[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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Echa un vistazo a la página del extensor de [Wifi mesh de T-Mobile (V2)](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/mesh-wifi-extender-v2) para obtener más detalles sobre cómo configurar y usar ese dispositivo.  - [Configuración](https://es.t-mobile.com#mesh) - [Conoce más](https://es.t-mobile.com#support) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com#troubleshooting) ## Configuración [Configura tu gateway 5G T-Mobile (G4AR, G4SE, G5AR o G5SE)](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway) antes del extensor wifi mesh.Echa un vistazo al video para obtener un resumen sobre cómo configurar tu extensor de red wifi.   Amplía tu señal wifi a más lugares de tu casa con una red mesh wifi. - ### Configura con el cable Ethernet Puedes configurar tu extensor de red wifi mesh con un cable Ethernet. 1. Enchufa el adaptador de corriente y conéctalo al extensor wifi mesh. El extensor wifi mesh debe estar cerca del gateway. 2. Una vez que el extensor wifi mesh esté conectado a una fuente de alimentación, el color del LED debería cambiar de blanco fijo a blanco intermitente. Esto demora unos minutos. 3. Conecta el extensor wifi mesh a tu gateway usando el cable Ethernet que viene incluido. 4. Espera a que el LED de tu extensor wifi mesh pase de verde intermitente a verde fijo. Esto demora unos minutos. 5. Se completó la vinculación. 6. Ahora puedes desenchufar el cable Ethernet del gateway y del extensor wifi mesh. 7. Sigue las indicaciones para encontrar la ubicación ideal. - ### Busca una ubicación ideal 1. Coloca el extensor wifi mesh en el lugar donde tengas menos cobertura wifi o donde más uses Internet, en una zona alejada de la puerta de enlace y cerca de un tomacorriente. 2. Asegúrate de que se encuentre en un espacio abierto y: - Lejos de dispositivos que puedan causar interferencias. - No detrás de televisores y monitores. - No detrás de paredes u obstrucciones. - No detrás de electrodomésticos de gran consumo o dispositivos electrónicos como hornos microondas y monitores para bebés. - No detrás de accesorios metálicos, armarios, gabinetes, concreto reforzado o tuberías. 3. Una vez que el extensor wifi mesh esté conectado a la fuente de alimentación en esta ubicación, el LED debería cambiar de blanco fijo a verde intermitente y, finalmente, a verde fijo. Esto demorará unos minutos. 4. Si tu extensor wifi mesh muestra una luz amarilla o roja después de enchufarlo, desenchúfalo y acércalo al gateway. - ### Conecta tus dispositivos 1. Conecta los dispositivos inalámbricos a la red con el SSID de wifi (nombre de wifi) y la clave de wifi (contraseña de wifi) del gateway. Consulta la página [Configuración de gateway y red](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway#network "Configuración de gateway y red") para obtener más información. 2. Usa la app T-Life para verificar la fuerza de la señal. ## Conoce más - ### Compatibilidad - El extensor wifi mesh está diseñado para funcionar únicamente con clientes que tengan determinados planes. Consulta los [planes de Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans "Planes de Internet residencial") para ver qué planes son compatibles con el dispositivo. - Si ya no tienes un plan compatible con el extensor wifi mesh, las funciones del dispositivo dejarán de estar disponibles y es posible que tengas que pagar un cargo por devolución, a menos que lo devuelvas a una tienda T-Mobile. - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us "Contáctanos") para obtener orientación sobre cómo devolver tu extensor de red wifi a una tienda T-Mobile. - ### Contenido de la caja - Extensorwifi mesh T-Mobile - Cable Ethernet RJ-45 Cat.5e - Adaptador de corriente eléctrica - Información de configuración - Términos y condiciones de T-Mobile - Aviso de seguridad y normativa - ### Especificaciones técnicas - Dimensiones - 165 mm x 165 mm x 33 mm - 6.5" x 6.5" x 1.3" (forma redonda) - Peso - 880 g - 0.701 lb - Entorno