Videollamadas de T-Mobile es una función que viene integrada en el marcador de algunos teléfonos de T-Mobile y que ofrece fácil acceso a videollamadas de alta calidad.

Qué es Videollamadas de T-Mobile

Videollamadas de T-Mobile ofrece una opción simplificada para comunicarse con familiares y amigos a través de videollamadas de alta calidad. No hay cargo adicional para usarlo pero se usan los datos de alta velocidad.

Si estás buscando información acerca de aplicaciones para videollamadas de terceros, como Skype o Google Duo, encontrarás enlaces útiles aquí. Las llamadas de Skype o Google Duo no pueden responderse con la función Videollamadas de T-Mobile.

Como está integrada al marcador de tu teléfono, no es necesario bajar otras aplicaciones ni ingresar con otra cuenta. Videollamadas de T-Mobile emplea Video sobre LTE (también conocido como ViLTE) para que puedas hacer y recibir videollamadas de alta calidad. Puedes hacer videollamadas a través de LTE o Wi-Fi.

Cómo funciona

Para que funcione correctamente y para recibir todos los beneficios del servicio, todos los teléfonos que participen de la conversación deben ser compatibles con Videollamadas de T-Mobile El software necesario para que funcione en el teléfono viene incluido cuando compras un teléfono o puedes obtenerlo actualizando el software del teléfono que ya tengas.

Al usar las videollamadas, asegúrate de lo siguiente:

• Ambos participantes están usando un dispositivo para videollamadas de T-Mobile (limitado a dos participantes). Si uno de los teléfonos sale del alcance de la red requerida, se perderá el video y la llamada pasará a ser una llamada solo de voz.
• Si necesitas ayuda para realizar alguno de estos pasos en tu teléfono, visita nuestros tutoriales de dispositivos, selecciona el tuyo, o usa la barra de búsqueda para ingresar el nombre de tu teléfono.
  • Si alguno de los participantes está conectado por LTE, es necesario habilitar VoLTE.
  • Si alguno de los participantes está conectado a través de Wi-Fi, deberá tener habilitada la función llamadas Wi-Fi.
  • Puede requerirse una actualización de software para habilitar Videollamadas de T-Mobile en tu teléfono. No todos los teléfonos tienen el software o hardware necesarios para hacer videollamadas.
• Las videollamadas funcionan únicamente con números nacionales de T-Mobile, no funciona con números internacionales. Sin embargo, funcionará para clientes de T-Mobile que tengan Wi-Fi en otro país.

Esta función usa datos de alta velocidad. Debido al ancho de banda necesario para hacer una videollamada, una vez que superes tu límite de datos de alta velocidad, no podrás volver a usar Videollamadas de T-Mobile hasta tu siguiente ciclo de facturación. Si lo deseas, puedescambiar tu servicio para agregar más datos de alta velocidad. O, puedes cambiarte a Magenta. O conéctate a través de Wi-Fi y no usarás tus datos.

¿Tienes más preguntas sobre las videollamadas de T-Mobile? Consulta Resolución de problemas (troubleshooting) con videollamadas de T-Mobile.