[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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### Encendido/Sistema (LED frontal) - Verde: el sistema está encendido y preparado - Naranja intermitente: el sistema está iniciando - Rojo: se produjo un error durante o después del arranque - Apagado: el dispositivo está apagado - ### Batería (LED 1 en la parte superior) - La función Batería está desactivada - La luz siempre se verá roja - ### wifi (LED 2 en la parte superior) - Verde: wifi está activado - Rojo: hay un error de wifi - Off: wifi está desactivado - ### LTE (LED 3 en la parte superior) - Verde: LTE está conectado y preparado - Rojo: hay un error al conectarse a LTE - ### Verificar la fuerza de la señal Si presionas el botón LTE en la parte frontal del gateway wifi, se mostrará la fuerza de la señal LTE en el indicador LED Power/System (encendido/sistema). - Verde intermitente: excelente señal LTE - Naranja intermitente: buena señal LTE - Rojo intermitente: señal LTE débil - Apagado: sin señal LTE ## Especificaciones técnicas __Batería__ - Tamaño de la batería: 5200 mAh - Desactivada. La luz siempre se verá roja. __Tipo de batería__: iones de litio   __Adaptador de CA__ - 24W - 12 V/2 A __Dimensiones (An. x Al.):__ 6.69 x 4.88 in (170 mm x 124 mm)   __Rango de temperatura de funcionamiento:__ -20° - 45° C (-4° F - 113° F)   __Conexiones__ - Wi-Fi 802.11 a/b/g/n - Seguridad wifi WPA2 - Conexiones Ethernet 2 RJ-45 - Conector USB 2.0 Micro USB (sólo para servicio profesional) - Cantidad máxima de dispositivos recomendada: 10 dispositivos por banda - 10 en 5 GHz - 10 en 2.4 GHz __Red__ - Bandas 4G LTE: B2, B4, B5, B12, B71, B66 - Bandas 3G/4G: 1, 2, 4, 5, 8 ## Actualizaciones de firmware - Las actualizaciones de firmware se envían automáticamente cuando están disponibles. No se pueden solicitar manualmente. - Se envían en etapas durante algunas semanas, de modo que no todos los usuarios reciben la actualización al mismo tiempo. - Las actualizaciones tienen lugar de 1 a.m. a 3 a.m. PST; asegúrate de que el gateway esté encendida durante ese horario para recibir la actualización. - No reinicies el gateway mientras se está actualizando. El gateway se reiniciará automáticamente cuando finalice la actualización. ### __Versiones de firmware, parches y características__ - 14443 - Batería desactivada - 11142 - Mejoras de estabilidad para wifi de 2.4 GHz - Parche de conectividad IPv6 en wifi de 5 GHz - Firestick Cube - Parche para Disney Plus y HBO - Mejora en la notificación de la GUI para restablecimiento de la configuración de fábrica - Parche para GUI de estado de roaming - 02944 - Askey TM-RTL0102 no se puede conectar a Chromebooks y genera pérdida total de conectividad a LTE y el indicador LED de LTE se ilumina en rojo y verde de forma intermitente - Las contraseñas que incluyen caracteres especiales no se pueden conectar desde otros dispositivos - 94432 - Se invierte el SSID de wifi de 2.4 GHz/5 GHz - No se traduce el texto del encabezado después de cambiar a español - Contraseña de administrador única - La contraseña única modifica la contraseña de administrador solo en dispositivos nuevos. - 93353 - Sitio solo LTE - Imposible registrarse - El cambio a idioma español en la GUI no se guarda después de cerrar el navegador - Pérdida de acceso ocasional a la GUI cuando hay 20 dispositivos conectados al DUT - El usuario no puede cambiar el valor inicial y final de Grupo de direcciones IP al mismo tiempo - No se puede determinar cuántas direcciones de IP hay disponibles para asignar - Cambiar la dirección de IP, máscara de subred y el grupo de direcciones de IP hace que el DUT pierda la conexión a Internet LTE - Las configuraciones de canal y de ancho de banda no se pueden modificar en el canal de 5 GHz a través de la GUI - \[TR069] Información periódica - \[TR069] La corrección de errores del dispositivo no se comunica con el ACS - Habilitar ULCA - Capacidad de CA ante solicitudes de TMO en HLFS - Femtocell denegado para enrutador LTE - Actualización de DNSmasq config - Actualización del controlador wifi 5G de Qualcomm - Oculta la función de roaming de la IU y la controla a través d TR069e - 92413 - Nombre de usuario y contrasella de administrador en texto sin codificar se muestra para código QR - Mejora la protección del archivo de configuración del sistema - 91646 - La protección XSS detiene JavaScript y Html - Problema con IPv4/IPv6 entre FireTV y TM-RTL0102 - Hora - Horario de verano incorrecto - Cualquier dispositivo IPv6 conectado a la red LAN es accesible desde la WAN - \[TR069] Problema de Crash/Boot Loop en el cliente - \[TR069] El enrutador no reporta a la torre celular - Cualquier dispositivo IPv6 conectado a la red LAN es accesible desde la WAN - Token de autorización eliminado del URL - Incremento en la SV del IMEI SV por cada cambio de SW (IMEI SV cambió a 01) - Estilo de GUI de TMO - Agregar parámetros wifi al reporte - Eliminar cuentas "engineer" y "viewer" del dispositivo - Mejora para error 310240 SIM missing EHPLMN - Mejora de APN predeterminado para SIM comercial de TMO - La fuerza de la señal LTE no coincide con las velocidades obtenidas a través del DUT - Problemas de rendimiento del control de acceso - 90234 - Versión de lanzamiento   ## Interfaz de usuario del gateway por Internet (GUI) - La GUI por Internet te permite acceder y modificar las configuraciones del gateway wifi LTE Askey. - Debes estar conectado al gatewaywifi LTE Askey a través de wifi o Ethernet para acceder. - La GUI por Internet está diseñada para funcionar con la mayoría de los navegadores modernos como Firefox, Chrome, Edge y Safari - Puedes recibir y enviar mensajes de texto y notificaciones sobre tu facturación y servicios a través de la GUI por Internet (para clientes que solo tienen Internet residencial de T-Mobile). Para ingresar, abre un navegador de Internet, visita [https://192.168.12.1](https://192.168.12.1 "Dirección de la GUI por Internet") e ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.  - Para dispositivos comprados antes del 31 de diciembre de 2019, el nombre de usuario y contraseña pedeterminados es admin. - Para dispositivos comprados después del 31 de diciembre de 2019, la contraseña predeterminada es la Contraseña wifi que aparece en la etiqueta. [Tutoriales de GUI por Internet. , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/lte-wi-fi-gateway-tm-rtl0102/topic/user-interface-overviews) ## Interfaz de usuario del gateway por Internet (GUI) ## Información y configuración de red (wifi, LTE, APN) - ### Mapa de red Selecciona __Basic (básicas)__ > __Network (red)__ > __Network Map (mapa de red)__ para ver información sobre las conexiones de Internet, Ethernet y wifi. - Una marca de verificación verde significa conectado. Una X roja significa desconectado o desactivado. - Selecciona __Connected devices (dispositivos conectados)__ para ver una lista de dispositivos conectados a LTE o wifi. Selecciona un dispositivo para ver las direcciones de IP y MAC para ese dispositivo. - ### Estado de la red Selecciona __Basic (básicas)__ > __Network (red)__ > __Status (estado)__ para ver información sobre tus conexiones de red LTE y residencial, incluyendo: - Direcciones IPv4, IPv6 y DNS para la conexión LTE - Fuerza de la señal y estado de la SIM para la conexión LTE - Direcciones de IP y MAC para el gateway wifi LTE Askey (LAN) - Nombre, estado, modo, canal y ancho de banda de la red wifi - IMEI, número de tarjeta SIM (ICCID), número de teléfono (MSISDN) - ### Configuraciones de LTE y APN Selecciona __Basic (básicas)__ > __Network (red)__ > __LTE__ para ver y cambiar las siguientes configuraciones LTE: - Estado de Internet y de la SIM - Desconectarse de Internet - Roaming de datos (esta configuración no es para mover tu servicio de Internet residencial de