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¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Centro de transferencias Sprint Todo sobre cómo comenzar
Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en los vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming
Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes
Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos
Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas
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¡Gracias por ser un
cliente valioso de T-Mobile!

Para darte un mejor servicio, aquí tienes información y algunos recordatorios importantes que pueden serte útiles.

Acerca de la facturación de T-Mobile

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¿Qué incluye mi primera factura?

  • Verás 30 días completos de cargos correspondientes a planes y dispositivos, eso quiere decir que se te factura por adelantado unos 10 días de servicio

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Ver y pagar la factura

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Ahorra $ con AutoPago (hasta 8 líneas)

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El monto de tus primeras facturas podrían fluctuar debido a lo siguiente:

  • El pedido de tu dispositivo aún no se ha enviado
  • Es posible que los cargos correspondientes al dispositivo y los créditos promocionales no aparezcan hasta la siguiente factura
  • Si cambiaste de plan o hiciste cambios al servicio en la mitad de un período de facturación, lo más probable es que los cargos y créditos se prorrateen en tu siguiente factura

 

Intercambios de dispositivos

  • El crédito por tu intercambio se aplicará al momento de la compra o como un crédito único en tu factura. El valor de algunas promociones se dividirá entre créditos por intercambio y créditos mensuales recurrentes.
  • ¿Necesitas enviarnos tu dispositivo de intercambio? La manera más rápida de devolverlo es en una tienda T-Mobile, o puedes enviarlo dentro de los 30 días después de recibir tu equipo nuevo.

Los créditos por intercambio no aparecerán en la factura hasta que T-Mobile reciba el dispositivo. Los créditos por intercambio se mostrarán como “Crédito por recuperación de dispositivo” en la factura.

 

¡Autoservicio las 24 horas del día al alcance de tus dedos!

Administra fácilmente tu cuenta, paga tu factura, cambia
tu teléfono por uno más nuevo y más en la app de T-Mobile.

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Baja la app de T-Mobile

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Configura tu dispositivo

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