Asistencia ASISTENCIA
¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Centro de transferencias Sprint Todo sobre cómo comenzar Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en los vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas

El programa Recomienda a un amigo de T-Mobile permite a los clientes nuevos y actuales recibir una tarjeta prepago Virtual Express de Mastercard de $50. Los clientes actuales reciben una tarjeta prepago Virtual Express de Mastercard de $50 por recomendar a amigos y familiares que abran nuevas cuentas pospago con T-Mobile. Los clientes recomendados reciben una tarjeta prepago Virtual Express de Mastercard de $50 por aceptar la recomendación, abrir una nueva cuenta de pospago y transferir un número de un operador de telefonía móvil que cumpla los requisitos a una nueva línea de voz.

 

 

Elegibilidad

¿Soy elegible para hacer recomendaciones?

Puedes participar en el programa "Recomienda a un amigo" si:

  • Eres un cliente de pospago de T-Mobile (incluidas empresas) con 12 líneas o menos en tu cuenta. 
  • Tienes una cuenta de T-Mobile activa.
  • Tienes un ID de T-Mobile.

El programa Recomienda a un amigo no está disponible para

  • Clientes que agreguen nuevas líneas a cuentas T-Mobile existentes
  • Cuentas de servicio prepagado
  • Cuenta solo de Internet móvil
  • Cuentas solo de Internet residencial
  • Clientes gubernamentales
  • Cuentas T-Mobile Para Empresas con 13 o más líneas
  • Cuentas de empleados de T-Mobile
  • Transferencias entrantes (Port-In) de proveedores prepagados
  • Las transferencias de proveedores de T-Mobile, incluidos T-Mobile Prepaid, Metro by T-Mobile, Boost, Shentel u operadores móviles virtuales que utilicen la red de T-Mobile.

 

¿A quiénes puedo recomendar y qué deben hacer?

Puedes recomendar a cualquiera que no haya tenido servicio de T-Mobile en los últimos 90 días y, para ser elegible, tu amigo o familiar debe aceptar tu recomendación antes de activar el servicio con T-Mobile.

Para ser elegibles como recomendados, tus amigos y familiares deben:

  1. Aceptar la recomendación dentro de los siguientes 15 días, usando tu enlace de recomendación único al sitio web y completando el formulario de recomendación.
  2. Activar una nueva cuenta pospagada con al menos 1 línea de voz y transferir un número de otro proveedor de servicio pospagado dentro de los 45 días posteriores a aceptar tu recomendación. El número transferido debe ser el mismo que se proporcionó con el formulario de recomendación.
  3. Mantener el servicio al corriente (activo y al corriente) durante 45 días después de la activación de la cuenta.

 

Suena bien. ¿A cuántas personas puedo recomendar?

Te recompensaremos por las primeras 10 recomendaciones, hasta $500 por año calendario, pero te invitamos a recomendar a tantos amigos y familiares como quieras. Recibirás una tarjeta de prepago Virtual Express de MasterCard de $50 por cada nueva cuenta elegible que recomiendes.

 

Suscríbete y comienza a recomendar

Inscríbete en el programa "Recomienda a un amigo"

  1. Visita referrals.t-mobile.com.
  2. Selecciona Comenzar
  3. Ingresa tu nombre completo, dirección de email y número telefónico de T-Mobile.
  4. Selecciona la casilla Terms & Conditions (t{erminos y condiciones) y luego selecciona Refer Now (recomendar ahora).
  5. En la pantalla de ingreso, introduce las credenciales de tu TMO ID.
  6. El mensaje "Thank you for joining" (gracias por unirte) aparece en la vista del tablero.
  7. En tu cuenta de email, busca un email de confirmación de que te uniste al programa "Recomienda a un amigo" de T-Mobile. 
  8. Desde el email, puedes seleccionar el enlace Recomendar amigos para visitar tu tablero de "Recomienda a un amigo" o puedes compartir tu enlace de recomendación único en Facebook y Twitter.

Enviar una recomendación

  1. Visita referrals.t-mobile.com.
  2. Selecciona Comenzar
  3. Ingresa tu nombre completo, dirección de email y número telefónico de T-Mobile.
  4. Selecciona la casilla Terms & Conditions (términos y condiciones) y luego selecciona Refer now (recomendar ahora).
  5. En la pantalla de ingreso, introduce las credenciales de tu TMO ID.
  6. Desde el tablero de "Recomienda a un amigo", puedes compartir tu enlace de recomendación único de las siguientes maneras:
    • Copiar y pegar el enlace en un SMS 
    • Compartir el enlace a través de email, Facebook o Twitter
  7. Una vez enviada tu recomendación, recibirás emails para informarte cuando tus recomendados se suscriban al servicio de T-Mobile ¡y cuando te enviemos la recompensa!

 

Ver estado de recomendación

  1. Visita referrals.t-mobile.com.
  2. Selecciona Comenzar
  3. Ingresa tu nombre completo, dirección de email y número telefónico de T-Mobile.
  4. Selecciona la casilla Terms & Conditions (términos y condiciones) y luego selecciona Refer now (recomendar ahora).
  5. En la pantalla de ingreso, introduce las credenciales de tu TMO ID.
  6. En el tablero de "Recomienda a un amigo", verás el estado de tu recomendación:
    • Exitosa: tu amigo activó un nuevo plan, se validó tu recomendación y te enviamos una tarjeta virtual prepagada MasterCard Express de $50.
    • Pendiente: tu amigo activó un nuevo plan y estamos en proceso de validar la recomendación.
    • Fallida: tu amigo canceló o no pudo completar el pedido o el mismo no cumple los criterios detallados en nuestros Términos y condiciones.

 

Reclama tu recompensa

Una vez procesada tu recompensa, puedes reclamarla a través del email de recompensa o del tablero de "Recomienda a un amigo".

Email

  1. En el email de la recompensa, selecciona el enlace.
  2. Ingresa tu número de móvil y código postal o el número de seguimiento de la solicitud.
  3. Selecciona Canjear. El código de recompensa debería generarse automáticamente. De no ser así, vuelve a la página anterior y selecciona Canjear nuevamente.

Tablero de "Recomienda a un amigo"

  1. Visita referrals.t-mobile.com.
  2. Selecciona Comenzar
  3. Ingresa tu nombre completo, dirección de email y número telefónico de T-Mobile.
  4. Selecciona la casilla Terms & Conditions (términos y condiciones) y luego selecciona Refer now (recomendar ahora).
  5. En la pantalla de ingreso, introduce las credenciales de tu TMO ID.
  6. Selecciona Verificar estado.
  7. En el tablero de "Recomienda a un amigo", resalta la recomendación y selecciona View (ver).
  8. Selecciona Canjear. El código de recompensa debería generarse automáticamente. 

 

Pasos para el amigo o familiar recomendado

Si has sido recomendado a T-Mobile a través del programa "Recomienda a un amigo":

  1. Dentro de los 15 días de haber recibido la recomendación, selecciona el enlace único provisto por el amigo o familiar que te recomendó a T-Mobile.
  2. Ingresa tu nombre completo, dirección de email y el número telefónico que vas a transferir a T-Mobile.
  3. Selecciona la casilla Terms & Conditions (términos y condiciones) y luego selecciona Go (continuar).
  4. Activa una nueva cuenta de servicio de voz pospagado con T-Mobile y transfiere un número telefónico.
  5. Mantén tu nueva cuenta al corriente durante 45 días después de completada la activación para recibir la recompensa por amigo recomendado. Límite de una (1) aceptación de recomendación por cuenta nueva.

 

¿Te fue útil?