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Punto de acceso wifi en malla de T-Mobile

Conectar un punto de acceso de Internet wifi en malla de T-Mobile a tu red existente amplía la cobertura wifi y te proporciona un rendimiento más potente en más lugares de tu casa.

Para comenzar

 

Descarga la app T-Life

  • Nuestra app T-Life es la ÚNICA app de T-Mobile para acceder y conocer las características y funcionalidades de Internet Plus.
  • Configura tu ID de T-Mobile para administrar toda la configuración de tu gateway en la app T-Life. Los clientes de Internet para Pequeños Negocios no tienen que ingresar con un ID de T-Mobile.
Conoce más sobre la app T-Life

Configura tu gateway

La forma más fácil de configurar tu gateway 5G de T-Mobile (G4AR o G4SE) es bajar nuestra app T-Life. Configura el gateway antes que el punto de acceso en malla.

  1. Desde la pantalla principal de T-Life, selecciona Conectar > Cosas > Administrar.
  2. Selecciona Necesito configurar mi gateway y sigue las indicaciones.
Conoce más sobre el gateway

Cómo agregar un punto de acceso en malla

Puedes configurar tu punto de acceso en malla con la app T-Life o un cable Ethernet.

 

Configura con la app T-Life

  1. Abre la app T-Life.
  2. Desde la pantalla principal de T-Life, selecciona Conectar > Cosas > Administrar.
  3. Selecciona la pestaña Mi wifi.
  4. Selecciona Agregar nuevo punto de acceso y sigue las indicaciones.

 

Configura con el cable Ethernet

Sigue estos pasos para configurar de forma manual tu punto de acceso en malla con un cable Ethernet.

  1. Enchufa el adaptador de corriente y conéctalo al punto de acceso en malla. Tu punto de acceso en malla debe estar cerca del gateway.
  2. Una vez que el punto de acceso esté conectado a una fuente de energía, deberías ver que el color de la luz LED cambia de blanca fija a blanca intermitente. Esto demora unos minutos.
  3. Conecta el punto de acceso en malla al gateway con el cable Ethernet proporcionado.
  4. Espera a que la luz LED del punto de acceso en malla cambie de verde intermitente a verde fija. Esto demora unos minutos.
  5. Se completó la vinculación.
  6. Ahora puedes retirar el cable Ethernet del gateway y el punto de acceso.
  7. Sigue las indicaciones a continuación para ubicar el punto de acceso en malla.
Busca una ubicación ideal para tu punto de acceso en malla
  1. Ubica el punto de acceso en malla donde tengas menos cobertura wifi o donde más uses Internet, en una zona alejada del gateway y cerca de un enchufe.
  2. Asegúrate de que se encuentre en un espacio abierto y:
    • Lejos de dispositivos que puedan causar interferencias.
    • No detrás de televisores y monitores.
    • No detrás de paredes u obstrucciones.
    • No detrás de electrodomésticos de gran consumo o dispositivos electrónicos como hornos microondas y monitores para bebés.
    • No detrás de accesorios metálicos, armarios, gabinetes, concreto reforzado o tuberías.
  3. Una vez que el punto de acceso en malla esté conectado a la fuente de energía en esta ubicación, la luz LED debería cambiar de blanca fija a verde intermitente y, por último, a verde fija. Esto demorará unos minutos.
  4. Si tu punto de acceso en malla muestra una luz amarilla o roja después de enchufarlo, desenchúfalo y muévelo más cerca del gateway.
  5. También puedes usar la app T-Life para ubicar el punto de acceso en malla de forma óptima. En la pantalla principal > selecciona el mosaico Internet residencial > Mi wifi > selecciona el punto de acceso en malla > Solucionar problemas del punto de acceso.

 

Conecta tus dispositivos

  1. Conecta los dispositivos inalámbricos a la red con el SSID de wifi (nombre de wifi) y la clave de wifi (contraseña de wifi) del gateway. Consulta la página Configuración de gateway y red para obtener más detalles.
  2. Usa la app T-Life para verificar la fuerza de la señal.

