[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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Internet de T-Mobile funciona igual que otros proveedores. 1. Busca los ajustes de tu dispositivo y selecciona __wifi__. 2. Activa wifi para buscar las redes disponibles. 3. Selecciona tu nombre de red (si no has configurado un nombre de red personalizado, el nombre por defecto aparecerá en la etiqueta de tu gateway). 4. Ingresa tu contraseña (si no la has establecido, la contraseña se encuentra en la etiqueta de tu gateway). Para obtener instrucciones específicas para teléfonos móviles, consulta nuestros [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) o consulta al fabricante de tu dispositivo.  ## Conéctate ## Equipo de terceros - ### Sistemas de videojuegos - Algunos sistemas de videojuegos requieren ajustes y configuraciones avanzadas (p.ej. NAT/redireccionamiento de puerto, UPnP/IP estático). Estos ajustes no pueden configurarse en el gateway de T-Mobile. - Consulta al fabricante o desarrollador del sistema de juego para obtener asistencia adicional. - ### Sistemas de red en malla/extensores de wifi - Los extensores y productos de malla wifi que soportan wifi 6 son totalmente compatibles con nuestros gateways 5G. - Consulta al fabricante de tu extensor wifi o producto de malla para obtener asistencia adicional. - ### Conmutador de red Los conmutadores de red que se conectan al puerto ethernet del gateway son compatibles con las puertas de T-Mobile. - ### Dispositivos inteligentes (altavoces, cámaras de seguridad, interruptores/enchufes, etc.) Los problemas comunes para conectar dispositivos del hogar inteligentes / automatización del hogar se resuelven separando las redes wifi de 2.4 GHz o 5 GHz - Puedes usar la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) para configurar redes de 2.4 y 5 GHz separadas. - Consulta al fabricante o desarrollador de tu dispositivo inteligente para obtener asistencia adicional. - ### Enrutadores de terceros - Los enrutadores de terceros pueden conectarse a un gateway de T-Mobile utilizando el puerto ethernet. Verás que se transmite una red T-Mobile por el gateway y otra por el enrutador externo. - La difusión de la red wifi puede desactivarse en la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app). ## Servicios de terceros - ### Servicios streaming de TV en vivo - El Internet residencial de T-Mobile utiliza direcciones IP dinámicas, lo que significa que tu dirección de IP cambiará con el tiempo. - Los cambios de IP dinámicos pueden hacer que la geolocalización se muestre de forma diferente al lugar físico del gateway. - T-Mobile no puede cambiar la dirección de IP dinámica a una estática. - Los servicios de streaming que dependen de una dirección de IP para obtener información sobre la ubicación específica para ofrecer TV en vivo no son compatibles con Internet residencial de T-Mobile. Esto incluye Hulu Live y Sling Live TV. - YouTube TV admite los datos de ubicación requeridos y funcionará sin problemas con Internet de T-Mobile. - Los servicios de streaming que usan la ubicación física del dispositivo (GPS) son compatibles con Internet de T-Mobile (por ejemplo, streaming de servicios que usan la ubicación física del dispositivo, tales como YouTube TV y FuboTV, en un teléfono o tablet son compatibles). - ### Software antivirus - El Internet residencial de T-Mobile solo proporciona conectividad y no incluye software antivirus. - Para proteger tu equipo, acude a un proveedor de software antivirus para adquirirlo e instalarlo. - ### Firewall (Contrafuegos) - El Internet residencial de T-Mobile solo proporciona conectividad y no tiene un software de firewall instalado. - Para proteger tu equipo, acude a un proveedor de software de firewall para comprarlo e instalarlo. - ### LineLink LineLink es compatible con tu servicio de Internet residencial de T-Mobile. Para conocer más, echa un vistazo a [T-Mobile LineLink](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-linelink). - ### Voz a través de IP (VoIP) Los servicios