Con Cambio fácil, ¡nunca ha sido tan sencillo comenzar con T-Mobile!

¿Cuál es el trato?

¡Cambiarse a T-Mobile nunca ha sido tan sencillo! Simplemente descarga la app de T-Mobile para comenzar. ¡Obtén más información!

Limitaciones

• Los clientes actuales de T-Mobile, Sprint y Metro by T-Mobile o clientes de socios de T-Mobile que usen la red de T-Mobile no son elegibles
• Debes traer tu propio dispositivo
• Tu proveedor existente debe desbloquear tu dispositivo
• Solo puedes cambiar hasta 5 líneas. ¿Necesitas más? ¡Visita una tienda!
• No disponible para cuentas gubernamentales o comerciales

Cámbiate a T-Mobile

1. Descarga la app de T-Mobile en Apple App Store o Google Play store.
2. Elige Start Switching (comenzar cambio).
3. Selecciona Check Compatibility (verificar compatibilidad) para asegurarte de que tu dispositivo esté desbloqueado y sea compatible con T-Mobile.
4. Sigue los pasos en la pantalla para terminar la configuración; esto incluye:
   • Elegir tu plan
   • Agregar líneas adicionales
   • Confirmar tus detalles personales
   • Configurar el PIN de tu cuenta

Activa tu eSIM

Si tienes una eSIM, deberás activarla una vez que te cambies. Después de terminar, deberías retirar del dispositivo la tarjeta SIM de tu proveedor anterior.

iPhone

1. En la app de T-Mobile, selecciona Connect my line (conectar mi línea).
2. En tu iPhone, elige la ventana emergente Add Cellular Plan (agregar plan celular), luego selecciona Continue (continuar).
3. Elige agregar el plan de T-Mobile como Secondary (secundario), luego selecciona Continue (continuar).
4. Elige Secondary (secundario) para que T-Mobile sea la línea predeterminada, luego selecciona Continue (continuar).
5. Selecciona Secondary (secundario) para que T-Mobile sea la línea predeterminada para FaceTime y iMessage. Elige Continue (continuar).
6. Elige Secondary (secundario) para que T-Mobile sea el proveedor de datos predeterminado, luego selecciona Done (terminar).

Samsung

1. En la app de T-Mobile, elige Download my eSIM (descargar mi eSIM) > Connect my line (conectar mi línea).
2. Cuando aparezca la ventana emergente, elige Allow (permitir) el acceso a tu perfil de eUICC. 
3. Abre la app de Settings (configuración) y elige Connections (conexiones) > SIM card manager (administrador de la tarjeta SIM).
4. Selecciona Primary SIM (SIM principal) y configúrala en eSIM 1, luego elige Change (cambiar).
5. Elige Restart and switch (reiniciar y cambiar) para reiniciar tu dispositivo y comenzar a usar T-Mobile.

Otros dispositivos Android

1. En la app de T-Mobile, elige Download my eSIM (descargar mi eSIM) > Connect my phone (conectar mi teléfono).
2. Elige OK (aceptar) si aparece cualquiera de las siguientes indicaciones:
   • Your SIM will be downloaded soon (tu SIM se descargará pronto)
   • Disconnect from current carrier (desconectar del proveedor actual)
   • Use Wi-Fi to download your SIM (usar Wi-Fi para descargar tu SIM)
3. Cuando se te indique, elige T-Mobile como la SIM para datos.
4. Abre la app de Settings (configuración), elige Network & Internet (red e Internet) > SIM.
5. Selecciona la eSIM de T-Mobile descargada.
6. Elige Calls preferences (preferencias de llamadas) y configúralas en T-Mobile.
7. Selecciona SMS preferences (preferencias de SIM) y configúralas en T-Mobile.

Activa líneas adicionales

Si tu dispositivo solo admite una tarjeta SIM física, te la enviaremos a la dirección que proporcionaste durante la inscripción ¡gratis! Simplemente sigue los pasos incluidos para finalizar el proceso de inicio. Una vez que hayas terminado de configurar todo, puedes hacer que el titular de la cuenta transfiera tu número.

Si tu dispositivo admite eSIM, te enviaremos por email los próximos pasos; solo debes abrir el enlace del email. Deberás ingresar la información del titular de la cuenta y confirmar que tu dispositivo es compatible antes de activar tu eSIM.

Obtén ayuda

¿Surgió algún problema al cambiarte? ¡Podemos ayudarte!

Se requieren dispositivo elegible, crédito y servicio.