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Apps de Internet

Las apps de Internet de T-Mobile te permiten acceder a tu gateway, ajustar las configuraciones, verificar tu uso ¡y mucho más!

 App T-Life

La app T-Life es la forma más fácil de configurar tu servicio de Internet. También proporciona acceso a otros beneficios de T-Mobile, tales como T-Mobile Tuesdays, y a innovaciones como la capacidad de administrar tu gateway en cualquier momento y en cualquier lugar.

  • Puedes ver y cambiar la configuración del gateway y opciones de gestión de red wifi. El gateway debe estar conectado a la red de T-Mobile y tener la capacidad de recibir datos.
  • Los clientes que tengan un punto de acceso en malla deben usar la app de T-Mobile.
  • Los clientes con el gateway LTE Askey pueden gestionar sus configuraciones desde la app T-Life utilizando la experiencia integrada de GUI por Internet de Askey
  • T-Life es compatible con iOS 16 o superior y con Android 9 o superior.

Ingresa a la app T-Life para comenzar.

  1. Ve a la app T-Life.
  2. Ingresa con tu ID de T-Mobile para administrar toda la configuración en la app. Los clientes de Internet para empresas no deben ingresar con un ID de T-Mobile.
  3. Desde la pantalla principal de T-Life, selecciona Conectar > Cosas > Administrar.

Ver y administrar tu configuración en la app T-Life

  • Tu plan de Internet tendrá asociado un número de línea. Para encontrar este número: 

    1. Ve a la pantalla Más.
    2. Observa el número en Número de línea de Internet. 

  • Puedes crear hasta cuatro redes wifi adicionales y que aparezcan en la pantalla Redes. Para desactivar el direccionamiento de banda, debes separar las bandas wifi de 2.4 GHz y 5 GHz y crear una red wifi diferente con un nombre único para cada una.

    1. En la pantalla Mi wifi, elige + Agregar red.
    2. De este modo, podrás gestionar las siguientes configuraciones:
      • Nombre de la red wifi (SSID)
      • Contraseña de la red wifi (clave)
      • Banda de frecuencia
      • Versión de WPA
      • Modo de codificación WPA

  • Sigue estos pasos para ver la conexión, la fuerza de la señal y los detalles del dispositivo de tu gateway.

    1. Verás la intensidad de la conexión wifi junto a un dispositivo en la pantalla Mi wifi .
    2. Selecciona un dispositivo específico para ver los detalles solo de ese dispositivo. 

    1. Ve a la pantalla Más.
    2. Verifica que tu gateway esté en línea y selecciona Reiniciar tu gateway.
    3. Espera a que el dispositivo se reinicie.

    1. En la pantalla Mi wifi, elige el dispositivo.
    2. Desplázate hacia abajo hasta Información general para ver la Versión de firmware.

  • Los clientes de Askey pueden gestionar la configuración de su gateway LTE Askey desde la app T-Life mediante la experiencia integrada de GUI por Internet de Askey.

    • Los clientes verán un mensaje: Este gateway no es compatible con la app T-Life.
    • Elige Administrar con herramienta web.
    • Verás una nueva pantalla con el título Gateway wifi LTE.
    • Ingresa información de la cuenta y elige Ingresar. 

App T-Mobile Internet

La app T-Mobile Internet dejará de funcionar pronto. Usa la app T-Life para administrar configuraciones de Internet, monitorear tu red y obtener ofertas de T-Mobile Tuesdays.

Ingresa a la app T-Mobile Internet para comenzar

  1. Asegúrate de estar conectado al gatewaypor Wi-Fi y abre la app T-Mobile Internet.
  2. Ingresa la contraseña de administrador y luego selecciona Log In (ingresar).
    • Si no ves un campo para ingresar la contraseña, elige Already setup? Ingresa primero.
    • Puedes encontrar la contraseña predeterminada en la etiqueta en la parte posterior del dispositivo.
    • Si olvidaste tu contraseña, selecciona Forgot password (olvidé la contraseña) y sigue los pasos en pantalla.

Salir

Al pie de la pantalla, selecciona Más > Salir.

Ver y administrar tus configuraciones en la app T-Mobile Internet

  • Tu plan de Internet tendrá asociado un número de línea. Para encontrar este número: 

    1. Ingresa a la app T-Mobile Internet.
    2. En la pestaña Home (principal) verás el número de línea en el apartado Internet line number (número de línea de Internet). 

  • La opción Manage Schedule (administrar cronograma) te permite configurar un horario en el cual los dispositivos podrán conectarse a la red. 

    1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados al gateway.
    2. Elige un dispositivo para ver o ajustar las siguientes configuraciones:
      • Selecciona el control Connected / Disabled (conectado / desactivado) para activar o desactivar un dispositivo manualmente.
      • Selecciona Manage Schedule (administrar horario) y configura bloques de tiempo para desactivar un dispositivo.
        • Elige el ícono + para agregar un nuevo período de desactivación.
        • Elige Schedule Options (opciones de cronograma) si deseas borrar el cronograma o puedes seleccionar STOP FOLLOWING SCHEDULE / FOLLOW SCHEDULE (dejar de seguir cronograma / seguir cronograma) para desactivarlo temporalmente.
        • Cuando un dispositivo está sujeto a un horario, no se lo puede bloquear.

  • Conexión y uso

    • Puedes encontrar esta información en la pantalla principal de la app.
    • La barra superior muestra el estado de la conexión entre el dispositivo en el que estás usando la aplicación, el gateway y el Internet.
    • También verás la fuerza de la señal.

    Dispositivos conectados

    1. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Devices (dispositivos). Verás una lista de todos los dispositivos conectados al gateway.
    2. Elige un dispositivo, luego selecciona Device Information (información del dispositivo) para ver estos detalles:
      • Tipo de conexión (Wi-Fi o Ethernet)
      • Dirección de IP
      • Dirección MAC

    Gateway

    Selecciona More (más) > Gateway information (información del gateway) para ver estos detalles:

    • Versión de firmware
    • IMEI
    • IMSI
    • ICCID

    1. Al pie de la pantalla, presiona More (más) > Restart your gateway (reinicia tu gateway).
    2. Selecciona Restart gateway now (reiniciar gateway ahora) y espera a que el dispositivo se reinicie.

  • El gateway 5G está preconfigurado con una sola red wifi, que funciona en ambas frecuencias, 2.4 GHz y 5 GHz y admite redireccionamiento de banda inteligente.

    • 2.4 GHz es usada por los estándares inalámbricos y tecnologías más antiguas (802.11 b/g/n) y proporciona señales que llegan más lejos pero con velocidades más bajas. 
    • 5 GHz está disponible para los dispositivos que utilizan los últimos estándares inalámbricos como 802.11ac, y algunos de los estándares más antiguos (802.11 a/n). La banda de frecuencias de 5 GHz proporciona señales inalámbricas de menor alcance que 2.4 GHz, pero con mayor velocidad/mejor rendimiento.

    Algunos dispositivos más antiguos solo se conectan a redes wifi utilizando la frecuencia de 2.4 GHz. Para estos dispositivos, usa la app T-Mobile Internet para configurar redes separadas. Echa un vistazo a nuestros tutoriales para ver los pasos para crear redes wifi adicionales.

    1. En la app T-Mobile Internet, selecciona MORE (MÁS) > Gateway information.
    2. Revisa la versión de firmware.

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