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Extensor wifi mesh T-Mobile (V1)

Amplía la cobertura y disfruta de una conectividad perfecta en más lugares de tu casa.

Configuración

Configura tu Gateway 5G T-Mobile (G4AR, G4SE o G5AR) antes del extensor de red wifi mesh.

 

Echa un vistazo al video para obtener un resumen sobre cómo configurar tu extensor de red wifi.

  • Puedes configurar tu extensor de red wifi mesh con un cable Ethernet.

    1. Enchufa el adaptador de corriente y conéctalo al extensor wifi mesh. El extensor wifi mesh debe estar cerca del gateway.
    2. Una vez que el extensor wifi mesh esté conectado a una fuente de alimentación, el color del LED debería cambiar de blanco fijo a blanco intermitente. Esto demora unos minutos.
    3. Conecta el extensor wifi mesh a tu gateway usando el cable Ethernet que viene incluido.
    4. Espera a que el LED de tu extensor wifi mesh pase de verde intermitente a verde fijo. Esto demora unos minutos.
    5. Se completó la vinculación.
    6. Ahora puedes desenchufar el cable Ethernet del gateway y del extensor wifi mesh.
    7. Sigue las indicaciones para encontrar la ubicación ideal.

    1. Coloca el extensor wifi mesh en el lugar donde tengas menos cobertura wifi o donde más uses Internet, en una zona alejada de la puerta de enlace y cerca de un tomacorriente.
    2. Asegúrate de que se encuentre en un espacio abierto y:
      • Lejos de dispositivos que puedan causar interferencias.
      • No detrás de televisores y monitores.
      • No detrás de paredes u obstrucciones.
      • No detrás de electrodomésticos de gran consumo o dispositivos electrónicos como hornos microondas y monitores para bebés.
      • No detrás de accesorios metálicos, armarios, gabinetes, concreto reforzado o tuberías.
    3. Una vez que el extensor wifi mesh esté conectado a la fuente de alimentación en esta ubicación, el LED debería cambiar de blanco fijo a verde intermitente y, finalmente, a verde fijo. Esto demorará unos minutos.
    4. Si tu extensor wifi mesh muestra una luz amarilla o roja después de enchufarlo, desenchúfalo y acércalo al gateway.

    1. Conecta los dispositivos inalámbricos a la red con el SSID de wifi (nombre de wifi) y la clave de wifi (contraseña de wifi) del gateway. Consulta la página Configuración de gateway y red para obtener más información.
    2. Usa la app T-Life para verificar la fuerza de la señal.

Conoce más

    • El extensor wifi mesh está diseñado para funcionar únicamente con clientes que tengan determinados planes. Consulta los planes de Internet residencial para ver qué planes son compatibles con el dispositivo.
    • Si ya no tienes un plan compatible con el extensor wifi mesh, las funciones del dispositivo dejarán de estar disponibles y es posible que tengas que pagar un cargo por devolución, a menos que lo devuelvas a una tienda T-Mobile.
    • Contáctanos para obtener orientación sobre cómo devolver tu extensor de red wifi a una tienda T-Mobile.

    • ExtensorWi-Fi mesh T-Mobile
    • Cable Ethernet RJ-45 Cat.5e
    • Adaptador de corriente eléctrica
    • Información de configuración
    • Términos y condiciones de T-Mobile
    • Aviso de seguridad y normativa

    • Dimensiones
      • 165 mm x 165 mm x 33 mm
      • 6.5" x 6.5" x 1.3" (forma redonda)
    • Peso
      • 880 g
      • 0.701 lb
    • Entorno operativo
      • 0 a 40 °C
      • 32 a 104 °F
    • Adaptador de corriente: CA
    • Entrada de energía: 100 - 240 V, 2 A @ CC 15 V, 50/60 Hz
    • Consumo de energía teórico: 30 W
    • Conectividad wifi
      • 11ax 4x4 2.4G
      • 11ax 4x4 5G
    • Seguridad: WPA/WPA2/WPA3
    • Interfaces físicas
      • USB tipo C x 1 (fuente de alimentación común)
      • GE LAN (amarillo)
      • Orificio para restablecimiento

  • La luz LED se encuentra en la parte frontal del dispositivo. La pantalla LED visual te permite conocer rápidamente el estado actual:

    • Desactivado
      • El dispositivo está apagado
    • Blanco
      • Fija: reiniciando; no está listo para vincular
      • Intermitente (encendida por 0.25 segundos, apagada por 0.25 segundos): se reinició y está listo para vincular
      • Intermitente (encendida por 0.5 segundos, apagada por 0.5 segundos): actualización de firmware en curso
      •  
    • Verde
      • Intermitente (encendida por 1 segundos, apagada por 1 segundos): conectando al gateway
      • Fija: buena conexión inalámbrica o conexión al gateway
    • Amarillo
      • Fija: mala conexión inalámbrica
    • Rojo
      • Fija: no hay conexión
      • Intermitente (encendida por 1 segundos, apagada por 1 segundos): restablecimiento de la configuración de fábrica
    • Azul
      • Fija: el extensor wifi mesh está en modo de recuperación tras un restablecimiento de la configuración de fábrica fallido. Para solucionarlo, reinicia el extensor wifi mesh.

     

    1. Desenchufa el extensor wifi mesh de la corriente.
    2. Espera 30 segundos.
    3. Vuelve a conectar el extensor wifi mesh.
    4. Presiona el botón de reinicio situado en la parte posterior del extensor wifi mesh (utilizando un clip u otro objeto punzante) y mantenlo presionado hasta que veas una luz blanca intermitente (esto puede tardar un par de minutos).

    • Evita la exposición prolongada al sol directo, sobre todo en climas cálidos.
    • Además, asegúrate de que no haya obstáculos que obstruyan las ventilaciones del flujo de aire en la parte superior o inferior de la carcasa del extensor wifi mesh. Deja al menos 100 mm/4" de espacio libre en todos los lados de la carcasa. Asegúrate de que esté a una distancia mínima de 3 pies de los calefactores de zócalo.
    • Si está caliente, desenchúfalo de inmediato y deja que el dispositivo se enfríe antes de volver a enchufarlo.

Solución de problemas

    • Comprueba que tanto el enrutador como el extensor wifi mesh estén encendidos.
    • Prueba a colocar el gateway y el extensor wifi mesh en una ubicación diferente.
    • Prueba restablecer la configuración de fábrica.

    • La luz LED se ve roja fija para indicar que no hay señal de red, lo cual podría significar que la red wifi no está funcionando por varios motivos.
    • Asegúrate de que el wifi esté activado y funcione correctamente o prueba a colocar el extensor wifi mesh más cerca del gateway.
    • Si la conexión no mejora, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile.

    • Si el extensor wifi mesh no se inicia, comprueba que el adaptador de corriente suministrado esté conectado a un tomacorriente que funcione y enchufado al puerto de alimentación USB-C del extensor wifi mesh.
    • Si el extensor wifi mesh está conectado a un tomacorriente y aún así no se enciende, comunícate con el Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile.

    • Si sientes que tu experiencia de Internet es mala en general, prueba reposicionar el extensor wifi mesh.
    • También puedes usar la app T-Life para diagnosticar el problema.

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