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Apps de Internet

Las apps de Internet de T-Mobile te permiten acceder a tu gateway, ajustar las configuraciones, verificar tu uso ¡y mucho más!

 App T Life

La app T Life está disponible para usar con gateways T-Mobile y también ofrece acceso a otros beneficios de T-Mobile, como por ejemplo, T-Mobile Tuesdays y a innovaciones como la capacidad de administrar tu gateway en cualquier momento y lugar.

  • En la app T Life, puedes ver y cambiar la configuración del gateway y las opciones de gestión de la red wifi. El gateway debe estar conectado a la red T-Mobile y tener capacidad para recibir datos.
  • Los clientes de Internet residencial Plus DEBEN usar la app T Life.
  • Los clientes que tengan el gateway Askey deberían usar la app T-Mobile Internet. Si todavía no bajaste la app T-Mobile Internet, tendrás que usar la GUI por Internet de Askey.

Ingresa a la app T Life para comenzar

1. Ve a la app T Life.

2. Ingresa con tu T-Mobile ID para administrar todas las configuraciones en la app. Puedes acceder a la configuración del gateway en T Life de manera remota si ingresaste con un T-Mobile ID.

3. En la pantalla principal, desplázate y selecciona el ícono deinternet residencial.

Ver y administrar tus configuraciones en la app T Life

  • Tu plan de Internet tendrá asociado un número de línea. Para encontrar este número: 

    1. Ve a la pantalla Más.
    2. Observa el número en Número de línea de Internet. 

    1. En la pantalla principal, desplázate hacia abajo y selecciona el ícono de Internet residencial.
    2. Selecciona Necesito configurar mi gateway.
    3. Selecciona tu gateway 5G y sigue las indicaciones.

    1. En la pantalla Información general, selecciona Más acerca de la calidad de la conexión en la parte inferior de la página.
    2. Selecciona Iniciar asistente para ubicación.
    3. Selecciona Siguiente al pie de la pantalla.
    4. Selecciona Reproducir video u Omitir video según tu preferencia.
    5. Selecciona Compartir ubicación o Ingresar dirección. Si es necesario, concede permisos para compartir la ubicación desde el dispositivo.
    6. Ajusta la ubicación del gateway si es necesario y luego selecciona Sí. Cuando el uso de la ubicación compartida está activado, puedes encontrar la dirección de la señal usando la Vista de mapa o la Vista de cámara.
    7. Selecciona Aceptar y vuelve a la pantalla principal ahora que tu gateway está ubicado correctamente.

     

  • Puedes crear hasta cuatro redes wifi adicionales y que aparezcan en la pantalla Redes. Para desactivar el direccionamiento de banda, debes separar las bandas wifi de 2.4 GHz y 5 GHz y crear una red wifi diferente con un nombre único para cada una.

    1. En la pantalla Mi wifi, elige + Agregar red.
    2. De este modo, podrás gestionar las siguientes configuraciones:
      • Nombre de la red wifi (SSID)
      • Contraseña de la red wifi (clave)
      • Banda de frecuencia
      • Versión de WPA
      • Modo de codificación WPA

  • La opción Manage Schedule (administrar cronograma) te permite configurar un horario en el cual los dispositivos podrán conectarse a la red. 

    1. Selecciona los tres puntos situados junto al dispositivo en la pantalla Mi wifi.
    2. Selecciona el control Configurar horario para activarlo o desactivarlo.
    3. Configura los días y horas deseados.
    4. Selecciona Enviar.

  • Sigue estos pasos para ver la conexión, la fuerza de la señal y los detalles del dispositivo de tu gateway.

    1. Verás la intensidad de la conexión wifi junto a un dispositivo en la pantalla Mi wifi .
    2. Selecciona un dispositivo específico para ver los detalles solo de ese dispositivo. 

  • Impide que el dispositivo seleccionado acceda a Internet mientras esté conectado al gateway.

    1. En la pantalla Mi wifi, selecciona los tres puntos junto al dispositivo.
    2. Elige el control situado junto a Bloquear acceso a Internet para activarlo o desactivarlo.

    1. Ve a la pantalla Más.
    2. Verifica que tu gateway esté en línea y selecciona Reiniciar tu gateway.
    3. Espera a que el dispositivo se reinicie.

    1. En la pantalla Mi Wifi, elige la flecha junto al dispositivo.
    2. Desplázate hacia abajo hasta Información general para ver la Versión de firmware.

App T-Mobile Internet

El 30 de julio de 2024, la app T-Mobile Internet fue eliminada y descontinuada de las tiendas de aplicaciones tanto de Android como de iOS.

