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para empresas

Obtén ayuda con tu hotspot móvil Samsung LTE Pro.

Configuraciones y especificaciones técnicas

 

Conoce todo sobre tu hotspot móvil Samsung LTE Pro

 

Funciones en la parte delantera del hotspot móvil Samsung LTE Pro. La barra de notificaciones está en la parte superior de la pantalla. Debajo de eso está la pantalla. El conector USB se encuentra en la esquina inferior derecha

  1. Barra de notificaciones: muestra información sobre el estado de conexión, la fuerza de la señal, el nivel de batería y la hora, además de las notificaciones sobre mensajes entrantes y otras acciones.
  2. Pantalla: muestra toda la información necesaria para manejar tu dispositivo, como la cantidad de dispositivos conectados de manera inalámbrica, la cantidad de mensajes recibidos (junto con la fecha, hora y número de teléfono) y el uso de datos.
  3. Conector USB: ofrece una conexión directa para dispositivos con capacidad para USB mediante este tipo de conector.

 

Funciones en la parte lateral del hotspot móvil Samsung LTE Pro. La tecla de encendido está en la parte superior derecha. La tecla WPS está en la esquina superior izquierda. El puerto de carga y el conector Mini USB están en el lado izquierdo. La ranura de la tarjeta microSD y el conector USB están en la esquina inferior derecha.

  1. Tecla de encendido: permite apagar y encender el teléfono.
  2. Tecla WPS: te permite conectarte con dispositivos que utilicen una conexión WPS. La función WPS (configuración Wi-Fi protegida, por sus siglas en inglés) te permite conectar tu dispositivo compatible con Wi-Fi, sin la necesidad de ingresar un código de acceso. Este proceso es similar a la conexión Wi-Fi Direct.
  3. Puerto de carga: te permite conectar un cable de alimentación compatible.
  4. Conector miniUSB: permite establecer conexiones con dispositivos mediante este tipo de conector.
  5. Ranura para tarjeta microSD (interna): te permite usar una tarjeta microSD para ampliar la memoria de tu dispositivo.
  6. Conector USB: permite establecer conexiones con dispositivos mediante este tipo de conector. Esto permite brindarle acceso alámbrico a Internet a tu dispositivo de destino.
 

Íconos

 

Usa la siguiente tabla para conocer qué íconos e indicadores aparecen en la pantalla.

Íconos que aparecen en la pantalla del hotspot móvil Samsung LTE Pro y cuál es su significado
Ícono Descripción
Ícono de la señal, 4 barras que aumentan su tamaño Fuerza actual de la señal
Ícono de la señal en color gris con una x en la esquina inferior Sin señal disponible
Ícono de la tarjeta SIM con un punto de explicación, que indica que no hay tarjeta SIM No hay una tarjeta SIM en el dispositivo
Un ícono de batería en verde Nivel de carga actual de la batería
Un ícono de batería en verde con un rayo blanco en el interior La batería se está cargando
Un ícono de batería en negro con un punto de explicación rojo en el interior La batería actual solo tiene algunos minutos de carga restante y pronto se apagará
La letra E y debajo una flecha hacia arriba y abajo Conectado a la red EDGE
La letra E y debajo una flecha verde hacia arriba y una flecha gris hacia abajo El teléfono se está comunicando con la red EDGE
Un ícono 3G y debajo flechas hacia arriba y abajo en gris Conectado a red 3G
Un ícono 3G y debajo una flecha hacia arriba en naranja y una flecha hacia abajo en gris Dispositivo conectado y comunicándose con la red 3G
Un ícono 4G y debajo flechas hacia arriba y abajo en gris Conectado a la red 4G (HSPA+)
Un ícono 4G y debajo una flecha hacia arriba en naranja y una flecha hacia abajo en gris Dispositivo conectado y comunicándose con la red 4G (HSPA+)
Un ícono de 4G LTE y debajo una flecha hacia arriba en naranja y una flecha hacia abajo en gris Dispositivo conectado y comunicándose con la red 4G LTE
Símbolo de wifi con un número en un círculo rojo en la parte superior, que indica la cantidad de dispositivos conectados Wifi está activo e indica la cantidad de dispositivos conectados externamente
Un ícono de sobre con un círculo rojo y un número en el interior, que indica la cantidad de nuevos mensajes disponibles Nuevo mensaje de texto disponible
Un ícono de un gráfico y arriba una flecha de tendencia Uso de datos actual