T-Mobile) - Modo avión - Configuraciones de perfil de conexión: - __APN:__ fbb.home - __Nombre de usuario:__ \[en blanco] - __Contraseña:__ \[en blanco] - __Tipo de autenticación:__ ninguno - __Tipo de PDN:__ IPv6   __PIN de la SIM__ T-Mobile no recomienda el uso de un PIN de la SIM para este dispositivo, ya que solo se usa con el gateway wifi LTE Askey que funciona únicamente en tu ubicación. Si el PIN de la SIM PIN está habilitado, debes ir a __Basic (básicas)__ > __Network (red)__ > __LTE__  e ingresar el PIN de la SIM cada vez que enciendas el gateway. Si ingresas el PIN incorrecto demasiadas veces, se te indicará que ingreses el PUK y un nuevo PIN. [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us "Contáctanos") si necesitas un código PUK.   Selecciona __Expert (experto)__ > __Network (red)__ > __LTE__ para ver las configuraciones de administración de la SIM y activar el PIN para la tarjeta SIM. - __PIN Protected (protección con PIN)__ (activar/desactivar): ingresa tu PIN y selecciona Save (guardar) (el PIN predeterminado es 1234). - __Cambiar PIN (activar/desactivar):__ ingresa tu PIN actual y el nuevo, luego haz clic en Save (guardar). - ### Configuración de wifi Selecciona __Basic (básicas)__ > __Network (red)__ > __wifi__, luego elige __2.4 GHZ__ o __5 GHZ__ en la parte superior para cambiar las siguientes configuraciones wifi. Debes cambiar las configuraciones de 2.4 y 5 GHz por separado. Selecciona __Save (guardar)__ si realizas algún cambio. - Activar o desactivar wifi - Nombre de la red inalámbrica (SSID) - Contraseña inalámbrica (debe tener 12 caracteres) - Ocultar Identificador de la red (SSID) Selecciona __Expert (experto)__ > __Network (red)__ > __wifi__, luego elige __2.4 GHZ__ o __5 GHZ__ en la parte superior para ver estas configuraciones wifi adicionales. Debes cambiar las configuraciones de 2.4 y 5 GHz por separado. Selecciona Save (guardar) si realizas algún cambio. - Seguridad - Ninguno - WPA/WPA2-Personal (predeterminada) - Versión de seguridad - WPA/WPA2 mixta - WPA2 (predeterminada) - Encryption (Codificación) - Modo inalámbrico - El predeterminado para 2.4 GHZ es 802.11g/n mixto - El predeterminado para 5 GHz es 802.11a/ac/n mixto - Canal (la opción predeterminada es automático) - Ancho de banda del canal (la opción predeterminada es automático) - ### Configuraciones LAN Selecciona __Expert (experto)__ > __Network (red)__ > __LAN__ para ver y cambiar estas configuraciones LAN. Selecciona __Save (guardar)__ si realizas algún cambio. - Básico - Direcciones de IP y MAC del gateway wifi LTE Askey - Máscara de subred - Avanzado - __DHCPS activado/desactivado (la opción predeterminada es activado):__ el servidor de protocolo de configuración dinámica de host (DHCPS) asigna direcciones de IP automáticamente a los dispositivos conectados a través de Ethernet o wifi - __Grupo de direcciones IP (la opción predeterminada es 100 - 150):__ este es el rango de direcciones IP que puede asignar el DHCPS. No se pueden conectar más dispositivos que la cantidad de direcciones IP disponibles para el DHCPS. - __DNS primario (la opción predeterminada es en blanco):__ el sistema de nombre de dominio (DNS) traduce los URL de Internet, tales como [T-Mobile.com](https://es.t-mobile.com/), a las direcciones de IP reales del servidor web. - __DNS secundario (la opción predeterminada es: en blanco)__ - ### Consulta de tráfico Selecciona __Basic (básicas)__ > __Network (red)__ > __Traffic Query (consulta de tráfico)__ para ver información sobre tu uso de datos. ## ¿Necesitas ayuda? Nuestras guías de resolución de problemas pueden ayudarte a solucionar los problemas de T-Mobile más comunes desde la comodidad de tu casa. [Consulta nuestras guías para resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/customer-support) ## ¿Necesitas ayuda? ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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