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punto de acceso mesh wifi T-Mobile

Conectar un punto de acceso mesh wifi de T-Mobile a tu red existente amplía la cobertura wifi y te proporciona un rendimiento más potente en más lugares de tu casa.

Para comenzar

Descarga la app T-Life

  • Configura tu ID de T-Mobile para administrar todas las configuraciones de tu gateway en la app T-Life.
  • Los clientes de Internet para empresas no deben ingresar con un ID de T-Mobile-

 

Configura tu gateway

La forma más fácil de configurar tu gateway 5G de T-Mobile (G4AR o G4SE) es bajar nuestra app T-Life. Configura el gateway antes que el punto de acceso mesh.

  1. En la pantalla principal de T-Life, elige Localizar > Cosas > Administrar.
  2. Seleccionat Necesito configurar mi gateway y sigue las indicaciones.
Conoce más sobre la app T-Life Conoce más sobre el gateway

Configurar un punto de acceso mesh

Puedes configurar tu punto de acceso mesh con la app T-Life o un cable Ethernet.

 

Configura con la app T-Life

  1. Abre la app T-Life.
  2. En la pantalla principal de T-Life, elige Localizar > Cosas > Administrar.
  3. Selecciona la pestaña Mi wifi.
  4. Selecciona Agregar nuevo punto de acceso y sigue las indicaciones.

  • Sigue estos pasos para configurar de forma manual tu punto de acceso mesh con un cable Ethernet.

    1. Enchufa el adaptador de corriente y conéctalo al punto de acceso mesh. Tu punto de acceso mesh debe estar cerca del gateway.
    2. Una vez que el punto de acceso esté conectado a una fuente de energía, deberías ver que el color de la luz LED cambia de blanca fija a blanca intermitente. Esto demora unos minutos.
    3. Conecta el punto de acceso mesh al gateway con el cable Ethernet proporcionado.
    4. Espera a que la luz LED del punto de acceso mesh cambie de verde intermitente a verde fija. Esto demora unos minutos.
    5. Se completó la vinculación.
    6. Ahora puedes retirar el cable Ethernet del gateway y el punto de acceso.
    7. Sigue las indicaciones a continuación para ubicar el punto de acceso mesh.

    1. Ubica el punto de acceso mesh donde tengas menos cobertura wifi o donde más uses Internet, en una zona alejada del gateway y cerca de un enchufe.
    2. Asegúrate de que se encuentre en un espacio abierto y:
      • Lejos de dispositivos que puedan causar interferencias.
      • No detrás de televisores y monitores.
      • No detrás de paredes u obstrucciones.
      • No detrás de electrodomésticos de gran consumo o dispositivos electrónicos como hornos microondas y monitores para bebés.
      • No detrás de accesorios metálicos, armarios, gabinetes, concreto reforzado o tuberías.
    3. Una vez que el punto de acceso mesh esté conectado a la fuente de energía en esta ubicación, la luz LED debería cambiar de blanca fija a verde intermitente y, por último, a verde fija. Esto demorará unos minutos.
    4. Si tu punto de acceso mesh muestra una luz amarilla o roja después de enchufarlo, desenchúfalo y muévelo más cerca del gateway.
    5. También puedes usar la app T-Life para ubicar el punto de acceso mesh de forma óptima. En la pantalla principal > selecciona el mosaico  Internet residencial > Mi wifi > selecciona el Punto de acceso mesh > Solucionar problemas de punto de acceso.

    1. Conecta los dispositivos inalámbricos a la red con el SSID de wifi (nombre de wifi) y la clave de wifi (contraseña de wifi) del gateway. Consulta la página Configuración de gateway y red para obtener más información.
    2. Usa la app T-Life para verificar la fuerza de la señal.

Conoce más sobre tu punto de acceso mesh

    • El punto de acceso mesh solo funciona para clientes de determinados planes. Consulta los planes de Internet residencial para saber qué planes son compatibles con el dispositivo.
    • Si ya no tienes un plan compatible con el punto de acceso mesh, las funciones del dispositivo dejarán de ejecutarse y es posible que tengas que pagar un cargo por no devolución a menos que lo devuelvas en una tienda T-Mobile.
    • Contáctanos para obtener orientación sobre cómo devolver tu punto de acceso mesh a una tienda T-Mobile.