 

Conoce más sobre tu punto de acceso en malla

    • Punto de acceso wifi en malla de T-Mobile
    • Cable Ethernet RJ-45 Cat.5e
    • Adaptador de corriente eléctrica
    • Información de configuración
    • Términos y condiciones de T-Mobile
    • Aviso de seguridad y normativa

    • Dimensiones
      • 165 mm x 165 mm x 33 mm
      • 6.5" x 6.5" x 1.3" (forma redonda)
    • Peso
      • 880 g
      • 0.701 lb
    • Entorno operativo
      • 0 a 40 °C
      • 32 a 104 °F
    • Adaptador de corriente: CA
    • Entrada de energía: 100 - 240 V, 2 A @ CC 15 V, 50/60 Hz
    • Consumo de energía teórico: 30 W
    • Conectividad wifi
      • 11ax 4x4 2.4G
      • 11ax 4x4 5G
    • Seguridad: WPA/WPA2/WPA3
    • Interfaces físicas
      • USB tipo C x 1 (fuente de alimentación común)
      • GE LAN (amarillo)
      • Orificio para restablecimiento

  • La luz LED se encuentra en la parte frontal del dispositivo. La pantalla LED visual te permite conocer rápidamente el estado actual:

    • Desactivado
      • El dispositivo está apagado
    • Blanco
      • Fija: reiniciando; no está listo para vincular
      • Intermitente (encendida por 0.25 segundos, apagada por 0.25 segundos): se reinició y está listo para vincular
      • Intermitente (encendida por 0.5 segundos, apagada por 0.5 segundos): actualización de firmware en curso
      •  
    • Verde
      • Intermitente (encendida por 1 segundos, apagada por 1 segundos): conectando al gateway
      • Fija: buena conexión inalámbrica o conexión al gateway
    • Amarillo
      • Fija: mala conexión inalámbrica
    • Rojo
      • Fija: no hay conexión
      • Intermitente (encendida por 1 segundos, apagada por 1 segundos): restablecimiento de la configuración de fábrica

  • Puedes restablecer el punto de acceso en malla con un sujetapapeles.

    1. Introduce un sujetapapeles o alfiler en el orificio para restablecimiento.
    2. Mantén presionado por 5 segundos.
    3. Retira el sujetapapeles.
    4. La luz LED debería cambiar a ROJO intermitente para indicar que el restablecimiento de la configuración de fábrica está en curso.

    • Evita la exposición prolongada al sol directo, sobre todo en climas cálidos.
    • Además, asegúrate de que no haya obstáculos que obstruyan las ventilaciones del flujo de aire en la parte superior o inferior de la carcasa del punto de acceso en malla. Deja al menos 100 mm/4" de espacio libre en todos los lados de la carcasa. Asegúrate de que esté a una distancia mínima de 3 pies de los calefactores de zócalo.
    • Si está caliente, desenchúfalo de inmediato y deja que el dispositivo se enfríe antes de volver a enchufarlo.

Solución de problemas

    • Verifica que el gateway y el punto de acceso estén encendidos.
    • Prueba colocar el gateway y el punto de acceso en otra ubicación.
    • Prueba restablecer la configuración de fábrica.

    • La luz LED se ve roja fija para indicar que no hay señal de red, lo cual podría significar que la red wifi no está funcionando por varios motivos.
    • Asegúrate de que el wifi esté activado y funcione correctamente o intenta colocar el punto de acceso en malla más cerca del gateway.
    • Si la conexión no mejora, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile.

    • Si el punto de acceso en malla no enciende, verifica que el adaptador de corriente provisto esté conectado a un enchufe que funcione y al puerto USB-C de energía del punto de acceso en malla.
    • Si el punto de acceso en malla está conectado a un enchufe y aun así no enciende, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile.

    • Si sientes que tu experiencia de Internet es mala en general, prueba reposicionar el punto de acceso en malla.
    • También puedes usar la app T-Life para diagnosticar el problema.

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