 

 

Especificaciones técnicas

 
Especificaciones técnicas del hotspot móvil Samsung LTE Pro
Tipo Especificación
Dimensiones
  • 89.7  x 89.7 x 13.23 mm (3.53" X 3.53" X 0.52")
  • Peso: 145 gramos (5.15 onzas)

Pantalla

  • Pantalla de 2.2" 240 x 320
  • TFT
Memoria
  • RAM de 512 MB, ROM de 4 GB
  • Admite tarjeta MicroSD de hasta 32 GB
Red
  • Equipado con 3G/4G/LTE
  • GSM cuádruple (850/900/1800/1900)
  • UMTS (850/1700/1900/2100)
  • LTE: banda 4, banda 17 (700/1700)
Conectividad
  • Wi-Fi 802.11 a/b/g/n
  • WPS, WPA2-PSK
  • Wi-Fi compartido
  • Conexión de APN
  • USB micro
  • Almacenamiento masivo USB
  • Hasta 10 dispositivos conectados a la vez
Procesador MSM8930 (ARMv7, 1.2GHz, doble núcleo)
Administrador del sistema (Carrier IQ) No
Alertas de Emergencia (CMAS) Visita la página T-Mobile.com/WEA
Número verificado No

 

Página de administración

 

Acceder al portal de Internet

 
  1. Conéctate al hotspot móvil por Wi-Fi
  2. Abre un navegador de Internet disponible en tu dispositivo conectado y ve a http://mobile.hotspot/. Si hay algún problema para acceder al portal de Internet con el URL mobile.hotspot, puedes usar 192.168.43.1 en su lugar.
  3. Ingresa la contraseña de administrador del portal de Internet y selecciona Apply (aplicar) (la contraseña predeterminada del administrador es admin).
  4. Accederás al portal web.
 

Configuración básica de la red inalámbrica

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Network (red).
  2. Revisa y ajusta las siguientes configuraciones:
    • Servidor DHCP
    • Rango de direcciones DHCP
    • Tiempo de cesión DHCP
    • Límite de datos
    • Nombre de red (SSID)
    • Seguridad
    • Contraseña
    • Canal de emisión
    • Transmitir el identificador de la red (SSID)
 

Cambiar la contraseña del administrador

 

Tu contraseña de administrador es la contraseña que usas para acceder a la página de administración de tu HotSpot de T-Mobile en tu computadora. Si cambias la contraseña de administrador, no cambiará la contraseña que usas para conectar otros dispositivos a tu Hotspot móvil. Consulta los pasos para Cambiar la contraseña de wifi para cambiar tu contraseña de wifi. Si pierdes u olvidas tu contraseña, tendrás que efectuar un restablecimiento de la configuración de fábrica para volver a tener acceso. Para encontrar más información, consulta la sección Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo en esta página.

  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración).
  2. Selecciona Herramientas.
  3. Ingresa la nueva contraseña en el campo Nueva contraseña.
  4. Vuelve a ingresar la nueva contraseña en el campo Verificar nueva contraseña.
  5. Selecciona Apply (aplicar).
 

Cambiar el SSID

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Network (red).
  2. En la sección Wi-Fi Configuration (configuración de wifi), selecciona el campo Network Name (nombre de red Wi-Fi) (SSID) .
  3. Borra la información actual e ingresa un nuevo nombre.
  4. Selecciona Apply (aplicar) y luego selecciona OK (aceptar).
  5. Los dispositivos conectados actualmente tendrán que olvidar las conexiones anteriores y volver a conectarse.
 

Cambiar contraseña de Wi-Fi

 

La contraseña de Wi-Fi es la contraseña que se usa para conectar otros dispositivos a tu Hotspot móvil. Al cambiar la contraseña de Wi-Fi, no cambias la contraseña que usas para acceder a tu página de Administrador del Hotspot de T-Mobile en tu computadora. 

