Bienvenido a Asistencia de T-Mobile Internet

Nuestra Internet está diseñada para que sea fácil de configurar y de mantener. Busca instrucciones de configuración, prácticos videos y guías para la resolución de problemas a continuación.

Crea tu cuenta y tu ID de T-Mobile

Entérate ya cómo crear tu ID de T-Mobile, administrar tu cuenta y acceder a tu factura y obtén información general sobre qué esperar en tu factura, incluidos los cargos.

  • ¿Acabas de unirte a T-Mobile? Obtén tu T-Mobile ID para finalizar la configuración de tu cuenta y conocer más sobre tu cuenta y facturación de T-Mobile.
  • ¿Ya tienes tu T-Mobile ID? Usa tu actual T-Mobile ID para tener acceso y administrar tu cuenta de T-Mobile.

App T-Life

La app T-Life es la forma más fácil de configurar tu servicio de Internet.

  • Puede ayudar a encontrar la mejor ubicación para tu gateway, controlar la conectividad wifi, administrar cuándo se conecta tu familia, ver quién está conectado a tu red, gestionar tu gateway en cualquier momento y lugar, y mucho más.
  • Si no quieres utilizar la app, puedes conectarte a tu red utilizando el nombre y la contraseña predeterminados de la etiqueta del gateway.

Configura tu gateway y tu plan de Internet Backup

Nuestros gateways 5G ofrecen wifi estándar, múltiples redes domésticas (SSID) y conexión a la red 5G de T-Mobile. Ofrecemos una variedad de gateways con las mismas funciones clave.

  • Después de configurar el gateway, puedes configurar el extensor wifi mesh.
  • Cada vez que cambies de sitio el gateway, deberías utilizar el asistente para ubicación de gateway en la app para encontrar la mejor ubicación para tu gateway.
  • Cuando tu proveedor principal de Internet sufre una interrupción del servicio, Internet residencial Backup se activa automáticamente para mantener tu hogar conectado hasta que se restablezca el servicio.

La siguiente información sobre eficiencia energética se proporciona de conformidad con el "ACUERDO VOLUNTARIO PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA DE LOS PEQUEÑOS EQUIPOS DE RED" de la Asociación de Tecnología de Consumo. El consumo de energía en estado de espera se indica para cada modelo de equipo de red pequeño recibido por T-Mobile en 2025 y se determinó conforme a la norma ANSI-CTA-2049-B.

Modelo SNE Fabricante Consumo eléctrico en modo de espera (vatios)
Gateway de Internet FAST5688W Sagemcom 10.00
Gateway de Internet G4AR Arcadyan 10.5
Gateway de Internet G4SE Sercomm 11.00
Gateway de Internet G5AR Arcadyan 14.00
Extensor wifi mesh V1 Arcadyan 6.00
Extensor wifi mesh V2 Arcadyan 9.00

Conecta tus dispositivos

Conecta tu dispositivo y equipos usando wifi o Ethernet. Usa el siguiente enlace para obtener tutoriales e instrucciones para conectar dispositivos y equipos de terceros.

Contract Freedom para Internet

¡Ahora los clientes atrapados en un contrato o paquete pueden cambiarse a Internet de T-Mobile con más facilidad que nunca! Cuando los clientes nuevos y existentes se pasan a Internet de T-Mobile desde un proveedor de servicios de Internet (ISP), nosotros terminamos de pagar los contratos de servicio de la compañía anterior y el cargo por cancelación anticipada (ETF) de hasta $750.

¿Todavía necesitas ayuda?

Descubre de qué habla la gente en nuestro foro de Internet de T-Mobile en la Comunidad T-Mobile o consulta nuestras preguntas frecuentes sobre Internet de T-Mobile.

 

 

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