el firmware

  • La puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey actualizará automáticamente el firmware. El firmware de la interfaz web no se puede actualizar manualmente.
  • Para ver la versión de firmware actual, selecciona Experto > Configuraciones del dispositivo > Firmware. Aprende cómo ver la versión de firmware.

Seguridad

  1. Selecciona Experto > Configuraciones del dispositivo > Respaldar/restaurar.
  2. Elige Backup (respaldar) y espera a que el dispositivo prepare la copia de respaldo. Esto abarca todas las configuraciones de tu puerta de enlace, incluyendo la contraseña del dispositivo de Internet residencia (contraseña de administración).
  3. Selecciona Download (descargar) y guarda el archivo XAPConfig.zip en una ubicación donde puedas volver a encontrarlo. Recomendamos guardarlo en la carpeta de documentos.

Restaurar

  1. Selecciona Experto > Configuraciones del dispositivo > Respaldar/restaurar.
  2. Elige Select File (seleccionar archivo), luego navega hasta el archivo deseado y selecciónalo. El nombre predeterminado del archivo es XAPConfig.zip.
  3. Selecciona Restore (restablecer). Espera mientras tu dispositivo restablece las configuraciones y se reinicia.

Restablecer a las configuraciones predeterminadas

  • Selecciona Experto > Configuraciones del dispositivo > Respaldar / Restaurar > Restaurar configuración predeterminada para restaurar el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.
  • También puedes mantener presionado el botón Reset (reiniciar) en la parte posterior de la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey hasta que las tres luces de estado en la parte superior se vuelvan de color rojo. Suelta el botón y la puerta de enlace se reiniciará.

 

Direccionamiento NAT

Si bien T-Mobile no ofrece asistencia para usar el direccionamiento NAT, las configuraciones están disponibles. Selecciona Experto > Direccionamiento NAT para ver las siguientes configuraciones.

DMZ

Una Zona desmilitarizada (DMZ) es un área aislada dentro de tu red local donde una computadora funciona fuera del cortafuegos y recibe/intercepta todo el tráfico proveniente de Internet. Consulta la guía del usuario al final de este documento para encontrar información adicional.

  • DMZ activado/ desactivado (la opción predeterminada es desactivado)
  • Lista desplegable de clientes para elegir a qué dispositivo se aplica la DMZ
  • Dirección IP del host DMZ para ingresarla manualmente si no aparece en la lista desplegable de clientes

UPnP

  • Universal plug-and-play (UPnP) es un conjunto de protocolos de red que permiten que los dispositivos de red se comuniquen y establezcan configuraciones estandarizadas automáticamente entre sí.
  • Consulta la guía del usuario que se adjunta al final de este documento para encontrar información adicional.
  • Solo puedes activar o desactivar UPnP (la opción predeterminada es desactivado) No hay otras configuraciones que ajustar.

ALG

Las configuraciones de puerta de enlace a nivel de aplicación (ALG) son funciones avanzadas que pueden resolver problemas en los servicios causados por el cortafuegos. Consulta la guía del usuario más abajo para obtener más información.

Puedes activar o desactivar los siguientes servicios, todos están activados de manera predeterminada.

  • Paso a través de PPTP
  • Paso a través de L2TP
  • Paso a través de IPSec
  • FTP ALG
  • TFTP ALG
  • RTSP ALG
  • SIP ALG

Servidores virtuales

Los servidores virtuales te permiten configurar un servicio de Internet en una computadora local, sin exponer la computadora local al Internet. Consulta la guía del usuario al final de este documento para encontrar información adicional.

  • Agregar nueva
    • Casilla Habilitar esta entrada
    • Tipo de servicio
    • Puerto externo inicial
    • Puerto externo final
    • Lista desplegable de clientes
    • IP interna
    • Puerto interno
    • Protocolos (Todos, TCP o UDP)
  • Borrar todo
  • Lista de servidores virtuales

 

Cortafuegos y configuraciones de seguridad

Si bien T-Mobile no ofrece asistencia para configurar o usar configuraciones avanzadas de cortafuegos y de seguridad, las mismas están disponibles. Consulta la guía del usuario al final de este documento para encontrar información adicional.

Control de acceso (lista aprobada (Whitelist) o lista negra)

El control de acceso te permite controlar quién puede conectarse a tu puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey. Puedes configurar una lista negra, que evita que dispositivos específicos se conecten a tu dispositivo. O puedes configurar una lista aprobada (Whitelist), que solo permite que se conecten los dispositivos incluidos en la lista. Si vas a configurar una lista aprobada (Whitelist), asegúrate de incluir en ella el dispositivo que estás usando actualmente. De lo contrario, podrías bloquear tu acceso a la puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey y tendrías que restablecerla.

  1. Selecciona Experto > Seguridad > Control de acceso.
  2. Elige el control junto a Access Control (control de acceso) para activarlo.
  3. Selecciona si deseas configurar una lista negra o una lista aprobada (Whitelist), luego elige Add New (agregar nuevo).
  4. Elige un dispositivo desde el menú Cliente, o ingresa manualmente la dirección MAC del dispositivo que vas a agregar.
  5. Ingresa el nombre para este dispositivo.
  6. Asegúrate de marcar la casilla en la parte superior junto a HABILITAR ESTA ENTRADA. Esta casilla te permite activar y desactivar rápidamente el control de acceso para ese dispositivo.
  7. Selecciona Apply (aplicar).
  8. Para eliminar una entrada, selecciona el ícono ELIMINAR junto al dispositivo que deseas eliminar.

Configuraciones adicionales

Selecciona Experto > Seguridad para ver las siguientes configuraciones adicionales.

  • Firewall (Contrafuegos)
    • Cortafuegos SPI activado/desactivado (la opción predeterminada es activado)
      La inspección de paquetes con estado (SPI) solo permite el paso de paquetes provenientes de una conexión activa conocida a través del cortafuegos.
    • Protección DoS activada/desactivada (la opción predeterminada es activada)
      Denegación de servicio (DoS) es una forma común de ataque malicioso contra una red.
    • Bloqueo de ping WAN activado/desactivado (la opción predeterminada es activado)
      Cuando esta opción esté activada, la puerta de enlace Wi-Fi no responderá solicitudes de ping de Internet.
    • Bloqueo de ping LAN activado/desactivado (la opción predeterminada es desactivado)
      Cuando esta opción esté activada, la puerta de enlace Wi-Fi no responderá solicitudes de ping de la red local.
  • Enlace de IP/MAC (te permite asignar una dirección IP estática a un dispositivo, en lugar de dejar que el servidor DHCP asigne una dinámica)
    • Enlace IP/MAC activado/desactivado (la opción predeterminada es desactivado)
    • Agregar nueva
      • Casilla Habilitar esta entrada
      • Lista desplegable de clientes
      • Dirección MAC
      • Dirección de IP
      • Descripción
    • Borrar todo
    • Lista de todos los enlaces IP/MAC

 

Diagnóstico

  • Selecciona Experto > Diagnóstico para realizar una prueba de Ping o Traceroute.
  • Elige el tipo de prueba, ingresa la dirección IP o el nombre de dominio, luego haz clic en Start (comenzar).
  • Los resultados de la prueba aparecerán en la ventana de abajo.

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