[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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También proporciona acceso a otros beneficios de T-Mobile, tales como T-Mobile Tuesdays, y a innovaciones como la capacidad de administrar tu gateway en cualquier momento y en cualquier lugar. - Puedes ver y cambiar la configuración del gateway y opciones de gestión de red wifi. El gateway debe estar conectado a la red de T-Mobile y tener la capacidad de recibir datos. - Los clientes que tengan un extensor de red wifi mesh deben usar la app T-Life. - Los clientes con el gateway LTE Askey pueden gestionar sus configuraciones desde la app T-Life utilizando la experiencia integrada de GUI por Internet de Askey. [](https://apps.apple.com/us/app/t-life-t-mobile-tuesdays/id1111876388) [](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.tuesdays&hl=en_US&gl=US) ## App T-Life ### Ingresa a la app T-Life para comenzar. 1. Ve a la app T-Life. 2. Ingresa con tu [ID de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) para administrar toda la configuración en la app. Los clientes de Internet para empresas no deben ingresar con un ID de T-Mobile. 3. En la pantalla __principal de T-Life__, elige __Localizar > Cosas > Administrar__. ## Ingresa a la app T-Life para comenzar. ### Ver y administrar tu configuración en la app T-Life [Tutoriales para iOS , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/app/ios/topic/t-mobile-home-internet-app-in-t-life) [Tutoriales para Android , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/app/android/topic/t-mobile-home-internet-app-in-t-life) - ### Cambia tu contraseña de red 1. Abre T-Life y elige __Ubicación > Cuenta.__ 2. Elige __Mi wifi__ en la parte superior de la página. 3. Elige __>__ al lado del nombre de la red en Mis redes. 4. Si cambias el nombre de identificador de la red (SSID), escribe el nuevo nombre de la red en el campo __Nombre de red wifi (SSID)__. 5. Si cambias la contraseña de red (clave), escribe la contraseña nueva en el campo __Contraseña de red wifi__ (clave). 6. Una vez completo, elige la opción __Guardar__ de MAGENTA al pie de la pantalla. - ### Verifica la versión de firmware 1. En la pantalla __Mi wifi__, elige el dispositivo. 2. Desplázate hacia abajo hasta __Información general__ para ver la __Versión de firmware__. - ### Crea una nueva red/direccionamiento de banda Puedes crear hasta cuatro redes wifi adicionales y que aparezcan en la pantalla Redes. Para desactivar el direccionamiento de banda, debes separar las bandas wifi de 2.4 GHz y 5 GHz y crear una red wifi diferente con un nombre único para cada una. 1. En la pantalla __Mi wifi__, elige __+ Agregar red__. 2. De este modo, podrás gestionar las siguientes configuraciones: - Nombre de la red wifi (SSID) - Contraseña de la red wifi (clave) - Banda de frecuencia - Versión de WPA - Modo de codificación WPA - ### Identifica tu número de línea de Internet Tu plan de Internet tendrá asociado un número de línea. Para encontrar este número:  1. Ve a la pantalla __Más__. 2. Observa el número en __Número de línea de Internet.__ - ### Cómo reemplazar un gateway 1. Ve a la sección __Localizar__ en T-Life > __Cosas.__ Mostrará el gateway anterior desconectado. 2. Elige el gateway desconectado. No elijas Agregar. 3. Elige __Información general.__ 4. Elige __Agregar nuevo gateway.__ 5. Completa la configuración del gateway de forma normal siguiendo los tutoriales. 6. Si es necesario, desvincula y vincula el extensor wifi mesh según la configuración que tengas. - ### Restablece tu gateway 1. Ve a la pantalla __Más__. 2. Verifica que tu gateway esté en línea y selecciona __Reiniciar tu gateway__. 3. Espera a que el dispositivo se reinicie. - ### Ver información de la conexión Sigue estos pasos para ver la conexión, la fuerza de la señal y los detalles del dispositivo de tu gateway. 1. Verás la intensidad de la conexión wifi junto a un dispositivo en la pantalla __Mi wifi__ . 2. Selecciona un dispositivo específico para ver los detalles solo de ese dispositivo. - ### GUI por Internet de Askey Los clientes de Askey pueden gestionar la configuración de su gateway LTE Askey desde la app T-Life mediante la experiencia integrada de GUI por Internet de Askey. - Los clientes verán un mensaje: *Este gateway no es compatible con la app T-Life*. - Elige __Administrar con herramienta web__. - Verás una nueva pantalla con el título __Gateway wifi LTE__. - Ingresa información de la cuenta y elige __Ingresar.__ ## ¿Necesitas ayuda? Nuestras guías de resolución de problemas pueden ayudarte a solucionar los problemas de T-Mobile más comunes desde la comodidad de tu casa. [Resolución de problemas de Internet de T-Mobile.](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/customer-support) ## ¿Necesitas ayuda? ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. 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Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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