  • Si ya tienes la app instalada en tu dispositivo, puedes seguir usándola. En caso de desinstalarla, no podrá volver a agregarse.
  • Los clientes que tengan el gateway Askey deben usar la app T-Mobile Internet. Si todavía no bajaste la app T-Mobile Internet, tendrás que usar la GUI por Internet de Askey.

T Life es la nueva app que está disponible para usar con tu gateway T-Mobile. Puedes administrar tu gateway en cualquier momento y desde cualquier lugar con la app T Life.

Ingresa a la app T-Mobile Internet para comenzar

  1. Asegúrate de estar conectado al gatewaypor Wi-Fi y abre la app T-Mobile Internet.
  2. Ingresa la contraseña de administrador y luego selecciona Log In (ingresar).
    • Si no ves un campo para ingresar la contraseña, elige Already setup? Ingresa primero.
    • Puedes encontrar la contraseña predeterminada en la etiqueta en la parte posterior del dispositivo.
    • Si olvidaste tu contraseña, selecciona Forgot password (olvidé la contraseña) y sigue los pasos en pantalla.

Salir

Al pie de la pantalla, selecciona Más > Salir.

Ver y administrar tus configuraciones en la app T-Mobile Internet

  • Tu plan de Internet tendrá asociado un número de línea. Para encontrar este número: 

    1. Ingresa a la app T-Mobile Internet.
    2. En la pestaña Home (principal) verás el número de línea en el apartado Internet line number (número de línea de Internet). 

  • La opción Manage Schedule (administrar cronograma) te permite configurar un horario en el cual los dispositivos podrán conectarse a la red. 

    1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados al gateway.
    2. Elige un dispositivo para ver o ajustar las siguientes configuraciones:
      • Selecciona el control Connected / Disabled (conectado / desactivado) para activar o desactivar un dispositivo manualmente.
      • Selecciona Manage Schedule (administrar horario) y configura bloques de tiempo para desactivar un dispositivo.
        • Elige el ícono + para agregar un nuevo período de desactivación.
        • Elige Schedule Options (opciones de cronograma) si deseas borrar el cronograma o puedes seleccionar STOP FOLLOWING SCHEDULE / FOLLOW SCHEDULE (dejar de seguir cronograma / seguir cronograma) para desactivarlo temporalmente.
        • Cuando un dispositivo está sujeto a un horario, no se lo puede bloquear.

  • Conexión y uso

    • Puedes encontrar esta información en la pantalla principal de la app.
    • La barra superior muestra el estado de la conexión entre el dispositivo en el que estás usando la aplicación, el gateway y el Internet.
    • También verás la fuerza de la señal.

    Dispositivos conectados

    1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados al gateway.
    2. Elige un dispositivo, luego selecciona Device Information (información del dispositivo) para ver estos detalles:
      • Tipo de conexión (Wi-Fi o Ethernet)
      • Dirección de IP
      • Dirección MAC

    Gateway

    Selecciona More (más) > Gateway information (información del gateway) para ver estos detalles:

    • Versión de firmware
    • IMEI
    • IMSI
    • ICCID

    1. Al pie de la pantalla, presiona More (más) > Restart your gateway (reinicia tu gateway).
    2. Selecciona Restart gateway now (reiniciar gateway ahora) y espera a que el dispositivo se reinicie.

  • El gateway 5G está preconfigurado con una sola red wifi, que funciona en ambas frecuencias, 2.4 GHz y 5 GHz y admite redireccionamiento de banda inteligente.

    • 2.4 GHz es usada por los estándares inalámbricos y tecnologías más antiguas (802.11 b/g/n) y proporciona señales que llegan más lejos pero con velocidades más bajas. 
    • 5 GHz está disponible para los dispositivos que utilizan los últimos estándares inalámbricos como 802.11ac, y algunos de los estándares más antiguos (802.11 a/n). La banda de frecuencias de 5 GHz proporciona señales inalámbricas de menor alcance que 2.4 GHz, pero con mayor velocidad/mejor rendimiento.

    Algunos dispositivos más antiguos solo se conectan a redes wifi utilizando la frecuencia de 2.4 GHz. Para estos dispositivos, usa la app T-Mobile Internet para configurar redes separadas. Echa un vistazo a nuestros tutoriales para ver los pasos para crear redes wifi adicionales.

    1. En la app T-Mobile Internet, selecciona MORE (MÁS) > Gateway information.
    2. Revisa la versión de firmware.

Para ver otras instrucciones, ¡echa un vistazo a los tutoriales de la app T-Mobile Internet!

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