VOIP de terceros y los dispositivos que soportan IPv6 son compatibles con el servicio de Internet de T-Mobile. - ### VPN Puedes conectarte a una VPN mientras utilizas el servicio de Internet de T-Mobile. Consulta al desarrollador de la VPN o a tu departamento de informática si necesitas ayuda para conectarte. ## Configuraciones del gateway Es posible que tengas que ajustar algunas configuraciones cuando conectes tus equipos o servicios de terceros a tu gatewayT-Mobile. - ### Redireccionamiento de banda / Separar las redes de 2.4 GHz y 5 GHZ - Los gateways de T-Mobile están preconfigurados con una sola red wifi, que funciona en las frecuencias de 2.4 GHz y 5 GHz y admite direccionamiento de banda inteligente. - __2.4 GHz__ es usada por los estándares inalámbricos y tecnologías más antiguas (802.11 b/g/n) y proporciona señales que llegan más lejos pero con velocidades más bajas. Algunos dispositivos más antiguos solo se conectan a redes wifi utilizando la frecuencia de 2.4 GHz. - __5GHz__ está disponible para los dispositivos que utilizan los estándares inalámbricos más nuevos como 802.11ac, y algunos de los estándares más antiguos (802.11 a/n). La banda de frecuencia de 5 GHz proporciona señales inalámbricas de menor alcance que la de 2.4 GHz, pero ofrece las velocidades más altas y el mejor rendimiento. - Usa la app [T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) para configurar redes separadas. - ### Modo bridge (puente) - Los gateways T-Mobile no tienen la capacidad de activar o desactivar el modo bridge. - Puedes crear redes wifi adicionales en la [app T-Life.](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) - ### Configurar la dirección del servidor DNS - Puedes configurar manualmente las direcciones de los servidores DNS en sus dispositivos conectados. - La configuración de servidor DNS en el gateway mismo es fija. - ### Tipo de NAT - Los gateways de T-Mobile no tienen capacidad para cambiar el tipo de NAT. - Consulta con el fabricante o el desarrollador si recibes un error relacionado con NAT. - ### Activar/desactivar el NAT o el reenvío de puertos - Los gateways T-Mobile no tienen la capacidad de habilitar/deshabilitar el reenvío de puertos/NAT. - Consulta con el fabricante o el desarrollador para saber si se necesita NAT o reenvío de puerto. - ### Dirección de IP estática o dinámica - El Internet residencial de T-Mobile utiliza direcciones IP dinámicas, lo que significa que tu dirección de IP cambiará con el tiempo. - Los cambios de IP dinámicos pueden hacer que la geolocalización se muestre de forma diferente al lugar físico del gateway. - T-Mobile no puede cambiar la dirección de IP dinámica a una estática. - Los servicios de streaming que dependen de una dirección de IP para obtener información sobre la ubicación específica para ofrecer TV en vivo no son compatibles con Internet residencial de T-Mobile. Esto incluye Hulu Live y Sling Live TV. - ### Botón WPS - Los gateways T-Mobile no tienen un botón WPS. - Consulta con el fabricante del dispositivo para obtener información adicional o pasos de solución para conectarte sin WPS. - ### Configuración de la MTU - Por el momento, no es posible modificar el tamaño de la MTU. - La MTU de Internet de alta velocidad está configurada en 1500 en todos los gateways. - Si se necesita otro tamaño de MTU, el cliente debería trabajar con el fabricante, el desarrollador o el departamento de TI del dispositivo que se conecta al gatewayo del servicio en cuestión para conocer las alternativas. - ### SIP ALG SIP ALG no es compatible y no está habilitado en los gateways 5G T-Mobile. - ### Configuración WPA La configuración WPA se puede administrar desde la [app T-Life.](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) - Se recomienda usar WPA2 / WPA3 y están configuradas por defecto en los gateways. - WPA / WPA2 ofrece mayor compatibilidad con dispositivos conectados más antiguos, pero ofrece menor seguridad wifi. ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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