operativo - 0 a 40 °C - 32 a 104 °F - Adaptador de corriente: CA - Entrada de energía: 100 - 240 V, 2 A @ CC 15 V, 50/60 Hz - Consumo de energía teórico: 30 W - Conectividad wifi - 11ax 4x4 2.4G - 11ax 4x4 5G - Seguridad: WPA/WPA2/WPA3 - Interfaces físicas - USB tipo C x 1 (fuente de alimentación común) - GE LAN (amarillo) - Orificio para restablecimiento - ### Luces indicadoras LED La luz LED se encuentra en la parte frontal del dispositivo. La pantalla LED visual te permite conocer rápidamente el estado actual: - Apagadas: el dispositivo está apagado - Blanco - Fija: reiniciando; no está listo para vincular - Intermitente (encendida por 0.25 segundos, apagada por 0.25 segundos): se reinició y está listo para vincular - Intermitente (0.5 segundos encendida, 0.5 segundos apagada): actualización de firmware en curso - Verde - Buena conexión inalámbrica, o la red mesh está conectada al gateway por cable Ethernet. - Amarillo - Intermitente: se detectó un problema con la colocación del extensor mesh. - Intermitencia rápida (0.25 segundos encendida, 0.25 segundos apagada): el extensor mesh está demasiado cerca del gateway. - Intermitencia lenta (1 segundo encendida, 1 segundo apagada) - Rojo - Fija: no hay conexión wifi y se está intentando volver a conectar. - Intermitente (1 segundo encendida, 1 segundo apagada): restablecimiento de la configuración de fábrica - Azul - Fija: el extensor wifi mesh está en modo de recuperación tras un restablecimiento de la configuración de fábrica fallido. Reiniciar el dispositivo borrará esto. - ### Restablecimiento a valores de fábrica 1. Desenchufa el extensor wifi mesh de la corriente. 2. Espera 30 segundos. 3. Vuelve a conectar el extensor wifi mesh. 4. Presiona el botón de reinicio situado en la parte posterior del extensor wifi mesh (utilizando un clip u otro objeto punzante) y mantenlo presionado hasta que veas una luz blanca intermitente (esto puede tardar un par de minutos). - ### Prevención de sobrecalentamiento - Evita la exposición prolongada al sol directo, sobre todo en climas cálidos. - Además, asegúrate de que no haya obstáculos que obstruyan las ventilaciones del flujo de aire en la parte superior o inferior de la carcasa del extensor wifi mesh. Deja al menos 100 mm/4" de espacio libre en todos los lados de la carcasa. Asegúrate de que esté a una distancia mínima de 3 pies de los calefactores de zócalo. - Si está caliente, desenchúfalo de inmediato y deja que el dispositivo se enfríe antes de volver a enchufarlo. ## Resolución de problemas - ### Sin Internet - Comprueba que tanto el enrutador como el extensor wifi mesh estén encendidos. - Prueba a colocar el gateway y el extensor wifi mesh en una ubicación diferente. - Prueba restablecer la configuración de fábrica. - ### Sin señal - La luz LED se ve roja fija para indicar que no hay señal de red, lo cual podría significar que la red wifi no está funcionando por varios motivos. - Asegúrate de que el wifi esté activado y funcione correctamente o prueba a colocar el extensor wifi mesh más cerca del gateway. - Si la conexión no mejora, comunícate con el [Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us). - ### No enciende - Si el extensor wifi mesh no se inicia, comprueba que el adaptador de corriente suministrado esté conectado a un tomacorriente que funcione y enchufado al puerto de alimentación USB-C del extensor wifi mesh. - Si el extensor wifi mesh está conectado a un tomacorriente y aún así no se enciende, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de [T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us). - ### Mala experiencia de Internet - Si sientes que tu experiencia de Internet es mala en general, prueba reposicionar el extensor wifi mesh. - También puedes usar la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) para diagnosticar el problema. ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. 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Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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