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Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet

Hulu (con anuncios) es un servicio de streaming incluido con el plan de Internet residencial con todo incluido.

Qué incluye

  • Disfruta de temporadas completas de series exclusivas, además de episodios actuales, Hulu Originals, películas exitosas y mucho más.
  • Conoce más sobre la lista de canales, los programas y las funciones de (Hulu con anuncios) en https://www.hulu.com/welcome.

Agregar Hulu (con anuncios)

Antes de comenzar, asegúrate de:

  • Tener un ID de T-Mobile​.
  • Ser el titular principal de la cuenta (PAH).
  • Si Hulu te factura directamente, cancela primero tu suscripción actual.
  • Si ya tienes una suscripción de Hulu facturada a través de un tercero o directamente por Hulu, tendrás que administrar tu cuenta y esperar hasta el final de tu período de facturación para canjear esta oferta.
  • En cuanto tu suscripción de Hulu esté inactiva, vuelve a tu cuenta en T-Life para obtener Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet.

  • La app T-Life es la forma más fácil de canjear tu beneficio de Hulu POR CUENTA NUESTRA.

    1. Accede a la app T-Life en tu dispositivo. 
    2. Selecciona Administrar > Ver planes.
    3. Elige Administrar complementos.
      • Asegúrate de elegir la línea de Internet residencial con todo incluido en la parte superior.
    4. En la sección Servicios, selecciona Hulu (con anuncios) POR CUENTA NUESTRA para Internet y luego elige Continuar.
    5. Revisa la página del pedido y selecciona Aceptar y enviar.
    6. Selecciona Términos de servicio de terceros y luego Comenzar activación.
    7. Completa el registro de tu nueva suscripción a Hulu.
    8. Comienza a disfrutar del streaming.

  • Al agregar el plan de Internet residencial con todo incluido a tu cuenta, T-Mobile envía de inmediato un mensaje de texto o por email sobre la activación de Hulu al PAH para que puedas activar tu servicio. Se envía un SMS si tienes una línea de teléfono e Internet de T-Mobile. Se envía una notificación por email si solo tienes Internet de T-Mobile.

    1. Selecciona el enlace en el SMS o email para ingresar en tu cuenta de T-Mobile y completa el registro de tu nueva suscripción a Hulu.
    2. Comienza a disfrutar del streaming.

    1. Ingresa en es.T-Mobile.com con tu ID de T-Mobile.
    2. Selecciona View Account (ver cuenta) > Shared Add-ons (compartir complementos) > Manage add-ons (administrar complementos).
      • Asegúrate de elegir la línea de Internet residencial con todo incluido en la parte superior.
    3. En la sección Servicios, selecciona Hulu (con anuncios) POR CUENTA NUESTRA para Internet y luego elige Continuar.
    4. Revisa la página del pedido y selecciona Aceptar y enviar.
    5.  Selecciona Términos de servicio de terceros y luego Comenzar activación.
    6. Completa el registro de tu nueva suscripción a Hulu.
    7. Comienza a disfrutar del streaming.

Suscripción a Hulu y facturación

  • Tu suscripción es administrada a través de T-Mobile.
  • T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Hulu cada mes.
  • Si eliminas el plan de Internet residencial con todo incluido o el beneficio de Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet de tu cuenta, T-Mobile automáticamente dejará de ser tu método de pago.
  • Si decides cambiar tu suscripción a Hulu, tu suscripción a Hulu ya no será de cortesía como parte de tu plan elegible, y serás responsable por los cargos de suscripción que se generen por un cambio de plan de Hulu. Si deseas cambiar tu suscripción a Hulu, tendrás que cancelar tu suscripción a Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet a través de T-Mobile. Para ello, debes llamar al Servicio al Cliente y luego suscribirte directamente con Hulu.
  • Si tienes un problema con tu suscripción o deseas administrarla, visita la página de ingreso de T-Mobile.
  • Para administrar tu suscripción a Hulu, ve a Administrar complementos. 

Obtener asistencia

Si necesitas asistencia, tendrás que comunicarte con Hulu o T-Mobile, de acuerdo con el tipo de ayuda que necesites.

  • Visita el centro de ayuda de Hulu para que te asistan.

    • Resolución de problemas con el servicio de la app Hulu (problemas de acceso, problemas de sincronización, problemas de streaming, etc.)
    • Problemas/recuperación de la cuenta de Hulu
    • Preguntas sobre programación o sobre productos de Hulu
    • Preguntas generales sobre Hulu

  • Comunícate con T-Mobile​ si necesitas ayuda con:

    • Agregar o quitar Hulu
    • Solución de problemas básicos
    • Recibir un nuevo mensaje de texto o email de activación de Hulu
    • Plan, facturación y administración de la cuenta de T-Mobile
    • Resolución de problemas básicos de red o hardware

    • Si cancelas tu cuenta de T-Mobile: perderás de inmediato tu suscripción a Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet. T-Mobile ya no será tu método de pago de Hulu y tendrás que suscribirte a Hulu directamente para comenzar una nueva suscripción.
    • Si cancelas tu beneficio de suscripción a Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet a través de T-Mobile: la cancelación puede ser futura o inmediata y seguirás teniendo acceso a tu servicio hasta el final del ciclo de facturación.
    1. Ingresa en T-Life o comunícate con el Servicio al Cliente de T-Mobile para eliminar Hulu POR CUENTA NUESTRA para Internet de tu cuenta.
    2. Selecciona Administrar > Ver planes.
    3. Elige Administrar complementos.
    4. En la sección Servicios, desmarca la función Hulu (con anuncios) POR CUENTA NUESTRA para Internet y elige Continuar.
    5. En la página para revisar tu pedido, selecciona Aceptar y enviar.

Oferta sujeta a cambio. Recibe Hulu (con anuncios) mientras mantengas una línea de Internet elegible con todo incluido al corriente. Una oferta de Hulu por línea de Internet elegible de T-Mobile. Máximo de 2 canjes por cuenta de T-Mobile elegible; requiere dirección de email elegible para el canje. Oferta disponible solo para suscriptores nuevos y reincorporados de Hulu. El uso del servicio Hulu está sujeto al Acuerdo de Suscriptor de Hulu (https://www.hulu.com/subscriber_agreement). Cualquier cambio de plan de Hulu después del canje de esta oferta dará lugar a la pérdida de la oferta. Como en todos los planes, las características pueden cambiar o descontinuarse en cualquier momento. Consultar los términos y condiciones de T-Mobile en T-Mobile.com para obtener detalles.

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