¿Cuándo comienza mi Test Drive de T-Mobile Internet de 15 días?
Tu Test Drive de
El Test Drive de Internet de 15días permite que los clientes nuevos y actuales de
Cualquier cliente que active Internet residencial de
Tu Test Drive de
Tu Test Drive comienza una vez que activemos tu cuenta y te lleves el dispositivo a tu hogar.
Tu Test Drive comienza el día que recibes notificación del envío de tu
Si decides cancelar tu servicio de Internet
Se te aplicará un crédito único en la factura en tu cuenta equivalente a cero para los cargos del servicio de Internet
Deberás devolver tu equipo dentro de los 45 días de la cancelación o se te aplicará un cargo por no devolución de hasta $370. Los cargos por no devolución se gestionan de la misma forma que lo harían sin el Test Drive y no califican para un ajuste de devolución de dinero.
Puedes devolver tu(s) dispositivo(s) en una tienda solo si no has iniciado el pedido de devolución. Si comenzaste una devolución con servicio al cliente, deberás completar tu devolución a través del correo.
Clientes de Internet Residencial Plus: el punto de acceso Mesh se puede devolver en la tienda aunque hayan iniciado la devolución con Servicio al Cliente.
Usa el localizador de tiendas para encontrar una tienda
Para comenzar con el proceso de devolución, contáctanos. Si eres cliente de
Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada para devolver tu dispositivo. Las etiquetas por lo general llegan por email en un plazo de 24 horas. Si no la ves, consulta la carpeta de correo no deseado o spam.
Imprime la etiqueta y adjúntala a la caja de envío. Embala el dispositivo y colócalo en un buzón o llévalo a una tienda UPS.
*Clientes de Internet Residencial Plus: el punto de acceso Mesh se debe devolver en la tienda aunque hayan iniciado la devolución con Servicio al Cliente.