  1. Ingresa al portal web y selecciona Network (red).
  2. En la sección Wi-Fi Configuration (configuración de wifi), selecciona el campo Password (contraseña).
  3. Ingresa tu nueva contraseña
  4. Selecciona Apply (aplicar) y luego selecciona OK (aceptar).
  5. Los dispositivos que estén conectados actualmente tendrán que actualizar sus contraseñas de conexión.
 

Modo de conexión (Automático o manual)

 

Para cambiar entre 3G/4G/LTE, consulta la sección Conexiones y red.

 

 

Estado de la red de área local (LAN)

 
  1. Ingresa al portal web
  2. En la pantalla principal, desplázate para revisar la siguiente información:
    • Información del sistema
    • Red T-Mobile (Dirección IP, DNS)
    • Mi conexión Hotspot
    • Dispositivos conectados
 

Activar o desactivar los filtros MAC

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Selecciona MAC Filtering (filtros MAC).
  3. Selecciona la casilla para marcar o quitar la marca de Enable MAC Filtering (habilitar filtros MAC).
 

Borrar una dirección de cliente MAC confiable

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Selecciona MAC Filtering (filtros MAC).
  3. Selecciona para resaltar la dirección MAC que deseas eliminar.
  4. Selecciona Delete Client (eliminar cliente).
 

Agregar una dirección de cliente MAC confiable

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Selecciona MAC Filtering (filtros MAC).
  3. Selecciona el campo Add Trusted Client MAC Address (agregar dirección de cliente MAC confiable).
  4. Ingresa la dirección MAC.
  5. Selecciona Add Client (agregar cliente).
 

Activar o desactivar los filtros de puertos

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Selecciona Port Filtering (filtros de puerto).
  3. Selecciona la casilla para marcar o quitar la marca de Enable Port Filtering (habilitar filtros de puerto).
 

Borrar una regla

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Selecciona Port Filtering (filtros de puerto).
  3. Ejecuta una de las siguientes acciones:
    • En Allowed Applications (aplicaciones permitidas), selecciona la casilla para desmarcar alguno de los siguientes:
      • Seleccionar todas las aplicaciones
      • DNS (Servidor de nombre de dominio)
      • HTTP
      • HTTPS
      • FTP
      • Email (POP3)
      • Email (IMAP)
      • VPN
      • Telnet
      • RTP
    • En Custom Applications (aplicaciones personalizadas), selecciona Revert (revertir) junto a la entrada que deseas quitar.
 

Agregar una regla nueva

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Selecciona Port Filtering (filtros de puerto).
  3. Ejecuta una de las siguientes acciones:
    • En Allowed Applications (aplicaciones permitidas), elige la casilla para marcar alguno de los siguientes:
      • Seleccionar todas las aplicaciones
      • DNS (Servidor de nombre de dominio)
      • HTTP
      • HTTPS
      • FTP
      • Email (POP3)
      • Email (IMAP)
      • VPN
      • Telnet
      • RTP
    • En Custom Applications (apicaciones personalizadas), ingresa la siguiente información y luego selecciona Apply (aplicar):
      • Nombre de la aplicación
      • Rango de puertos
      • Tipo de puerto

 

Batería, memoria y almacenamiento

 

Insertar la batería

 
  1. Apaga el dispositivo.
  2. Usa la ranura en el costado del dispositivo para levantar y quitar la cubierta.
    La cubierta trasera se levanta al insertar algo pequeño y plano como una uña en la ranura del costado del dispositivo y levantar.
  3. Introduce la batería:
    1. Alínea los contactos dorados.
    2. Haz una leve presión hacia abajo y traba la batería.
    3. Primero, desliza la batería en el dispositivo con los contactos dorados hacia abajo y, luego, coloca la parte inferior de la batería dentro del dispositivo.
  4. Vuelve a colocar la cubierta trasera presionándola contra el teléfono.
  5. Dos manos a cada lado del Hotspot móvil Samsung LTE Pro presionando la cubierta trasera del dispositivo
 

