[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. [](https://es.t-mobile.com/home-internet) Ingresa [](https://es.t-mobile.com/home-internet) Buscar Buscar Enviar término de búsqueda Cerrar la búsqueda RECENT SEARCH0 recent searches POPULAR0 popular search suggestions Categoríasundefined categories Sugerencias0 search suggestions TOP SUGGESTIONS - [](https://es.t-mobile.com) undefined top suggestions - [Planes](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans) Planes - [Planes de Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans) - [Plan de Internet ALL-IN Residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans/all-in-unlimited-internet-plan) - [Combo de telefonía e Internet 55+](https://es.t-mobile.com/home-internet/deals/phone-internet-bundles-for-seniors) - [Plan de Internet Residencial AWAY](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans/rv-camper-internet-plans) - [Plan de Internet Residencial Backup](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans/5g-backup-internet-options) - [Plan de Internet para Empresas](https://es.t-mobile.com/business/solutions/business-internet-services/small-business-internet) - [Plan de Internet Prepagado](https://hola.metrobyt-mobile.com/home-internet-plans.html?INTNAV=tNav%3APlans%3APrepaidInternetPlan) - [Internet por fibra](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber) - [Tecnología y velocidad de Internet](https://es.t-mobile.com/home-internet/how-5g-home-internet-works) Tecnología y velocidad de Internet - [Tecnología y velocidad de Internet](https://es.t-mobile.com/home-internet/how-5g-home-internet-works) - [Ofertas de Internet](https://es.t-mobile.com/home-internet/deals) Ofertas de Internet - [Ofertas de Internet](https://es.t-mobile.com/home-internet/deals) - [Combos de teléfono e Internet](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/phone-home-internet-bundle) - [Entrega el mismo día](https://es.t-mobile.com/home-internet/doordash-same-day-internet) - [Mudanza](https://es.t-mobile.com/home-internet/transfer-internet-service) - [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/home-internet) Asistencia - [Comenzar](https://es.t-mobile.com/support/home-internet) - [Dispositivo del gateway wifi](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway) - [App de Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) - [Prueba Test Drive sin preocupaciones](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/15-day-test-drive) - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Resolución de problemas (troubleshooting) de Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/customer-support) [Contacto](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us) Contacto - [Ventas: 1-844-839-5057](tel:1-844-839-5057) - [Asistencia: 1-844-275-9310](tel:1-844-275-9311) - [Revisar un pedido](https://es.t-mobile.com/orders/order-status) - Comparte la pantalla con un Experto Buscar Buscar Enviar término de búsqueda Cerrar la búsqueda RECENT SEARCH0 recent searches POPULAR0 popular search suggestions Categoríasundefined categories Sugerencias0 search suggestions TOP SUGGESTIONS - [](https://es.t-mobile.com) undefined top suggestions [Verifica disponibilidad](https://es.t-mobile.com/home-internet/eligibility) Mi cuenta [Ingresar](https://es.t-mobile.com/signin?state=https%3A%2F%2Fwww.t-mobile.com%2Fhome-internet%2Fplans) [Volver a mi cuenta](https://es.t-mobile.com/account/dashboard) Solo para clientes del servicio de Internet residencial - [Suscríbete para T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/home-internet-signup) - [Wireless (Móvil)](https://es.t-mobile.com/) - [Empresas](https://es.t-mobile.com/business) - [Prepagado](https://es.prepaid.t-mobile.com/home) - [Internet](https://es.t-mobile.com/home-internet) [](https://es.t-mobile.com) # Gateway 5G T-Mobile (G5AR y G5SE) Encuentra detalles técnicos, enlaces a tutoriales y otra información sobre tu Gateway 5G T-Mobile. - [Acerca del gateway](https://es.t-mobile.com#about) - [Pantalla LCD](https://es.t-mobile.com#lcd) - [Especificaciones técnicas](https://es.t-mobile.com#tech) - [Actualizaciones de firmware](https://es.t-mobile.com#firmware) ## Acerca del gateway Para ver más pasos para el gateway, como por ejemplo, instrucciones para instalar la tarjeta SIM o restablecer el gateway, echa un vistazo a nuestros tutoriales. [Tutoriales , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/5g-gateway-g5ar-amp-g5se)  #### __Vista frontal__  __​​​​​​​Vista de la parte inferior trasera__ ### Leer la etiqueta del gateway La etiqueta de la parte posterior del gateway incluye información sobre el dispositivo y la red, incluidos: __el nombre de red wifi predeterminado y la contraseña de la red wifi__. [Más información acerca de cómo configurar tu gateway , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway)  ## Pantalla LCD Presiona la flecha hacia la izquierda o derecha (< o >) en el panel LCD con tu dedo para desplazarte por las pantallas. El punto iluminado al pie de la pantalla indica el lugar en el que te encuentras en la secuencia de la pantalla. - ### Conexión - El gateway muestra hasta cinco barras, que indican la fuerza de la señal. - La cantidad de barras representa la fuerza de la conexión actual del gateway a la red celular. - Una "X" indica que el gateway no está conectado a la red celular. - ### Dispositivos - El número que se muestra indica la cantidad de dispositivos conectados actualmente al gateway (incluye dispositivos inalámbricos y conectados por cable). - Usa la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app "Conoce más sobre la app T-Mobile Internet") para ver y administrar cada dispositivo conectado. - ### Número de línea de Internet La pantalla Internet Line Number (número de línea de Internet) muestra tu número de Internet cuando la tarjeta SIM está instalada. - ### Mensajes La pantalla __Mensajes__ te permite ver contenidos de mensajes usando las flechas derecha e izquierda para desplazarte entre los mensajes.  Para eliminar un mensaje: 1. Presiona __O__ (OK) en el panel para seleccionar __VIEW MESSAGES (VER MENSAJES)__ y consultar los mensajes sin leer. 2. Selecciona __NEXT (SIGUIENTE)__ y lee el siguiente mensaje. 3. Selecciona __DONE (ACEPTAR)__ cuando hayas leído todos los mensajes. 4. Selecciona __ELIMINAR__ para eliminar un mensaje. 5. Cuando aparezca un mensaje pidiéndote que confirmes la eliminación, selecciona __YES (SÍ)__ para confirmar. Puedes bloquear los mensajes que llegan a tu gateway a través de tu cuenta de T-Mobile. Consulta [Message Blocking (Bloqueo de mensajes)](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/message-blocking) para ver los detalles. - ### Configuración de idioma El gateway puede mostrar las opciones en inglés y español en la pantalla LCD. Para ajustar esta configuración: 1. En la pantalla __Languages (idiomas)__, selecciona __CHANGE (cambiar)__. 2. Selecciona __English__ o __Español__. 3. Presiona el botón __O__ (OK) para establecer el idioma. ## Especificaciones técnicas - ### Adaptador de CA - AC 100 – 240V - 50/60 Hz - ### Dimensiones (al. x an. x pr.) - Altura de 9.25 in x ancho de 7.36 in x profundidad de 2.59 in - G5AR: 3.24 lb - G5SE: 2.69 lb - ### Rango de temperatura de funcionamiento 0 °C - 40 °C (32 °F - 104 °F) - ### IoT/GPS - G5AR: Bluetooth 5.1 - G5SE: Bluetooth 5.4 - GPS - ### Conectividad wifi - Wifi 7 (11ax/11be 4x4 - 2.4G/5G/6G) - Roaming continuo - ### Seguridad WPA/WPA2/WPA3 - ### Conexiones (interfaces físicas) - 1 USB tipo C para fuente de alimentación común - 1 USB tipo C para datos y otros usos de puerto USB - Botones: restablecer; para LCD: teclas de flechas izquierda/derecha, seleccionar - 1 ranura para tarjeta SIM (solo 4FF) - Número máximo recomendado de dispositivos conectados: 256 - ### Red/bandas - 5G NR: n25, n41, n48, n66, n71, n77 (DoD y C-Band) - 4G LTE - G5AR: B2, B4, B5, B12, B48, B66, B71 - G5SE: B2, B4, B5, B12, B66, B71 - ### Pantalla - Panel LCD TFT (no es táctil) - 2.4 pulgadas - Resolución 240x320 ## Actualizaciones de firmware - Las actualizaciones de firmware se envían automáticamente cuando están disponibles. No se pueden solicitar manualmente. - Se envían en etapas durante algunas semanas, de modo que no todos los usuarios reciben la actualización al mismo tiempo. - Las actualizaciones tienen lugar de 1 a.m. a 3 a.m. PST; asegúrate de que el gateway esté encendida durante ese horario para recibir la actualización. - No reinicies el gateway mientras se está actualizando. El gateway se reiniciará automáticamente cuando finalice la actualización. __Versiones de firmware, parches y características__ - __1.00.01:__ Versión de lanzamiento - __1.00.02:__ Mejoras en la estabilidad   ## ¿Necesitas ayuda? Nuestras guías de resolución de problemas pueden ayudarte a solucionar los problemas de T-Mobile más comunes desde la comodidad de tu casa. [Resolución de problemas de Internet de T-Mobile , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/customer-support) ## ¿Necesitas ayuda? ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. Puedes excluirte en cualquier momento. Permitir notificaciones No permitir  ## Conoce lo último de T-Mobile Mantente actualizado con notificaciones que incluyen ofertas solo para ti Permitir notificaciones No permitir notificaciones ## ¿Necesitas ayuda?  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. Puedes excluirte en cualquier momento. Permitir notificaciones No permitir  ## Conoce lo último de T-Mobile Mantente actualizado con notificaciones que incluyen ofertas solo para ti Permitir notificaciones No permitir notificaciones