Descubre qué puede producir que un teléfono se caliente y qué hacer si esto ocurre.
Pasos para todos los problemas
- Utiliza la batería que vino con el dispositivo.
- Cierra todas las apps abiertas y reinicia el dispositivo.
- Verifica que el dispositivo no esté conectado al cargador cuando esté totalmente cargado.
- Quita la funda, base o cubierta del dispositivo.
Cuándo un teléfono tibio a levemente caliente es normal
Si el teléfono se siente solo tibio/levemente caliente en estas situaciones, eso es normal.
- Apps en ejecución en segundo plano
- Al cargar
- Al descargar aplicaciones, datos, etc.
- Juegos
- GPS en uso
- Las fundas de los teléfonos no dejan salir el calor
- Pantalla encendida
- Streaming de video o audio
- Chat con video
Sugerencias para reducir el calor
- Quita la funda/cubierta del dispositivo y verifica si se enfría.
- Desconecta el cargador si el teléfono está totalmente cargado.
- Cierra las apps en ejecución en segundo plano.
- Cierra las apps y pestañas del navegador que no estés usando.
- Desinstala las aplicaciones que hayas descargado antes de que comience el problema.
- Desactiva las conexiones de red que no estés usando.
- Reduce el límite de tiempo de la pantalla.
- Retira la batería (si es extraíble), verifica si hay algún daño, polvo, etc. y vuelve a colocarla.
- Si el problema continúa, prueba con una batería alternativa.
¿Todavía necesitas ayuda?
- La mayoría de los teléfonos cuentan con una función de protección que hace que se apaguen si se calientan demasiado.
- Para obtener más ayuda con estos pasos, echa un vistazo a nuestros Tutoriales.
- Si tu teléfono se calienta tanto que no puedes sostenerlo, contáctanos o visita una tienda para que podamos revisarlo.
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