Quita la batería

 
  1. Apaga el teléfono.
  2. Usa la ranura en el costado del dispositivo para levantar y quitar la cubierta.
  3. La cubierta trasera se levanta al insertar algo pequeño y plano como una uña en la ranura del costado del dispositivo y levantar.
  4. Toma la batería del extremo superior.
  5. Levanta la batería y quítala de su compartimento.
  6. Quitar la batería en el hotspot móvil Samsung LTE Pro.
  7. Vuelve a colocar la cubierta trasera presionándola contra el teléfono.
  8. Dos manos a cada lado del Hotspot móvil Samsung LTE Pro presionando la cubierta trasera del dispositivo
 

duración de la batería

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración).
  2. Selecciona Tools (herramientas).
  3. En la sección Power Management (administración de energía) , marca o quita la marca de Hibernate (suspender).
  4. Selecciona Apply (aplicar).
 

Formatear tarjeta SD

 

Formatear la tarjeta SD borra todos sus datos. Te conviene formatear la tarjeta SD si quieres borrar los archivos, si los archivos o aplicaciones de la tarjeta SD no funcionan, o si la tarjeta SD no está funcionando.

  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración).
  2. Selecciona Tools (herramientas).
  3. En la sección Format SD card (formatear tarjeta SD), selecciona Format (formatear).
 

Insertar / Quitar la tarjeta de memoria

 
  1. Quita el conector mini USB que se encuentra al costado del teléfono.
    Para abrir la cubierta del puerto USB retira el mini cable USB del puerto
  2. Desenrolla el cable del teléfono y quita el otro conector USB de su ranura.
    Desenrolla el cable del dispositivo y quita el otro conector USB de la ranura
  3. Desliza la tarjeta microSD en la ranura hasta que encaje en su lugar.
    Inserta la tarjeta microSD en la ranura de la tarjeta microSD, junto a la ranura USB
 

Abrir o borrar archivos usando la computadora

 

Debes usar el cable USB que viene con tu teléfono.

  1. Conecta el cable USB a tu teléfono, luego a la computadora.
  2. En la computadora, selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)OK (aceptar).
  3. Aparecerá otra ventana de disco extraíble (una carpeta contiene los archivos guardados en la memoria de tu teléfono y otra carpeta contiene los archivos guardados en tu tarjeta SD). Selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)OK (aceptar).
  4. Encuentra la carpeta con los archivos que deseas borrar.
  5. Cuando hayas encontrado los archivos, haz clic con el botón derecho y selecciona Delete (eliminar).
  6. Cuando termines, desconecta el cable USB.
 

Transferir archivos entre computadora y tarjeta SD

 

Debes usar el cable USB que viene con tu teléfono para transferir archivos.

  1. Conecta el cable USB a tu teléfono, luego a la computadora.
  2. En la computadora, selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)OK (aceptar).
  3. Aparecerá otra ventana de disco extraíble (una carpeta contiene los archivos guardados en la memoria de tu teléfono y otra carpeta contiene los archivos guardados en tu tarjeta SD). Selecciona Open folder to view files (abrir carpeta para ver archivos)OK (aceptar)
  4. Ubica la carpeta que contiene los archivos guardados en tu tarjeta SD.
  5. Localiza el/los archivo/s que quieres mover en tu computadora.
  6. Corta o copia y pega el/los archivo/s desde tu computadora a tu tarjeta SD.
  7. Cuando termines, desconecta el cable USB.
 

Tarjeta SIM

 
  1. Usa la ranura en el costado del dispositivo para levantar y quitar la cubierta.

La cubierta trasera se levanta al insertar algo pequeño y plano como una uña en la ranura del costado del dispositivo y levantar.

  1. Con la etiqueta hacia arriba, desliza con cuidado la tarjeta SIM en la ranura hasta que encaje en su lugar.

Inserta la tarjeta SIM en la ranura en la ranura SIM con los contactos dorados hacia abajo

  1. Introduce la batería y asegúrate de alinear los contactos dorados.
  2. Haz una leve presión hacia abajo para trabar la batería.
  3. Coloca la cubierta de la batería sobre el compartimiento y presiona firmemente en los bordes para que encaje en su lugar.

