[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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Echa un vistazo a la página del extensor de [Wifi mesh de T-Mobile (V1)](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/home-internet-plus) para obtener más detalles sobre cómo configurar y usar ese dispositivo.  - [Configuración](https://es.t-mobile.com#mesh) - [Conoce más](https://es.t-mobile.com#support) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com#troubleshooting) ## Configuración [Configura tu gateway 5G T-Mobile (G4AR, G4SE, G5AR o G5SE)](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway) antes del extensor wifi mesh. Echa un vistazo al video para obtener un resumen sobre cómo configurar tu extensor de red wifi.    Amplía tu señal wifi a más lugares de tu casa con una red mesh wifi. - ### Configura con el cable Ethernet Puedes configurar tu extensor de red wifi mesh con un cable Ethernet. 1. Enchufa el adaptador de corriente y conéctalo al extensor wifi mesh. El extensor wifi mesh debe estar cerca del gateway. 2. Una vez que el extensor wifi mesh esté conectado a una fuente de alimentación, el color del LED debería cambiar de blanco fijo a blanco intermitente. Esto demora unos minutos. 3. Conecta el extensor wifi mesh a tu gateway usando el cable Ethernet que viene incluido. 4. Espera a que el LED de tu extensor wifi mesh pase de verde intermitente a verde fijo. Esto demora unos minutos. 5. Se completó la vinculación. 6. Ahora puedes desenchufar el cable Ethernet del gateway y del extensor wifi mesh. 7. Sigue las instrucciones que se indican a continuación para colocar el extensor wifi mesh. - ### Busca una ubicación ideal 1. Coloca el extensor wifi mesh entre tu gateway y el área donde generalmente tienes una señal de wifi débil y cerca de un enchufe. 2. Asegúrate de que se encuentre en un espacio abierto y: - Lejos de dispositivos que puedan causar interferencias. - No detrás de televisores y monitores. - No detrás de paredes u obstrucciones. - No detrás de electrodomésticos de gran consumo o dispositivos electrónicos como hornos microondas y monitores para bebés. - No detrás de accesorios metálicos, armarios, gabinetes, concreto reforzado o tuberías. 3. Una vez que el extensor wifi mesh esté conectado a la fuente de alimentación en esta ubicación, el LED debería cambiar de blanco fijo a verde intermitente y, finalmente, a verde fijo. Esto demorará unos minutos. 4. Si tu extensor wifi mesh muestra una luz amarilla o roja después de enchufarlo, desenchúfalo y acércalo al gateway. 5. También puedes usar la app T-Life para ubicarlo en el lugar óptimo. En la pantalla principal > selecciona el mosaico Internet residencial > Mi wifi > selecciona el punto de acceso Mesh > Solucionar problemas del punto de acceso. - ### Conecta tus dispositivos 1. Conecta los dispositivos inalámbricos a la red con el SSID de wifi (nombre de wifi) y la clave de wifi (contraseña de wifi) del gateway. 2. Usa la app T-Life para verificar la fuerza de la señal. ## Conoce más - ### En la caja - Extensor wifi mesh T-Mobile (V2) - Cable Ethernet RJ-45 Cat.5e - Adaptador de corriente eléctrica - Guía rápida para comenzar - Términos y condiciones de T-Mobile - Aviso de seguridad y normativa - Guía del usuario - ### Especificaciones técnicas __Dimensiones__ - 168 mm (al. x 73 mm (an.) x 133 mm (pr.) - 6.6" x 2.9" x 5.2" (forma rectangular) __Peso__ - 650 g - 1.433 lb __Entorno operativo__ - 0 a 40 °C - 32 a 104 °F __Adaptador de corriente:__ CA   __Potencia de entrada__ - 100 - 240 V - 2A @ DC 15V - 50/60 Hz __Consumo de energía teórico:__ 30 W   __Conectividad wifi__ - 11be/ax 4x4 2.4 GHz - 11be/ax 4x4 5 GHz __Seguridad:__ WPA/WPA2/WPA3   __Interfaces físicas__ - 1 USB tipo C (fuente de energía normal) - 2 puertos LAN Ethernet Rj45 2.5G (amarillo) - Orificio para restablecimiento __Rendimiento:__ cuando se vincula con el gateway G4AR/G4SE/G5AR/G5SE, las configuraciones disponibles son: 2.4 GHz o 5 GHz. - ### Luces indicadoras LED La luz LED está ubicada en la parte frontal del dispositivo. La pantalla LED visual te permite conocer rápidamente el estado actual.   __Apagada:__ el dispositivo está apagado   __Blanco__ - Fija: reiniciando. No está listo para vincularse. - Intermitente (0.5 segundos encendida, 0.5 segundos apagada): actualización de firmware en curso. - Intermitente (encendida por 0.25 segundos, apagada por 0.25 segundos): se reinició y está listo para vincular __Verde__ - Buena conexión inalámbrica, o la red mesh está conectada al gateway por cable Ethernet. __Amarillo__ - Intermitente: se detectó un problema con la colocación del extensor mesh. - Intermitencia rápida (0.25 segundos encendida, 0.25 segundos apagada): el extensor mesh está demasiado cerca del gateway. - Intermitencia lenta (1 segundo encendida, 1 segundo apagada) __Rojo__ - Fija: no hay conexión wifi y se está intentando volver a conectar. - Intermitente (1 segundo encendida, 1 segundo apagada): restablecimiento de la configuración de fábrica en curso. __Azul__ - Fija: el extensor wifi mesh está en modo de recuperación tras un restablecimiento de la configuración de fábrica fallido. Reiniciar el dispositivo borrará esto. - ### Quitar el extensor de red wifi mesh En la app T-Life 1. Ve a __Mi wifi.__ 2. Elige el extensor wifi mesh que deseas eliminar. 3. Desplázate hasta la parte inferior y elige __Quitar extensor wifi mesh__ 4. Elige __Quitar__ cuando veas el mensaje emergente *¿Quitar extensor wifi mesh?* - Esto puede demorar hasta 2 minutos. - Es posible que los dispositivos conectados al extensor wifi mesh se desconecten. 5. Elige __Continuar__ para restablecer la configuración de fábrica de tu extensor wifi mesh. 6. O desconecta el cable Ethernet del extensor wifi mesh y selecciona __Continuar__. 7. La pantalla muestra: *Quitando el extensor wifi mesh.* Esto podría tardar 1 minuto. 8. En la parte inferior de la pantalla aparecerá el mensaje *Extensor wifi mesh eliminado* . 9. Elige __Cerrar.__ - ### Restablecimiento a valores de fábrica Puedes restablecer el extensor wifi mesh utilizando un clip u otro objeto puntiagudo. 1. Desenchufa el extensor wifi mesh y espera 30 segundos. 2. Vuelve a enchufarlo. 3. Presiona el botón de restablecimiento situado en la parte posterior del dispositivo mesh (utilizando un clip) y mantenlo presionado hasta que parpadee una luz blanca (esto puede tardar un par de minutos). ## Resolución de problemas - ### Sin Internet - Comprueba que tanto el enrutador como el extensor wifi mesh estén encendidos. - Prueba a colocar el gateway y el extensor wifi mesh en una ubicación diferente. - Prueba restablecer la configuración de fábrica. - ### Sin señal - La luz LED se ve roja fija para indicar que no hay señal de red, lo cual podría significar que la red wifi no está funcionando por varios motivos. - Asegúrate de que el wifi esté activado y funcione correctamente o prueba a colocar el extensor wifi mesh más cerca del gateway. - Si la conexión no mejora, comunícate con el [Servicio al Cliente de Internet de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us). - ### No enciende - Si el extensor wifi mesh no se inicia, comprueba que el adaptador de corriente suministrado esté conectado a un tomacorriente que funcione y enchufado al puerto de alimentación USB-C del extensor wifi mesh. - Si el extensor wifi mesh está conectado a un tomacorriente y sigue sin encender, comunícate con el [Servicio al cliente de Internet de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/contact-us). - ### Mala experiencia de Internet - Si sientes que tu experiencia de Internet es mala en general, prueba reposicionar el extensor wifi mesh. - También puedes usar la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app) para diagnosticar el problema. ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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