[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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Tener un [ID de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id "Conoce más sobre el ID de T-Mobile")​. - Ser el titular principal de la cuenta (PAH). - Si Paramount+ te factura directamente, cancela primero tu suscripción actual. - Si ya tienes una suscripción de Paramount+ facturada a través de un tercero, tendrás que administrar tu cuenta y esperar hasta el final de tu período de facturación para canjear esta oferta. - En cuanto tu suscripción de Paramount+ esté inactiva, vuelve a tu cuenta en T-Life para obtener el plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA. - ### Canjear a través de la app T-Life La app T-Life es la forma más fácil de canjear tu beneficio del plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA. 1. Accede a la app T-Life en tu dispositivo. 2. Selecciona __Cuenta__ > __Ver planes__. 3. Elige __Administrar servicios adicionales__. Asegúrate de elegir la línea de Internet residencial con todo incluido en la parte superior. 4. En la sección __Servicios__, selecciona el plan __Paramount+__ __Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet__ y luego elige __Continuar__. 5. Revisa la página del pedido y selecciona __Aceptar y enviar__. 6. Selecciona __Términos de servicio de terceros__ y luego __Comenzar activación__. 7. Completa el registro de tu nueva suscripción a Paramount+. 8. Comienza a disfrutar del streaming. - ### Canjear por mensaje de texto (SMS) o email Al agregar el plan de Internet residencial con todo incluido a tu cuenta, T-Mobile enviará de inmediato un mensaje de texto o email sobre la activación de Paramount+ al PAH para que puedas activar tu servicio. Se envía un SMS si tienes un plan de teléfono e Internet de T-Mobile. Se envía una notificación por email si solo tienes Internet de T-Mobile. 1. Selecciona el enlace en el SMS o email para ingresar en tu cuenta de T-Mobile y completa el registro de tu nueva suscripción a Paramount+. 2. Comienza a disfrutar del streaming. - ### Canjear en es.T-Mobile.com 1. [Ingresa en es.T-Mobile](https://es.account.t-mobile.com/signin/v2 "Ingresa a tu cuenta de T-Mobile").com con tu [ID de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id "Conoce más sobre el ID de T-Mobile"). 2. Selecciona __View Account (ver cuenta)__ > __Shared Add-ons (compartir servicios adicionales)__ > __Manage add-ons (administrar servicios adicionales)__. Asegúrate de elegir la línea de Internet residencial con todo incluido en la parte superior. 3. En la sección __Servicios__, selecciona el plan __Paramount+__ __Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet__ y luego elige __Continuar__. 4. Revisa la página del pedido y selecciona __Aceptar y enviar__. 5. Selecciona __Términos de servicio de terceros__ y luego __Comenzar activación__. 6. Completa el registro de tu nueva suscripción a Paramount+. 7. Comienza a disfrutar del streaming. ## Suscripción y facturación - Tu suscripción es administrada a través de T-Mobile. - T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Paramount+ cada mes. - Si eliminas el plan de Internet residencial con todo incluido o el beneficio del plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato. - Si decides actualizar tu suscripción a Paramount+, esta suscripción ya no será de cortesía como parte de tu plan elegible con todo incluido, y serás responsable de los cargos de suscripción que se generen con el cambio del plan de Paramount+. Si quieres actualizar tu suscripción a Paramount+, tendrás que cancelar tu suscripción a Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet a través de T-Mobile. Para ello, deberás llamar al Servicio al Cliente y luego suscribirte directamente a Paramount+ mediante una tarjeta de crédito. - Si tienes un problema con tu suscripción o deseas administrarla, visita la página de [ingreso de T-Mobile](https://es.account.t-mobile.com/signin/v2 "Ingresa en tu cuenta de T-Mobile"). - Para administrar tu suscripción al plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet, ve a __Administrar servicios adicionales__. - Paramount+ no está disponible en Puerto Rico. ## Suscripción y facturación ## Obtener asistencia Si necesitas asistencia, tendrás que comunicarte con Paramount+ o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites. - ### Asistencia de Paramount+ Visita [https://help.paramountplus.com/s/](https://help.paramountplus.com/s/) para recibir ayuda. - Resolución de problemas con el servicio de la app Paramount+ (problemas de acceso, problemas de sincronización, problemas de streaming, etc.). - Problemas o recuperación de la cuenta de Paramount+ (recuperación de email o contraseña) - Preguntas sobre programación o sobre productos Paramount+ - Preguntas generales sobre Paramount+ - ### Asistencia de T-Mobile [Comunícate con T-Mobile](https://es.t-mobile.com/contact-us "Comunícate con T-Mobile")​ si necesitas ayuda con: - Agregar o eliminar Paramount+ - Solución de problemas básicos - Recibir un nuevo mensaje de texto o email de activación de Paramount+ - Plan, facturación y administración de la cuenta de T-Mobile - Resolución de problemas básicos de red o hardware - ### Cancelación - __Si cancelas tu cuenta de T-Mobile__: perderás de inmediato tu suscripción al plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet. T-Mobile ya no será tu método de pago para Paramount+ y deberás suscribirte a Paramount+ directamente para comenzar una nueva suscripción. - __Si cancelas tu beneficio de suscripción al plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet a través de T-Mobile__: la cancelación puede ser inmediata o con fecha futura y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación. 1. Ingresa en T-Life o [comunícate con el Servicio al Cliente de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/contact-us "Comunícate con T-Mobile") para quitar el beneficio del plan Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA para Internet de tu cuenta. 2. Selecciona __Cuenta__ > __Ver planes__. 3. Elige __Administrar servicios adicionales__. 4. En la sección __Servicios__, desmarca la función del plan __Paramount+ Essential POR CUENTA NUESTRA__ __para Internet__ y elige __Continuar__. 5. En la página para revisar tu pedido, selecciona __Aceptar y enviar__. Si eres cliente de Internet residencial de T-Mobile All-In y estás al corriente con tu cuenta, obtienes Paramount+ por cuenta nuestra al suscribirte al plan mensual Paramount+ Essential como suscriptor nuevo o existente de Paramount+. Un reclamo por línea elegible y un máximo de dos por cuenta. Abierto a residentes de los 50 estados contiguos. Se puede cancelar en cualquier momento, vigente al finalizar el periodo de facturación. Mayores de 18. La suscripción a Paramount+ estará sujeta a los Términos de suscripción de Paramount+ ([https://pplus.legal/subscription](https://es.t-mobile.com/)) y al Aviso de privacidad global de Paramount ([https://pplus.legal/privacy](https://es.t-mobile.com/ "Aviso de privacidad global de Paramount")). Como en todos los planes, las características podrían cambiar o discontinuarse en cualquier momento; consultar los Términos y Condiciones de T-Mobile para obtener detalles. ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. 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