Dos manos a cada lado del Hotspot móvil Samsung LTE Pro presionando la cubierta trasera del dispositivo

 

Conexiones y red

 

Configuración de datos/APN

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración) en la barra de herramientas superior.
  2. En la sección APN, ingresa el Nombre de perfil y el APN para establecer una nueva conexión.
  3. Selecciona Save (guardar).
 

Modo de conexión de red

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración).
  2. Selecciona el menú desplegable junto a Mobile data (datos móviles).
  3. Selecciona una de las siguientes opciones:
    • LTE/GSM/WCDMA
    • GSM/WCDMA
    • Solo LTE
    • Solo GWM
 

Roaming

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración).
  2. Marca o quita la marca de la casilla que se encuentra junto a Roaming de datos.

 

Email y mensajería

 

Enviar mensajes

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona el ícono Messaging (mensajes).
  2. Selecciona Create Messages (crear mensajes).
  3. Elige el campo To (para) e ingresa los números telefónicos de los destinatarios separados por dos puntos (:).
  4. Selecciona el campo Type message here (escribir mensaje aquí) e ingresa tu mensaje.
  5. Selecciona Send (enviar).
 

Recibir y eliminar mensajes

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Messaging (mensajes).
  2. Marca una cadena de mensajes de la bandeja de entrada.
  3. Selecciona Delete (eliminar).
  4. Marca el mensaje que quieres borrar, luego selecciona Delete (eliminar).

 

Seguridad

 

Cambiar PIN de la SIM

 
  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad) en la barra de herramientas superior.
  2. Selecciona Change (cambiar).
  3. Ingresa el viejo código PIN de la SIM y selecciona OK (aceptar).
  4. Ingresa el nuevo código PIN de la SIM y selecciona OK (aceptar).
  5. Vuelve a ingresar el nuevo código PIN de la SIM y selecciona OK (aceptar).
 

Activar / desactivar el PIN de la SIM

 

El código PIN de la SIM puede evitar que la SIM se use en otros dispositivos. Al activar el bloqueo del PIN de la SIM, el dispositivo te pedirá que ingreses el código luego de la activación. Para bloquear/desbloquear la tarjeta SIM...

  1. Ingresa al portal web y selecciona Security (seguridad).
  2. Marca o quitar la marca de Lock SIM Card (bloquear tarjeta SIM).
  3. Ingresa el PIN de la SIM y selecciona OK (aceptar).
 

Desbloqueo del dispositivo móvil

 
  1. Consulta si tu teléfono es elegible para desbloquear: Desbloqueo de dispositivos móviles.
  2. Contáctanos para solicitar el código de desbloqueo del dispositivo móvil para tu teléfono.
  3. Introduce la SIM que no es de T-Mobile y enciende el teléfono.
  4. Ingresa al portal web
  5. En la página principal, selecciona Unlock Device (desbloquear dispositivo).
  6. Ingresa el código de desbloqueo y selecciona OK (aceptar).

 

Actualizaciones de software y restableciemiento del dispositivo

 

Restablecer la configuración de fábrica desde el menú de configuraciones

 

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restablece las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como contenido descargado, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones y contactos. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. 

  1. Ingresa al portal web y selecciona Configuration (configuración).
  2. Selecciona Tools (herramientas).
  3. En la sección Device Factory Reset (restablecimiento de la configuración de fábrica del dispositivo), selecciona Factory Reset (restablecimiento de la configuración de fábrica).
  4. El dispositivo se reiniciará automáticamente.
 

Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware

 

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restablece las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como contenido descargado, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones y contactos. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD. Si los menús del dispositivo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware. 

  1. Enciende el dispositivo.
  2. Mantén presionadas las teclas Power (encendido) y WPS durante 5 segundos hasta que aparezca un mensaje de restablecimiento a los valores de fábrica en la pantalla.
  3. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo. De lo contrario, presiona la tecla WPS para cancelar el restablecimiento.
  4. Una vez completa, el dispositivo debería apagarse y encenderse, y volverá a aparecer la pantalla principal.
 

Actualizaciones de software

 

Tu dispositivo se actualiza automáticamente a la versión de software más reciente. No es necesario hacer nada más.

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