    • punto de acceso mesh wifi T-Mobile
    • Cable Ethernet RJ-45 Cat.5e
    • Adaptador de corriente eléctrica
    • Información de configuración
    • Términos y condiciones de T-Mobile
    • Aviso de seguridad y normativa

    • Dimensiones
      • 165 mm x 165 mm x 33 mm
      • 6.5" x 6.5" x 1.3" (forma redonda)
    • Peso
      • 880 g
      • 0.701 lb
    • Entorno operativo
      • 0 a 40 °C
      • 32 a 104 °F
    • Adaptador de corriente: CA
    • Entrada de energía: 100 - 240 V, 2 A @ CC 15 V, 50/60 Hz
    • Consumo de energía teórico: 30 W
    • Conectividad wifi
      • 11ax 4x4 2.4G
      • 11ax 4x4 5G
    • Seguridad: WPA/WPA2/WPA3
    • Interfaces físicas
      • USB tipo C x 1 (fuente de alimentación común)
      • GE LAN (amarillo)
      • Orificio para restablecimiento

  • La luz LED se encuentra en la parte frontal del dispositivo. La pantalla LED visual te permite conocer rápidamente el estado actual:

    • Desactivado
      • El dispositivo está apagado
    • Blanco
      • Fija: reiniciando; no está listo para vincular
      • Intermitente (encendida por 0.25 segundos, apagada por 0.25 segundos): se reinició y está listo para vincular
      • Intermitente (encendida por 0.5 segundos, apagada por 0.5 segundos): actualización de firmware en curso
      •  
    • Verde
      • Intermitente (encendida por 1 segundos, apagada por 1 segundos): conectando al gateway
      • Fija: buena conexión inalámbrica o conexión al gateway
    • Amarillo
      • Fija: mala conexión inalámbrica
    • Rojo
      • Fija: no hay conexión
      • Intermitente (encendida por 1 segundos, apagada por 1 segundos): restablecimiento de la configuración de fábrica
    • Azul
      • Fija: el punto acceso mesh está en modo de recuperación tras un restablecimiento de la configuración de fábrica fallido. Se solucionará esto al reiniciar el punto de acceso mesh.

     

    1. Desenchufa el punto de acceso mesh de la corriente.
    2. Espera 30 segundos.
    3. Vuelve a enchufar el punto de acceso mesh.
    4. Presiona el botón de reinicio de la parte posterior del punto de acceso mesh (con un clip u otro objeto punzante) y sigue presionando hasta que veas una luz blanca parpadeante (esto puede tardar un par de minutos).

    • Evita la exposición prolongada al sol directo, sobre todo en climas cálidos.
    • Además, asegúrate de que no haya obstáculos que obstruyan las ventilaciones del flujo de aire en la parte superior o inferior de la carcasa del punto de acceso mesh. Deja al menos 100 mm/4" de espacio libre en todos los lados de la carcasa. Asegúrate de que esté a una distancia mínima de 3 pies de los calefactores de zócalo.
    • Si está caliente, desenchúfalo de inmediato y deja que el dispositivo se enfríe antes de volver a enchufarlo.

Solución de problemas

    • Verifica que el gateway y el punto de acceso estén encendidos.
    • Prueba colocar el gateway y el punto de acceso en otra ubicación.
    • Prueba restablecer la configuración de fábrica.

    • La luz LED se ve roja fija para indicar que no hay señal de red, lo cual podría significar que la red wifi no está funcionando por varios motivos.
    • Asegúrate de que el wifi esté activado y funcione correctamente o intenta colocar el punto de acceso mesh más cerca del gateway.
    • Si la conexión no mejora, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile.

    • Si el punto de acceso mesh no enciende, verifica que el adaptador de corriente provisto esté conectado a un enchufe que funcione y al puerto USB-C de energía del punto de acceso mesh.
    • Si el punto de acceso mesh está conectado a un enchufe y aun así no enciende, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile.

    • Si sientes que tu experiencia de Internet es mala en general, prueba reposicionar el punto de acceso mesh.
    • También puedes usar la app T-Life para diagnosticar el problema.

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